Каталог товаров
  • Киев
Goldhand
80% положительных из 329 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 60633 предложения в 291 категории
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 88% 73
Актуальность наличия 71% 72
Актуальность описания 79% 72
Выполнение заказа в срок 62% 76
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 17 51
Нейтральные 0 2 6
Негативные 4 10 28
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Goldhand»
Показать сначала:
Все 329
  • 1
    Очень плохо
    Прошу почистить наличие ваших товаров, чтоб не тратить ни свое ни клиента время. Заказала 7 наименований полимерной глины и ничего нет в наличии, хотя на сайте указано что все в наличии. Я так понимаю и актуальность цены не соответствует...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    5 октября оформила заказ, со мной быстро связались. Но сегодня уже 12 октября, заказ не отправлен.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все ролучила вовремя, качеством довольна. Единственное не прислали номер товарно транспортной накладной, а так все ок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Оформила заказ 19.09.17 пришло подтверждение на почту, что заказ принят. Сегодня 27.09.17 так никто и не перезвонил. Если Вы не заинтересованны в продажах, зачем размещаете объявления с товарами на Prom.ua?
  • 1
    Очень плохо
    Жду сообщения об отправки заказа 2 недели в заказе 8 позиций ну оооочень сложный заказ....
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Зробила замовлення ще 11 вересня, до цих пір зі мною ніхто не звязався. Більше ніколи не буду тут замовляти.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 2
    Плохо
    Делала заказ полимерной глины и не получила ее так как ее нет в наличии, а на сайте указано что есть. Получила ответ на почту что мой заказ отклонен , НО не по причине отсутствия товара , а якобы отказалась Я!!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 2
    Плохо
    Товар был со статусом "под заказ", никто не перезвонить просто отменили заказ с пометкой "нет в наличии" если бы почту не проверила то так бы и ждала звонка. Как-то все очень плохо.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качеством продукции довольна и цена очень привлекательная, персонал отзывчивый. Единственное пришлось немного подождать (неделя), пока сформируют заказ. В наличии оказались не все заказанные глины, но предложили альтернативу. В общем и целом - рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо. Все отлично. Заказ получила. Цвет устроил. Быстрая доставка. Так держать
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала набор для творчества со стразами на подрамнике. Букет белых роз. Размер: 40.0*50.0 см. На самом деле размер 40*50 это вместе с подрамником, а само изображение 30*40, фото не соответствует, картинка на подрамник натянута криво с одной стороны 3 см., с другой 5 см. до изображения.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка прошла успешно. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Выбирала глину всю из наличия ( порядка 5-6 единиц). Как оказалось , ничего нет в наличии.....ПОЖАЛУЙСТА!!!! обновляйте своевременно актуальность данных на сайте, не экономьте на этом,не тратьте попусту время людей, ведь это ваша репутация !!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    обслуживание качественное
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделал заказ в субботу, договорились что в среду будет у меня, тишина, перезвонил сказали что нет в наличии должны подвести "сейчас я перезвоню узнаю когда будет и отзвонюсь" жду по сей день. Крайне не рекомендую, подвели, нужен был подарок, пришлось соображать на скорую руку.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую! Очень бошьшой выбор!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за оперативую работу)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала дырокол, все хорошо, довольна!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Огромное спасибо за ниточки и другие товары. Отдельная благодарность внимательному менеджеру - очень милая женщина помогла подобрать именно то, что мне было нужно для воплощения моей идеи.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ужас просто!!! Сделала заказ на сайте 08.06. Сегодня уже 12.06,конец дня, а со мной никто не связался для уточнения или подтверждения заказа. При заказе даже указала куда отправлять и вид оплаты, но и так не захотели. Вам продажи не нужны? Продолжайте в том же духе!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сработали ребята хорошо, это уже вторая покупка. Правда долго ждала ответа по наличию. Оплачивала по 100% предоплате, вопросов не возникло, все прекрасно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка прошла успешно. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала 3 игрушки, досталась только одна. Т.к. двер других уже сняли с производства. А в остальном всё отлично. Заказываю не первый раз, всё устраивает.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделала заказ - схема для вышивки под часы и часовой механизм. Менеджер мне перезвонила очень быстро. Сказала, что в наличии есть только часовой механизм, а схему нужно ждать неделю. Я согласилась, т.к. абсолютно не к спеху. Через неделю перезвонили и сказали, что заказ скомплектован и высылают мне его. Сегодня получила. Схема отличная, крутой и четкий рисунок - вообще вопросов нет. А вот часовой механизм... Был завернут в эту схему и просто и дальше в пакет НП. Никакой пупырчатой пленки((( Откололся кусок пластмассы в районе батарейки, погнулись все стрелки. Решила, что не беда и можно что-то придумать - пластмасску приклеить и стрелки выровнять. Но дома, когда я вставила батарейку, оказалось, что механизм не работает вообще!!! Получились просто выброшенные деньги( Очень очень обидно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро, аккуратно. Вежливый оператор.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо ,все хорошо,быстро отправили товар
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Понравилось все,доставил заказ быстро.Буду рекомендовать всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Понравилось сотрудничать с этим магазином. Продавец внимательный и вежливый. Предупредила, что товар отправит только через неделю, но через день перезвонила и сообщила что всё готово) Буду обращаться и в будущем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Хотела заказать набор пиал, удивила не высокая цена, позвонила уточнила цену. На сайте цена была указана за набор пиал, Заказала, неделю прождала заказа, потом позвонили и сказали что это цена за одну единицу. Сделали отказ. нашла на другом сайте в два раза дешевле. Спасибо.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро отправили, цены актуальны на сайте. Хорошая компания мне всё понравилось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Нет слов! Очень оперативно и качественно! С менеджером было приятно пообщаться! Все подсказала и посоветовала еще какой товар можно заказать, помимо выбранного мною.Приятно удивлена - всего в течении двух дней и заказала и получила товар...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ был оформлен и отправлен за один день. Уже на следующий день смогла забрать посылку на почте. Все оперативно и качественно. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заявленный продавцом срок сборки и доставки заказа до точки самовывоза - 4 рабочих дня. К сожалению, спустя 7 рабочих дней заказ так и не прибыл в точку самовывоза. На претензии отвечают хамством.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ваш заказ давно Вас ждет . Продавец к Вам дозвонится не смог.
    Комментарий: Анита
    Последний звонок от меня в Вашу компанию был во вторник (28.02). Со вторника ни одного звонка от Вас не поступило. Пропущенные отсутствуют. Информацию о том, как найти точку самовывоза должен был дать продавец при поступлении заказа. К сожалению, заказ у Вас - это зря потраченное на ожидание и самостоятельные звонки к Вам время.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ольга Зюкина часто відсутня, звязатись з нею не реально, товар очікую вже 2 тиждень. Вона весь час каже, що відправлено, а насправді його немає, ставлення до клієнта просто жахливе. П остараюсь більше нічого в вас не замовляти.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приятнейшая в общении менеджер - это достойно отдельного плюса! Товар был отправлен в оговоренные 4 раб. дня - с учётом его специфичности и весьма деликатных свойств при транспотрировке, было бы просто невежеством ожидать большего! Качество тоже отменное, упаковка - идеальна. Отменная компания, приятный в общении персонал, замечательный товар; непременно буду снова обращаться к ним, и другим тоже могу порекомендовать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Товар до сих пор висит "вналичии", но мой заказ был отменен. Причем позвонить - не утрудились или предложить замену.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Информацию уже изменили. Извините за не своевременность . Замену данного товара мы предложить не можем та как не имеем аналогов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Странные продавцы. Заказ товара был сдела 18 января (среда) наложенным платежом укрпочтой, мне перезвонили и объяснили, что с укрпочтой они работают редко, поэтому мне придется ждать отправки до следующей пятницы (27 января). 23 января пришло сообщение, что заказ выполнен, хотя номера накладной не прислали. Спустя две недели, 1 февраля, я позвонила сама и поинтересовалась судьбой заказа. Меня заерили, что посылка отправлена и пообещали дать номер ТНН. Ни номера, ни посылки я так и не дождалась
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    никому не советую работать с этим магазином, во первых половины товара нет в наличии, а на сайте стоит, что он есть, во вторых клиенты этому магазину совсем не нужны, я заказала товар, со мной связались на следующий день и сообщили, что товар в остатках и им нужно 4 дня, что бы узнать каких позиций нет, но ни через 4 и даже через 8 дней со мной никто не связался. А сегодня я позвонила сама и сказала, что мне скорей всего придется отказаться от заказа, мне ответили что это хорошо. Вот так
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оплата товара производилась в день заказа 20.01.2017г., но товар на 03.02.2017г. до сих пор не поставлен, телефоны компании не отвечают.
    • Заказ выполнен невовремя

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?