//
Викрутка.UA - Техника и аксессуары для авто, дома, дачи, офисаВикрутка.UA - Техника и аксессуары для авто, дома, дачи, офиса
Викрутка.UA - Техника и аксессуары для авто, дома, дачи, офиса
90% положительных из 124 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 9155 предложений в 425 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 10
Актуальность наличия 91% 11
Актуальность описания 100% 10
Выполнение заказа в срок 91% 11
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 4 10
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1
Отзывы о компании «Викрутка.UA - Техника и аксессуары для авто, дома, дачи, офиса»
Показать сначала:
Все 124
  • 5
    Отлично
    Быстро получила, покупкой довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Всегда рады помочь. Обращайтесь.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное за приятную сделку! Отправка молниеносная, товар качественный, менеджер очень приветливый. Всем рекомендую к сотрудничеству! Приятно с вами иметь дело! Процветания вам и приятных клиентов!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за лестные слова в наш адрес. Обращайтесь к нам еще !
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    За моєю помилкою я заказав не той товар який мені прийшов, але мені його обміняли без проблем. Рекомендую;)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за позитивну оцінку нашої роботи. Звертайтесь до нас ще !
  • 1
    Очень плохо
    Менеджер в течение трех дней так и не связался. Перезвонил сам. Товар, указанный на сайте отсутствовал. Заказ не выполнен. Оценка компании - 0.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Алексей ! Приносим свои извинения в связи с причиненными неудобствами. Так же обращаем Ваше внимание на расписание работы магазина: с 9-00 до 19-00 с понедельника по субботу. Вы оформили заказ в субботу в 19:13 - т.е. Ваше высказывание "Менеджер в течение трех дней так и не связался" не корректно - сегодня первый рабочий день, в течение которого мы обрабатываем заказы, поступившие в выходные дни. И мы обязательно связались бы с Вами сегодня, но Вы позвонили нам раньше. В дальнейшем мы приложим все усилия для того, чтобы более оперативно обрабатывать заказы и актуализировать информацию о наших товарах.
    Комментарий: Алексей
    Первый рабочий день после заказа - понедельник. Я звонил во вторник в 13:40. Если я напишу в течение полутора дней вместо трех, это не повлияет на мою оценку компании.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Спасибо за оперативность!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Магазин заслуживает доверия,абсолютно надежный,рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за положительную оценку нашей работы. Обращайтесь к нам еще.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Как всегда быстро все оформили и отправили, получил товар уже на следующий день, очень приятно работать с такими профессионалами своего дела!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за достойную оценку нашей работы. Обращайтесь к нам еще.
    Комментарий: Александр
    Промазал по галочке актуальной цены:/
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за положительную оценку нашей работы. Обращайтесь к нам еще.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала ручной лобзик для сына в школу и набор пилочек.. перезвонили все уточнили, отправили удобной мне почтой, получила осталась довольна товаром...спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 2
    Плохо
    Товара не оказалось в наличии...
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 2
    Плохо
    На почте сказали совсем другую цену огромный вам минус!!! Никому не рекомендую
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Дмитрий. Цена указанная в Вашем заказе: 160 грн Сумма, полученная нами от Вас наложенным платежом: 160 грн Новая Почта берет а) оплату за доставку б) комиссию за наложенный платеж (за отправку денег обратно). При подтверждении заказа мы НЕ обещали Вам бесплатную доставку. Если на товар распространяется бесплатная доставка (т.е. МЫ оплачиваем доставку) - мы это клиентам озвучиваем. В данном случае, расходы на доставку Новой Почтой оплачивает получатель. Мы получили ровно ту сумму, которая указана в заказе. В чем "нам минус" ?
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 3
    Нейтрально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 2
    Плохо
    Цена указана не правильно.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. О каком товаре идет речь ?
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё на отлично. Рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Обращайтесь !
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Молодцы. Все вовремя, и товар отличный, и народ вежливый!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо. Все отлично.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ пришел на два дня позже. Обещали в четверг, получилось в субботу. Но простынка (электрическая) отличная. Оценили и люди, и кошки:) Думаем заказать еще 4 - семейство большое. А может, и какие-то другие товары прибавим, зима на носу.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы рады что электропростынь Вам понравилась. Приносим извинения за задержку, партия полуторных простыней задержалась на несколько дней. К сожалению не на все факторы мы можем повлиять. Обращайтесь к нам еще, мы приложим все усилия для того, чтобы Вы остались довольны и товаром и сервисом !
  • 5
    Отлично
    Высшая похвала магазину!Тот случай, когда девочке в день рождения очень хочется селфи-палку, а магазин просто не может, казалось бы, выполнить доставку в течении двух часов по ее требованию.Ну здраво, да?!НО, каким то дивным образом они находят решение доставить заказ к самолету (девочка то улетает, вот к чему вся спешка!), лично владельцем магазина (!) на личном его авто (!) и немалым ожиданием на платной парковке аэропорта (девочка опаздывала, понятное дело).Просто лучший интернет-магаз!<3
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы тоже рады что все получилось. Всегда приятно угодить клиенту !
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сегодня 27,10,15 12*20 еще не получили.Заказали 19,10,15, находимся в одном городе.????
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Олеся ! Заказ действительно поступил 19.10. Мы перезванивали клиенту (мы общались с Олегом - имя указано в заказе), чтобы подтвердить заказ. Дозвониться не удалось. После нескольких дней неудачных попыток дозвониться, отправили сообщение по указанной электронной почте. После этого, 22.10 Олег сам нам перезвонил, подтвердил заказ и попросил отправить Новой Почтой (из Киева в Киев). К сожалению, 23.10, нам задержали запланированную поставку товаров (электропростыней) в составе которой был и Ваш заказ. А учитывая то, что 23.10 - это пятница (последний рабочий день), электропростыни попали к нам на склад только в понедельник, 26.10. Отправку Новой Почтой мы сделали в тот же день, 26.10, понедельник. Вдобавок, каким-то образом, Новая Почта перепутала номера ТТН и отправила Вам (получателю) не тот номер. Насколько я понимаю, (по данным Новой Почты) свой заказ Вы уже получили, то есть ситуация уже разрешилась положительным образом. Со своей стороны мы приносим извинения за задержки, случившиеся по нашей вине. А так же обращаем Ваше внимание на то, что, к сожалению, не все факторы при обработке заказа зависят от нас. В дальнейшем мы приложим все усилия, чтобы клиенты получали свои заказы максимально быстро и максимально комфортно.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не знаю причины задержки в доставке товара(получил на пятые сутки). Цены актуальные, магазин вызывает доверие. В магазине купил то, что не мог заказать в других магазинах. Большое спасибо компании Викрутка.UA
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Владимир ! Благодарим за Ваш отзыв. В дальнейшем постараемся делать все от нас зависящее чтобы не допускать задержки с отправкой товара.