ТВ-ШОП
76% положительных отзывов из 892
  • 8 лет на портале
  • У компании 7040 предложений в 894 категориях
  • 5 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий Положительные отзывы Кол-во оценок
Актуальность цены 92% 106
Качество товаров/услуг 82% 102
Доставка в срок 88% 106
Описание товара 88% 103
Наличие товара 92% 106
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 6 32 106
Нейтральные 0 2 10
Негативные 0 11 21
+380 показать номер
Адрес:

Компания из Киев

ул.Харьковское шоссе ,19 ТЦ Мега Сити (бутик 1019) с 11-00 — 20-00, вых воскрес.(сообщите о времени вашего визита), Киев, Украина

Отзывы о компании «ТВ-ШОП»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень ответственный и внимательный продавец! Качество товаров превосходное! Я покупал гарнитур из серебра и золота c жемчугом на подарок. Каждая еденица товара- просто шедевр! В живую все гораздо красивее чем на фото! Эмоции только положительные!!! И от работы магазина и от товара! Большое спасибо за отзывчивость, оперативность и качество работы! Всем рекомендую)))
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала Фондю-кувшин. Пришел очень быстро, качество отличное! Менеджер, приятная девушка, квалифицированно проконсультировал. Буду обращаться еще!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обалденный магазин, рекомендую всем.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Никто не связался, заказала товар в другом месте
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 2
    Плохо
    Цена указана не верно. Реагирование на заказ долгое.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Думал такие неандертальцы исчезли ещё в 90-х- хамство, жлобство , обман. судя по отзывам не сложно понять, что наклонная плоскость у вас появилась уже давно. Не советую никому связываться! Если у вас притензии по полученному товару, вы в ответ услышите истерический говор Ольги Торопко ( как она себя называет- владелица магазина) Неуважаемая Ольга , обратитесь к психиатру, и запишитесь на тренинги успешных продаж.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Спасибо за отличный товар (досточки, силиконовую формочку, складную емкость, пенал) за очень приемлемую цену, отправка быстрая на след.дегь после оплатки. Отдельное спасибо очегь приятному оператору девушке:-)
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал сушку для посуды и оплатил заказ. Прислали совсем другую, которой нет на сайте и дешевле на 80гр. на других сайтах. Поставщица отвечает мс что они переезжают и разбираться будут позже. Считаю что это обман и таких поставщиков не должно быть.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Андрей,обмана никакого нет,магазин переезжает и находится в упакованном состоянии,у нас товар на 100 м торговой площади.Читайте внимательно новости на нашем сайте .Если произошла ошибка в отгрузке товара ,то это будет решено в указанные вам сроки.
    Комментарий: Андрей
    Проблема не решена, сроки решения не сообщили. Почему покупателя должны беспокоить Ваши проблемы с переездом? Я оставил заказ 5.02.17, Вы подтвердили 6.02.17, а я оплатил. До сих пор 19.02.17 молчание. Где мои деньги за разницу товара?
    Комментарий компании:
    Вам сообщили сроки решения,после переезда магазина,когда возобновится работа.Так же вы всегда можете вернуть товар в течении 14 дней,если он вам не подошел,при условии что вы им не пользовались и сохранена упаковка.
    Комментарий компании:
    Ваш запрос удовлетворен ,разница в 75 грн переведена 23.02.17 в 14.40 на карту указанную вами в запросе.Приносим извинения за причиненные неудобства.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купила складные пластиковые стулья. Качество понравилось. Не понравилось, что после заказа на сайте мне забыли перезвонить. В итоге звонила сама через пару дней. Всё остальное понравилось. Реквизиты для оплаты прислали быстро. Отправка была выполнена в оговоренные сроки. Продавца рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказанного товара не оказалось в наличии, но была предложена достойная альтернатива. Приятное общение и удачная сделка оставили только позитивные впечатления. Рекомендуем к сотрудничеству. Покупкой довольны!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отвратительно работала девушка с номера 3809310703** , я хочу что бы мне перезвонил адекватный сотрудник (мой номер 380630530134)
    Комментарий компании:
    С вами работали адекватно,то что вы заказали отсутствует,вам предложили замену.Способы доставки на данный момент вам так же озвучили,Новая почта и самовывоз.Курьер по Киеву функция не доступна на данный момент,когда она появится пока не известно.Другой оператор вам повторит эту же информацию.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо, товар отличный, покупал с самовывозом. Правда только долго перезванивают, я уже даже забыл о размещенном заказе пока перезвонили :)
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо,за отзыв.Заказ вы оформили в 8 утра в понедельник,вам перезвонили в тот же день в 18-00.Заказы обрабатываем в порядке очереди,за выходные приходит много.Ну многие ,наверно ,не помнят вечером что было утром)
  • 1
    Очень плохо
    Заказала парик, сказали, что через пару минут перезвонят, не перезвонили даже на следующий день, позвонила на следующий день сама, менеджер сказал что не знает вообще есть в наличии или нет. НЕ РЕКОМЕНДУЮ Отношение к клиентам НИКАКОЕ
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Курьер не доставил в оговоренное время. Думаю, этот недостаток легко исправить. В остальном, все хорошо.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оплатил утром в 9. К обеду никто не позвонил. Набрал. Отправили вечером. ТТН получилось получить только на следующий день вечером. Тоже сам звонил выпрашивал.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Магазин работает с 11-00.После оплаты звоним не мы ,а вы сообщаете нам время оплаты ,в СМС со счетом эта просьба указана.Отправка у нас по графику в 19-00,так что ваша пометка Заказ выполнен не в срок не понятна,утром оплатили- вечером отправили.ТТН у нас привозят курьеры на следующий день,при следующем заборе товара в 19-00 иногда нет смысла их отправлять,так как ТТН вам по прибытию груза отправляет Новая почта по договору с нами как интернет-магазином.Так что все было согласно условиям работы магазина.На сайте есть информационные разделы Часто задаваемые вопросы и Доставка и оплата,ознакомившись с ними перед оформлением заказа ваши Ожидания и Реальность будут совпадать)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё понрпвилось, всё отлично
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купила костюм Деда Мороза(флис). качество УЖАСНОЕ!!!! Цена не соответствует товару, борода ужасная, шапочка маленькая, шуба при примерке разлезлась!!!! ужасно, это капец!!!! не рекомендую вообще. Сотрудник компании со мной не связывался, пока я сама не позвонила , и не выпросила ттн. Обслуживание ужасное!!!!!!!!!!!!!!! всех с наступающим)
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Анастасия,качество за пальто 52 размера,бороду и шапку соответствует цене 190 грн!!!! это тонкий флис.Если бы сотрудник с вами не связался ,костюм вы бы не получили.Счет вам выставили и отправили в указанные сроки,ттн по договору отправляет Новая почта,мы это не делаем,читайте внимательно условия доставки!!!! Надо было обратить внимание на костюм Дед мороза за 1600грн
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Из-за того, что не работали терминалы Приват я попросила доставку наложенным платежом, девушка отказала, сославшись на то, что вдруг вы не заберете, я думаю магазин должен идти на встречу клиентам. А вдруг товар не качественный? Почему клиент должен безоговорочно доверять одной картинке? Вопрос риторический... Удачных всем покупок!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В целом магазин оказал хорошое впечатление , перед отправкой проверяют каждый элемент товара, отвечают на все возникающие по сделке вопросы. Но когда открыла посылку на ушке очков откололась деталь (маленькая, можно заклеить), возможно из-за "качественной" работы почты, поэтому магазин не виню.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Доставили вовремя
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Со мной не связывались, я позвонила сама. Менеджер сказала, что очень много заказов, поэтому кому нужно быстро звонит сам, а они обрабатывают заказы на следующий день. Что не удобно если заказ нужен срочно. Или вообще на складе уже нет этого товара, а тебе об этом сообщат только на следующий день
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Чудовий магазин, швидка доставка. Замовляла термокухоль, який обійшовся дешевше, ніж в інших магазинах, навіть з доставкою. Запакований товар був чудово, курьєр доставив швидко. Одним словом - задоволена. У майбутньому шукатиму подарунки, перш за все, саме тут.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отзыв оставить не могу,т.к. товар не получила:"Новая почта"отправила товар обратно,потому что был неправильно указан мой номер телефона и мне не пришло SMS о получении.И что самое интересное, что НИКТО НЕ ВИНОВАТ,а я без товара и ещё была сделана 100% предоплата.Всем спасибо! 1
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал онлайн поздно вечером, в 9-10 утра перезвонили, уточнили адрес доставки (по Киеву), в 14 часов уже привезли товар. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    покупали детский новогодний костюм. полностью соответствовал описанию и фото. забирали самовывозом. рекомендууем.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все на отлично! Спасибо за оперативность и качество.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ни кто так и не перезвонил и не написал мне, грусть-печаль...
    Комментарий компании:
    ЮЛИЯ,вы у нас не делали заказ,вы оставили сообщение под бусинками которые помечены НЕТ В НАЛИЧИИ,с уточнением А товар ЕСТЬ В НАЛИЧИИ ? Заверяем вас товара НЕТ В НАЛИЧИИ и мы не посчитали нужным доказывать это по телефону.)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро, удобно, с вниманием и пониманием!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала у них белый пенал, очень подробно написала адрес доставки, при этом они всё-таки умудрились отправить не туда, пересылку оформили за мой счет и доставка вышла более 200 грн. Теперь о пенале: не знаю где он у них стоял, но этот покореженный и грязный пластик ничем не отмывается. Полки не держатся одна на одной, ящики выдвигаются с трудом. Я такой и даром бы не взяла. Качество товара и качество работы с покупателями - ниже плинтуса! Не рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    День добрый,анонимный пользователь! Ситуация с отправкой с вами оговаривалась,мы указали все верно и населенный пункт и область,но Новая почта при отправке не уточнила что есть 2 района еще и отправила на свое усмотрение.Мы написали претензию на компенсацию переадресации,пока ответ не поступил.По поводу товара.Пенал находился у нас как и весь товар на складе.Он поступает с завода в запайке и заводской упаковке.Вы получили новый ,не вскрытый товар,запачкаться он никак не мог.Если у вас есть претензии о качестве товара вы можете предъявить его отечественному производителю указанному на упаковке,мы на это повлиять не в силах.Хотя до вас нареканий на качество не было и мы сами пользуемся таким пеналом.По поводу ваших пометок!!!! ЦЕНА- АКТУАЛЬНА,ОПИСАНИЕ- АКТУАЛЬНО,ЗАКАЗ ОТПРАВЛЕН СРАЗУ ПОСЛЕ ОПЛАТЫ,переадресация увеличила срок доставки на 1 день
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Немного долго отсылали, но в целом я доволен. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не написали номер декларации! Не сообщили,что товара нет и что нужно ждать! Выясняли все самостоятельно! Очень не ответственные люди!!!!! Никому не советую!!!!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Елена,не понятен ваш отзыв абсолютно.Ваш заказ был отправлен в оговоренные сроки в течении суток!!! Вы оформили заказ поздно вечером 26,а 28 куклу вы получили.Вам не сказали что куклы нет в наличии,ее надо было привезти со склада в магазин и ее привезли для вас специально в течении дня!!!! Отправили на следующий день.На сайте указано что декларации мы не отправляем!!! Это делает Новая почта по прибытию,по договору с нами как интернет-магазином.Жаль что клиенты ,при всем внимании к ним остаются такими неблагодарными((
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не отправили номер декларации, не было уведомления с новой почты о прибытии товара. Худший сайт. Не рекомендую заказывать здесь ничего
    Комментарий компании:
    Мы не отправляем номер декларации,это указано на сайте,по договору с транспортной компанией это делают они..За работу Новой почты и вашего телефона мы не несем ответственность.Если по какой-либо причине вы не получили ТТН,его можно запросить у нас через день после отправки.Декларации нам приносят позже.Не надо обвинять наш сайт в своей безответственности,вы не забирали свою посылку 7 дней и ее отправили назад,это предупреждение так же написано в разделе Доставка.Вы же как положено ознакомились с ним перед заказом.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    1Товар приехал не тот,что заказывали.2)Продавец предложила кому нибудь подарить или продать)))) 3)Пересылка на обмен за счет клиента. Возврата нет.Первый и последний раз здесь заказываю.лояльность к клиентам нет.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Вы заказывали обогреватель,вам его выслали,да расцветка оказалась другой,вашей на тот момент не оказалось,дарить кому-то вам не предлагали.В возврате товара ,если он вам не подошел вам не отказывали.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?