//
Интернет-магазин "Opt XL"Интернет-магазин "Opt XL"
Интернет-магазин "Opt XL"
80% положительных отзывов из 80
  • 3 года на портале
  • У компании 25528 предложений в 565 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий Положительные отзывы Кол-во оценок
Актуальность цены 93% 60
Качество товаров/услуг 88% 11
Доставка в срок 86% 58
Описание товара 94% 56
Наличие товара 91% 60
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 28 51
Нейтральные 0 2 4
Негативные 2 6 14
+380 показать номер
Адрес:

Компания из Киев

Киев, Украина

Отзывы о компании «Интернет-магазин "Opt XL"»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все нормально! неплохой магазин и выбор большой
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Изображение товара, не соответствует реальному. Использование сомнительных маркетинговых действий.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сегодня заказал,завтра получил,всё чётко.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 2
    Плохо
    Делать покупки в этом магазине не рекомендую,на звонки не отвечают,перeзвонили через несколько дней,клиентами не дорожат,отношение неуважительное
    • Цена актуальна
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин, всем рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Звонила пять дней после оплати товара мне никто не отвечал и честно говоря думала что товар так и не увижу.Но мне посчасливилось и таки ответили - неприятная тетка, которая хамила и после этого разговора настроение пропало на весь день. Сервисом осталась не довольна. Не рекомендую некому.
    • Цена актуальна
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ирина. Мы просим всех клиентов для подтверждения оплаты написать нам смс. Повторно просьбу о подтверждении оплаты пишем вместе с реквизитами. Нам очень не приятна возникшая ситуация и недопонимание между Вами и нашим менеджером. Приносим свои извинения. Ваш заказ был отправлен без задержек и в оговоренные сроки.
    Комментарий: Ирина
    Вашего менеджера надо уволить!!! Очень неприятная особа. Я понимаю что она может хамить клиентам, и ей не важно что сегодня ушла я как клиент и больше не обращусь в Ваш магазин, на мое место завтра прийдут другие клиенты.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 2
    Плохо
    Менеджер сказала что 45 размер подойдет на стопу 30-30,5 см. Но на самом деле это не правда. Длинна стельки кроссовок 29 см, то есть на стопу 28,5 см. Кроссовки маломерки!! Что теперь с ними делать не знаю???!!! :(
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все нормально за исключением автомобильной зарядки? при включении ее в прикуриватель и подключив шокер она расплавилась пошел дым если бы вовремя не среагировал дошло бы и до пожара
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все супер ! рекомендую
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 1
    Очень плохо
    полный мороз без признаков жизни.
    • Цена актуальна
    • Товар в наличии
    Комментарий: вадим
    Update: магазин отзвонился ч-з 20 мин.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Здраатвуйте хотела зделать заказ звоню уже раз 7 -8 не кто не берёт трубку ,то номер заня,не ужели не льзя перезвонить ,темболие указеывала НА ПЕРЕЗВОНИТЕ МНЕ
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё отлично. Буду рекомендовать друзьям.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень благодарна сотрудникам фирмы. Сделали все возможное, чтобы удовлетворить покупателя. Желаю фирме процветания и благодарных клиентов
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все нормально. Только долговато едет посылка.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за положительную оценку нашей компании! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Мы заказали подарок к новому году ребенку. Ждем-ждем уже и новый год прошел , а заказ все не идет. Решила разобраться смотрю в личном кабинете- а заказ мой не выполнили указав причину буд-то не смогли дозвониться . Перепроверила все свои контакты, звонки , смс - там пусто. Подвели с подарком конкретно, бессовестные!!!!
    • Доставили вовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Єдине що не сподобалося, що менеджери компанії не беруть досить таки часто трубку і самі не передзвонюють, але я роблю скидку на те, що це було перед Новим роком і можливо дуже велика завантаженість.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Да, к сожалению, перед Новым годом действительно не было возможности отвечать на все входящие звонки. Благодарим Вас за отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала хула-хуп,качество и цена порадовали,но вот отправка и компания оставили негативное впечатление: связались на следующий день после заказа,я оплатила в этот же день и отправила сообщение(так попросили),но отправили его на 5день,на телефоны не отвечали,так что решайте сами...
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже приємно поспілкувалась з менеджером, оскільки навіть від спілкування з приємною людиною вже розумієш що твоє замовлення буде виконано вчасно і якісно
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    сделка прошла на5баллов
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мой заказ не был выполненным.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Я зробив замолення в понеділок. Мені зателефонували ввечері і сказали, що уточнять наявність. Після цього в наступні дні телефони не відповідали. Скільки я не дзвонив. Вимушений був зробити в середу замовлення в іншому магазині. Мені зателефонували лише в суботу і сказали що товар відсутній!!! Ніколи і нікому не раджу купувати в цьому магазині.
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Данный отзыв я бы не оставлял, но продавец указал, что заказ отменен по моей просьбе, что есть ложь, так как меня просто уведомили по телефону об отсутствии товара, который значился на сайте "в наличии".
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    А так не смогли удержаться и не полить грязью магазин? С Вами связались через час после заказа, а не на следующий день. И информацию о наличии сообщили без затягиваний, чтобы Вы могли найти нужный товар в другом магазине. И заказ отменен, а не "выполнен не в срок" как Вы указали в отзыве.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично! Заказывала во второй раз - и осталась опять довольна!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не перезванивают, дозванивался сам. Указанного на сайте компании товара в наличии нет.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала набор из 4 разных конструкторов + 1 повтор для опта. Прислали № карточки другого магазина. Оплатила. При комплектации выяснилось, что 1 нет в наличии и коробочка в 1 немного примята, согласилась на 2 повтора. Получила 5 измятых не подарочного вида.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компания очень сомнительная.Никому бы ее не посоветовал.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказала баночки, пришли супер-быстро. Перезвонили, уточнили, отправку обсудили. Спасибо, я довольна!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обещания не сбываются. Должны были отправить шапочку в течении 2-х, ни слуху, ни духу.... Прошло уже 5 дней, как доставка должна была быть у меня...
    • Цена актуальна
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 3
    Нейтрально
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Огромное спасибо продавцам !!! Позвонили сразу ,потом позвонили уточнили по поводу замены .И в оговоренные сроки доставили .Девочки умнечки ещё раз Спасибо мне очень понравился сервис обслуживания .
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя