//
Интернет-магазин home.in.uaИнтернет-магазин home.in.ua
Интернет-магазин home.in.ua
85% положительных отзывов из 330
  • 3 года на портале
  • У компании 7058 предложений в 313 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий Положительные отзывы Кол-во оценок
Актуальность цены 97% 219
Качество товаров/услуг 88% 62
Доставка в срок 89% 220
Описание товара 93% 220
Наличие товара 91% 221
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 6 99 209
Нейтральные 0 5 16
Негативные 0 19 42
+380 показать номер
Адрес:

Компания из Киев

Киев, Украина

Отзывы о компании «Интернет-магазин home.in.ua»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Деньги скинули на карту Приват банка, оплату проверили сказали спасибо , и в итоге выслали наложенным платежом. Не рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день Лариса. Заказ оформлен с Вашим мужем в телефонном режиме с оплатой наложенным платежом. Потом Вы изменили способ оплаты на "карту". Мы признали ошибку что не исправили способ оплаты при отправке, и предложили Вам отменить наложенный платеж или сделать возврат средств на карту. И опять это вопрос мы согласовывали с Вашим мужем. Очень сложно обрабатывать заказ когда два человека дают разную информацию по нему.
    Комментарий: Лариса
    Добрый день! Вам прислать скрин шли от вашей компании на мой номер номер карты был выслан и со мной девушка общалась по поводу оплаты и доставки, когда деньги были перечислены я сразу отзвонилась и мне а не мужу сказали что высылаем и уточняли отделение новой почты. Я надеюсь что Вы уже исправили свою ошибку и завтра мы получим товар.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    После оформления заказа на сайте, перезвонил для ускорения процесса, но менеджер сказала, что в этот день отправки уже не будет: Ждите. С вами свяжутся. На следующий день перезвонили. Всё в наличии. Отправим позже, т.к. полка на удаленном складе. Отправили, правда, раньше чем обещали) НО 1. Оплата от меня была 366 грн., счет выписан на 344 грн. Забыли второй мешок для стирки 2. Упаковали заказ в огромную коробку, которая имела объемный вес 13.41кг и была на половину пустой! За доставку из-за этого оплатил 72 грн! 3. По указанному номеру связи нет. Мне никто не перезванивает.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Чехлы для одежды - хорошее качество .Нет прозрачного окошка как показано на упаковке-единственное не соответствие!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за вашу работу, беру во второй раз и обязательно обращусь еще.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень быстрый а качественный сервис. Остался доволен. Вся информация по заказу на сайте была актуальна. Связались в первой половине дня (заказ делал ночью). Уточнили необходимую информацию и отправили товар. Спасибо большое за оперетивность, заказ приехал на следующий день! Буду рекомендовать Вас знакомым и друзьям!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв и рекомендации!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Зв'язались через два дні. Приємне спілкування і відмінне виконання замовлення
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    С 26 фквраля со мной никто не связался . я удивлена .
    Комментарий компании:
    Добрый день, Виктория. Мы тоже удивлены, так как ваш заказ оформлен 28 февраля, вам перезванивали с 14:24 того же дня, но вы не брали трубку. Товар по вашему заказу в наличии, если для вас актуально, свяжитесь с нами удобным способом.
    Комментарий: Виктория Грисенко
    Заказ оформлен быстро . Получила все в сохранности . Покупкой коробов для хранения очень довольна. Спасибо !
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 2
    Плохо
    Изначально заказ товара был на сумму выше 1000 грн, что в свою очередь определяет бесплатную доставку. Курьер привёз меньше на 2(две) позиции. Менеджер заранее не сообщил о отсутствии товара. Пришлось платить за доставку 50 грн. В товарном чеке доставки не было указано. Возвращать 50 грн отказались. Со слов менеджера довезти товар не возможно из-за его отсутствия.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день, Александр. Вы сами отказались от одного из товаров еще на этапе подтверждения заказа и общая сумма была меньше 1000 грн. в результате чего, доставка товаров была платной. Это было с вами согласовано менеджером по телефону. Другого товара действительно не оказалось у поставщика, но это никак не влияло на стоимость доставки.
    Комментарий: Александр
    Неправда. Озвучена стоимость заказа 1036,60 грн. Изначально в заказе помимо всего прочего товара было 2 сушки для посуды, разной стоимости и одинаковым описанием. После общения с менеджером согласовали 1 (одну) сушку с ценой 225 грн. Обращаю внимание также на позицию №3 (1707) где кол-во товара 1 шт. Должно было быть 2 шт по 33 грн.
    Комментарий компании:
    Александр, по вашему заказу уже с вами общались и не раз. Если вы в корзину добавите товаров на сумму больше 1000 грн., а при подтверждении и согласовании выбираете какие-то из товаров и сумма заказа становится меньше, то стоимость доставки рассчитывается согласно фактическому заказу. Кроме того, вам сделали доставку за черту города, которую вам посчитали по стандартной стоимости (как доставку по городу), при этом вы меняете адрес доставки уже по факту приезда водителя в Вишневое, не согласовываете цвета при заказе и во всем вините работу компании...
    Комментарий: Александр
    Заказ №28716377, Итого:1 233,60 грн. После общения по телефону с менеджером убрали - Сушилка для посуды, METALTEX (Швейцария), 320145, Цена: 197 грн. Количество: 1. После этого была озвучена стоимость заказа 1036,60 грн Меня не поставили в известность, что заказ собран не полностью и привезли на 2 позиции меньше, а именно отсутствовала сушка для посуды и чехол для одежды (привезли 1 вместо 2). Насчёт адреса доставки. Я говорил Святошинская 27 ресторан "Евразия". Курьер позвонил и сказал что вьехал в арку во двор. Согласовали с курьером что удобнее и быстрее встретиться на парковке Новуса. Новус находится через дорогу от указанного мной адреса. Насчёт цвета товара в отзыве о магазине я ничего не писал. Общаюсь в личной переписке с менеджером.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компания выполнила все обещания по условиям сделки и качеству товара. Рекомендую
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Благодарим за ваш отзыв, удачных покупок!
  • 2
    Плохо
    Товар только на картинке, в наличии его нет. Не рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день, да, к сожалению, такое случается во всех интернет-магазинах, так как это работа с поставщиками и множество других нюансов работы. Сожалеем, что не смогли выполнить ваш заказ.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отличную оценку!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все ок! и товар тоже!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за высокую оценку нашей компании!
  • 5
    Отлично
    Быстрое обслуживание, качественный товар. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Благодарим за высокую оценку и рекомендации!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обращался 2 раза,оказалась нет товара в наличии,вопреки информации на сайте
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    К сожалению, такое случается, мы стараемся исключать такие ошибки.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро, честно, оперативно, профессионально. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку нашей работы!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось, спасибо!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за заказ и отзыв! Будем рады сотрудничать снова!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Пыталась созвониться по указанным телефонам, - никто не взял трубку. Оставила заявку на то, чтобы перезвонили сами. Но, увы!!! Позже пыталась созвониться еще раз, но с таким же успехом... Очень расстроена таким отношением !!!
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день, просим обращать внимание на график работы компании, мы отвечаем на звонки и в чате только в рабочее время. В остальное - можно оставить заявку на сайте.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, хороший продавец
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Благодарим за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    товар высококачественный, оригинальный и реально полезный. рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Очень рады, что вы довольны покупкой, обращайтесь снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отличная сушилка. Спасибо, оперативно отправили
    Комментарий компании:
    Пользуйтесь с удовольствием! Благодарим за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Девочка консультант очень вежливая. Доставка в сроки. Товар был упакован хорошо. Всё пришло целое. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за такой приятный отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Благодарим за отличную оценку!
  • 4
    Хорошо
    С компанией работать было комфортно.Сотрудники внимательные,сначала не весь заказанный товар был в наличии.На протяжении нескольких недель поддерживали связь с менеджером, как только отсутствующий товар появился, весь заказ был доставлен.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв и ожидание, к сожалению, бывают накладки с поставками.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    со мной не связались еще(
    • Цена актуальна
    • Товар в наличии
    Комментарий компании:
    Добрый день, вы сделали заказ вчера вечером и уже спешите оставить отзыв. Режим работы компании до 17-00, о чем указано на сайте, утром заказы обрабатываются в порядке очереди. А вы в 9 утра уже пишете отзыв... Если есть такая срочность с заказом, можно нам перезвонить.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна покупкой чехлов Black&White 60*120 см. Чехлы стильные, плотные, дышащие, без запаха и по доступной цене. Доставили быстро. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Благодарим за заказ, рады, что вам понравились чехлы. Обращайтесь к нам снова!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар не соответствует описанию, менеджер проблему не решил. Не рекомендую эту компанию!
    • Описание товара актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Дмитрий. Вы обращались к нам для решения проблемы и вам было предложено сделать возврат товара и получить компенсацию стоимости товара, но не пересылки, так как проблема по нашему мнению надуманная, так как: 1) вы забрали товар с Новой Почты. При получении товара, вы можете проверить заказ и забрать его, если вы не имеете претензий. В случае, если заказ поврежден или не устраивает вас по другим причинам, вы оформляете отказ на Новой Почте. 2) товар не имеет дефектов и брака, у вас претензия к оттенку белого цвета сушилки для белья. Это не является дефектом, а может быть индивидуальным восприятием. Описание товара на сайте является правильным, вот также ссылка на сайт производителя http://www.gimi.eu/ru/sushilki-dlya-belya/s-vozmozhnostyu-krepleniya/brio-super.html Ни в каком другом цвете, кроме белого, эта сушилка не производится, претензий к цвету от покупателей ранее не было.
    Комментарий: Дмитрий
    У производителя "не написано" что это белый цвет!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую, товаром і виконанням замовлення задоволена.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Дякуємо за ваше замовлення, раді, що ви задоволені! Звертайтесь знову до нас!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за отличную оценку!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Благодарим за высокую оценку, обращайтесь к нам снова!
  • 5
    Отлично
    Заказывала сушку для белья, товар доставлен в срок без проблем. Довольна товаром и работой магазина. Магазину удачи и процветания.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваши пожелания! Обращайтесь к нам снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за отличную оценку! Обращайтесь к нам снова! Скоро на сайте будет множество новинок!
  • 5
    Отлично
    Первый раз обратился в данный магазин. Приятная цена на товар и отношение к заказам оперативное. Отправка в один день. Молодцы. Приятно работать с такой командой.
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Благодарим вас за такую высокую оценку и отзыв! Будем рады снова с вами сотрудничать!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Благодарим за отличную оценку!
  • 1
    Очень плохо
    Заказывала гладильную доску Eurogold (Украина) 21778A. При заказе звонила менеджеру и подробно консультировалась о соответствии доски указанному на фото и в описании. На что менеджер ответила,что все соответствует. Сегодня распаковали доску и пришли в шок. Антенны для поддержки провода нет.Розетка находится не там,где указано на фото, а под доской.Для того,чтобы включить и выключить утюг,придется ползать на коленях.Полочка стоит наклонно и белье с нее съезжает.Нас ввели в заблеждние.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    Комментарий компании:
    Добрый день, Ангелина. На втором фото к этому товару показано расположение розетки. Также вы пишите отзыв о работе компании, а не о товаре. Мы не производим гладильные доски, а сам производитель имеет право менять комплектацию товара без уведомления. Если у вас возникли проблемы с товаром, вы могли бы связаться с нами для оформления возврата или замены, а не писать негативный отзыв о нашей работе.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала гель для стирки без запаха Vert 1,488 л. В посылке была бутылка, на передней этикетке было написано то, что заказывала, а на обратной стороне манюсенькими буквами было написано "гель для стирки детского белья"Зелёный..." с овсяным молочком 1,820л. Стоимость около 170 грн. При осмотре посылке на Новой почте даже подумать не могла, что может быть такое несоответствие: увидела тыльную этикетку и решила, что всё правильно...а дома уже увидела((((
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день, Ирина. Не совсем понятен ваш отзыв, на самой бутылке заводские этикетки, на обратной стороне на складе клеят стикер с переводом, возможно он наклеен ошибочно. Вы можете связаться с нами удобным способом если вам пришел другой товар или вы хотели бы сделать возврат.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за высокую оценку!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за отличную оценку нашей работы!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Благодарим за высокую оценку! Обращайтесь к нам снова!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!