//
Интернет магазин "Parts-store.com.ua"Интернет магазин "Parts-store.com.ua"
Интернет магазин "Parts-store.com.ua"
86% положительных из 1233 отзывов
  • 8 лет на портале
  • У компании 9445 предложений в 93 категориях
  • 13 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 143
Актуальность наличия 87% 146
Актуальность описания 92% 145
Выполнение заказа в срок 81% 144
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 8 69 124
Нейтральные 1 2 5
Негативные 2 17 27
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет магазин "Parts-store.com.ua"»
Показать сначала:
Все 1234
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала две ручки с заглушками для обеих дверок своего холодильника 11 апреля 2018 года. Оплатила в день заказа через Приват-24 и в квитанции указала точные данные заказа. Сразу сообщила об этом по телефону менеджеру, которая обещала на следующий день отправить посылку. 20 апреля, когда кончилось терпение после второго похода на почту, т.к. номера накладной мне так и не сообщили, позвонила в компанию. Менеджер по имени Ольга мне откровенно нахамила, сказала, что я сама виновата, что товар не отправлен, что я якобы не сообщила о переводе денег и вообще не имею терпения ждать - дескать посылка когда-нибудь придет. И только после моего предупреждения о том, что я оставлю негативный отзыв и повторного сообщения времени суток моей проплаты через электронный банкинг, этот менеджер Ольга пообещала проверить отправку посылки. Через 15 минут она таки перезвонила и дала номер накладной. Оказалось, что заказ был отправлен в 19.15 19 апреля! Но и это еще не все. 21 апреля я получила на своей почте полуразорванный конверт с двумя ручками разного оттенка (!) - желтоватую и голубоватую и четырьма маленькими заглушками без какой-либо упаковки. Да, все дошло. Но когда, как и какое! Вот так.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказывал ведерко для хлебопечки Мулинекс, написано на сайте под заказ 40 дней. Позвонил, сделал заказ, девушка уверила, что привезем в установленные сроки. Проходит уже 40 дней, никто и не перезванивает. Набрал сам, трубку не взяли и не перезвонили. Написал письмо, ответили разберемся. Прошло уже более 50 дней и тишина. Потерянное только зря время. Уже давно мог бы заказать у другой компании и спокойно пользоваться. Не рекомендую эту компанию никому.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за отличную работу++++
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Описание товара скромное (размеры ,производитель и т.д. ), Заказ производился вечером в 22,30 ,Менеджер связался на следующий день в 9,30 (вполне нормально) Остался доволен работой !!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    лоток к мясорубке , все подошло,все ок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за выполненный заказ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Заказ выполнили с задержкой в несколько дней и отправили не в то отделение.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень доволен взаимодействием с этой компанией. Добраться до офиса немного хитро, в остальном всё хорошо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё вовремя, по актуальной цене, работает!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро, качественно, недорого. Покупаю в этом магазине не в первый раз.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    ОК. Оригинал .Все хорошо. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Менеджер оказался некомпетентным,при обещании уточнить товар и перезвонить, не сделал этого
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не покупайте, это р***од! Деньги взяли, заказ не выслали! Если до конца дня ситуация не изменится то после праздников подам на их в милицию!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Уважаемый Сергей! Все заказы Укр почтой отправляются по средам или субботам. Если вы заказали деталь 05,03 она будет вислана 10,03. Информация об сроках отправки обязательно есть на сайте, и при покупке менеджер о етом говорит. Если вас не устраивают сроки отправки, обратитесь к менеджеру для возврата ваших 50грн. Уточняем что запись разговора ту которую вы якобы сделали без разрешения одной из сторон являеться запрещенной.
    Комментарий: Сергей
    Уважаемый, представитель компании. Я действовал в соответствии с предоставленной информацией вашим оператором. Как вы уже уточнили "при покупке менеджер о етом говорит". Так вот или ваши операторы не компетентны и предоставляют не правдивую информацию или вы их так обучаете. Как бы они там не работали это ваши проблемы. Но я поверил вашему оператору который и предоставил мне информацию о том когда будет отправлен заказ. И вторично о том что мне перезвонят... Ваш оператор не знает когда у вас отправка? А что касается правомернсти записи разговора то функция предустановлена производителем и с удовольствием принимается милицией в случае липовых сайтов. Как мы уже обсудили с вами по телефону - жду отправки товара или возраста средств 50грн. Всего Вам хорошего...
  • 1
    Очень плохо
    Очень долго пришлось добиваться отправки товара, менеджеры не корректны, очень долго понимали, чего от них хотят.... Или во всем причина языковой барьер? Так все мы живём на Украине, и почему то восток понимает запад, а запад категорически не хочет понимать, когда с менеджером разговариваешь на русском
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Перезвонили, рассказали все о товаре (со всеми минусами), оперативно отправили. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный сайт. Рекомендую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Благодарю, все отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качеством товара довольна. Фильтры подошли по размерам. Вежливые менеджеры, быстро связались и оговорили условия доставки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! Сделка прошла отлично! Рекомендую).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все супер.спасибо большое
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    При созвоне представитель компании сказала, что заказы на сумму менее 200 грн. должны быть предоплачены на полную сумму заказа. Спросил почему - "такая политика компании", предложил предоплатить только стоимость пересылки(продавец ведь только этой суммой рискует) - категорический отказ. Попросил чтобы перезвонили вечером - если не найду более выгодных предложений, то куплю в этом магазине. Через 5 минут на мыло пришло уведомление что заказ отклонен, вечером никто не перезвонил(заказ №45695905). Вот как можно доверять такому магазину и еще пересылать деньги вперед на карту привата? В результате купил в другом магазине и даже по меньшей цене. Для инфо: более 2-х месяцев назад на проме была запущена услуга "Покупка без риска". Почитайте о ней.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Нажаль Дмитро умови покупки і правила які описані на сайті, і проінформовані вам менеджером актуальні для всіх без виключення. Так як ми працюэмо легально, і звітуэмо в податкову надходження коштів на наш розрахунковий рахунок, то ми будеми вимушені висвітлювати ці транзитні гроші за достаку і сплачувати з них податки, хоча отримуватиме їх реально нова пошта.. Тим паче ви не ризикуэте, так як оплату робите на розрахунковий рахунок...
    Комментарий: Дмитрий
    Спасибо за ваш ответ. Если бы эту инфо предоставил ваш менджер, а не отморозилась от меня фразой "политика компании" и не отменила мой заказ без информирования, то я бы сделал заказ у вас и не оставлял бы такой негативный комментарий. А если бы вы сделали на ваши товары "Покупку без риска", то такой неприятной ситуации вовсе не было бы.
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо за совет, попробуєм разобраться как работает "Покупка без риска", и предложить данный сервис покупателям.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    неактуальность наличия товара
    Комментарий компании:
    Приносим извинения унас в январе переход на 1с базы и настройка синхронизации с сайтом.
  • 1
    Очень плохо
    Заказ на покупку оформлен еще позавчера, до сих пор со мной никто не связался. Телефоны менеджеров почему-то отключены или не отвечают. Если исправятся, напишу дополнительный отзыв по сервису
    Комментарий компании:
    Доброго дня! Уточніть ваш номер замовлення? Ми обзвонюємо всіх кліентів в робочий час на протязі 5-20хв. після замовлення. Якщо ви не вмережі або не підіймаєте слухавку (після 2-3 трьох дзвінків) ваше замовлення отримує статус - непідтвердженого. В робочий час наші телефони в мережі.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупка товара прошла отлично: связались, уточнили, выслали Новой почтой, оплата наложенным платежом)) Товар (уплотнительная резинка на холодильник) - хорошего качества, всё подошло, работает)) Спасибо большое)) Рекомендую))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Менеджера не владеют информацией, номер декларации по отправке не сообщили, покупка была 19.01.2018 на связь не выходили до 25.01.2018 пока сам не позвонил узнать где товар, после трех созваниваний в 15:38 скинули смс с номером декларации , вечером после работы заехал забрать в отделении Новой почты № 206, сказали на Новой почте уехала назад как не полученная. 29.01.2018 начал названивать в офис требуют оплатить свою безалаберность в размере 50 грн. (за доставку и возврат Новой почты). Больше у этих господ покупать ничего не буду (из-за менеджеров) к покупателям относятся недобросовестно, не дают номера ТТН для отслеживания ссылаясь загруженностью.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Олександре смс з накладною вам скинули після відпраки. По прибуттю нова пошта вам продублювала смс. Потім на протязі 3 робочих днів нова пошта знову вам скинула смс що посилка зберігається уже третій день на віділенні. В звязку з тим що посилку ви неотримували ми на пятий робочий день повторно вам продублювали смс. вже в четверте.... При замовленні менеджер повідомив що по відправці вам скинемо смс і термін зберігання посилки склада на віділенні 5 днів. Тому просимо вибачення за ситуацію, але ми немогли знати що ви не отримали смс з кодом ттн. В усякому разі якщо клієнт не отримав ттн то може самостійно звязатись для уточнення накладної. Зацікавленості від того у нас немає - ми навіть сплатили за транспортуванняя на новій пошті гроші в обидві сторони.
  • 5
    Отлично
    отличный товар по хорошей цене
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказом доволен. Спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо. Все в наличии. Все подошло)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ пришел вовремя. Все подошло.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар соответствует описанию. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё отлично. Учитывая, что товар специфический, но пришло то что надо, по размерам и отличного качества
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупала фильтры для пылесоса Zelmer. Товар фирменный, в оригинальной упаковке. Качеством товара и отношением продавца довольна, рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую,дуже якісний товар,рекомендую!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цена актуальна и товар был в наличии. Отправили в день оплаты. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально