Фактория - персональная техника
99% положительных отзывов из 212
  • 2 года на портале
  • У компании 855 предложений в 99 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий Положительные отзывы Кол-во оценок
Актуальность цены 99% 97
Качество товаров/услуг 91% 48
Доставка в срок 97% 95
Описание товара 97% 95
Наличие товара 98% 97
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 13 88 104
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0
+380 показать номер
Адрес:

Компания из Киев

ул. Жилянская 87/30, Киев, 04073, Украина

Отзывы о компании «Фактория - персональная техника»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    сделка прошла успешно рекомендую
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший магазин. Привітні менеджери. Замовлення виконали швидко.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Мы стараемся максимально быстро отправлять товар покупателю, 1-2 дня и посылка у Вас.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Понравилось качество обслуживания.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Мы стараемся для Вас!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрое, качественное обслуживание и вежливое обращение.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Геннадий, нам приятно слышать, что Вам понравилось обслуживание нашего интернет-магазина Фактория.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работают люди четко и без накладок. Все выполнили в оговоренные сроки. Товар полностью соответствует описанию. Упаковка и товар в отличном состоянии (нничего не затерто и т.п.).
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Кирилл, мы стараемся для Вас! Отправка товара осуществляется каждый день, поэтому 1-2 дня и ваша покупка уже у Вас. С Ув. интернет-магазин Фактория.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Звязалися через 5 хвилин відправили через 3 години .Все супер.Рекомендую цей інтернет магазин!!!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас Игорь за рекомендации! Нам приятно слышать, что Вы остались довольны обслуживанием нашего интернет-магазина.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все быстро, честно, товар хороший и недорогой. Всем рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас Дмитрий за рекомендации! Нам приятно слышать, что Вы остались довольны покупкой в нашем интернет-магазине Фактория.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все быстро, честно, товар хороший и недорогой. Всем рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас Ирина за рекомендации! Мы стараемся для Вас! С ув. интернет-магазин Фактория.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё супер!!! Спасибо персоналу. Так держать. Товар прибыл в назначенный день, полностью соответствует описанию.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас Алексей за лестные слова в адрес нашей компании. Нам приятно слышать, что Вы остались довольны.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень надежный магазин.Заказывал уже второй раз.Первый раз брал наложенным.Второй уже по предоплате оплатил.В течении двух дней получил.Всем спасибо за Вашу работу.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Андрей, мы благодарны Вам за отзыв. Будем рады видеть Вас в нашем интернет- магазине Фактория.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я доволен всем что получил.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Нам приятно слышать Виталий, что Вы остались довольны покупкой в нашем интернет- магазине Фактория.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Очень доволен тем, что заказал интересующие меня товары именно здесь. Компания дорожит своей репутацией. Заказ принимается очень быстро и точно так же быстро отправляется получателю. Отличный сервис, внимательное, уважительное отношение к покупателю. Рекомендую всем!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас Сергей за отзыв о работе нашей компании. Нам приятно слышать, что Вы остались довольны покупкой и обслуживанием. С Ув. интернет-магазин Фактория.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо продавцам за оперативность! Заказывал товар уже вечером в воскресенье, позвонили через пару минут, сразу оплатил, получил ТТН на СМС, позвонили для уточнения, получил ли я ТТН смс-кой. На следующий день отправили товар. Спасибо ! Буду рекомендовать друзьям и знакомым :-)
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам Павел! Будем рады Вам и вашим друзьям в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    понравилось все и качество и быстрота обслуживания- мои пожелания -так держать!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Благодарим! Будем стараться и дальше радовать Вас!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала МФУ с СНПЧ. Очень быстро работают менеджеры фирмы. Заказ оставила ночью, утром в 8,50 позвонили и уточнили заказ (так что если любите поспать с утра, заказывайте после того, как проснетесь=)). Упаковали очень хорошо , указав где в посылке верх, а где низ. Принесла домой, без проблем подключила. Но, возникла проблема с печатью без полей (на сайте указанно, что модель поддерживает), а фактически - нет
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день! Нам приятно слышать, что Вам понравилось обслуживание нашего интернет-магазина. Данная модель принтера печатает с полями, это запрограммировано производителем. С ув. интернет-магазин Фактория.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо за качественный сервис! Всё было выполнено очень оперативно! Успехов и процветания вашей компании!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас Лариса за столь лестные слова! Мы рады, что Вы остались довольны работой нашей компании.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупала планшет. Связались в течении 5 минут после заказа, отправили в тот же день. Качество планшета супер! Спасибо большое! Очень рекомендую
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Наталия! Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой. Будем рады Вам в нашем интернет-магазине Фактория.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    тиждень назад заказав планшет Lenovo M9623.Все нібито добре але планшет не бачить сім картки.Хто знає в чому причина.
    Комментарий компании:
    Для того, чтобы планшет видел сим-карты их нужно ставить в полностью выключенное устройство.
    Комментарий: Покупатель
    ок картку показує але зробити дзвінки неможливо (лише екстренні виклики)можливо потрібен якийсь драйвер?
    Комментарий: Покупатель
    сімку показує але робити дзвінки не можливо(лише екстренні виклики ,немає мережі)що робити?
    Комментарий компании:
    Свяжитесь с нами по указанному в гарантийном талоне номеру телефона и наш сервис-менеджер Вам подскажет, что нужно сделать.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
  • 5
    Отлично
    Приобрела в магазине ФАКТОРИЯ принтер. При получении на почте не проверила. Дома обнаружила, что в следствии некорректной доставки принтер залит краской. По факту магазин мог проигнорировать мои претензии к тому, что принтер не работает и никакие суды мне бы не помогли. Но сотрудники магазина отнеслись с пониманием, приняли принтер назад, устранили неполадки и вернули в прекрасном состоянии. Принтер работает, я очень довольна. Приятно сотрудничать с чуткими, отзывчивыми людьми. Всем рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Мы рады помочь каждому нашему покупателю. Нам приятно слышать, что Вы остались довольны обслуживанием и покупкой в нашем интернет-магазине "Фактория"
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала принтер НО в первый же день он перестал печатать(брак) позвонила в сервисный центр данного магазина сказали отослать им на ремонт. Отправила- неделю видимо он у них просто стоял ничего не изменилось , как и прежде не печатает. Если у вас много нервов и терпения заказывайте в Фактории. Хотя я и врагу не пожелаю!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий: Виктория
    Сервисная служба компании Фактория решила проблему, неполадки были устранены ,за что выражаю сожаление за негативный отзыв и благодарность за оперативный ремонт МФУ.
    Комментарий компании:
    Добрый день! Виктория, каждый товар отправляемый нами покупателю проверяется на работоспособность. Данная проблема которую мы устранили, скорее всего возникла при транспортировке. Благодарим Вас за терпение и понимание, надеемся, что Вы остались довольны качеством нашей работы. С ув. интернет-магазин Фактория.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро и качественно
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо большое за веб камеру, получили. Пользовались,понравилась!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Пожалуйста! Приходите еще за покупками в наш интернет-магазин.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала планшет и осталась очень довольной))потому как связались со мною очень быстро и отправили ещё быстрее чем я ожыдала.По поводу товара пока ничего не могу сказать ещё не получила с почты
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Катерина спасибо Вам за покупку и отзыв. Наши менеджеры всегда связываются максимально быстро с покупателями и отправляют товар в день заказа.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо за быстрое и качественное обслуживание! Отдельная благодарность менеджеру Михаилу! Очень вежливый и внимательный сотрудник! Ответил на все интересующие меня вопросы и согласовал со мной ряд моментов, которые были очень важны при заказе товара. Полученным товаром довольна. Теперь могу сделать сестре хороший подарок. Ещё раз спасибо! Успехов вам и процветания!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Лариса! Благодарим Вас за столь лестные слова в адрес нашего интернет-магазина Фактория. Менеджеры стараются для наших дорогих покупателей. Мы рады слышать, что вы остались довольны покупкой и обслуживанием. С ув. и-м Фактория
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя