Интернет-магазин Mobi-China
92% положительных из 598 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 4174 предложения в 159 категориях
  • 12 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 174
Актуальность наличия 97% 174
Актуальность описания 91% 173
Выполнение заказа в срок 98% 174
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 13 98 164
Нейтральные 0 3 5
Негативные 3 8 13
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин Mobi-China»
Показать сначала:
Все 598
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товара в магазине не оказалось. Заменили на аналогичный. Товар пришел вовремя. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Продавцы приятные. Жидкость хорошая.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за позитивный отзыв. Всегда рады Вас видеть снова в нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое связь очень быстрая, менеджер приятно общается, отправка быстрее чем я ожидала. Товар за свою цену супер. Спасибо большое, удачи вам.
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за позитивный отзыв. Всегда рады Вас видеть снова в нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё очень быстро и качественно!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв! Всегда рады Видеть Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Заказывал 4 камеры. Позвонил, оформили заказ, отправил предоплату, в этот же день заказ выслали. Был нюанс по полученому товару, связался, вопрос решили. Благодарю за хорошую работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за позитивный отзыв. Всегда рады Вас видеть снова в нашем магазине!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заплати и ничего больше не требуй. Короче кто захочет что то купить, а оно поламается не по вашей вине, и 14 дней не пройдет, то нечего даже звонить. Вас пошлют куда подальше. Так что проходите мимо этой конторы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Денис. Мы понимаем Вашу эмоциональность. Но Вы ошибаетесь. К сожалению товары которые были в эксплуатации (а тем более не надлежащего качества) возврату для обмена не подлежат, так сказано в Законе Украины "О защите прав потребителей". Если Вы хотите отремонтировать по гарантии, то Вы можете отправить товар (сломанную автомагнитолу) к нам, мы сами передадим ее в сервис производителя и после диагностики причины и ремонта отправим магнитолу к Вам обратно.
    Комментарий: Кумко
    Нет спасибо. У меня уже есть опыт сотрудничества с Вами, уверен он был последний.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания,хороший товар.Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В очередной раз заказываю и в очередной раз компания не подвела. Традиционно прекрасный сервис!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Наличие не актуально. Никто не отзвонился.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приобрел в этом магазине 28.03.2018 Мини камеру SQ11 (1080p, 30fps) с ночной подсветкой, датчиком движения, black. Описание товара на сайте частично не соответствует действительности: - заявленный угол 140 град. камера не снимает, максимум 80 градусов, т.е. она не широкоугольная! - размер фото в описании 4032*3024 12MP на самом деле - 2560*1440 3,6 МР - дальность ночной подсветки максимум 3 м, а не заявленные 5 м. - датчик движения работает не корректно, при обнаружении движения срабатывает, и начинает писать подряд несколько 5-ти минутных видеофайлов, а не один, как должно быть. Просьба к магазину: Не вводите покупателя в заблуждение не правдивым описанием товара, проверяйте исправность и функционал товара.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за конструктивный отзыв. В описании товара использовали информацию предоставленную производителем. Мы обязательно проверим предоставленную Вами информацию у производителя и откорректируем описание.
    Комментарий компании:
    Очень жаль что Вам не понравилась камера, в течении 14 дней Вы можете вернуть камеру согласно Закона Украины " О защите прав потребителей"
  • 5
    Отлично
    Всё отлично. Пошли на компромисс.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за понимание!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    связались быстро , доставили в срок,)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались в течении 6 часов(был понедельник и видимо обрабатывали заказы в порядке очереди).Подтвердили наличие и отправили реквизиты для оплаты.После моего звонка с подтверждением платежа отправили заказ.Одну звезду снял за отсутствие чека.Усилитель звука MAX AV-313BT полностью соответствует описанию на этом сайте и цена одна из самых низких.При использовании не забывайте что почти все советские колонки на 8 Ом и мощность будет в два раза ниже против импортных 4-х Ом-ных. Данного усилителя вполне достаточно для S-90( реально около 50 ватт ).На автомобильных динамиках аж запирает.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично.Заказом осталась довольна !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупкой довольна. Быстро связались, отправили в день заказа, заказывала по предоплате. Товар соответствует описанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все очень очень хорошо
  • 5
    Отлично
    Товар не отправили так как не было размера. Но своевременно предупредили , извинились , и вернули пред- оплату. По тому как относятся к клиентам однозначно могу сказать обслуживание хорошее
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    20.02.2018 здійснив оплату заказу камера SQ11, Продавець: Інтернет- магазин Mobi-China. Камера прийшла в неробочому стані, про що було проінформовано Продавця 21.02.2018. Продавець рекомендував ознайомитись з інструкцією до вироба, яка була іноземною мовою. Переклад інструкції Продавцем до виробу не надавався, переклад інструкції міститься лише на сайті Продавця. Також Продавцем не було надано гарантійного талону, хоча на сайті Продавець зобов`язується його надавати. 05.02.2018 тобто на 13 день з моменту отримання товару Покупця проінформовано повторно про несправний товар. Продавець відмовляється прийняти несправний товар та повернути грошові кошти, або обміняти несправний товар на справний. Причина: я здійснив "покупку без ризику". Коли я отримував товар у відділенні Нової пошти, як я міг перевірити справність та функціонування виробу, я лише перевірив наявність комплектності та відсутності механічних пошкоджень. Функціонал перевірити неможливо при незарядженому акумуляторі. Продавець сам зазначає, що перед початком роботи камери, в т.ч. для її перевірки, необхідно ПОВНІСТЮ зарядити акумулятор. Крім того, необхідний флеш- носій, куди буде зберігатись інформація, а також USB-порт ПК або зарядий пристрій. Тобто, при отриманні камери навіть через "покупку без ризику" Покупець отримує "кота в мешке" і сподівається на порядність Продавця, яка в даному випадку відсутня повністю. Друга причина відмови повернення бракованого товару: Продавець посилається на те, що я використовував камеру. 1. До закінчення 14 діб я можу повернути навіть СПРАВНУ камеру, не говорячи за бракований товар. 2. Як я можу встановити функціональність камери, якщо я її навіть до живлення не підключу. На prom.ua закинув скаргу, адміністрація формально проводить розслідування. Про повернення коштів або обміну товару мова взагалі не йде.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наш магазин принимает возвраты от покупателей согласно п.9 ст.2 Закона Украины "О защите прав потребителей" и согласно требований Пользовательского соглашения портала Prom.ua, описанных в разделе "Добросовестная работа с покупателями на Портале" Мы безоговорочно принимаем возвраты товаров которые надлежащего качества, не использовались, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки. Александр, в сообщении 9221601 от 05 марта 2018 в 17:37, Вы сообщили, что полученный им товар "...через неделю он сдох...", мы понимаем это как факт того, что товар в процессе эксплуатации покупателем сломан и он уже не надлежащего качества. По нашему мнению, мы не видим законного обоснования в Вашем требовании о возврате некачественного товара и возврата за товар денег. Ваш отзыв мы считаем необъективным а Ваши требования ошибочные, а данный отзыв информирует других покупателей (призывает их к нарушению Закона Украины) к необоснованным требованиям которые мы не обязаны выполнять. Рекомендуем Вам обратиться в сервис для определения причин дефекта и его ремонта.
    Комментарий компании:
    Мы не против произвести обмен товара, ниже образец заявления, пожалуйста вместе возвращаемым товаром, так же отправьте оригинал заявления вместе с заверенными копиями необходимых документов, а также в заявлении укажите куда вернуть деньги. ________________________________________________________________ (Наименование продавца) от (ФИО покупателя), проживающего по адресу:________ серия номер паспорта___________, кем когда выдан_______________, ИНН__________________. ЗАЯВЛЕНИЕ (дата покупки), я приобрел у Вас (указать наименование товара, серийный номер), что подтверждается документами (указать, какими документами подтверждается приобретение, стоимость товара). После покупки я обнаружил, что товар мне не подходит по (по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другой причине – указать по какой именно причине). Товар не был в употреблении, он надлежащего качества, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки. Четырнадцать дней, не считая дня покупки, еще не истекли. (не нужное не писать, надо описать фактическое состояние товара свойств упаковки пломб и ярлыков) Руководствуясь ст.9 Закона Украины «О защите прав потребителей», прошу обменять не подошедший мне товар на аналогичный, имеющийся у Вас в продаже (указать название товара, модель). (либо указать другое требование и другую соответствующую статью Закона Украины) Приложение: заверенные мною копии документов о получении и оплате товара, моего паспорта и ИНН, акты фактически полученного товара и его состояния. ________________(подпись) ФИО (дата) _____________________________________________________________
  • 5
    Отлично
    Магазин чудовий. рекомендую)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сработали быстро ,менеджер-девушка толково изложила интересующую информацию.Товаром и обслуживанием доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую !класна компания! приємні менеджери все супер
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуговуванням при замовленні лишився задоволений. Отриманий товар цілком відповідав очікуванням. Проте, при отриманні товара я з подивом побачив, що, незважаючи на передплату, товарного чеку у відправленні не було. Так само був відсутній і гарантійний талон. Звик купувати товари по-білому, тому бажання продавця не лишати слідів проведеної операції неприємно вразило.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказ был "маленький", оплата на карту, товар получила рабочий, девушка-консультант все вежливая и владеет необходимой информацией спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо товар прибыл быстро в течении суток. Продавца и магазин рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все добре мені сподобалось
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Рекомендую - надежная компания !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все бомба. Всем советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный товар и цена.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное за товар.Все очень понравилось.Всем рекомендую.Дальше буду заказывать у вас.Удачи вам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все швидко та якісно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    хороший товар. продавца рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за товар всё понравилось
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    приятно работать спосибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин рекамендую все.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупал наушники в этом магазине, по началу было небольшое недоверие потому что цена была намного ниже чем у других продавцов, но все оказалось хорошо, со мной связались очень быстро, и товар я получил уже на следующий день, порадовала как скорость обработки заказа так и стоимость товара, и конечно же качество товара тоже на высоте. Рекомендую. Еще бы разобраться как на сами наушники написать отзыв))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Перезвонили, оплатив, зразу вислали. Товар получив. Все добре.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё отлично, и вовремя.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Наушники супер заказал две пары доволен очень рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Муж заказал мне в подарок Смартфон Blackview A5 8Gb SkyBlue. Обслуживанием довольны на все 100% - оперативно, без суматохи, вовремя, тактично... Сам смартфон оправдал все возложенные на него надежды. Соответствует описанию. Силиконовый чехол в тон задней крышки порадовал. Рекомендовать буду и компанию, и товар, так как достойны доверия.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?