Интернет-магазин «TV-Club»
86% положительных отзывов из 268
  • 5 лет на портале
  • У компании 2856 предложений в 526 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий Положительные отзывы Кол-во оценок
Актуальность цены 94% 40
Качество товаров/услуг 66% 57
Доставка в срок 92% 43
Описание товара 83% 41
Наличие товара 86% 43
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 19 38
Нейтральные 0 1 2
Негативные 0 5 14
+380 показать номер
Адрес:

Компания из Киев

Доставка по всей Украине., Киев, 02095, Украина

Отзывы о компании «Интернет-магазин «TV-Club»»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работники компании ответственно относятся к работе и не было даже намёков на недопонимание. Перезвонили сразу же после оформления заказа, что было удивительным не смотря на позднее время.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказали ролики на пятку ,заказ приняли быстро .доставка так же порадовала быстротой ....ребенок очень доволен ....Спасибо огромное .
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо за Ваш отзыв 😊😊😊
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв 😊😊😊
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    По товару нет претензий ,все в срок как указанно на картинке ,только в комментариях я просила пояс размера L а прислали XL при том ,на самом поясе было именно XL обратите внимание на это. И добавьте размер самого пояса-корсета так как если честно я думала что он гораздо больше чем 24см по высоте
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв 😊😊😊
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв 😊😊😊
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна товаром!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв 😊😊😊
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Утюг соответствует указанным параметрам. Не смотря на простенькую фирму, работает отлично. Приобретала для магазина, т.е. парим много. Нарицаний нет, довольны покупкой. Спасибо Вам!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв 😊😊😊
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Полностью довольная покупкой
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв 😊😊😊
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв 😊😊😊
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар пришол не совсем тот что я заказывал, не вся комплектация, на фото на сайте совсем другое фото. Наушники без съемного mini jack 3.5 мм, товар не стоит своих денег по етому я не рекомендую даный интернет магазин.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв 😊😊😊
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв 😊😊😊
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв 😊😊😊
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вітаю. Все чітко і оперативно. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    И Вам большое спасибо за Ваш отзыв)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все быстро, удобно. Спасибо!
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    И Вам большое спасибо за Ваш отзыв)))
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Когда я получила покупку по почте, белье было упаковано в грязный пакет, который явно уже много раз открывали и снова заклеивали. Я заказывала вещи размера L для мамы. Но даже сама я с размером S в них не влезла. Обмену и возврату не подлежит. Это не просто китайский мусор, это просто мо**ничество. УЖАСНО! Ни в коем случае не связываться!
    • Описание товара актуально
    Комментарий компании:
    Настоящий бред, спустя три месяца вернуть нижнее белье, по причине что маленькое.... Это как минимум смешно))) все прекрасно знают что белье не подлежит возврату, но если человек обращается на протяжении 1-3 дней мы всегда идем ему на встречу... Но извините прошло больше 3 месяцев....
    Комментарий: Покупатель
    Если белье по закону нельзя возвращать, нужно давать сразу нормальный размер. Присылать белье размера XS покупателю, который просил полный L - это бред. И упаковка открывалась до меня уже много раз. Втюкивать неновое белье - это нарушение как раз того же закона.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказала светодиодные гирлянды 400 LED и 300 LED. Все замечательно! спасибо магазину за оперативность.:)
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    И Вам большое спасибо)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за хорошую работу.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    И Вам большое спасибо)))
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала в этом "магазине" новогоднюю гирлянду на 500 ламп. Гирлянда плохого качества, но и цена на нее не большая. А главный минус - это доставка! Указала способ доставки Укрпочтой, оплатила заказ 11 ноября, а выслали мне его только 22 ноября!! Получила свой заказ сегодня, 26-го. Получается мне не высылали мой заказ 11 дней. Все это время я писала им "где мой товар?", девушка звонила оправдывалась, то в понедельник вышлют то в пятницу обещала, а выслали только через 11 дней!!! Не рекомендую!!!!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Да действительно вы оплатили 11 числа после 16:00...это была пятница конец рабочего дня. Все отправки проводятся в 15:00, о чем указано на сайте. Ваш заказ остался ожидать следующую пятницу. Также всех клиентов мы предупреждаем заранее, что доставка укрпочтой 2 недели. И вы были не исключением.
    Комментарий: Анастасия
    0214008464820 это номер ттн, отследите и вы увидите что отправлен товар был 22-го числа, а оплата (как вы сами подтвердили) пришла 11-го. 22-е это вторник, а обещали в пятницу! То что отправки укр почтой осуществляются у вас по пятницам меня никто не предупредил! Вот переписка моя с вами: Я 12 нояб. 2016 20:15:12 Здравствуйте. Я делала заказ у вас на сайте, электрическую гирлянду на 500 ламп, оплатила заказ. Как узнать была ли отправка? заказ №22773153 4285136 Ксения, Интернет-магазин «TV-Club» 12 нояб. 2016 20:54:26 Ваш заказ будет отправлен в понедельник. в субботу и воскресенье нет отправлю. Я 14 нояб. 2016 23:31:40 Здравствуйте. Была отправка? 4304139 Ксения, Интернет-магазин «TV-Club» 14 нояб. 2016 23:36:31 у вас отправка Укр Почтой, товар отправлен на укр почку, когда посылка дойдет на указанный адрес ваш почтальонш вас уведомит, по времени это 1-2 недели. Я 19 нояб. 2016 10:12:00 Здравствуйте Ксения. Когда я получу свою гирлянду? Вы точно отправили? Вы берете 100 % оплату наперед а номер посылки сообщить не можете. Я должна поверить Вам на слово что вы отправили мне товар? Посылки из Киева приходят в течении недели, не первый раз заказываю. Предоставьте мне номер посылки, если конечно вы на самом деле отправили товар. Я 24 нояб. 2016 10:23:48 Добрый день, Ксения. Напоминаю вам, возьмите мне номер посылки на почте, я хочу отслеживать свой товар. Посылка мне не пришла до сих пор, я уже начинаю думать что это развод. И вы писали мне, почитайте выше, что отправка будет в понедельник, а сами не отправили в понедельник и рассказывали что отправки только по пятницам. Это что? Я 24 нояб. 2016 10:27:40 Кстати, товар я оплатила в пятницу 11.11.16 а сегодня уже 24 число. Получается что вы просто так неделю не высылали мой заказ. После оплаты прошло уже 13 дней, почти 2 недели!!! 4396783 Ксения, Интернет-магазин «TV-Club» 24 нояб. 2016 22:52:21 0214008464820 Я 24 нояб. 2016 23:12:37 Что это? Я оплатила 11-го а отправили мне только 22 числа? Посмотрим еще что приедет! Я в шоке, ну и сервис!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказала,три штуки звезды, на фото одно,а прошло совсем другое и плохого качества! отправила обратно по адресату!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв 😊😊😊
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв 😊😊😊
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отправили один товар, поставили цену как за два, заказывал два, описание товара и его реальный вид - это два разных товара. В общем - если не хотите тратить нервы, деньги, и свое время - не заказывайте здесь ничего.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Актуально и оперативно.
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень быстрое и качественное обслуживание.Приветливые менеджеры и качественный товар. Я заказ делала дважды для себя и подруги.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо большое Людмила за отзыв.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    сперва написали что заказ выполнен, а через несколько часов перезвонили и сказали что товар отсутствует...
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Такое редко но действительно бывает. К сожалению мы не в состоянии всех обеспечить товаром в 10:20 он еще есть, а 10:25 его уже может не быть. Потому мы сразу перезваниваем клиенту объясняем ситуацию и просим извинение за неудобство.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    доставка в сроки и без проблем, товар соответствует, спасибо
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв
  • 1
    Очень плохо
    Ужасно хамовитая особа на другом конце провода, отказалась отвичать на предоставление подробной информации о товаре, знает продукцию не по названию, а по ее цене, хотела делать заказ, но передумала, принципиально
    Комментарий компании:
    Я не знаю куда Вы звонили и кто Вам отвечал, но это явно не я. На будущее Вам и всем пользователям сайта: ИНФОРМАЦИЯ выложена на сайте в описании товара, характеристики. Менеджеры задают все параметры специально для Вас. Человек который сидит на приеме заказов видит ту же информацию, что и покупатель. Пожалуйста перед тем как делать заказ или звонить менеджеру по заказам не затрудняйтесь и прочтите описание!!! А также график работы магазина.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошая компания, связались в течении нескольких минут после заказа, товар доставили в течении 3х дней.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 2
    Плохо
    Девушка-диспетчер (не представилась), кажется, вообще не заинтересована продать товар. Таким неприветливо-утомлённо-раздражённым голосом отвечала на мои вопросы (кстати, в трубке, слышался плач ребенка, наверно, декретчица), что пропало желание что-либо покупать.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо Андрей за Ваш отзыв)))
  • 4
    Хорошо
    Часы спидометр заменили, прислали исправные с батарейками, платить за отправку не пришлось просто был обмен на Новой Почте. Исправляются.
