Евро-Топ
79% положительных отзывов из 367
  • 2 года на портале
  • У компании 17234 предложения в 788 категориях
  • 2 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий Положительные отзывы Кол-во оценок
Актуальность цены 89% 141
Качество товаров/услуг 70% 58
Доставка в срок 84% 134
Описание товара 81% 138
Наличие товара 80% 141
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 61 109
Нейтральные 0 4 16
Негативные 7 25 39
+380 показать номер
Адрес:

Компания из Киев

Киев, Украина

Отзывы о компании «Евро-Топ»
  • 1
    Очень плохо
    Магазин УЖАСНЫЙ! Никому не рекомендую. Никогда не слышал такой бред, что без наличия заказанной модели мне присылают "аналогичную" взамен. Это просто смешно. Что за ахинея присылать аналогичную модель(может на ваш взгляд она и похожа, а на мой НЕТ). Я заказывала черные под кожу слипоны без надписей, а мне прислали синее тряпчанные с надписями мокасины. Простите, и это на ваш взгляд чем то похоже? А как отморозилась девушка-консультант меня вообще поразило: на мои претензии она стала отвечать: "Мы не несем ответственности за отправленный товар, и возврат только через электронное письмо к администрации." Тогда в чем смысл вашего интернет-сайта, если он не соответствует действительности? МАГАЗИН КОШМАРНЫЙ! Дорогие покупатели, не тратьте ваше время и деньги на этот бред)
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 4
    Хорошо
    сначало возникло недорозумение,но потом нашли решение этой проблемы
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прислали совсем другую модель, если нет заказанного товара в наличии, можна перезвонить и обговорить, а не "совать" другую модель. Называется лишь бы что. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН НИКОМУ.......
    Комментарий компании:
    Добрый день! Людмила, компания приносит Вам свои изменения, и администрация приняла во внимание, Ваши утонения. И хотела бы в качестве компенсации, предложить Вам персональную скидку. Надеемся на дальнейше сотрудничество.
  • 1
    Очень плохо
    Замовив самокат з бортами, відповідно оплатив його, прислали порівняно швидко. Але прийшовши додому побачив інший самокат та ще на 100 грн. дешевше. Відразу приніс на Нову Пошту та відправив назад за їхній кошти. Потім зв'язався з менеджарами і вони мені сказали, що грощі повернуть, але відмінусують ще за доставку! Де справедливість адже це їхня помилка і за що вони в мене забрали кошти. Притому, що я оплатив доставку коли отримав даний самокат. Кароче розвели мене на 120 грн.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    Комментарий компании:
    Добрый день, Ярослав. В качестве компромисса наша компания предлагает Вам бесплатную доставку и 5% скидки на следующий заказ. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
  • 1
    Очень плохо
    отримав товар, жах... замовляв таку модель а прийшли замість сліпонів чорні кеди, з шнурками та надписами. жаль, що не можна фото вставити для порівняння...
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    Комментарий компании:
    Добрый день Олександр,компания приносит вам извинения и готова предложить варианты компромисса ,что бы ваше мнение о компании было изменено. Мы можем предложить персональную скидку или доставку Укр почтой за счет компании вашего нового заказа. Надеемся понимание и новое полноценное сотрудничество.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Почему за неделю никто не перезвонил? Вообще никакой реакции на заказ
    • Доставили вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Ужасная компания! Никому не рекомендую!!! Внимание) Заказала джинсы серые (без дырок) код товара 4315. Менеджер по телефону уточнила все ещё раз, вопрос для чего только?? прислали синие джинсы и с дырками! Связаться не реально. все телефоны на переадресации.(понятно почему) написали только в вайбере чтоб свою проблему изложила им на эл.адрес. Только прошло 2 недели , а никто и на письмо не ответил!!!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день, Анна. . В качестве компромисса наша компания предлагает Вам бесплатную доставку и 5% скидки на следующий заказ. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар получил.Всё в порядке.Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 1
    Очень плохо
    замовила взуття сину, замовлення прийшло в сроки але не наш розмір і зовсім не та модель :(. Звязатись з адміністрацією можна лише ел. поштою , Я написала про свою проблену та мені вже тиждень ніхто не відписує...... Поки питання вирішиться то вже всі будуть в босоножках!!!!!
    • Товар в наличии
    Комментарий компании:
    Добрый день Галина,компания приносит Вам извинения и готова предложить варианты компромисса ,что бы ваше мнение о компании было изменено. Мы можем предложить персональную скидку или доставку Укр почтой за счет компании вашего нового заказа. Надеемся понимание и новое сотрудничество.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказала сандали- туфли кожаные на лето ребенку,несколько раз уточнила о наличии товара,меня уверили что есть и оплатить,оплатила 371 гр.два дня доказывала что я оплатила,их не устраивало что плательщик одной фамилии а заказала на другую,хотя писала несколько раз ФИО,сумму и плательщика,через 6 дней тишины,писала чтобы узнать за посылку,на восьмой день дали номер квитанции,и сюрприз был когда посылка пришла,совершенно другой,осение закрытие дермантиновые туфли,у них на сайте 249 гр,я им написал
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я заказывала: черный жилет с черными молниями, 54 р-р. Фото, следующее после бирюзового жилета. Пришел: синий жилет в белый горох с белыми молниями маленького размера, без этикетки, т.е. без указания размера. До 54 р-ра не хватает приблизительно 8 см. Я оплатила 20.03.2017 заказ по предоплате на сумму, большую на 10% указанной на сайте. СМС об отправке товара пришел через 5 дней, 25.03.2017. Я оставила отрицательный отзыв, т.к. решила, что меня кинули. Меня попросили отменить отзыв, тогда доставка следующего товара будет бесплатной. Я сказала, что сниму, когда получу товар. Получила я 28.03.2017 жилет в горошек. Что мне с ним теперь делать? Не покупайте на этом сайте, получите только разочарования.
    Комментарий компании:
    Добрый день, Неонила Николаевна . В качестве компромисса наша компания предлагает Вам бесплатную доставку и 5% скидки на следующий заказ. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Просто кошмарно. Берут деньги за один товар,а присылают совершенно другой,да еще и дешевле. И за возврат почему-то должна платить я. С каких пор клиент должен терпеть убытки из-за халатности продавцов??? Деньги возвращают после нескольких напоминаний. Больше всего "умиляют" фейковые положительные отзывы о компании.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Юлия мы в качестве компенсации, хотим Вам предложить бесплатную доставку укр почтой на следующий заказ и 5% скидки. Приносим извинения за неудобства.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    В понедельник 20.03 был оплачен товар. Предусматривается доставка новой почтой. До сегодняшнего дня 23.03 товар не отправлен. Все телефоны компании не отвечают.
    • Доставили вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала джинсы на ребенка,на 2 года,прислали мало того что не ту модель,так размер на 4 года!При моей жалобе предложили 2 варианта:скидку 30 грн...на след.покупку-да никогда в жизни больше ничего не возьму у вас,или замену за мой счет!Их ошибку я должна оплачивать сама!Отвратительная работа,швыряние трубки на мои претензии,у вас клиентов с таким отношением не останется,я работаю в этой сфере,и знаю,нормальные поставщики по другому ведут дела!Позор!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день Марина,компания приносит Вам извинения и в качестве компромисса готова предложить Вам персональную скидку иди доставку Укр почтой за счет компании вашего нового заказа. Надеемся ваше мнение о компании будет изменено.
    Комментарий: Марина
    Мне ваша скидка и нафиг не нужна,в вашей не серьёзной и без ответственной компании никогда ничего не возьму и другим не советую!!!
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Размеры положили совсем другие , хотя и сверяли заказ.Дозвониться большая проблема,телефоны не отвечают.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий: Виктория
    Размеры положили совсем другие,хотя и сверяли заказ.Дозвониться большая проблема,телефоны не отвечают.Оставила отзыв,мне перезвонили предложили убрать его за 50% скидки на следующий заказ.Удалила отзыв ,но никакой скидки нет,сказали менеджер ошибся.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    сделка прошла. была заминка та как сумму проплатили чуть больше и у них не высветилось. а так всё норм. товар хороший и цена норм
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я немного нагрубил оператору, но после такого хорошего и оперативного выполнения, хочу извиниться, и сказать большое спасибо! Продолжайте в том же духе, и вы добьетесь успеха!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 1
    Очень плохо
    слов много..., но скажу только одно - УЖАСНО!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день Сергей,компания приносит Вам извинения если в работе нашей компании были допущены ошибки. Мы готовы предложить вам варианты,что бы ваше мнение о компании было изменено. Доставка Укр почтой за счет компании или персональная скидка на ваш новый заказ. Надеемся на понимание и новое полноценное сотрудничество.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю уже не первый раз и точно и последний, уж больно заманчивые цены)
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    26 февраля оплатила ели отправили 9 марта ,дозвониться по телефонам не смогла,перезаказала позвонили с другого номера не указанного в интернете,спасибо за подарок ребенку на 8 марта .Не рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оператор помогла разобраться что к чему, спасибо ей за это, а то голову бы сломал в этих женских штучках)
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 4
    Хорошо
    при первом заказе товара не оказалось в наличии,но в течении пары часов перезвонила оператор и предложила аналогичный товар. чайник пришел объемом 1300 мл.,а не 1400,как указано в описании. но для меня это не особо большая разница. доставка заняла три дня,как и оговаривалось при заказе.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    заказала комплексный заказ на сумму 1601гр,связались в течении дня,обговорили модели,цвет,размер.по этому поводу претензий нет.заказ был оформлен23.02 .2017 и оплачен на следующий день.ждала несколько дней,перезвонила,сказали что отправили и на следующий день выслали ттн. 02.03.2017 перезвонила девушка и сказала,что нет 3 позиций на складе,предложила переслать деньги мне на карту.переслали.сегодня получила посылку-и,о ужас! 2 товара должны быть одного размера-вообще разных размеров,оба малы.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо все понравилось
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Промурыжили мозги неделю, товара не оказалось, хорошо, что вернули деньги, жалко время.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Оператор очень вежливая, знает товар, который продает, может ответить на все вопросы. Молодец. Премия девушке)
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доставка товара осуществляется в течении трёх дней посте подтверждения оплаты. Подтверждения не удалось сделать в течении двух дней (на звонки и на письма никто не отвечал). После подтверждения сказали ждать ещё три дня.. Мы оставили отзыв на сайте, после чего менеджер перезвонила и попросила удалить его с условием того, что заказ отправят на следующий день. На следующий день ничего не произошло, менеджер сказала что впервые об этом слышит
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Делала заказ в пятницу, а уже вчера получила. Спасибо вам большое)
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Кеды подошли размер в размер, долго с оператором думали, какой размер выбрать, так как я сомневался. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин просто супер – приятное отношение операторов, быстрый подбор товара. У вас работают настоящие профессионалы.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень понравилось то, что оператор быстро перезвонила. Тактично и вежливо, помогла с выбором, все разъяснила и объяснила. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я заказывала у вас одни кроссовки, а Вы прислала другие, да такое ''г'', два кроссовка разного цвета, с выступившим клеем, модель другая с тонкой подошвой, я бы такие и даром не взяла. А я за них заплатила 354 грн. Это просто обман, кошмар, ещё и не отвечают на звонки, требую обмена на нужные, пересылка за Ваш счёт
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я здесь иногда заказываю одежду. Мне нравится качество и скорость отправки, все всегда быстро.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал кеды, перезвонили быстро, но в наличии не было нужных, порекомендовали другие. Доволен как оператором, так и качеством.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар пришел ровно в обещанный срок, долго ждать не пришлось. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Жена часто заказывает на вашем сайте, ей очень нравится. Я тоже когда-то заказывал здесь, в целом сайт отличный, правда не всегда все есть в наличии, но зато точно знаем, что сайт надежный.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Жаль, что я раньше не знала о вашем существовании, а то сэкономила бы много денег. Приятно радует, что у вас очень низкие цены.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Выслали совершенно другую позицию товара,оператор сказала,что "Вам выслали то,что было в наличии на складе и с руководством соединить не можем,пишите на сайт".На сайт писала,звонила-все напрасно.Зачем мне то что было на складе?Если я хочу получить именно тот товар который заказывала.Категорически не рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 3
    Нейтрально
    Очень долго решали вопрос доставки товара.
    • Цена актуальна
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Здравствуйте. Я у вас делал заказ, он уже пришел, пишу, чтоб сказать вам спасибо, все отлично!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доброе утро) Спешу сказать вам спасибо! Товар хороший, а главное, что цена очень даже дешевая.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 4
    Хорошо
    соответствие товара полное, наниканий нет
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывали муляжи камеры (3 шт.) одна оказалась нерабочей (при вставленных батарейках не работает светодиод), к тому же, при полной предоплате продавцу, за доставку "Новой Поштой" мы заплатили помимо 25 грн. дополнительно ещё 35 грн., за то, что продавец указал вес посылки до 20 кг при реальном весе гораздо меньше 1 кг...
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день Лилия,если у Вас возникли дополнительные вопросы или спорные моменты, просим обращаться в администрацию по электронному адресу n.n.n-89@mail.ru​ Что касаемо стоимости доставки то ее устанавливаем не мы,а компания перевозчик и они учитывают не только вес посылки но и ее габаритность. В любом случае вы всегда можете оспорить стоимость доставки и настаивать на пояснения работником Новой почты стоимости и если они совершили ошибку то производиться перерасчет. Наша компания к тарифам не имеет отношение.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купил на сайте отличный набор. Цена очень маленькая, но а качество вполне нормальное. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Все очень быстро,девушка позвонила,оговорили размеры,все подобрали,пришло через день,качество супер,размер в размер))))))))))спасибо Вам))
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отлично! быстро и очень оперативно обработали заказ, отправили тоже моментально. Спасибо
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо Анастасия за Ваш отзыв и за то,что выбрали наш магазин.Надеемся и на дальнейшее сотрудничество.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо магазину! Заказывала шапку. Очень понравилось. Указанные замеры соответствуют. Мои наилучшие рекомендации!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо Анастасия за Ваш отзыв и за то,что выбрали наш магазин.Надеемся и на дальнейшее сотрудничество.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?