//
Интернет магазин "Parts-store.com.ua"Интернет магазин "Parts-store.com.ua"
Интернет магазин "Parts-store.com.ua"
86% положительных из 1210 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 9411 предложений в 113 категориях
  • 14 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 154
Актуальность наличия 88% 156
Актуальность описания 95% 154
Выполнение заказа в срок 83% 154
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 16 64 136
Нейтральные 0 2 6
Негативные 4 16 26
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет магазин "Parts-store.com.ua"»
Показать сначала:
Все 1210
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Благодарю, все отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качеством товара довольна. Фильтры подошли по размерам. Вежливые менеджеры, быстро связались и оговорили условия доставки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! Сделка прошла отлично! Рекомендую).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все супер.спасибо большое
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    При созвоне представитель компании сказала, что заказы на сумму менее 200 грн. должны быть предоплачены на полную сумму заказа. Спросил почему - "такая политика компании", предложил предоплатить только стоимость пересылки(продавец ведь только этой суммой рискует) - категорический отказ. Попросил чтобы перезвонили вечером - если не найду более выгодных предложений, то куплю в этом магазине. Через 5 минут на мыло пришло уведомление что заказ отклонен, вечером никто не перезвонил(заказ №45695905). Вот как можно доверять такому магазину и еще пересылать деньги вперед на карту привата? В результате купил в другом магазине и даже по меньшей цене. Для инфо: более 2-х месяцев назад на проме была запущена услуга "Покупка без риска". Почитайте о ней.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Нажаль Дмитро умови покупки і правила які описані на сайті, і проінформовані вам менеджером актуальні для всіх без виключення. Так як ми працюэмо легально, і звітуэмо в податкову надходження коштів на наш розрахунковий рахунок, то ми будеми вимушені висвітлювати ці транзитні гроші за достаку і сплачувати з них податки, хоча отримуватиме їх реально нова пошта.. Тим паче ви не ризикуэте, так як оплату робите на розрахунковий рахунок...
    Комментарий: Дмитрий
    Спасибо за ваш ответ. Если бы эту инфо предоставил ваш менджер, а не отморозилась от меня фразой "политика компании" и не отменила мой заказ без информирования, то я бы сделал заказ у вас и не оставлял бы такой негативный комментарий. А если бы вы сделали на ваши товары "Покупку без риска", то такой неприятной ситуации вовсе не было бы.
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо за совет, попробуєм разобраться как работает "Покупка без риска", и предложить данный сервис покупателям.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    неактуальность наличия товара
    Комментарий компании:
    Приносим извинения унас в январе переход на 1с базы и настройка синхронизации с сайтом.
  • 1
    Очень плохо
    Заказ на покупку оформлен еще позавчера, до сих пор со мной никто не связался. Телефоны менеджеров почему-то отключены или не отвечают. Если исправятся, напишу дополнительный отзыв по сервису
    Комментарий компании:
    Доброго дня! Уточніть ваш номер замовлення? Ми обзвонюємо всіх кліентів в робочий час на протязі 5-20хв. після замовлення. Якщо ви не вмережі або не підіймаєте слухавку (після 2-3 трьох дзвінків) ваше замовлення отримує статус - непідтвердженого. В робочий час наші телефони в мережі.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупка товара прошла отлично: связались, уточнили, выслали Новой почтой, оплата наложенным платежом)) Товар (уплотнительная резинка на холодильник) - хорошего качества, всё подошло, работает)) Спасибо большое)) Рекомендую))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Менеджера не владеют информацией, номер декларации по отправке не сообщили, покупка была 19.01.2018 на связь не выходили до 25.01.2018 пока сам не позвонил узнать где товар, после трех созваниваний в 15:38 скинули смс с номером декларации , вечером после работы заехал забрать в отделении Новой почты № 206, сказали на Новой почте уехала назад как не полученная. 29.01.2018 начал названивать в офис требуют оплатить свою безалаберность в размере 50 грн. (за доставку и возврат Новой почты). Больше у этих господ покупать ничего не буду (из-за менеджеров) к покупателям относятся недобросовестно, не дают номера ТТН для отслеживания ссылаясь загруженностью.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Олександре смс з накладною вам скинули після відпраки. По прибуттю нова пошта вам продублювала смс. Потім на протязі 3 робочих днів нова пошта знову вам скинула смс що посилка зберігається уже третій день на віділенні. В звязку з тим що посилку ви неотримували ми на пятий робочий день повторно вам продублювали смс. вже в четверте.... При замовленні менеджер повідомив що по відправці вам скинемо смс і термін зберігання посилки склада на віділенні 5 днів. Тому просимо вибачення за ситуацію, але ми немогли знати що ви не отримали смс з кодом ттн. В усякому разі якщо клієнт не отримав ттн то може самостійно звязатись для уточнення накладної. Зацікавленості від того у нас немає - ми навіть сплатили за транспортуванняя на новій пошті гроші в обидві сторони.
  • 5
    Отлично
    отличный товар по хорошей цене
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказом доволен. Спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо. Все в наличии. Все подошло)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ пришел вовремя. Все подошло.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар соответствует описанию. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё отлично. Учитывая, что товар специфический, но пришло то что надо, по размерам и отличного качества
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупала фильтры для пылесоса Zelmer. Товар фирменный, в оригинальной упаковке. Качеством товара и отношением продавца довольна, рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую,дуже якісний товар,рекомендую!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цена актуальна и товар был в наличии. Отправили в день оплаты. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал фланцы на барабан СМА, перезвонили через пару минут-уточнили заказ и доставку. Упаковано хорошо и дёшево. Детали подошли идеально. Очень доволен компанией. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар я до сих пор не получил. Была сделана предоплата(сожалею об этом), а о местонахождении товара нет совершенно никакой информации. Не знаю что и делать. Такого со мной не было. Ни номера декларации ни товара!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    59000309945022 відправили минулого тижня. смс скинули в день прибуття. Перевірьте будьласка.
    Комментарий: Ровшан
    Заказ был оплачен- 7.01, я сообщил об этом - 8.01, фактически товар был отправлен - 11.01. Когда прибыл не знаю, но только после того, как 15.01 в 16.54 пришло смс и сразу же позвонила менеджер, я узнал и номер декларации и о том, что товар уже прибыл и его можно получить. От перевозчика ничего не получал. Кто что напутал и прозевал Вам лучше знать. И во-первых 11-е число не начало недели, и во-вторых я очень переживал. Сумма для меня не маленькая (почти половина пенсии).Работайте над собой. Успехов вам!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Якщо Ви бажаєте купити будь-якої товар у даного постовщіка то з Китаю буде і дешевше і швидше (ну во всяком випадку практично так)
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    59000309945022 відправили минулого тижня. смс скинули в день прибуття. Перевірьте будьласка.
  • 5
    Отлично
    все хорошо, советую продавца
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: елена
    это не мой отзыв и заказ не мой
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ підтвержено 3 січня.Домовлялись 5 січня звязатись так як товару в наявності в Києві не було потрібно було чикати з нібито Полтави.Сьогодні 10 січня заказ не виконано.Нажель даний магазин рекомендувати не бажаю.Всім вдачі та взаєморозуміння.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я довольна))) спасибо большое!!! Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доставка была на 2 дня позже
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все відмінно, оперативно! Спасибі! Рекомендую усім цей магазин!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне все понравилось. Заказывала кастрюлю для мультиварки. Менеджер перезвонила, попросила уточнить размеры. Сказала что отправят в течении 1-3 дня и в СМС напишут номер декларации. Но ничего не написали. Сегодня на телефон пришло СМС с Новой почты о посылке. А так все хорошо. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все отлично все подошло
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    тарелка подошла, лучшая цена на проме!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрая связь и отправка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Здравствуйте! 11.12.17 г. я заказал плату управления для хлебопечки DF102132. По настоящее время заказ не выполнен.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Владимир
    Заказ отменен в связи с длительной задержкой его исполнения.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала неделю назад,посылку еще не получила. Где ваш сервис?
  • 3
    Нейтрально
    товар стоит ва наличии...но после заказа его не оказалось
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хотелось бы ,чтобы отправляли товар в своей упаковке, а не в упаковке новой почты, а так, все хорошо ! Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Товара оказалась нет в наличии
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Я є постійним клієнтом торгової площі ПРОМ.ЮА Зробив замовлення 30 жовтня 2017 року. Оперативно зателефонували, сказали відправлять протягом 3 днів. 5 грудня я почав сумніватись у тому, що відправлять товар. І дійсно 7 грудня без пояснень ця "конторка, чи фірмочка" скасувала моє замовлення. Не рекомендую. Ловіть жирний мінус у вашу репутацію
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально