A99.com.ua
95% положительных отзывов из 1148
  • 2 года на портале
  • У компании 61937 предложений в 515 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий Положительные отзывы Кол-во оценок
Актуальность цены 98% 165
Качество товаров/услуг 91% 139
Доставка в срок 92% 158
Описание товара 89% 161
Наличие товара 93% 167
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 10 66 167
Нейтральные 0 5 18
Негативные 0 1 6
+380 показать номер
Адрес:

Компания из Киев

Дмитриевская 24, 1 парадное (слева), код 99В, полуподвал, Киев, 01054, Украина

Отзывы о компании «A99.com.ua»
  • 5
    Отлично
    рекомендую гарно і швидко працюють
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и за труд написать отзыв. Очень важно и приятно слышать обратную связь. Обращайтесь за суперскидками!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ответственная компания-осталась довольна! Быстро связались, оперативно отправили)Качество отличное. Рекомендую на все 100%!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и за труд написать отзыв. Очень важно и приятно слышать обратную связь. Обращайтесь за суперскидками!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо все быстро качественно отзывчивые приветливые сотрудники .
    • Цена актуальна
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и за труд написать отзыв. Ваше мнение действительно важно для нас
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и честный отзыв!
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал чехол-книжку под телефон, в описании было указана под мою модель, в итоге получил совсем другое, так как намного больше самого телефона. Также задержали с отправлением оправдываясь тем что не было в наличии именно моего цвета, хотя сами по телефону сказали что есть. Не серьезны, работают а бы как.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    1 Если Вас что-то не устроило - почему не сообщили нам? Можете вернуть товар если он не подоходит 2 Вытяжка с описания товара (большими буквами) http://a99.com.ua/p386769286-chehol-knizhka-zaschitnaya.html "Внимание, чехол книжка ― универсальный подходит под большинство моделей с диагональю 5,0"-5,5" дюйма В том числе и для данной модели телефона. Наличие расцветок чехлов уточняйте у менеджера!" пожалуйста старайтесь более внимательно ознакомиться с желаемым товаром..
    Комментарий: Дмитрий
    В названии товара указана модель телефона Zuk Z2, в каждом предложении описания товара указан телефон Zuk Z2. Только уже после моего отзыва добавлена информация в конце всего описания, что чехол универсальный и подходит под большинство моделей с диагональю 5,0"-5,5" дюйма. Менеджер сам сказал что мой цвет в наличии! Проблема у Вас. Вас интересует только прибыль.
    Комментарий компании:
    Нас интересует удовлетворение клиентов от работы нашего магазина не меньше чем прибыль. 1. Насчет "уже после моего отзыва добавлена информация в конце всего описания" - это неправда она там и была - это можно проверить - запросить пром юа дату последнего редактирования страницы Также Вы можете увидеть эту фразу еще более чем на 400 аналогичных товарах. Именно в описании таких же чехлов 2. Еще раз говорим - Если что то не подошло по цвету и размеру - пожалуйста, верните товар - получите деньги обратно Или можем заменить товар - никаких вопросов. 3. Скажите как с Вами связаться, учитывая что номер указанный в заказе - вне зоны?
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличное обслуживание и быстрая доставка. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за реальный отзыв о нашей работе. Очень приятно что нашли время и написали! Обращайтесь за скидками
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ принял очень вежливый и внимательный консультант,на все вопросы по поводу товара ответил быстро.Великолепный магазин и отзывчивый персонал.Начиная от обратного звонка и заканчивая оперативностью доставки - всё на высшем уровне!!!Товар был указан правильно.Приятно удивлена - рекомендую ,как магазин с прекрасным сервисом!! Удачных продаж Вам в дальнейшем и только благодарных покупателей!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Подробно. четко. правдиво. Приятно слышать Работаем для таких клиентов ))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всем доволен, все работает, качество порадовало.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за Вашу оценку нашей компании. Приятно, когда находится время написать отзыв. Есть отличная программа лояльности - при последующем обращении скидка может быть от 3 до 20 %
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень доволен работой магазина! Помимо заказанного чехла купил купил гарнитуру - была в наличии. Успехов и достойных покупателей!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за обратную связь! Приятно, когда люди находят время черкнуть пару строк, после позитивного впечатления от магазина)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал бампер на Lenovo Phab 750m. Посылка была вовреме, и делалась индивидуально для данной модели. Все подошло хорошо. Рекомендую! Будем делать ещё заказы! Спасибо компанию A99.com.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Вместо заказанного кейса для Macbook pro retina 13 привезли накладку для air'a. Фото товара не соответствует действительности Менеджеры путают заказы, курьер приехал на несогласованный адрес и в удобное ему время со словами "мне так удобнее" . Полный мрак.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Разобрались Мало кто из клиентов жалуется когда курьер приезжает на 3 часа раньше) Обычно радуются Но да. таки менеджеры договорились об одном, а наш курьер проявил самодеятельность... По товару решили. Неправильная маркировка упаковки - а товар был запечатан, не вскрывали. Получили отзыв - разберемся с поставщиком Спасибо!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо, упаковка товара на отлично,пришло быстро ,все подошло, всем довольны.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за покупку. Обращайтесь за супер-скидками)
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Жду десятые сутки.Деньги в полном объёме переведены на счёт продавца.
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Не зря указывали БОЛЬШИМИ буквами - после оплаты - уведомите, пожалуйста! Это важно делать! В десятках платежей Ваш не всегда виден.. не отображается город.. ФИО.. не можем идентифицировать. именно из за этого возникают такие ситуации..
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и за труд написать отзыв) Обращайтесь
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купил у вас первый раз. всем доволен. удачи!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам за покупку и отзыв! Обращайтесь
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Що тут добавити? - Хороший магазин з приємними цінами. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Давно заказываю в этом интернет-магазине. Приятно радует цена и скорость обслуживания. Рекомендую
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ребята, большое спасибо за быструю доставку и что посоветовали взять защитное стекло! Телефон выглядит очень круто!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    От покупки остались приятные впечатления. Обслуживание быстрое и вежливое. Товар полностью соответствует описанию. Всем довольна!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Работаем над качеством обслуживания. Спасибо, приятно читать такие отзывы
  • 4
    Хорошо
    Со мной связались быстро, я сразу оплатила, но потом мою оплату провтыкали и мой заказ светился в статусе ожидается оплата. После того как я оставила на сайте отзыв о том что я оплатила, но товара нет, со мной связались и нашли мою оплату и отправили товар. спасибо вам за такой профессиональный подход к работе с клиентами!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за покупку и отзыв Стараемся все ситуации решать оперативно
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и за труд написать отзыв Обращайтесь за суперскидками)
    Комментарий: Татьяна
    Спасибо, мне было не сложно;) Будем обращаться.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Как всегда довольна покупочкой. Спасибо вам огромное за оперативность, качество и цену)
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ и за то, что нашли время написать отзыв. Напоминаем о суперскидках!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все по делу, одни +++++
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и за отзыв. Обращайтесь!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнен в срок, однако вначале приходит письмо с содержанием "Вы будете платить или нет?" После уточнения, что таки оплатили, приходит сначала письмо, что отправим сегодня или завтра. А потом выясняется, что товар уже отправлен. При этом при получении приходится оправдываться перед сотрудником, держа в руках паспорт, что посылка на моё имя, ибо имя и телефон получателя также указаны некорректно.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Письмо мы отправили потому, что не увидели Вашей оплаты Оправдываться ни в коем случае не нужно, возможно не так нас поняли - мы разбирались в ситуации и искали Ваш платёж! По факту же, товар прибыл к Вам на следующий день после оплаты!! К сожалению, иногда случаются накладки. Пытаемся оперативно реагировать и их устранять Спасибо за Вашу покупку, и за Ваш отзыв Готовы предложить скидку 50грн на следующий заказ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    для меня была важна скорость!!! Мне ее предоставили!) Обслуживание на уровне, товар качественный, быстрая обработка заказа!!! Так держать!!!Рекомендую!!!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку, и за то что нашли время написать отзыв Очень приятно Обращайтесь за скидками!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались со мной в течении 10 сек. Но заказ был отправлен через 4 дня. После моего второго звонка сказали, что товар только пришел. Можно было сказать сразу, я бы рассчитал по-другому." Товар изготовляется из высококачественного силикона", а как по мне это резина. Не очень хорошо пристала. Вроде бы ничего "смертельного", но не очень приятно. Старайтесь лучше, ребята. Хотя разговаривали с уважением, извинялись...
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. Принято. Будем работать над скоростью! Действительно иногда бывают промежутки в 2-3 дня между предыдущими и следующими партиями товаров. Также есть версия, что Силикон и резина - очень похожие материалы "Силикон - кремнийорганическая (силиконовая) резина"
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Менеджер по телефону сообщил что заказ будет в офисе 7 февраля во вторник, придя в офис 7 февраля мне сообщили что товар будет 8 февраля, при посещении мною офиса 8 февраля мне сообщили что товар где то есть и за ним надо "сбегать" и это "сбегать" займет 40 минут не меньше. Как то так.
    • Цена актуальна
    • Товар в наличии
    Комментарий компании:
    Да, к сожалению по вине Новой Почты товар пришёл на день позже. Хотя нам поставщик отправил с другого города еще 06/02 А к нам прибыл только вечером 08/02 Извините за возникшую задержку. Можем предложить скидку в 50грн на этот товар или бесплатную доставку?
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за покупку и за обратную связь в виде отзыва! При повторном обращении - супер скидки)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! Выполнение заказа и обслуживание на высоте! Замечаний нет. Если еще что-то понравится из товаров, буду обращаться к вам.
    • Цена актуальна
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам 1. за покупку 2. за обратную связь в виде отзыва К сожалению, менее 10% довольных клиентов удосуживаются сделать такое сверхусилие) При повторном обращении - индивидуальная скидка)
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Из пяти купленных товаров карта памяти другого производителя а качество звука наушников на тройку.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    1 Хотим обратить внимание, что карту памяти в посылку положили а. более скоростную! б. с гарантией 36 месяцев вместо 12 месяцев) Так что это скорее приятный бонус 2 насчет качества наушников SVEN - можете написать в отзывах о товарах. к сожалению, мы не являемся производителем 3 Спасибо за покупку и за отзыв!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и за труд написать отзыв) Побольше бы таких клиентов
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку, и за отзыв Обращайтесь - на второй заказ - сразу нереальные скидки)
  • 5
    Отлично
    Отличная комнания , с такими приятно иметь дело , и всем советую.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку, и за отзыв Обращайтесь - со второго раза - сразу нереальные скидки)
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    хороший магазин) советую)
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар, название и фото указаны неверно, в итоге ждал товар от них неделю, по итогу оказалось, что товар совершенно на другой телефон, хотя по телефону сообщали, что все верно и мне все подойдет. Если бы я не звонил и не уточнял состояние заказа, скорее всего мне пришел бы товар, который совершенно мне не нужен. В итоге впустую потраченная неделя на ожидание товара, но хоть деньги назад вернули, за это только спасибо.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    Комментарий компании:
    1. Товар указан верно "Экран Samsung J700 с дисплейной платой Копия" А вот фото действительно было неправильное ибо есть 2 модели с ОДИНАКОВЫМ индексом 1. Samsung SGH-J700 кнопочный 2009 года 2. Samsung J700 сенсорный 2015 года абсолютно одинаковое название 2. Клиент был предупрежден, что товар нужно ожидать 7 дней и согласился на эти условия в результате товар пришел через 3 дня. мы проверили и связались с клиентом, сообщили какой по факту товар Не подошло - Деньги вернули сразу же вот скажите, зачем искажать информацию?
    Комментарий: Владислав
    1. Был задан вопрос по поводу названия, сказали мне это подходит для телефона сенсорного. Название модели нужно указывать верно и полностью. 2. На условия согласился, потому что цена устраивала более чем, со сроками смирился и клиента осведомил тоже. 3. Я звонил и спрашивал пришел товар или нет, вы мне ни разу не перезвонили, потом только когда более детально я все узнавал, сообщили, что это на другой телефон. 4. На момент оплаты товар немного подешевел, но никто мне не сообщил об этом, там копейки в итоге, но тоже неприятный осадок остался. 5. Не вводите людей в заблуждение и проверяйте всю информацию и актуальность товаров.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Товар якісний, відправили швидко
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Дякуємо за покупку і за відгук! Звертайтесь за додатковими знижками