//
Интернет-магазин товаров для всей семьи " Home-Store"Интернет-магазин товаров для всей семьи " Home-Store"
Интернет-магазин товаров для всей семьи " Home-Store"
68% положительных отзывов из 872
  • 3 года на портале
  • У компании 17350 предложений в 690 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий Положительные отзывы Кол-во оценок
Актуальность цены 98% 155
Качество товаров/услуг 68% 116
Доставка в срок 77% 155
Описание товара 88% 148
Наличие товара 83% 155
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 10 68 128
Нейтральные 0 5 10
Негативные 1 14 37
+380 показать номер
Адрес:

Компания из Киев

Днепропетровск, Киев, Одесса, Харьков, Херсон,Львов, Киев, Украина

Отзывы о компании «Интернет-магазин товаров для всей семьи " Home-Store"»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв ,Ольга! Очень рады что Вам все понравилось!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв, Очень рады что Вы остались довольны. Это лучшая награда за нашу работу )
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказом довльна! Спасибо! Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв Юлия! Носите с удовольствием)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все выполнено качествеенно и быстро,были не большие нюансы.Я заказывала 5шт.комплектов постельного белья,а фабрика по отшиву по ошибке выслали только три комплекта,после моего звонка менеджеру(девушка приятная и общительная) извенилась за это недорозумение и вернули сумму за два комплекта.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Татьяна,спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады что не смотря на ошибку Вы остались довольны. Будем рады видеть Вас снова.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за заказ! Туфли соответсвуют указанному фото на сайте. Заказ отправили в тот же день, после связи с менеджером.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Олеся,спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады что вы остались довольны) Это лучшая награда за нашу работу. Носите с удовольствием )
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Халатное отношение к клиентам. Проблемы с доставкой. После заказа на следующий день позвонил мужчина, сообщил что завтра привезут заказ. День прошел, доставки небыло. Затем позвонила женщина(курьер), сообщила что привезет заказ. Позже оказалось что курьер вовремя не успевает, а позже(точное время курьеру неизвестно) у меня не будет возможности принять. Договорились на следующий день доставить к 12.00-12.30, по факту в 13.20 наконец-то доставили.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв.Ирина! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы со своей стороны выполнили заказ моментально, после согласования с Вами передали его в курьерскую службу где нас уверили что он будет доставлен Вам на след. день.Увы, это не наш личный курьер и мы не смогли проконтролировать ситуацию .Еще раз приносим извинения, что вы не смогли вовремя получить заказ. Хорошего Вам вечера и отличного настроения!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала кроссовки,суперстары,месяц назад,но все не было времени оставить отзыв) Компанию рекомендую в любом случае,связались со мной быстро,девушка на том конце провода очень приятная и положительная) кроссовок не оказалось в наличии, но через два дня должна была быть поставка,поэтому,я на свой страх и риск оплатила товар,забронировала скажем так. И буквально через день мне пришла смс-ка с номером декларации,товар пришел в хорошем состоянии,кроссовки очень близки к оригиналу,вообщем мне все понравилось,рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Полина,спасибо за Ваш отзыв! Это лучшая награда за нашу работу) Носите с удовольствием и обращайтесь к нам еще )
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень порадовали цена и качество,быстрая доставка,спасибо большое!!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв) Это лучшая награда за нашу работу ) Носите с удовольствием )
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв ! Обращайтесь )
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала кроссовки Adidas superstar,качество товара действительно порадовало)Все сделано качественно и аккуратно!Смело могу советовать эту компанию,спасибо за заказ!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Это лучшая награда за нашу работу) Носите с удовольствием)
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ был - пальто розовое. Озвучены сроки по пошиву 3-4 рабочих дня. 100% предоплата. Итог - спустя 8 рабочих дней (13 календарных) сообщают, что пальто отшили мятного цвета. ))))))) Смахивает на изощрённое психологическое издевательство. Качество проверить не удалось. Однозначно возврат денежных средств.
    • Цена актуальна
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв Людмила! Очень жаль что не смогли выполнить Ваш заказ. Такие ситуации бывает , так как это производство и ткань имеет свойство заканчиваться. Денежные средства были возвращены Вам в полном объеме сразу после отмены заказа. Всего Вам доброго!
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв , Светлана!
  • 5
    Отлично
    Цена соответствовала, привезли в оговоренные сроки
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв Ирина!)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всем рекомендую )) хорошая компания все быстро доставили и качественный товар
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Наталья, очень приятно получать такие отзывы,спасибо! Носите кроссовочки с удовольствием! Весеннего Вам настроения!)
  • 5
    Отлично
    уже не первый заказ и не последний в этой компании) спасибо за рубашку ,она очень крутая
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо Кристина! ) Мы рады видеть Вас каждый раз) Обращайтесь )
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывать товар можно, но нужно обязательно уточнять наличие. У меня подушка пришла немного с другим рисунком но с примерно той же тематикой, и на мой взгляд она даже лучше чем та которую я заказывала. Набор украшений просто супер (полностью соответствует) - вопросов нет. Операторы относятся с уважением и страються для клиента - что очень приятно и важно. Товар прибыл на второй день к нашему празднику, как я и просила - за что отдельная человеческая благодарность!) Спасибо)
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Ольга, спасибо за Ваш отзыв! Рады что смогли все таки порадовать Вас заказом! Еще раз приносим извинения за накладку с рубашкой) Будем рады видеть Вас снова в ряду наших клиентом и гарантируем качественное обслуживание и скидки;)
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    огромное спасибо,что маска оказалась не бирюзового,а фиолетового цвета и все перья при упаковке переломали
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Эвелина спасибо за отзыв! Еще раз приносим извинения за нашу ошибку, к сожалению относительно упаковки не смогли проконтролировать качественную транспортировку перевозчика, так как товар хрупкий.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв , Дмитрий!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Игрушка- полный восторг))) Спасибо огромное!!! Удачи Вам и благодарных покупателей!!!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Людмила , спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады что Вам все понравилось ! Было приятно с Вами работать . Обращайтесь!)
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не рекомендую нікому зв'язуватися з Home Stor. 2 рази мала надію отримати від них якісну послугу і 2 рази не отримала.Сказали ,що плаття буде через 3 дні,а його мало того,що не було, так і іще й сказали мені про це через тиждень і то тільки після того,як я сама їм декілька раз дзвонила .
    • Цена актуальна
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв Жанна) Всю информацию и извинения за невыполненный заказ мы вам в телефоном режиме представили , как и Ваши средства в тот же день . В свою очередь хотим пожелать Вам больше доброты в вашей жизни ) И хотим показать Вам и другим что пишут о Вас другие продавцы : Отзывы других компаний о Жанне Аноним 20.11.16 Плохо Отзыв совпал по телефону Проблем с предоплатой не было, но то что она всем недовольна и выносит мозг - это да. Например, у человека в городе снега по колено и она как бы должна понимать что погодные условия таковы что посылка может задержаться на день-два, но она делает вид что не понимает и отзыв оставляет не самый лучший из-за задержки как будто погода от меня зависит. Аноним 07.11.16 Очень плохо Отзыв совпал по телефону Уважаемые продавцы! Не старайтесь угодить данной особе при оформлении и отправке товара. Клиентка пишет негативные и лживые отзывы о компании!!! Не смотря на то, что есть все документы, которые опровергают ее отзыв. Никому не советуем сотрудничать с Жанной! Остался не приятный осадок!!!
    Комментарий: Жанна
    Мне АБСОЛЮТНО ВСЕ РАВНО на ВСЕ ЭТО
  • 1
    Очень плохо
    Оценка "очень плохо" - это еще мягко сказано для них!! Ужасный магазин!!!! Не советую никому здесь ничего покупать! Сделала заказ, перезвонили, договорились обо всем, я оплатила! Ждала отправки неделю! В итоге перезвонила им сама, а они говорят что мой заказ с браком! Даже не предупредили об этом!Ждала еще 2 дня пока придет новая партия! Пришла партия, и, как оказалось, тоже с браком!! Каждый день "кормили завтраками" только!! Халатно относятся к покупателю!!! Единственный плюс - вернули деньги
    • Цена актуальна
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Оксана, спасибо за Ваш отзыв! Носите часики с удовольствием))
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Татьяна,спасибо что уделили время и оставили отзыв! Очень рады что вам понравились часики, обращайтесь еще )
  • 5
    Отлично
    Был заказ на два платья, пришло одно, но девушка извинилась и второе дослали сразу же причем сделали бесплатную доставку и положили подарочек)) Покупка не была испорчена, а наоборот принесла положительные эмоции) Спасибо, буду заказывать еще
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Елена, спасибо за Ваш отзыв! Еще раз извиняемся за невнимательную упаковку заказа)Будем рады видеть Вас снова.
  • 5
    Отлично
    Заказ на кроссовки был выполнен меньше чем за сутки. ) Рекомендую )
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Заказ был из 7 позиций, 1 не оказалось в наличии , девушка любезно предложила за эту же цену заменить на более дорогой товар . Спасибо большое) Я очень доволен )
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Рады будем видеть Вас снова )
  • 5
    Отлично
    Оформил заказ на свитшот с рисунком. Получил как и обещали в течении 3 дней, качество классное, рисунок четкий. Оплатил заказ на карту , доставка вышла всего 15 грн, что очень порадовало) Спасибо)
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Обращайтесь еще )
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Как всегда очень быстро приходит товар
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Владислав спасибо за отзыв! Будем стараться и дальше радовать Вас быстрой доставкой )
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо за Ваш отзыв! Мы рады что смогли помочь Вам и Ваша покупка была приятной
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала платье тк понравилась модель и цена. Прочла отзывы и приготовилась к худшему(не перезвонят, отправят через 100лет, нахамят, товар ужасного качества и тд).Перезвонили через минут 5, все вежливо уточнили(размер,оплата,доставка).Я сразу сказала, что если доставка позже 21-го не актуально. Заверили что все будет.Оплатила с тяжелым сердцем и начала ждать.Все пришло в срок, все как на фото.Огромное спасибо!Может мне так повезло,но у меня остались хорошие эмоции.Буду заказывать еще!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв Анастасия! Очень Рады что вы остались довольны своей покупкой. Негативные отзывы мы не удаляем, а стараемся работать на улучшение качества и сроков доставки. Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине и уверены что не разочаруем Вас)
  • 5
    Отлично
    Я делала заказ на шубку черную модель 130 , девушка консультант очень подробно рассказала о размерах и ткани. Шубку получила и пришла в восторг, качество шикарное, мех очень приятный, пошита идеально. И размер сел просто супер ) Я очень довольна. Спасибо ))
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Очень рады что вы довольны покупкой) Носите с удовольствием )
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Здравствуйте. Хочу обратиться к Вам с просьбой найти, заказанную мной шубу из эко-меха или вернуть деньги. 16 сентября 2016 года, на сайте Prom.UA я увидела шубку из эко-меха. (137-1) 62, обратилась в Интернет-магазин товаров для всей семьи " Home-Store" с вопросом, работают ли они с заказами из Казахстана. Менеджер Яна, г. Днепропетровск , телефон 0677...51, сообщила, что проблем никаких нет, необходимо сделать предоплату за товар и дополнительно оплатить почтовые расходы, после получ
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Светлана! Напишите письмо на почту zakaz@home-store.in.ua, администратор поможет вам решить данную проблему. Ваш заказ был отправлен еще 2,5 месяца назад, о сроках доставки и нахождении посылки более детальную информацию Вам сможет дать Укр.почта. В любом случае ждем Ваше письмо и будем разбираться где Ваша посылка. Спасибо за обращение .
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я заказывал товар, потому что в его описании написано, что страна-производитель - Украина. Мне приехало какое-то китайское д..мо! Хочу вернуть...
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день, Виталий! Если Вам не понравился товар и Вы хотите его вернуть напишите запрос на почту администратору и Вам сделают возврат . На сайте указана информация по срокам и способам замен и возвратов. Спасибо за обращение .
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Понравилась скорость отправки, консультант только не уточнил мой рост, и из за этого шуба оказалась длиннее, чем я ожидала, естественно и карманы тоже расположены очень низко. По качеству супер! Спасибо, я довольна)
    • Цена актуальна
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Людмила, спасибо за Ваш отзыв. Рады что Вам понравилась шубка. Относительно длины, она идет одной длины и длина указана в описании. Извините что не учли этот момент и не уточнили рост. Надеемся что Вам будет тепло и комфортно ))
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    качество не очень, на сникерсах другая марка - не Zanotti
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Инна, спасибо за Ваш отзыв! Рады что Вы остались довольны. В описаниях и на фото товара видно что там нет надписи .
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады что Вы остались довольны покупкой)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала юбилейный кубок. Качеством товара и обслуживания довольна. Доставлено в оговоренные сроки. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Зинаида, спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады что Вы довольны и смогли сделать ваш праздник таким каким хотели. Рады будем видеть Вас снова)
  • 1
    Очень плохо
    Я уже писал. Держитесь люди подальше. От этого "магазина"
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!!)
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    лох..рон а не фирма.жду заказ уже четыре дня.Не звонят не сообщают,сама звоню ругаюсь с ними они еще и хомят.Ужасная фирма не советую ни кому здесь заказывать.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Ув. Олеся, отзывы о Вас как о покупателе говорят сами за себя! Не будем комментировать ваше хамство.Всего Вам доброго и удачных покупок в новом году! Очень надеемся что он принесет Вам много хорошего и Вы станете добрее!
  • 5
    Отлично
    все, отлично, перезвонили, уточнили информацию по товару и куда отправлять. все работает, все отлично.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделал второй заказ уже по предоплате, ценник адекватный и сервис магазина на высоте . Процветания вам и побольше клиентов .Всем РЕКОМЕНДУЮ!!!!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 4
    Хорошо
    Быстро среагировали на заказ. Доставили вовремя. Отзыв положительный
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Быстро.Четко.Точно.Приятное общение при подтверждении заказа.Товар отличного качества за приятную цену.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ приняли, оплату приняли 100% на карточку, заказ жду до сих пор. Если-бы не оплачивала уже бы отказалась. Мне эти платья были нужны до Нового Года. А теперь они мне уже никчему. Так-что лучше подумайте перед тем, как заказывать и оплачивать!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Позвонили, подтвердили наличие и сроки доставки. В дату не привезли, и больше не звонили. Звонила сама дважды. Отвечали- а, этот товар задерживается... прошло 10 дней, тишина. По итогу новогодний подарок ребёнок не получит. Спасибо(( Магазин отстой, не советую.
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв , Ксения! При оформлении заказа Вам сообщили что товар под заказ и огласили сроки. Курьер выехал к вам в обещанный день и ваш подарок доставлен до НГ. С Новым Годом! Надеемся в Новом Году у Вас будет всегда хорошее настроение
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказала желтую таблетницу а получила молочную с полинявшим красным по краяМ.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя