//
Интернет-магазин «Gurmaniac»Интернет-магазин «Gurmaniac»
Интернет-магазин «Gurmaniac»
80% положительных из 201 отзыва
  • 4 года на портале
  • У компании 14672 предложения в 219 категориях
  • Сутки  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 29
Актуальность наличия 86% 29
Актуальность описания 96% 27
Выполнение заказа в срок 80% 30
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 13 25
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 3 9
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин «Gurmaniac»»
Показать сначала:
Все 201
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Замовляла чайник, проте відмовилася від його придбання. На упаковці чайника зазначається, що він розрахований на 3 л, але фактично він виявився на 2,700 л. Зауважу також і те, що передумавши та вирішивши придбати даний чайник, мною було оформлене повторне замовлення на його придбання. Й цього разу моїм замовленням знехтували. Не зателефонували й не повідомили чи воно обробляється, чи ні. Я як покупець маю право на відмову від замовлення, якщо щось не збігається з умовами замовлення, але й маю право на придбаня товару, якщо відхилення від замовлення все ж таки влаштує. Тому не можу бути впевненою, що буду рекомендувати даний магазин іншим.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Актуальность товара на сайте не соответствует действительности. Со мной не связались. Просто отменили заказ.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хорошая работа. Быстро и четко
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказала стаканы 12 числа,мне не перезвонили!До 17 числа я регулярно звонила по всем номерам указанным на сайте чтобы узнать что случилось с моим заказом!И о чудо я дозвонилась и мне сказали что знать не знают о моём заказе!Но всё таки соизволили мне их выслать!Четыре звезды ставлю только за качество товара,и за быструю доставку почтой!А за некомпетентность работников магазина ставлю 2 !
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ сделан 04.10, сегодня 09.10, статус принят, до сих пор не связались
    Комментарий компании:
    Анна, дорый день! Но товара по Вашему заказу нет в наличии н аданный момент, ожидали ответ от поставщика о поставке, но информацию н асегодняшний день еще не получили. Извините, за задержку с ответом на заказ.
  • 5
    Отлично
    нормальная фирма отправляют быстро товар хорошего качества брал овоще чистки керамические цена вообще суперовая рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Нет товара в наличии.
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар соответствует фото,цена актуальна,доставка в срок
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все Хорошо Спасибо Идите в лд
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Отменили заказ, даже не удостоив написать причину отмены! Прекрасный сервис 👎
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала 2 сменные колбы для френч-пресса, отправили сразу, на следующий день получила. Все было очень хорошо упаковано и приехало целым. Цена лучше, чем в других магазинах.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо. Связались оперативно. Внешний вид товара соответствовал указанному на сайте.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    заказала сервировочные салфетки, по телефону подтвердили что отправят и перезвонят перед отправкой. Прошло несколько дней, никто не звонит. Звоню сама, говорят нет в наличии. Почему не сообщили сами - вопрос. Товар все еще висит на сайте продавца и на prom.ua с пометкой "в наличии"
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделала заказна формы для мороженного, на следующий день перезвонили, что тавара нет в наличии, хотя продолжает и на "Prоm" и на самом сайте висеть наличие на складе.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все - как и должно быть
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар доставлен быстро, на следующий день после заказа. Отгружен в день заказа
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал в Чудо маГазине, термос отправили на отделение новой почты вместо 118-го отделения отправили на 18, позвонил в магазин " Не переживайте, сделаем переадресацию, а кто будет оплачивать переадресацию, меня уверили в маГазине что за доставку уже оплачено " прихожу получаю посылку отдаю 50 гривен звоню высказать своё не довольствие, высказал в корректноё форме без перехода на личности,перезванивают вместо извинений начинают разговор с "ответ те на вопрос" , качество товара , колба с браком
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Как заказ может быть со статусом выполнен, если нет продукции и его отменили?
  • 2
    Плохо
    Сделала заказ через корзину, компания со мной не связалась и отменили заказ без указания причины.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстро, четко, аккуратно. Вся информация актуальна, все что интересовало было на складе.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал зажимы для скаткрти, отправили в день зака/оплаты. Всем доволен, спасибо работникам магазина.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    я заказал стеклянную колбу для френч пресса товар так и не пришел(
    Комментарий компании:
    Добрый день! Менеджер перезванивал Вам, товара небыло в наличии. Прошу подтвердить. Хорошего дня!
  • 2
    Плохо
    Заказала Бокалы для вина Bohemia Claudi 230 мл 6шт (40149-20746-230), пришли в обшарпанной старой коробке, еще и не соответствуют моему товару. У меня с золотым ободком, на коробке без ободка. К двум бокалам прилепили по другому не назовешь наклейку Bogemia. Вообщем ужас какой-то.Написала менеджеру, игнор.Такого у меня еще не было. Очень не довольна. Сложилось впечатление что это не какая не Чехия.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все хорошо. Неплохая компания. Советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Единственный минус в доставке. Получал через почтомат приватбанка,отправили еще и через новую почту,получилось накладно в цене,если бы напрямую через почтомат отправили-то было бы дешевле.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ обрабатывали с пт по вт с пинка (менеджеры не перезвонили ни разу). При получении товара менеджер GURMANIAC без смущения назвал полную стоимость товара, хотя на сайте указаны 5% скидки за самовывоз. Это жлобство и неуважение к клиентам!
    Комментарий компании:
    Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер заказа. спасибо!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Позвонили несколько раз, все уточнили, сработали как надо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    я замовила вазу, а мені навтіь не передзвонили з компанії, і не надіслали. Не дбають про свій бізнес , я не задоволена!! а ваза гарна на картинці)
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юлия, добрый день! по Вашему заказу должно было прийти письмо, что ее уже нет в наличии. вы его получали? С уважением, Gurmaniac
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально