lazerOk
92% положительных отзывов из 124
  • 2 года на портале
  • У компании 3529 предложений в 168 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий Положительные отзывы Кол-во оценок
Актуальность цены 95% 28
Качество товаров/услуг 86% 24
Доставка в срок 85% 28
Описание товара 94% 26
Наличие товара 82% 28
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 10 30
Нейтральные 0 0 0
Негативные 2 2 4
+380 показать номер
Адрес:

Компания из Киев

Киев, Украина

Отзывы о компании «lazerOk»
  • 4
    Хорошо
    Прислали не совсем то что заказывал а в основном поравилось).
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 1
    Очень плохо
    На сайте товар есть в наличии , а после заказа сообщают об его отсутствии , чем вызвали негатив!!!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Товар имеет свойство заканчиваться иногда. Мы вас предупредили что его уже нет. Но вы человек принципа...
  • 1
    Очень плохо
    предоставил телефон и почту пишут-недостаточно данных, товар не продается зачем тогда размещать? и цену ставить??
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Данная позиция стоимостью 0,01грн что вы купили), это ошибка в выгрузке с нашего основного сайта. Много товара, не досмотрели такую мелочь. Но всегда найдутся люди и досмотрят, и сразу нам покажут на недочет! Спасибо Вам! Видать такая порода,пакостить остальным если у самих ничего не получается, удачи Вам)
    Комментарий: Степан
    я человек понимающий, сразу понял что ошибка в цене, дело было вечером потому не зтали звонить, а сделали у вас заказ через страницу на проме, указал телефон чтобы со мной связался менеджер и уточнил настоящую цену либо сообщил об отсутствии товара. Претензий с моей стороны не было бы никаких. Случилось то что вы отменили заявку, написав от балды в комментарии "недостаточно данных" и как мне это понять? товар нужен был нам срочно, не нужно так со своими клиентами.
    Комментарий компании:
    Зачем тогда сразу отзыв негативный оставлять.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    организуйте доставку посылки на пятницу(31/03)-спасибо!
  • 5
    Отлично
    Спасибо за оперативное выполнение заказа! Заказывала налобный фонарь Police 2188B T6 мужу на подарок. Фонарь классный, супруг доволен и я тоже.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Пожалуйста, обращайтесь)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо, обращайтесь!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товаром задоволений. Дякую.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Будь ласка, звертайтесь!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупал фонарик для велосипеда. Спасибо огромное!!! Даже не ожидал, что за такую цену вполне отличный товар!!!! Заказывал поздно вечером - перезвонили с утра. Все доступно и вежливо пояснили, за что отдельное СПАСИБО!!! Все Good! Удачи! Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Пожалуйста! Обращайтесь!:)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    быстро перезвонили, быстро прислали, огромное спасибо.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    И Вам спасибо за заказ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ответили в течении дня. Заказала фонарь австралийский сказали что такого нет и что он не очень хорошего качества. Предложили другой якобы лучшего качества. Оказался китайский(таких в наших магазинах-завались,хотела заказать в интернете лучшего качества-получила вот ЭТО )- и как Китай может быть лучше Австралии???? Больше заказывать у вас не буду. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Австралийских фонарей у нас не бывает, как и у других. Вы заказали самый дешевый ручной прожектор. Тот что я вам предложил, на много лучше вариант. Всего вам хорошего.
  • 5
    Отлично
    Отлично. Оперативно. Купил неделю назад фонарь. Хочу еще один. Буду просить скидку. Я публиковал отзыв, но что-то не нашел. НАРОД, ПОКУПАЕМ ЗДЕСЬ.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Очень порадовала оперативность! Остался доволен.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    не соответствует действительности товар! Ожидала одно получила брак! Поменяйте фото товара или предупреждайте покупателя!
    Комментарий компании:
    Вы кто и о чем идет речь? Если возникла проблема, то никто от решения её не уклонялся. Но никто так и не обращался...! Или можно еще написать, спасибо конкурентам за отзыв "анонимный отзыв..!!")
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо, обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар хороший. вовремя.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ, обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    После проплаты оказалось,что товара в наличии нет.Пришлось ждать неделю нового поступления товара.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Неделю, это вы загнули, буквально пару дней. Это единичный случай, в один день просто всё на опт выкупили у нас, а по бумагам ещё оставалось. Извините если что за неудобства!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал аккумулятор Ni-Cd с емкостью 800(мА/ч), необходимого для замены в устройстве одного из девяти(все с емкостью 800(мА/ч)). Сначала два дня рассказывали что отправят, на третий день, после переписки, сказали что такого нет в наличии. Потом в качестве компенсации предложили аккумулятор с большей емкостью (1000мА/ч), от чего я категорически отказался. В результате прислали мне на 1000мА/ч через 6 дней, обошелся 66грн с доставкой и мне он не подходит. Продавец за Вас решает что Вам отправлять!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Жесть, так и помогай всяким... Меньше 100грн мы заказы не отправляем. Но данный субъект просил отправить так как нигде в городе не может найти. Произошла задержка, отправили через день, в знак компенсации задержки, вместо 800мач, положили 1000мач. Но результат на лицо. Лучше бы мы вам сразу отказали.
    Комментарий: Юрий
    Во-первых, прежде чем выставлять счет надо проверять есть ли товар в наличии или вас этому не учили!? Во- вторых, если бы я знал что вы такие кидалы я бы заказал в другой компании! В-третих, где на вашем сайте указана минимальная сумма заказа? В-четвертых, клиенту продают то что он хочет купить а не то что вам надо спихнуть- благодаря вашей помощи мне пришлось заказывать нужный мне аккумулятор в другой фирме, кстати пришел без всяких ваших проблем, а ваша благотворительность лежит мертвым грузом за 66грн (36грн аккумулятор+30 доставка). На али-экспрессе китайцы и то бы компенсировали свои недоработки а вы еще и хамите! С таким подходом к клиентам вам далеко не уйти!
    Комментарий компании:
    Далеко не далеко, это уже без вас решиться. Товар то в наличии, просто хотели сделать лучше. Ну да ладно, часто такие попадаются.. Всего хорошего.
    Комментарий: Юрий
    Вы мне лично сказали что такого аккумулятора в наличии нет поэтому вовремя и не выслали, а выслали другой после моей с вами переписки- лишь бы отцепился. Похоже вы совсем там заврались -есть этика ведения бизнеса и всегда надо говорить правду а не выкручиваться.Желаю и вам не хворать! Ниже прилагаю мою с вами пререписку чтоб люди оценили как вы заботитесь о клиентах: Вы написали 5 авг. 2016 16:34:29 Добрый день! Я сделал заказ 3.08, вы сказали что скажите номер декларации вечером 4.08. Вечером 4.08 после моего звонка вы сказали что декларация будет до обеда 5.08. Сейчас уже вечер 5.08 вы можете выяснить был ли отправлен мой заказ и если был то какой номер декларации!? 3668408 Евгений, lazerOk 5 авг. 2016 16:38:26 Не переживайте вы так за 30грн) звонил, оказалось что у нас на магазине они закончились. Сегодня приезжают и как бонус за неустойку, отправлю вам ёмкостью 1000мач. Вы написали 5 авг. 2016 16:40:57 мне надо 800 мач! 3668438 Евгений, lazerOk 5 авг. 2016 16:44:25 Вот) 20450014796708 Вы написали 5 авг. 2016 16:46:15 И я не пререживаю за 30 грн, просто я здал на ремонт механизм который нуждается именно в таком аккумуляторе и с мастерской меня уже тоже напрягают! 3668444 Евгений, lazerOk 5 авг. 2016 16:46:29 понимаете в чем разница между 800 и 1000? в том что он держать заряд будет дольше) Вы написали 5 авг. 2016 16:49:13 Там не один аккумулятор, а 9 и один из них накрылся и он должен быть такой емкости как и все!
    Комментарий компании:
    Жесть, написать/сочинить можно всякое! Цена вашего вопроса 35грн если не ошибаюсь, отправили аккумулятор который дороже. Всего хорошего!
    Комментарий: Юрий
    Т.е. после того что вы пихнули мне даром не нужный аккумулятор вы меня еще хотите обвинить во лжи?! Вы адекватный человек? Если я мог бы то всавил сюда скриншот нашей переписки в отличии от вас!!!! Если кого заинтересует могу сбросить по электронке. В общем подвожу итог этой переписки: менеджер врет на ходу, технически не грамотный (не понимает почему нельзя собирать блоки с разных аккумуляторов), заказы приходят не вовремя и никто даже и не подумает просто хотя бы извенится!
    Комментарий компании:
    Всего хорошего! Мне ваши 35грн и даром не нужны.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все нормально, комплектация строго по описанию. но упаковка была порвана, та еще к тому же клеилась скотчем. упаковка многоразового использования что ли ??
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день! Нет, у нас многоразово то есть б/у товара нет. Я прошу прощения за неудобства, странно. А на НП, вы вопрос не задавали, что с коробкой? Потому что перед отправкой они смотрят внешний вид и страхуют.
    Комментарий: Володимир
    не спрашивал. товар был запечатан в пакете. они же не могли открыть пакет и заклеить скотчем коробку.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Продавались Наушники bluetooth VYKON V8, тогда как описание к ним на сайте от модели V8-2 (с FM и МП3 плеером). Все остальное - на высоком уровне.
    • Цена актуальна
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все круто . Работает отлично.Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо магазину. Покупал тут брату подарок. После заказа со мной быстро связались и товар отправили в срок. В итоге - брат доволен подарком, а я - сервисом магазина.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень качественно и быстро был оформлен заказ ! Товар полностью соответствует фоткам и описанию! В реале даже лучше ) Отменный прожектор ,мы в восторге !!!! Спасибо !!!!!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не советую делать покупки в этой компании, заказал електрошокер другу в подарок в итоге прислали не рабочий, отправил назад две недели ждал обратно денег , прислали сумму на 120 грн меньше якобы сняли с учетом пересылки, а то что прибор был сломан так это тоже по мнению продавца виноват покупатель, люди не чистые на руку!!!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Товар был отправлен наложенным платежом и проверен нами перед отправкой. Человек его получил, проверил и забрал. После, звонит и начинает предъявлять претензии что товар не работает. На что мы конечно согласились его обменять, после проверки. Но человек захотел чтобы ему вернули деньги, хорошо, никто не отказывался. "Отправляйте, посмотрим что вы с ним сделали и вернем деньги". Товар приехал, отдали на диагностику, и пошла простая математика. Возврат, обмен, гарантию как и везде оплачивает покупатель, во всех магазинах так, не зависимо в городе он у вас или нет. Он отправил назад за нас счет, 294грн стоит сам товар -32грн стоит доставка к нам. Получается мы ему перевели 294-32=262грн. Считаю это правильно и оправданно. А вот то что он там написал, это бред полный. Большое количество довольных покупателе и тут на тебе, вылетел один и давай, мошенники и т.д... жесть) Считать научитесь сперва и людей в заблуждение не вводите.
  • 3
    Нейтрально
    Обслуживание хорошее, заказ пришел в срок. Только вот в наушниках аккумулятор должен быть 350 mAh, а на самом деле стоит 180. Написал на почту, ответа так и не дождался.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Да производитель указал 350мач, и мы не вскрывали соответственно его, не было надобности. Исправим недочет. Спасибо за покупку.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отлично, все как и на сайте описано
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Ответственная компания, Лучшие рекомендации.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    После заказа связались быстро и выслали заказ в тот же день когда оплатила, хороший продавец рекомендую.
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 3
    Нейтрально
  • 2
    Плохо
    Не хотел писать отзыв пока не решиться мой вопрос,но...я думаю другие покупатели должны быть в курсе,что их может ждать при покупке этого товара.Наушники не включились,(даже после продолжительной зарядки).Выслал назад.Теперь жду пока заменят на новые,при этом я надеюсь они проверят перед тем как выслать.Деньги назад возврашать ни кто не собирается,а новую партию по их словам ещё не завезли.(А день рождения внука уже давно прошёл)!Жду уже 10 дней,как будет хоть какой то результат,отпишусь.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Человек не обосновано поставил отрицательный отзыв. Человек приобрел у нас наушники, перед отправкой мы все проверяем на работоспособность (положительные отзывы этому подтверждение). Отправили наложенным платежом, человек проверил на Новой почте. Оплатил, забрал, на следующий день он звонит и говорит что не работают. Мы говорим что отправляйте посмотрим в чем дело и заменим. Причин по которым они вышли из строя, может быть много 1) он спалил их от неправильного использовании, скачков напряжения в сети и т.д. 2) падение, перепайка, сам пытался что-то отремонтировать... Причин много, отправил он их пару дней назад и пишет что отправил десять дней назад. Мы только их сегодня получили, так как он отправил вообще не на то отделение что нужно. Сейчас ожидаем партию товара, стоит на таможне,я ему объяснил причину и сказал что как товар приедет, мне будет на что ему обменять, на что он согласился. Теперь он мне пишет не обоснованный и не правдивый отзыв, никого мы не обманываем и нам нет смысла это делать. И не факт что не по его вине наушники перестали работать. Спасибо за понимание.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?