//
"Ка-ля-ка-ля-ка-ля". Прокат, продажа детских товаров Киев,"Ка-ля-ка-ля-ка-ля". Прокат, продажа детских товаров Киев,
"Ка-ля-ка-ля-ка-ля". Прокат, продажа детских товаров Киев,
83% положительных из 45 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 994 предложения в 47 категориях
  • 1 час 56 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 5
Актуальность наличия 100% 5
Актуальность описания 100% 5
Выполнение заказа в срок 100% 5
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 5 5
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «"Ка-ля-ка-ля-ка-ля". Прокат, продажа детских товаров Киев,»
Показать сначала:
Все 45
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Елена и Александр - очень внимательные и вежливые люди))) Знают абсолютно ВСЕ о своих товарах, которых ооочень много и всегда есть из чего выбрать, дают исчерпывающую информацию и консультацию. Обращаемся к ним уже не первый раз и не последний! РЕКОМЕНДУЮ!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Брала напрокат напольные прыгунки Fisher Price . Елена очень приятная и внимательная женщина,подсказала, что лучше подойдет для ребенка. Доставили на следующий день,в оговоренное время, в отличном состоянии, аккуратно упаковано. Спасибо Вам, за Вашу работу и прекрасное отношение к клиентам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мы посетили офис проката, где нам очень квалифицированной и быстро помогли выбрать нужные нам вещи, дали профессиональную консультацию. Представитель фирмы - женщина, работала оперативно, была внимательна и помогла нам соориентироваться в выборе товара. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юрий, спасибо Вам за положительный отзыв о нашей компании. Очень приятно работать с такими клиентами, как Вы.
  • 5
    Отлично
    Покупка прошла успешно и быстро. Вежливые менеджера. Ребенок игрушкой доволен. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Будьте готовы, что заказанный вами заранее аттракцион вам не привезут с формулировкой причины "извините его решили продлить, мы не можем его забрать"
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Почему-то Вы не указываете, что предупредили Вас за 3 дня до необходимой Вам доставки. Позвонили Вам на следующий день после Вашего звонка и сказали правду, не тянули до последнего дня. Заказанным аттракцион считается при подписанном договоре и какой-либо предоплате. В Вашем случае это была лишь предварительная договорённость.
    Комментарий: Покупатель
    А что это меняет? Вы мне по телефону ничего про "предварительный заказ не говорили" и про "предоплату" вы у меня взяли личные данные и сказали, что батут будет у меня в пятницу. Вы не держите свои обещание, а ваш комментарий тупая отговорка чтобы отреагировать на плохой комментарий. Был бы он на вашем сайте вы бы его просто удалили. Вы плохой организатор. Не созвонившись с клиентом (это ваша ошибка) вы пообещали этот батут мне. Клиент заранее вас не предупредил о продление (это ошибка клиента) а крайним вы сделали меня.
    Комментарий компании:
    Согласен, это ничего не меняет. Для Вас от нашей "не стыковки" в работе с клиентами возникли неудобства. Приносим свои извинения. Но из нашего с Вами общения я сделал вывод, что Вы не сталкивались с работой других прокатов, ибо в таком случае Вы узнали-бы о "форс мажоре" лишь в день ожидаемой доставки за пару часов до начала детского праздника. Мы же всегда предупреждаем клиентов о таких ситуациях заблаговременно. Мы очень сожалеем, что у Вас осталось о нашей компании негативное впечатление.
  • 5
    Отлично
    Доброжелательные и приветливые менеджеры. Несмотря на то, что ребенок немного испортил ходунки, к нам отнеслись с пониманием. Пришлось заплатить небольшую компенсацию, которая скорее была символичной. Никакого недовольства нам не выразили, всё цивилизованно. А ходунки хорошие и занимательные. Ребенок с ними пошел самостоятельно в 11 месяцев.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Для начала! Общение с клиентом...А не сильно себя возомнили ваши манагеры? (я бы так сказал, что оборзели). Дальше. И перестаньте положительные коменты ОТ СЕБЯ писать!!! Научитесь работать для людей!!!!!
