Спортивный магазин "Football SHOP"
82% положительных из 422 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 9031 предложение в 237 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 99% 243
Актуальность наличия 94% 241
Актуальность описания 97% 243
Выполнение заказа в срок 91% 245
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 8 82 228
Нейтральные 1 7 8
Негативные 0 9 19
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Спортивный магазин "Football SHOP"»
Показать сначала:
Все 422
  • 5
    Отлично
    Все хорошо, костю спортивный костюм отличный
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Не первый раз заказываю форму для сына, все четко, без заминок и качество на уровне.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга будем рады видеть вас снова в нашем интернет-магазине, для постоянных клиентов скидки и спец предложения
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Приятно было с вами работать, обращайтесь.
  • 5
    Отлично
    Спасибо за товар,очень понравился,буду советовать друзьям
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Обращайтесь, будем рады видеть вас снова в нашем интернет-магазине.
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Обращайтесь, будем рады видеть вас снова в нашем интернет-магазине.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Обращайтесь, будем рады видеть вас снова в нашем интернет-магазине.
  • 3
    Нейтрально
    Я не вредный покупатель, НО с 25.08 не могу получить товар. Я понимаю, выходные дни и всё такое, но за неделю можно было бы решить этот вопрос. Пришла половина товара 02.09. В итоге сами продавцы запутались, что и откуда отправлять. Обслуживание хорошее, компетентные консультанты, но не налаженный процесс работы между отделами. Надеюсь дождусь вторую половину посылки, оплаченной, между прочим, ещё 25.08!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Приносим извинение за сложившуюся ситуацию. Немного был загружен склад по отправкам. Впредь постараемся работать более оперативней
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Илья. Приносим извинение за задержку. Вам на следующую покупку скидка в 10%
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алексей. Были рады помочь вам. Обращайтесь
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Максим будем рады видеть вас снова в нашем интернет-магазине.
  • 3
    Нейтрально
    Заказал 7 августа форму Манчестер Юнайтед на сезон 2017-2018 с условием "под заказ". Внес предоплату 100 гривен. Расчитывал, что придет 21-го, что логично. Сегодня 23-го получил ответ в Вайбер "задержали на таможне, ждем ваш заказ на субботу". Дак это 26-го ждем означает, что я 27-го получу? При этом неизвестно сколько я заплачу еще на Новой почте и за пересылку денег и соответствует ли заказанный товар тому, ткоторый я заказал.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Андрей, ваш заказ к сожалению был задержан на 2 дня, в связи с тем что форма была под заказ. И её немного задержали на таможне. Отправили её вам 24.08 что подтверждает ТТН по отправке 20450045595223 . К вам прибыла 25.08. Вы забрали её 26.08. Приносим извинение за задержку по вашему заказу.
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дмитрий. Рады были вам помочь. Для постоянных клиентов скидки.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    "Заказ отменен по просьбе покупателя"- Я заказ не отменял, Вы даже не удосужились убрать товар, которого нет в наличии. Висят цены ниже, чем где-либо, в наличии товара нет, парят товар совсем другой.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Приносим извинение за то что данный товар закончился. В качестве компенсации можем предложить вам скидку в 10% на следующую покупку.
  • 5
    Отлично
    Все пришло вовремя и в ранее оговоренной комплектации. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Рады будем видеть вас снова
  • 5
    Отлично
    Спасибо за заказ! Быстро перезвонили, уточнили, помогли подобрать размер. Отправили в оговоренные сроки. Фото соответствует товару. Порадовала скидка на следующую покупку, прислали с товаром))) Буду рекомендовать друзьям!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктория. Были рады вам помочь. Обращайтесь
  • 5
    Отлично
    рекомендую к сотрудничеству.оценка отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей. Будем рады видеть вас снова в нашем магазине.
  • 2
    Плохо
    Заказанного товара не оказалось в наличии.
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Приносим извинение за то что данный товар закончился. В качестве компенсации можем предложить вам скидку в 10% на следующую покупку.
    Комментарий: _
    За то что товар закончился извиняться не стоит, на наличие могут повлиять некоторые факторы не зависящие от вас. Проблема в том что вы не обновили информацию о наличии даже спустя несколько дней.
  • 1
    Очень плохо
    Отвратительный сервис! 25.07 заказал товар -обещали выслать, потом выслали, ждите декларацию . Сегодня 29.07. заказ не выполнен , никто ничего не может сказать . Верните деньги!!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Ваш заказ был отправлен в строк. Доставка производится согласно условий доставки спортивных товаров. Условия доставки можно посмотреть тут http://qoo.by/2obr В качестве компенсации, за неудобства предлагаем вам скидку в 50 грн на следующую покупку. Ваша ттн 20450044056881
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Оксана будем рады видеть вас снова в нашем интернет-магазине
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Жена заказала в данном магазине товар, и до сих пор не может его получить, хотя оплату сделали сразу на карту. Прошла уже неделя! Ребята с магазина, прошу срочно связаться со покупателем и сказать когда он получит свой товар, или будем обращаться в полиции по поводу мошенничества! Покупали коврик и рукавички.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Приносим извинение за задержку. Это ошибка нашей компании. В качестве компенсации по заказу сделали вам бесплатную доставку.
  • 1
    Очень плохо
    После полной предоплаты на карточку прошло 5 дней, товар не отправлен, контакты молчат!
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Посылка была отправлена вам 24.07. Уже лежит у вас на почте. 20450043953253. Приносим извинение за задержку. В качестве компенсации сделаем скидку вам на следующую покупку.
    Комментарий: Владимир
    После всяческих выяснений пошёл забирать посылку. При 100% предоплате на Новой Почте выставили счет за пересылку +270 грн. Оплатил, забрал (племяш 2-ю неделю форму ждал), связался с отправителем узнать в чем дело. Долго выясняли, оказалось опЭратор пометил не 100% предоплату, а только 100 грн. Деньги обещали вернуть на карточку, выслал карточку - молчание! Короче, из-за 370 грн. третью неделю о всякой ерунде приходиться думать, нервы портить и ерунду писать...
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Заказала товары 19-го июля, сегодня 28-е, всё оплатила полностью между прочим... Трубку не берут. Ничего не отправляли, я вижу в приложении Новой почты свои посылки - так ничего ко мне не едет.. То ли обманули, то ли просто безответственные ребята.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Приносим извинение за задержку. Это ошибка нашей компании. В качестве компенсации по заказу сделали вам бесплатную доставку.
  • 5
    Отлично
    Консультант разбирается в товарах. Отправили даже раньше. Качеством доволен. Спасибо, советую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Для постоянных покупателей скидки и спец предложения
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслужили очень плохо.заказывал 3 июля а отправили 10 и не прислали номер ТТН.пока сам не позвонишь то тебя и не обслужат по человечески.НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Приносим извинение за сложившуюся ситуацию, впредь постараемся работать оперативней
  • 3
    Нейтрально
    Товар пришел не тот который я заказывал, магазином недоволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Свяжитесь будете добры с менеджером. Что бы мы смогли решить вашу проблему.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Игорь будем рады видеть вас снова в нашем интернет-магазине
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сюзанна. Рады будем видеть вас снова. Для постоянных клиентов скидки и спец-предложения
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар не отправляют неделю. Кормят, что отправили и вышлют Накладную. То курьер задерживается, то не прибыл, то получил ранение. На телефон больше не отвечают. Крайне не рекомендую этих людей с низкой ответственностью!! Письмо в поддержку отправлено...
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Ваш заказ был забран 20450042011552. Приносим извинение за задержку в отправке.
  • 1
    Очень плохо
    ЗАКАЗЫВАЛА СУМКУ И ФУТБОЛКУ.Сумку прислали не ту модель и цвет черный. нужно было синий. ФУТБОЛКУ ПОЛУЧИЛА НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ - ЭТО + МОЯ ПЛАТА ЗА ПЕРЕСЫЛКУ.
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Приносим извинение за сложившуюся ситуацию. В качестве компенсации сделаем скидку на следующую покупку и возместим вам стоимость доставки
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    связались быстро - поздно вечером заказала, позвонили с самого утра. Отправили даже быстрее, чем сказали. Но расстроена тем, что товар не тот, который нужен был( В описании было сказано, что эспандер латексный (именно такой мне нужен), а оказался шнуровой
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Приносим извинение за данную ситуацию. В качестве компенсации за сложившуюся ситуацию, предлагаем скидку в 50 грн
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал тактические перчатки чёрного цвета. Одни пришли оливковые, другие камуфляжные мультикам. Цвет для меня был не критичен, но всё же заказывал я, именно чёрные!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дмитрий приносим извинения от нашего интернет-магазина за сложившуюся ситуацию.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ доставлен в оговоренные сроки. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга будем рады видеть вас снова в нашем интернет-магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю на постоянной основе. Качество формы прекрасное, нанесение на футболку прекрасное. Доволен, работаем дальше!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Евгений. Будем рады видеть вас снова.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказ отправили только через 10 дней, при этом каждый день говорили что сегодня отправляем
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алексей. Приносим извинения, были задержки в работе склада, в качестве компенсации можем сделать скидку в 100 грн на следующую покупку.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ получил, доволен всем. Рекомендую посетить!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Егор. Рады были работать с вами. Обращайтесь.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо магазину! Большой ассортимент, цены хорошие. Качество безупречное. Очень доволен сервисом.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Василий будем рады видеть вас снова.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин очень хороший, с большим ассортиментом товара.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анастасия, будем рады видеть вас снова в нашем интернет-магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин, качество хорошее и цены приемлемые. Советую посетить!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Станислав. Приятно было сотрудничать с вами. Обращайтесь.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал футбольный свитшот с эмблемой Милана, перевел предоплату 100грн. В целом, магазин могу рекомендовать, единственное немного затянули с отправкой, а так все норм.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Михаил. Рады будем видеть вас снова. В качестве компенсации за задержку сделаем скидку в 50 грн
  • 4
    Хорошо
    Не смотря на такие трудности как: отсутствие данной модели в наличии, не подходящий размер на альтернативной модели, тем не менее, я смог таки заполучить отличную замену данной модели: сороконожки Nime Mercurial Victory V FG оранжевого цвета с фиолетовой эмблемой. Данная компания предоставила мне данную возможность за что ей, и отдельно - менеджеру Станиславу: большущие спасибо за понимание, терпение и профессионализм!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей. Обращайтесь. Буду всегда рад вас проконсультировать и помочь с выбором товара
  • 5
    Отлично
    Делаю покупки не первый год, как всегда доволен сервисом. Спасибо всем сотрудникам вашего магазина!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виталий. Рады были сотрудничать с вами.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ужасное обслуживание, перезванивал им несколько раз. Когда товар получил, оказалось что он маломерит(. По поводу возврата, сказали что перезвоните, жду....уже прошел день, ответа нет. Товар не соответствует фото, по качеству даже не стоит тех денег.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Приносим извинение за данную ситуацию. В качестве компенсации сделаем вам скидку в 50 грн
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Рады были видеть вас в нашем интернет-магазине, обращайтесь.
  • 5
    Отлично
    Заказ пришел очень быстро, ребенку понравилась форма и гетры. Все подошло.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Кирилл, рады что вы выбрали нас, обращайтесь
  • 4
    Хорошо
    Двоякое чувство: + Самая низкая цена на момент покупки. + Быстрая коммуникация. - Время доставки.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр. Приносим извинение за задержку. Впредь постараемся работать оперативней
  • 2
    Плохо
    Не знаю кому как, а по мне - Очень «стемный» магазин! 26.04.17(среда) в 15:00 заказал кистевой эспандер. Созвонился- сказали есть в наличии, отправим(в Запорожье) завтра-послезавтра как только оплатите . Оплатил на карту приватбанка в 15:30. Звоню 27.04(четверг) где номер накладной? - мне отвечают: - а мы отправляем в определенные дни, так что АЖ в среду 03.05 (отправили бы в понедельник, но ведь праздники 1,2 новая почта не работает.) Хорошо, жду… В среду 03.05 звоню: - где номер накладной? Мне так (недовольно) говорят мы же с вами все обговорили, курьер вечером всё отправляет, а затем рассылает номера накладных. Жду…. Ничё не происходит… звонят в четверг (04.05) сами, типа курьер подвел – мы исправимся! Пятница (05.05) звоню вечером - где номер накладной?Отвечают что сегодня ПОЛЮБОМУ все вышлют! – НЕ ВЫСЛАЛИ! 08.05, 09.05 опять празники-выходные, хотя 05.08 НОВАЯ ПОЧТА работала. Звоню в среду (10.05) с тем же вопросом – где мой заказ??? Ответ – типа ой! Нас все подвели, что-то куда-то не положили( хотя из разговора я понял что на момент заказа товара у них в наличии не было), щас курьер поехал, через полчаса будет известно где ваш заказ. Предлагали вернуть деньги на карту, и затем оплатить наложкой – этот прикол я вообще не понял ЗАЧЕМ? В итоге в этот же день получил номер накладной в СМС, а в четверг товар был в Запорожье. В итоге с момента заказа до момента доставки( Сумы-Запорожье) прошло ровно ДВЕ НЕДЕЛИ!!! Почему же при оформлении заказа не сказали что ждать надо пол месяца??? Я с таким отношением продавца сталкиваюсь в первый раз! Хоть товар пришел тот что заказывал.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Приносим извинение за сложившуюся ситуацию. К сожалению на складе были задержки с отправками.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро и удобно. А главное качество отличное. Советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Обращайтесь. Евгений. Будем рады вам помочь.
  • 5
    Отлично
    Отличнейший магазин, очень давно одеваемся здесь, сервис и качество-классно. Спасибо, что вы есть!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Тимур. Приятно было с вами работать. Обращайтесь.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Открыла для себя этот прекрасный магазин, всем советую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юлия. Будем рады видеть вас снова у нас. Для постоянных клиентов скидки
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделал заказ в этом магазине 2.05.17, сегодня уже 6.05.17, а со мной так никто и не связался!! Как минимум странный подход к клиентам.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий: Дмитрий
    Не могу даже представить куда звонил ваш менеджер, у меня не было пропущенных!!! Да и в чем логика, заказать товар, потом "морозиться" от менеджера, а потом ещё влепить негативный отзыв?!?!?!? Зато товар после заказа существенно подорожал и был ли вам смысл продавать мне его по старой цене.....