ООО "НПП "УКРОРГСИНТЕЗ" - лабораторная мебель, лабораторное оборудование, химреактивы
71% положительных из 23 отзывов
  • 9 лет на портале
  • У компании 384 предложения в 106 категориях
  • На следующий день  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 1
Актуальность наличия 100% 1
Актуальность описания 100% 1
Выполнение заказа в срок 100% 1
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 1
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0
Отзывы о компании «ООО "НПП "УКРОРГСИНТЕЗ" - лабораторная мебель, лабораторное оборудование, химреактивы»
Показать сначала:
Все 23
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    обслуживание нормальное, но оборудование не тестируют, реагируют на возникшие проблемы медленно и вяло, решения неадекватные (так сами переделайте или давайте может мы попробуем)
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, нам важно знать обо всех моментах работы, даже негативных, и реагировать на них. Пожалуйста, укажите кто именно Вас обслуживал и несвоевременно отреагировал на возникшие проблемы.
    Комментарий: Юрій Олександрович
    зачем? накажете людей? а вдруг им семью кормить? неужели не достаточно того что случилось что-бы отреагировать? тестируйте оборудование, проверяйте перед продажей его работоспособность и соответствие паспортным данным, тогда ставьте гарантийную печать, а не в день оплаты
    Комментарий компании:
    Оборудование обязательно тестируется, и копии всех испытательных контрольных листов хранятся в отделе качества. Печать на гарантийном листе ставится в день продажи, т.к. гарантийный срок начинается со дня продажи. Укажите серийный номер изделия, пожалуйста.
    Комментарий: Юрій Олександрович
    уважаемый, если бы все было так как Вы пишете, я бы другой отзыв написал!!! не в гарантийном сроке проблема, а в несоответствии комплектующих с изделием - что есть обязательными паспортными данными!!! никаких данных давать не буду по изделию, пострадают, как обычно, простые рабочие; решите просто порядок на месте, а не кого наказать
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш комментарий. Спешим Вас заверить, что отдел контроля качества продукции ООО «НПП «УКРОРГСИНТЕЗ» строго следит за уровнем качества и сервиса. Мы стараемся быстро реагировать на все замечания и устранять все неполадки. Пожалуйста, предоставьте конкретные замечания с названия модели, серийного номера изделия и контактные данные, фамилию того кто Вас обслуживал. Уверяем Вас, что эта информация нужна для нашего усовершенствования и будет направлена на решение Вашей проблемы, а не для наказания сотрудников. Все клиентские замечания учитываются с указанием конкретных фактов, иначе отдел качества их не рассматривает, поэтому предлагаем переходить от слов к делу, и для начала решения возникшей проблемы предлагаем заполнить рекламационную анкету: http://dry-oven.com.ua/images/file.doc После получения анкеты мы обязательно свяжемся с Вами и устраним возникшую проблему! С уважением ООО «НПП «УКРОРГСИНТЕЗ»!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    информация на сайте не актуальная. некоторых указанных позиций нет. оставил две заявки на сайте, звонил сам на третий день. имеют минимальную сумму заказа, хотя указаны розничные цены. заказ не сделал.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уточните, пожалуйста, по какой позиции Вы делали запрос? Странно, что Ваш отзыв оставлен анонимно, значит Вы не хотите получить адресованных ответ. Получая запросы, мы отвечаем клиенту по телефону, указанному в запросе (звоним 2-3 раза) в день составления заявки заказчиком. Если заказчик по своим причинам не может/не хочет взять трубку от нашего менеджера, то мы не несем ответственности за действия заказчика. Указаны розничные цены - это правда. Некоторых позиций может не быть - обновление склада осуществляется раз в месяц, могут быть позиции, которые уже проданы, или которые везутся в Украину после заказа. Минимальная сумма заказа - это политика организации, с ней Вы имеете полное право не согласится. Для передачи руководству информации о "бездействии" менеджеров, необходимо от Вас информация: кто Вас обслуживал или хотя бы какой товар Вы хотели запросить.
  • 4
    Хорошо
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    А мне все понравились. Позвонили сразу (утром), как сделала заказ. Все было в наличии и цена была правильная. Полоски для рН пришли сразу после оплаты. Оперативно удобно и без лишних слов. Кому не нравится - смотрите повнимательнее на цены, и на наличие, а лучше позвоните - менеджер Сергей рассказал и разложил все по полочкам. Вопросов к применению просто не осталось. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 3
    Нейтрально
  • 4
    Хорошо
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Реальная цена, озвучиваемая по телефону, в 2.5 раза выше.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    12,03,15-заказал 16,03,15-приняли(увидели) 20,03,15-тишина..........!!!!!?????
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Будь ласка, Вам телефонували на мобільний. На жаль, Ви не відповіли на дзвінок.
  • 5
    Отлично
  • 2
    Плохо
  • 1
    Очень плохо
  • 5
    Отлично
    Спасибо за совет, купить сушильный шкаф вашего производства. Помогли сэкономить деньги. Работает отлично, очень удобно пользоваться.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Быстро и качественно почистили / покрасили, мы - довольны работой!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Уважаемые менеджеры коммпании УКРОРГСИНТЕЗ, у вас ведь цена мешалок IKA RCT намного дешевле, чем указано на prom.ua Укажите реальную цену. С уважением, доброжелатель!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Заказываем регулярно оборудование IKA-Werke (в особенности мешалки IKA RCT). По Украине цен дешевле, чем у УКРОРГСИНТЕЗ, нет. Все в наличии. Пока что все устраивает. Менеджерам - респект.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Неоднократно заказывали и заказываем реактивы. Отличное качество. Могут делать синтез на заказ(синтоны)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично, нареканий нет.
  • 5
    Отлично
    Я заказывал вакуумный сушильный шкаф СВ-50 06.10.11, лучшего соотношения цена-качество не найдешь

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?