Goldhand
82% положительных отзывов из 304
  • 4 года на портале
  • У компании 65982 предложения в 348 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий Положительные отзывы Кол-во оценок
Актуальность цены 91% 98
Качество товаров/услуг 87% 28
Доставка в срок 75% 102
Описание товара 86% 97
Наличие товара 83% 99
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 25 86
Нейтральные 1 2 8
Негативные 0 14 28
+380 показать номер
Адрес:

Компания из Киев

г. Киев, ст. метро Позняки пр. Бажана, павильон 73. , Киев, Украина

Отзывы о компании «Goldhand»
  • 5
    Отлично
    Сделка прошла успешно. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала 3 игрушки, досталась только одна. Т.к. двер других уже сняли с производства. А в остальном всё отлично. Заказываю не первый раз, всё устраивает.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделала заказ - схема для вышивки под часы и часовой механизм. Менеджер мне перезвонила очень быстро. Сказала, что в наличии есть только часовой механизм, а схему нужно ждать неделю. Я согласилась, т.к. абсолютно не к спеху. Через неделю перезвонили и сказали, что заказ скомплектован и высылают мне его. Сегодня получила. Схема отличная, крутой и четкий рисунок - вообще вопросов нет. А вот часовой механизм... Был завернут в эту схему и просто и дальше в пакет НП. Никакой пупырчатой пленки((( Откололся кусок пластмассы в районе батарейки, погнулись все стрелки. Решила, что не беда и можно что-то придумать - пластмасску приклеить и стрелки выровнять. Но дома, когда я вставила батарейку, оказалось, что механизм не работает вообще!!! Получились просто выброшенные деньги( Очень очень обидно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро, аккуратно. Вежливый оператор.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо ,все хорошо,быстро отправили товар
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Понравилось все,доставил заказ быстро.Буду рекомендовать всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Понравилось сотрудничать с этим магазином. Продавец внимательный и вежливый. Предупредила, что товар отправит только через неделю, но через день перезвонила и сообщила что всё готово) Буду обращаться и в будущем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Хотела заказать набор пиал, удивила не высокая цена, позвонила уточнила цену. На сайте цена была указана за набор пиал, Заказала, неделю прождала заказа, потом позвонили и сказали что это цена за одну единицу. Сделали отказ. нашла на другом сайте в два раза дешевле. Спасибо.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро отправили, цены актуальны на сайте. Хорошая компания мне всё понравилось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Нет слов! Очень оперативно и качественно! С менеджером было приятно пообщаться! Все подсказала и посоветовала еще какой товар можно заказать, помимо выбранного мною.Приятно удивлена - всего в течении двух дней и заказала и получила товар...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ был оформлен и отправлен за один день. Уже на следующий день смогла забрать посылку на почте. Все оперативно и качественно. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заявленный продавцом срок сборки и доставки заказа до точки самовывоза - 4 рабочих дня. К сожалению, спустя 7 рабочих дней заказ так и не прибыл в точку самовывоза. На претензии отвечают хамством.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ваш заказ давно Вас ждет . Продавец к Вам дозвонится не смог.
    Комментарий: Анита
    Последний звонок от меня в Вашу компанию был во вторник (28.02). Со вторника ни одного звонка от Вас не поступило. Пропущенные отсутствуют. Информацию о том, как найти точку самовывоза должен был дать продавец при поступлении заказа. К сожалению, заказ у Вас - это зря потраченное на ожидание и самостоятельные звонки к Вам время.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ольга Зюкина часто відсутня, звязатись з нею не реально, товар очікую вже 2 тиждень. Вона весь час каже, що відправлено, а насправді його немає, ставлення до клієнта просто жахливе. П остараюсь більше нічого в вас не замовляти.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приятнейшая в общении менеджер - это достойно отдельного плюса! Товар был отправлен в оговоренные 4 раб. дня - с учётом его специфичности и весьма деликатных свойств при транспотрировке, было бы просто невежеством ожидать большего! Качество тоже отменное, упаковка - идеальна. Отменная компания, приятный в общении персонал, замечательный товар; непременно буду снова обращаться к ним, и другим тоже могу порекомендовать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Товар до сих пор висит "вналичии", но мой заказ был отменен. Причем позвонить - не утрудились или предложить замену.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Информацию уже изменили. Извините за не своевременность . Замену данного товара мы предложить не можем та как не имеем аналогов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Странные продавцы. Заказ товара был сдела 18 января (среда) наложенным платежом укрпочтой, мне перезвонили и объяснили, что с укрпочтой они работают редко, поэтому мне придется ждать отправки до следующей пятницы (27 января). 23 января пришло сообщение, что заказ выполнен, хотя номера накладной не прислали. Спустя две недели, 1 февраля, я позвонила сама и поинтересовалась судьбой заказа. Меня заерили, что посылка отправлена и пообещали дать номер ТНН. Ни номера, ни посылки я так и не дождалась
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    никому не советую работать с этим магазином, во первых половины товара нет в наличии, а на сайте стоит, что он есть, во вторых клиенты этому магазину совсем не нужны, я заказала товар, со мной связались на следующий день и сообщили, что товар в остатках и им нужно 4 дня, что бы узнать каких позиций нет, но ни через 4 и даже через 8 дней со мной никто не связался. А сегодня я позвонила сама и сказала, что мне скорей всего придется отказаться от заказа, мне ответили что это хорошо. Вот так
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оплата товара производилась в день заказа 20.01.2017г., но товар на 03.02.2017г. до сих пор не поставлен, телефоны компании не отвечают.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Крайне безответственная компания( Заказала товар 10 числа, сегодня 18 а товар даже еще не высылали, хотя уверяли что до указанной мною даты посылка точно приедет в мой город. На звонки не отвечают, на контакт идут неохотно
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ваша посылка отправлена 13 01 2017 Укрпочтой, я Вас предупреждала что у нас отправка Укрпочты только по пятницам и посылка идет в течении недели Вас все устраивало , я Вам предлагала отправку Новой почтой Вы отказались. Я Вас набираю вы сбрасываете. В следующий раз прежде чем кого-то обвинить учитывайте время доставки (Укрпочта-7дней, Нова почта 1-2дня)
    Комментарий: Катя
    Вы уточняли адрес новой почты два раза!!!И это я вас набирала несколько раз подряд, а вы выключили телефон! Не стоит оправдывать свою неорганизованность
    Комментарий компании:
    Вы заказали доставку укр почтой а не новой , мы так и отправили. С укр почты мы Вам звонили уточняли индекс Вы его продиктовали. Вы про новую почту даже пол слова не сказали . Так кто из нас в данной ситуации не организованный?
    Комментарий: Катя
    Листая комментарии с отзывами о вашей работе можно сделать определенные выводы! Спорить толку нет! От себя скажу что пользоваться вашими услугами больше не буду и никому не советую!
    Комментарий компании:
    Спорить нам действительно неочем.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Такой безалаберности, безответственности и халатности я еще не встречала. Хотя девочки вежливые, приятные в общении. Прислали не то, что заказывала, а аналогичный за небольшим отличием товар, но дешевле. Обещали дослать недостающее и забыли. Три недели длилась эпопея с заказом. Ассортимент отличный, хотелось бы еще обращаться, но после подобного вряд ли. Вы теряете клиентов из-за своей неорганизованности.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, да, мы ошиблись, случайно отправили Вам товар без рамочек, к сожалению, отдельно рамочки дослать у нас не было возможности, за что приносим свои извинения. Мы Вам вернули деньги, и извинились.
    Комментарий: Владимир
    Девочки! Вы вернули деньги и извинились через две! недели после того как я забрала заказ! Когда вы шли на НП за деньгами за мой заказ вы не догадались сразу отправить мне эти рамочки или хотя бы сообщить, что не получается это сделать? Вы пообещали и пропали И только после того, как я отправила вам письмо на электронную почту вы соизволили выйти на связь. Не нужно оправдывать свою безалаберность, нужно работать так, чтобы люди не оставляли подобных отзывов!
  • 4
    Хорошо
    Немножко задержались по срокам доставки. Но в целом товар хороший, упакован отлично, буду еще заказывать.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо. Будем вязать и посмотрим.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за работу. Компания сработала отлично. Но претензии к производителю-рисунок нанесен с перекосом и подложка не смывается при стирке.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    отклонили заказ из-за отсутствия товара, не предложили замену, не связались
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Товар новогодний , он закончился. Мы отклонили заказ, честно сообщив причину. Сразу убрали его с сайта. Я не вижу нашей перед Вами вины. Извините если мы вас обидели, но такое случается.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Перед тим, як замовляти товар в цьому магазині, треба спочатку почитати відгуки інших покупців. Замовлення зробила в середу 7.12, у четвер 8.12 після обіду зв'язались,уточнили деталі, вислали реквізити і сказали, що відправлять у вівторок (трохи довго чекати, але я погодилась). У неділю 11.12, я перерахувала гроші. Сьогодні четвер, вже більше тижня пройшло від часу мого замовлення. Ви не думаєте, що в людей є якісь плани? Хто компенсує втрачений час?Ви можете налагодити роботу свого магазину?
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Мы просрочили отправку приносим свои извинения. Мы можем отправить ваш заказ сегодня (четверг) или вернуть деньги.
    Комментарий: Людмила
    Я можу знати чи відправлена моя посилка? Якщо так, напишіть номер накладної. Будь-ласка.
    Комментарий компании:
    Номер ТТН 59000224994705
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Девочки отредактируйте информацию на сайте. Если вы с али заказываете то указывайте что доставка в течении стольки-то дней На али и мы можем заказать и ожидать, у вас указано в наличии.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Мы созваниваться с клиентом и редактируем по каждому заказу отдельно.
  • 4
    Хорошо
    Меня предупредили что мой заказ будет не скоро! За что отдельно спасибо! Не совсем ожидала что оформят как 3 кг (когда открыла посылку поняла почему) НГ игрушки оказались очень объемные и красивые :) А вот по поводу ожидания, советую всем набраться терпения! Я буду в будущем делать заказы на этом сайте!!!
    Комментарий компании:
    Спасибо за терпение и понимание. Рады что игрушки Вам понравились.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне товар за неделю так и не отправили!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделал заказ 29 ноября. Позвонили на следующий день, сказали отправят 2 декабря, крайний срок 5 декабря. Просидел, как идиот весь день прождал, никто ничего не отправил. Уже 6 число, а у меня выставка 10 числа. никто не позвонил, не извинился, буду пытаться сегодня дозвониться и отменять заказ. товар мне уже на***иг не нужен.... подставился с этим магазином. не умеете продавать, не беритесь. в крайнем случае научите вашего менеджера общаться с клиентом.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    К сожалению заказ не получила до сих пор. Жалею, что связалась.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Сегодня отправили. Надеемся что схемы Вам понравятся.
    Комментарий: Людмила
    Получила. Спасибо. Извините за сказанное сгоряча. Схемы замечательные. Буду заказывать еще.
  • 1
    Очень плохо
    Неделю назад сделал заказ оплатил в ответ ни товара ни возврата денег и телефон отключили чтоб не доставал.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнен быстро, всё что заказал получил в течении трёх дней. Спасибо за хорошую работу
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оформила замовлення 9.11. Протягом дня мені ніхто не зателефонував. Телефонувала сама. Обіцяли відправити замовлення спочатку 11, потім 14. То їх снігом завалило, то машина зі складу не приїхала. На дзвінки часто не відповідали. У підсумку 21 числа мені сказали, що товар бракований. Думаю моя незадоволена реакція була нормальною у цьому випадку, а мене назвали хамкою, сказали, що не хочуть слухати і кинули слухавку. Наступні дзвінки просто скидали. Добре, хоч гроші повернули.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    дуже добре що передзвонюють, уточняють заказ, і суму заказу, теж кажуть скільки потрібно буде за пересилку заплатити, мені надіслали те, що я замовляла, я задоволена тим що мені прийшло
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    вместо бисера предложили бусы.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Клиент пишет жалобы даже не посмотрев на посылку. Посылка была отправлена в оговоренные сроки. Хамит продавцам.
    Комментарий: Георгий
    Да посылка пришла в оговореный срок . Хотя перед этим было сообщение от фирмы что "данного товара нет можем выслать бусы" . Ошибка была менеджера что отправила ответ не потому адресу . Реакция моя после двух дневноног отсутствия информации и с планами на завтра ехать забирать заказы за 100 км была обычная. "Вы бы еще предложили валенки. Нет не надо"правда ответ пришел в течении часа с указанием номера ттн и признания что ошиблись с адресом сообщения . Да ладно!всякое бывает. Спасибо за отправленый заказ. Завтра заберу. Ну а если обидел за острый ответ то извините но наверное в моеей ситуации многие поступили бы более жеще и без юмора. Еще раз спасибо! И больше не ошибайтесь с отправкой сообщений!😊
    Комментарий компании:
    Но мы в течении часа прислали Вам ТТН , а в своем отзыве Вы написали , что: Цена не актуальна, Заказ не в строк, Товар не в наличии. Разве это правда?
    Комментарий: Георгий
    Я написал отзыв до того как получил от вас сообщение о ошибке отправки вашего текста и не получивши номера ттн и подтверждения заказа. Отменить сообщение у меня не получилось о чем вам сразу по электронке и написал. Понимаю что для вас это не приятно но в том вина вашего менеджера который отправил мне такое письмо . Думаю что модератор не понизит рейтинг вашей компании после этого разъяснения. По заказу цене по факту никаких проблем в конечном итоге небыло
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказываю уже второй раз, все прошло отлично!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляла дешеві таймери. Якістю задоволена (відповідно до ціни). Але були проблеми з доставкою. Довелося дзвонити, нагадувати про своє замовлення.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    компания хорошая, приятно работать. единственный минус не все товары, которые указаны на сайте "в наличии" на самом деле в наличии. но консультанты молодцы - сначала проверяют все товары по списку, ищут и уже только потом связываются. к каждому заказу подходят ответственно. рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?

Пользовательское соглашение

Сайт Prom.ua (далее – «Портал») предоставляет услуги на условиях, описанных в настоящем документе. Пользовательское соглашение может быть изменено без предварительного уведомления. Текущая версия пользовательского соглашения доступна по адресу https://prom.ua/terms-of-use. Моментом заключения настоящего пользовательского соглашения считается момент любого взаимодействия пользователя (продавца), покупателя (любой пользователь всемирной сети Интернет, который имеет желание приобрести товары/услуги на Портале) с Порталом. Настоящим пользователи и покупатели подтверждают свое согласие со всеми условиями настоящего пользовательского соглашения.

Описание услуг

Портал предоставляет услуги, позволяющие пользователям регистрироваться и создавать на Портале учетные записи.

После регистрации на Портале пользователь получает доступ к разделу Портала «Личный кабинет», в котором он может опубликовать информацию о представляемой им компании: контактную информацию; информацию о товарах и услугах, предлагаемых компанией; прочую информацию о компании.

После регистрации любой пользователь может зарегистрировать доменное имя поддомен.prom.ua, на котором будет размещена информация, публикуемая пользователем в разделе «Личный кабинет».

Стоимость услуг

Регистрация и создание на Портале учетной записи, регистрация доменного имени поддомен.prom.ua, доступ к разделу Портала «Личный кабинет» осуществляется бесплатно.

Дополнительные услуги предоставляются за плату, размер которой устанавливается Администрацией Портала на условиях, которые опубликованы в разделе «Заказ платных услуг».

Обязанности пользователя

При регистрации пользователь обязан предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации и в формах в разделе Портала «Личный кабинет», и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.

В случае предоставления недостоверной информации, Администрация Портала имеет право приостановить либо отменить регистрацию пользователя и прекратить оказание услуг.

Пользователь обязуется не использовать самостоятельно или с привлечением третьих лиц возможности Портала в целях, которые могут быть квалифицированы как нарушение прав третьих лиц на объекты интеллектуальной собственности, недобросовестная конкуренция, иное нарушение действующего законодательства Украины.

Пользователь не имеет права осуществлять действий, которые влияют на нормальную работу Портала и являются его недобросовестным использованием.

Ограничения на содержание

Публикация информации на Портале должна происходить в полном соответствии с Правилами размещения информации на сайте Prom.ua .

Администрация Портала не осуществляет обязательной проверки информации, которая размещается пользователями на Портале.

Администрация Портала не несет ответственности за ошибки, неточности, упущения которые были допущены при регистрации или размещении информации, а также любые материальные или нематериальные убытки, возникшие в связи с этим.

Администрация Портала не несет ответственности за использование (как правомерное, так и неправомерное) третьими лицами информации, размещенной на Портале, включая их воспроизведение и распространение, осуществленные как в рамках Портала, так и иными возможными способами.

Вся размещенная пользователями на Портале информация считается собственностью разместивших ее пользователей до тех пор, пока не будет оснований считать иначе. Пользователи Портала не получают никаких прав на использование информации, размещенной другими пользователями и несут полную ответственность перед владельцем информации за ёё неправомерное использование.

Добросовестная работа с покупателями на Портале

Все пользователи (продавцы) Портала обязаны добросовестно выполнять свои обязательства перед покупателями, в частности пользователи Портала обязуются:

В случае нарушения пользователем Портала вышеизложенных правил добросовестной работы с покупателями, Администрация Портала оставляет за собой право ограничить приоритет показа информации о товарах/услугах пользователя на Портале, ограничить доступ к информации о товарах/услугах пользователя на Портале до момента устранения пользователем нарушений либо отменить регистрацию пользователя и прекратить оказание услуг, поскольку своими действиями Пользователь наносит ущерб деловой репутации Портала.

Ограничение ответственности

Услуги на Портале предоставляются «как есть». Администрация Портала не гарантирует сохранность профиля пользователя, доменного имени поддомен.prom.ua пользователя и размещенной пользователем на Портале информации.

Пользователям платных пакетов услуг Администрация Портала гарантирует периодическое сохранение (резервирование) информации, размещенной пользователем на Портале. Администрация Портала предпринимает все усилия для сохранения информации, размещенной пользователями платных пакетов, но не гарантирует ее сохранность в случае наступления форс-мажорных обстоятельств.

Администрация Портала не осуществляет проверку размещенной информации и не несет ответственности за соответствие информации действующему законодательству Украины.

Пользователи и покупатели понимают и полностью соглашаются с тем, что:

При оформлении заказа на товары и услуги с помощью Портала, Администрация Портала рекомендует обратить внимание на наличие у пользователя статуса «проверенная компания», наличие полного адреса и других контактных данных (телефонов, e-mail, skype).

Администрация Портала оставляет за собой право удалять или блокировать доступ к информации, размещенной пользователями платных пакетов без предупреждения, в случае:

Администрация Портала имеет право заблокировать доступ к размещенной пользователями бесплатных пакетов услуг информации на Портале по собственному усмотрению, предоставив пользователю соответствующее обоснование.

Администрация Портала имеет право удалить или передать другому пользователю доменное имя на Портале, закрепленное за пользователем бесплатного пакета услуг, если данное имя не используется в течение 6 и более календарных месяцев (нет посещений, нет логинов в «Личный кабинет») подряд.

Дополнительные платные услуги

Дополнительные платные услуги предоставляются на условиях оферты на оказание услуг.

Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности Портала описана на странице https://prom.ua/privacy-policy.

Политика конфиденциальности
1. Общие положения

1.1. Данная Политика конфиденциальности устанавливает порядок получения, хранения, обработки, использования и раскрытия персональных данных пользователя. Персональные данные пользователя получает ООО «УАПРОМ» (идентификационный код 36507036), которому принадлежит сайт Prom.ua, от пользователей сайта при регистрации Компании на сайте Prom.ua, а также во время использования сайта Prom.ua. Персональные данные пользователя заполняются Пользователем

1.2. Для того чтобы провести регистрацию на сайте Prom.ua и использовать сайт Prom.ua (в том числе, размещать на нем информацию, создавать на нем собственный сайт с адресом http://компания.prom.ua, личный кабинет и другим образом использовать Сайт), Пользователь должен внимательно ознакомиться с Данной Политикой конфиденциальности и выразить свое полное согласие с ее условиями путем нажатия кнопки «Зарегистрироваться» на сайте Prom.ua в разделе «добавить компанию».

1.3. Пользователь не имеет права использовать сайт Prom.ua, если он не согласен с условиями Данной Политики конфиденциальности, или если он не достиг установленного законом возраста, когда он имеет право заключать соглашения с Prom.ua. или не является уполномоченным лицом компании.

1.4. Регистрируя Компанию на сайте Prom.ua, Пользователь и внося персональные данные и/или предоставляя эти данные иным путем, и/или совершая любые действия в рамках сайта Prom.ua и/или используя любую часть Сайта, Пользователь дает свое однозначное согласие с условиями Данной политики конфиденциальности. Пользователь предоставляет ООО «УАПРОМ» право получать, хранить, обрабатывать, использовать и раскрывать персональные данные пользователя на условиях Данной Политики конфиденциальности.

1.5. Данная Политика конфиденциальности не регулирует и ООО «УАПРОМ» не несет ответственности за получение, хранение, обработку, использование и раскрытие персональных данных пользователя третьим лицам, не находящимися во владении или под управлением ООО «УАПРОМ» и физическими лицами, не являющимися работниками ООО «УАПРОМ», даже если Пользователь получил доступ к сайтам, товаров или услуг этих лиц с помощью Сайта Prom.ua или рассылки.

1.6. Пользователь признает, что в случае халатного отношения Пользователем к безопасности и защите его персональных данных и данных авторизации третьи лица могут получить несанкционированный доступ к учетной записи и персональных и других данных пользователя. ООО «УАПРОМ» не несет ответственности за убытки, причиненные таким доступом.

1.7. Достаточным уведомлением Пользователя о включении его персональных данных в базу данных «Клиенты ООО «УАПРОМ» будет письмо-уведомление, направленное на электронную почту пользователя, указанную при регистрации.

2. Какие личные данные могут собираться

Мы собираем личную информацию, а именно: имя, фамилия, отчество, уполномоченного лица компании, название компании, реквизиты компании, контактные телефоны, адрес электронной почты, адрес расположения компании. Также мы можем собирать другую информацию:

3. Как информация о Вас будет использоваться компанией. Цель использования.

Мы можем использовать Ваше имя, фамилию, отчество, адрес электронной почты, пароль для идентификации вас как пользователя Prom.ua. Мы можем отображать имя, фамилию, отчество, название компании, реквизиты компании, контактные телефоны, адрес электронной почты, адрес расположения компании на страницах Prom.ua, почтовый адрес для отправки корреспонденции.

Мы можем использовать вашу контактную информацию в почтовых рассылках, а именно уведомлять вас о новых возможностях, акциях и других новостях Prom.ua. Пользователь всегда может отказаться от проведения рассылки по его контактной информации в соответствующем разделе личного кабинета.

Информация о Вас, в том числе персональные данные, используются в целях обеспечения реализации гражданско-правовых отношений, налоговых и отношений в сфере бухгалтерского учета, выполнение договорных обязательств по оказанию услуг. А также для идентификации клиента как пользователя сайта, с целью предоставления и предложения, услуг, обработки платежей, создания и реализации бонусных программ, отправки коммерческих предложений и информации по почте, электронной почте, предложение новых услуг, передачи любой информации отличной от предмета договора, проведение расчетных операций, предоставления отчетности, ведения бухгалтерского и управленческого учета, улучшение качества предоставления услуг, предоставление сервисов сайта, размещение информации о клиенте на сайте владельца базы персональных данных, создание и поддержка персональной страницы клиента на сайте владельца.

В отдельных случаях, с целью демонстрации эффективности работы Портала и повышения имиджа Портала, мы можем раскрывать статистику работы вашего сайта, не раскрывая при этом персональные данные и информацию, которая является коммерческой тайной.

4. Условия предоставления доступа к базе данных

Мы не передаем персональные данные третьим лицам, за исключением случаев предусмотренных ниже. Пользователь, соглашаясь с Данной Политикой Конфиденциальности, предоставляет право ООО «УАПРОМ» раскрывать свои персональные данные третьим сторонам, которые оказывают ООО «УАПРОМ» услуги, в частности, но не исключительно, обрабатывают платежи, доставляют посылки. Третьи стороны могут использовать пользовательскую информацию только в случае, если они оказывают услуги ООО «УАПРОМ» и только ту информацию, которая необходима для оказания услуги.

Также раскрытие персональных данных производится при заказе Пользователем товаров/услуг на Prom.ua поставщику таких товаров услуг, но только в объеме, который необходим для идентификации Пользователя и его заказа.

Также раскрытие персональных данных без согласия Пользователя или уполномоченного им лица, допускается в случаях, определенных законом, и только в интересах национальной безопасности, экономического благосостояния и прав человека, в частности, но не исключительно:

5. Как изменить/удалить эту информацию или отказаться от подписки

Пользователи в любой момент времени могут изменить/удалить личную информацию или отказаться от рассылки, для этого достаточно воспользоваться разделом «Личным кабинет». Работа некоторых возможностей Prom.ua, для которых необходимо наличие информации о пользователе, может быть приостановлена с момента изменения/удаления информации.

Персональные данные Пользователя хранятся до момента их удаления Пользователем.

Достаточным уведомлением Пользователя об удалении или иной обработке персональных данных будет письмо (информация), направленное на электронную почту, указанную Пользователем.

6. Контактный адрес для бизнеса в случае возникновения вопросов

В случае возникновения вопросов, пожеланий, жалоб, касательно информации, которую вы предоставляете, пожалуйста, обращайтесь по контактному адресу: support@prom.ua, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф, Киев, Украина, 02121, ООО «УАПРОМ».

Пользователю по письменному запросу и при предъявлении документа, что устанавливает его личность и полномочия, может быть предоставлена информация о порядке получения информации о местонахождении базы данных.

7. Защита собираемой информации

Мы предпринимаем все разумные меры предосторожности для защиты конфиденциальности данных. Все данные, которые мы собираем, хранятся на одном или нескольких защищенных серверах баз данных и не могут быть доступны за пределами нашей корпоративной сети. Только те сотрудники ООО «УАПРОМ», которым необходимо выполнять рабочие функции, для которых требуется доступ к личной информации пользователей, имеют доступ к информации о пользователях. Все сотрудники, имеющие доступ к информации о пользователях, подписали соглашение о неразглашении информации о пользователях третьим сторонам.

8. Изменения в политике конфиденциальности.

Мы можем изменить условия политики конфиденциальности. В таком случае мы заменим версию документа на странице «Политика конфиденциальности». Пожалуйста, периодически пересматривайте эти условия, чтобы быть информированными о том как ООО «УАПРОМ» на Prom.ua защищает информацию о пользователях.

ООО «УАПРОМ» не несет ответственности за ущерб или убытки, которые понес Пользователь или третьи лица в результате ошибочного понимания или непонимания условий Данной Политики конфиденциальности, инструкций или указаний о порядке использования Сайта, относительно порядка размещения данных и других технических вопросов.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ.

В случае, если какое-либо положение Политики конфиденциальности, включая любое предложение, пункт или их часть, признается противоречащим закону, или недействительным, это не повлияет на остальные положения, которые, не противоречат закону, они остаются в полной силе и есть действительными, а любое недействительное положение, или положение, которое не может быть выполнено, без дальнейших действий Сторон, считается измененным, исправленным в той мере, в какой это необходимо для обеспечения его действительности и возможности выполнения.

Пользователь имеет права предусмотренные Законом Украины «О защите персональных данных» от 1 июня 2010 года №2297-VI.

Данная Политика конфиденциальности распространяется на Пользователя с момента, когда во время использования сайта Prom.ua он при передаче своих Персональных данных согласился с условиями данной Политики конфиденциальности и действует до тех пор, пока на сайте Prom.ua хранится любая информация о пользователе, в том числе и персональные данные.