    • Цена актуальна
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв)))
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказал, выслали оперативно часы лэд спидометер, цвет совпал к ним дополнительно батарейка на 3 вольта одна..Поехал в мастерскую открыли смотрим там две батарейки стоят по 3 вольта тоненьких (севшие полностью). Всего напряжение питания 6 вольт. Как часы могут заработать от 3 ?? Это приколы какие то?? Купил две батарейки по 60грн.шт. Часы включились стал выставлять время цыфра 10 и 11 загораются одновременно. Вообщем хорошего ничего нету, настроение испортили, Буду менять, если выйдет ещё.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    спасибо за Ваш отзыв)))
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не первый раз делаю покупки по интернету,но впервые сталкиваюсь с таким хамским отношением к клиенту!Заказала светильник Motion Activated Cordless Light-привезли Cordless Night Eyes.Совершенно разные вещи.При доставке проверила по накладной-все верно.В коробку не заглянула-спешила.Вечером открываю,а там совсем другой товар.Созвонилась с магазином,а там на меня наехали и сказали,что сама виновата(причем в хамской форме).При обмене я должна буду оплатить еще раз доставку. Отношение к клиенту-ужас
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Это не правда, Вам в нормальной форме и нормальным тоном сказали, что доставку курьера надо проверять (то есть посмотреть при курьере тот товар или нет, целый он или нет и т.д.) Доставка курьера не возвращается (если товар был забран покупателем) , обо всех правилах четко написано на сайте компании,. А в обмене Вам никто не отказал....
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В целом все хорошо, но заявленные размеры не совсем соответствуют действительности, на самом деле, где-то на размер меньше.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    спасибо за Ваш отзыв)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал гирлянду под НГ. 18 метров - это бомба. Цена супер. По такой цене ничего даже близко не нашел.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за Ваш отзыв Иван, нам очень приятно!!!
  • 2
    Плохо
    Предварительно позвонил менеджеру для уточнения наличия товара. Менеджер подтвердил наличие и сказал, что можно оформлять заказ и делать оплату. Я оформил заказ и произвел оплату(на карту ПБ). Через 5 мин позвонил менеджер и сказал, что торара нет и они вернут деньги. Деньги вернули, но...карта была кредитная. В результате, я потерял 5% от стоимости товара. Не оч хорошие впечатления от покупки.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я заказала первый раз и осталась довольна.Цена соответствует качеству товара.Приятны в общении,качественное обслуживание и быстрое оформление заказа.Все сделано в срок.Спасибо вам и надеюсь на дальнейшее сотрудничество.Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв Наталия, нам очень приятно)))
  • 3
    Нейтрально
  • 2
    Плохо
    Лажа! Заявленные акамуляторы в 1100ма , оказались 650ма розряд в два раза быстрее. А оплатить пришлось за 1100 ма. Надули!
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    у оператора позвонила и спросила: оригинальная ли у вас продукция? потому что сейчас много подделок и на Magic Bullet написано русским Мэджик Булет! Оператор меня заверила что продукция хорошая и что она своей куме брала и русским ничего не написано! ТАКОЕ ВРАНЬЕ! принесли мне его сегодня - открываю а там Мэджик Булет! так дурить людей! я человек порядочный и курьеру заплатила! не советую с этим сайтом связываться!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    оператор ответила что вся информация на русском. Спасибо за отзыв.
  • 1
    Очень плохо
    Заказали два аккумулятора. Все сроки поставки были сорваны, аккумуляторы приехали с интервалом в неделю. В квитанции указаны левые реквизиты, не существующего интернет магазина. Аккумуляторы оказались нерабочие. Представительница магазина ответила: "ничего не знаю, реквизитов не дам, я Вам ничего не должна".
    Комментарий компании:
    Аккумуляторы человек получил, в указанные сроки, товаром пропользовался больше двух недель ( если быть точним одним с 18.04, вторым с 24. 04) после чего 18.05 начал рассказывать, о каких то полрмках... Полный бред... Где человек был спустя месяц????.
    Комментарий: Николай
    О том, что аккумуляторы привезли в срок - лож, и в телефонном разговоре представитель "магазина" с этим соглашается. Почему тогда с разницей в 6 дней? С 28 апреля до 9 мая - официальные выходные, по этому "пользовались" 11 дней. Реквизиты продавец категорически отказывается предоставлять, нарушая тем самым законодательство Украины. С самого начала общения продавец развил конфликт, даже не узнав, чего хочет покупатель.
    Комментарий компании:
    магазин работает с 10 до 18 с понедельника по пятницу, в субботу короткий день.и только воскресение выходной. К тому же 4,5,6 были рабочие дни.
    Комментарий: Николай
    Если мы говорим о законодательстве Украины, то имеем ввиду рабочие дни официальные. Но ни какой режим работы не освобождает продавца от предоставления реквизитов (реальных), гарантийных талонов, сертификации товара и договоров с гарантийными центрами. Дальше пускай разбирается общество защиты потребителей и полиция.