Интернет-магазин отопительного оборудования "Отопи"
87% положительных отзывов из 149
  • 7 лет на портале
  • У компании 3106 предложений в 53 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий Положительные отзывы Кол-во оценок
Актуальность цены 91% 67
Качество товаров/услуг 87% 28
Доставка в срок 86% 65
Описание товара 92% 66
Наличие товара 88% 67
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 17 60
Нейтральные 0 2 5
Негативные 0 7 14
+380 показать номер
Адрес:

Компания из Киев

ул. Бориспольская, 9, корп. 9 , Киев, Украина

Отзывы о компании «Интернет-магазин отопительного оборудования "Отопи"»
  • 5
    Отлично
    работой магазина я доволен, цены указаны верно, доставили вовремя и без повреждений
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Выбирал булерьян, посоветовали Новаслав 01 тип. отапливали всю зиму. Печь проработала без всяких нареканий, советую всем. Выражаю большую благодарность менеджеру Всеволоду за его совет по монтажу дымоходов к ней. Удачи Вам ребята в дальнейшей работе. оценка 5.
    • Цена актуальна
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не связались , а я потерял время. Не рекомендую никому.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Вячеслав приносим извинения что наш менеджер к вам не дозвонился. Очень сожалеем о вашем потерянном времени. Мы понимаем что из-за сильной загруженности наших менеджеров и телефонных линий вы к нам тоже не смогли дозвониться. И потеряли свое время. Если ваш заказ еще актуален мы с радостью вам его вышлем .
  • 5
    Отлично
    Покупал булерьян Хотт для теплицы в этой кампании. И кампанией и котлом остался доволен , рекомендую всем
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Как всегда, выбирал в выходной, в ВС, позвонил, трубку сняли и проконсультировали. Хотели модель К9, посмотрели чертежи и инфо, спасибо Всеволоду, предложил посмотреть К8 — оказалась шикарная современная модель, еще и туннельная! Однозначно буду рекомендовать — купил Kratki Koza K8 туннель, пришла раньше срока, оригинальная упаковка с польского завода усилена двумя листами фанеры для наших условий :) , сборка польская, выглядит великолепно — еще бы, два стекла насквозь!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 1
    Очень плохо
    За две недели никто не удосужился ответить на запрос. О каких покупках может идти речь?!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Позвонил в эту компанию дымоходов у них не было, я решил взять другую печь в другой компании. Через 30 минут опять позвонили и навязывали именно Новаслав, я сказал, что выбрал другую и там есть дымоход на складе. Спросили, что за печь и сказали что я "ИДИОТ".
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Наш менеджер сказал к сожалению правду и верно поставил вам диагноз. Вам были были предложены Новаслав классик пкс 01, Мчп Вит или Теплодар ценовая категория до 5300. Мотивируя это тем что внутренняя топка 8мм. Цена рекомендованная на каменку новаслав классик пкс 01-4320 . МЧп вит 5300 . Теплодар до 6000. Дымоходы мы предложили Версия -Люкс и дали скидку 10%. Но клиент был упорен сказав что нашел толи кастор или кастор с металлом 4мм и еще сталь жаропрочная и цена около 4000-5000 грн. Мы всей компанией поперхнулись так как ни одного кг жаропрочной стали в Украине за последние 3 года не было продано. Также посмотрели на финский kastor от 17000. И диагноз был очевиден о чем мы сообщили. При выборе булерьяна , каменки для сауны и бани, твердотопливного котла есть обычные критерии. Сколько лет компания на рынке, какой металл использует и вес изделия. Всем тепла и удачи и не дайте оставить себя обманутыми. С уважением otopi.com.ua
  • 5
    Отлично
    Осталась довольна покупкой. Менеджер Константин все грамотно объяснил. Заказ отправили в день оплаты. Буду рекомендовать знакомым.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цена на сайте, не соответствует действительности
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Менеджеры хамы. Попросил счёт на оплату. Ответ - не смешите меня.
    Комментарий компании:
    Честный и правдивый отзыв. Когда звонит суппер пафосная компания и просит выставить счет на ерщики ценой 160грн по безналу с ндс . менеджер ответил честно не смешите пожалуйста. Наша компания добрая и пушистая.Но надо иметь совесть. С уважение otopi.com.ua
  • 5
    Отлично
    Очень понравилось как работает магазин ---сделал заказ ---минимальный задаток ---оговорили срок поставки ---все пришле в срок ---к товару ни каких претензий ------хороший магазин приятно иметь дело !!!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Добрый день. Заказала у этой компании булерьян, позвонила сама. Менеджер Виталий посоветовал, рассказал, все что мне нужно было. Попросили сделать предоплату. Сначала я сомневалась, но предоплату сделала. В этот же день и выслали. Позвонили, сказали № декларации. Получила на почте, при этом оставшуюся часть денег скинула на карту Приват банка. Покупкой осталась довольна :-) Огромное, человеческое спасибо Виталию за умение общаться с клиентами. О работе булерьяна напишу чуть позже. Татьяна г.Южн
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Никаких проблем, заказал, через 2 дня уже получил, еще и с бесплатной доставкой
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо все очень оперативно !!!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Буржуйка шла 10 дней. По прибытию оказалась разукомплектованою. По претензии дали телефон завода. Решай вопрос сам. За вызов перевозчика к заводу оплачивает покупатель. Если нехотите головной боли, лучше несвязывайтесь.
    • Цена актуальна
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 2
    Плохо
    Транспортна везла товар 6 днів (це претензія не до "отопи"),коли товар нарешті прибув,забрати його не змогла,бо доставку не оплатили. 6 днів, Карл!!! Менеджер Всеволод сказав:вже оплатили сьогодні,а побачить транспортна це завтра і запропонував дати мені номер бухгалтера щоб я вияснила в чому проблема!От таке хамство.Якщо ви такі успішні і в "сезон" не встигаєте,вирішіть це.В мене тепер батьки мерзнуть в хаті,бо мої плани не враховували такий поворот подій і мені довелось поїхати..."дякую вам"
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Делал заказ, за пол дня так и не перезвонили. Перезванивал сам. Цены указаны не актуальны, по наличию также информация не актуальная.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывали Вулкан 7, прислали Кардилюкс 7. Фотография на сайте не соответствовала действитедьности. О там, что у них нет конкретной модели не сообщили. Отзывы о этом магазине хорошие, а на деле все наоборот.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    Комментарий компании:
    Елена Красиловский Агрегатный Завод производит торговую марку Вулкан. Газовые котлы под торговой маркой Вулкан ( Корди он же Красиловский Агрегатный Завод) делаются для России. Для Украинцев слово Вулкан убрали но вы просто вешаете на место старого котла новый и все. В 2006 и 2009 на производстве были изменения в модификации котлы. Когда вы покупаете котел Корди то это тот же вулкан . Если у вас был газовый котел и он потек. То вам не надо делать проэкт вы просто меняете котлы местами. Все фотографии нам предоставляет завод. Если вам не подошел купленный товар то вы можете его просто вернуть. Елена надеюсь мы сможем с вами достичь консенсуса. Все свои пожелания вы можете наговорить производителю по телефону +3805541453 или написать kazagregar@ukr.net
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купил печь ryd. Ответили быстро отправили вовремя. Покупкой доволен. Компанию рекомендую. Товар качественный. Всё в комплекте. Инструкцыя, паспорт, гарантия. Даже цвет был в наличии.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо. Рекомендую
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Спасибо магазину, помогли с выбором. Товаром довольны на 100%. Обязательно воспользуюсь услугами ещё.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Очень оперативно среагировали))) Помогли подобрать оптимальный вариант ТТК и сопутствующих товаров. Спасибо за внимательное отношение.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    хорошая фирма.все отлично
    • Описание товара актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за ваш отзыв.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    никто не заинтересовался моим заказом
    Комментарий компании:
    В связи с сезонностью и с нашей продуктивной работой долгие годы мы Слава Богу не всегда успеваем обработать заказы. Приношу свои извинения за большую невнимательность к вашему заказу. если он еще актуален свяжитесь с нами и мы сделаем вам дополнительную скидку. Будем работать над увеличением и внемательностью наших сотрудников.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Буржуйка отлично греет, но нужно присматривать чтоб избегать неприятностей.
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв
  • 5
    Отлично
    искал чтото недорогое и хорошое с плитой уговорил остя на хотт 12-14пт сделал предоплату 500грн. выслали в тот же день . покупкой и качеством доволен.особенно 6мм
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Котлы hott замечательные котлы на Украинском рынке некоторые позиции уникальны. Цена качество радует.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне не понравилось то ,что Виталий сказал,что мой заказ будет отправлен в субботу.В субботу отправок не было,но никто не сообщил мне об этом. Ожидание было напрасным,настроение было испорчено.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Татьяна просим извинения за огорчения. Из-за сезонности не всегда успеваем отправлять товар день в день. Но будем работать. В качестве поднятия настроения предлягаю скидку на следующию покупку 10%
    Комментарий: ТАТЬЯНА
    Спасибо.Я подумаю.Может быть.
  • 5
    Отлично
    Искал печь KOZA 6.Нашел здесь .Сделали хорошую скидку и отправили перевозчиком-пришла в целости и сохранности! Остался очень доволен и большое спасибо Всеволоду лично! Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Наш интернет магазин по продукции ТМ Kratki сможет предоставить самую низкую цену по Украине. большинство товара имеем на складе.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 3
    Нейтрально
    заказал Печь калориферная «Vesuvi» с варочной поверхностью «00» со стеклом. Пришла без стекла
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
  • 5
    Отлично
    Здравствуйте! Буржуйка это конечно отличная штука два в одном: греет помещение и еще можно можно поставить варить какие то продукты.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Услуга по доставки была указана в категории БЕСПЛАТНО!!! При получении взяли за доставку!!!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Бесплатная доставка производиться компанией интайм на некоторые позиции (нужно уточнять у менеджера) как правило это булерьян, каменка для сауны, отопительно варочные печи мрия , котлы твердотопливные. На мелкие товары из-за особености их цены мы бесплатную доставку мы делать не можем. Вы оплатили мангал целиком и сэкономили на наложном платеже .
    Комментарий: Максим
    Еще раз повторяю!!! Цена и бесплатная доставка была указана на этот товар!!! И не надо рассказывать небылицы!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал буржуйку «Обалденная» , претензий нет, всем доволен. Доставили Ин -таймом бесплатно.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    до сих пор не получил товар
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Сергей извините за задержку у производства большая загруженность. Я предупреждал что vesuviy варочник+стекло+перфорация делается под заказ. Уверен что ожидание скрасит факт получения качественного булерьяна. И зимой вы будете вспоминать нас теплым словом
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Понравилось. Отработали честно и качественно.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Андрей, Чернигов. Приобрел каминную топку. Очень доволен обслуживанием.Сотрудник данного интернет-магазина Всеволод очень профессионально и в очень быстрые строки выполнил мой заказ. Огромное спасибо.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Виктор Мариуполь.18 сентября 2016. Спасибо компании ОТОПИ и Виталия за консультацию в выборе печи булерьян с варочной поверхностью.Выбрал РУД.Цена нормальная,а работу и качество печи посмотрим когда затоплю.И нужна консультация по дымоходу.Приятно работать с такой компанией и его командой.Советую всем.Вы ребята МОЛОДЧАГИ...
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое за котел , все пришло очень быстро. Кого смущает цена не переживайте все чесно . Сама боялась но началу, так как на другом сайте нашла такой же котел только дороже ,так что не переживайте все прошло на ура😊
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Покупали "Везувий", аппарат просто "АГОНЬ". Доставили быстро. Приятно было работать, обязательно буду советовать друзьям.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Привет всем. Хорошо зарекомендовала топка kaw met w16. Цена средняя, даже ниже средней. Работает ну просто отлично Дай бог чтоб и другим она также хорошо послужила. Модель прекрасная.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    спасибо за ваш отзыв
  • 5
    Отлично
    Заказал твердотопливный котел себе в дом, приехал специалист, все просчитали, проконсультировал. Сам котел привезли даже ранее оговоренных сроков. Адекватная фирма, с хорошими работниками, закажите, не пожалеете.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Не понимаю негативные коментарии .......... В том году менял твердотоп и ребята ответили на все вопросы, заказом остался очень доволен, также дополнительно ребята проконсультировали о нужности ТЕПЛОАККУМУЛЯТОРА. В этом году насобирал денег на ТЕПЛОАККУМУЛЯТОР на полтора куба и после анализа рынка купил у этих же ребят. Качество меня очень порадовало, а цена ниже чем у остальных. Посоветовал эту компанию своему куму так, что ребята ждите нового заказа ))))
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    спасибо за ваш отзыв

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?