    Комментарий компании:
    "Возомнили манагеры"? Мотивируете. Для вас борзота - это терпеливо выслушивать ваше быдлячество? Если вы платите деньги - это не значит, что можете вести себя по отношению к нам высокомерно, мы не проститутки. Фраеритесь у себя в семье, или с друзьями, если они у вас есть. К сожалению такие клиенты, как вы, попадаются иногда (раз в два-три месяца) и составляют 0,1-0,2 % от общего количества. Счастья вам и удачи в вашей тяжёлой жизни.
  • 5
    Отлично
    Спасибо компании! Брали на прокат 2 бустера автомобильных, остались очень довольны качеством товара (один бустер был вообще новый, второй в отличном состоянии). Оператор по телефону при заказе товара очень компетентно и доброжелательно объяснил все нюансы проката, доступно рассказал о товаре. Товар забирали и возвращали в компанию сами, спасибо сотрудникам компании за порядочное и лояльное отношение к клиентам. Успехов Вам! Будем обращаться еще!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Получила данный товар во время. Но оплатила за упаковку Новой почтой. Товар не был упакован в фирменную коробку. Отправителю было лень упаковывать. Мой новый стул пришел в старом картоне из под какой то куклы, за которую я заплатила как за трехслойный картон. В итоге доставка маленького стульчика мне стоила 90 грн. В посылке нет товарной накладной или чека. Какая то шарашкина контора. Товар не дешевый, а отношение к клиенту наплевательское.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, как говорят у Вас в Одессе, Вы интерэсная чудачка. Вы жалуетесь на нас на услуги "Новой почты". Жалуйтесь на них - это их условия запаковывать дополнительно, они на этом зарабатывают лишнюю "копеечку". Стульчик был упакован нами в воздушную плёнку (с пузыриками, которые все так любят лопать) с инструкцией и описанием, эти стульчики производитель запаковывает по несколько штук и один стульчик отправлять в этой коробке нерационально. Если-бы Вы пожелали отправить посылку "Укрпочтой" то не тратились бы на лишнюю упаковку и заплатили-бы за пересылку 15 грн. подождав лишних 3-4 дня. Товарной накладной или чеком Вам служит квитанция об оплате через "Приват24". Товар не дешёвый, но Вам он достался недорого.
  • 1
    Очень плохо
    Был заинтригован слоганом:"Мы ЕДИНСТВЕННЫЙ прокат в г. Киеве, который осуществляет доставку с сегодня на завтра, а не кормит Вас обещаниями." Так вот, это не так, вас не кормят завтраками, а тупо отшивают еще и не в самой вежливой форме. На другом конце провода трубку берет "дама" и почти крича отвечает на вопрос "НЕТ! НЕТ! НЕТ!. Вообщем с общением всё плохо, а развивать отношения с такими "конторами" нет никакого желания"!
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв. Если в прокате нет свободных товаров, то и предоставить мы Вам их не можем. Поэтому мы Вас не водим за нос ( не обещаем, что не можем выполнить), а говорим все так как есть ( свободных кроваток нет). Очень печально, что Вы свою злость вымещаете на нас, не зная нас и принципа нашей работы. Желаем Вам найти все, что Вы ищете. И удачи Вам.
    Комментарий: Володимир
    Разве можно злиться на таких людей? К слову кроватку нашел и мне её доставят сегодня! А суть комментария, если вы её не уловили, была в том, что вам надо учиться вежливо общаться ведь даже в вашем комментарии вы продолжаете хамить. Сходите на тренинги, там учат вежливо работать по телефону;)
    Комментарий компании:
    Спасибо. Удачи в всего хорошего.
  • 5
    Отлично
    Спасибо компании за отличное обслуживание! Спасибо за то, что есть в Киеве прокат необходимых для детей вещей и принадлежностей! При приеме заказа подсказывают что лучше и более подходит для ребенка. Доставка производится вовремя и вещи находятся в отличном состоянии. Ценовая политика доступная. Спасибо, что вы есть!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Не первый раз уже пользуемся услугами проката. Отличная консультация, товар доставляется вовремя, качество и состояние товаров отличная. Всем большое спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличная компания! Несколько раз пользовались услугами аренды) брали автокресло, коляску- трость, все в хорошем состояни. Приятные цены.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, что выбрали нашу компанию. Приятно было сотрудничать. Обращайтесь. Ваш прокат "Ка-ля-ка-ля-ка-ля".
  • 4
    Хорошо
    Пока все ок. Посмотрим, когда будем сдавать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень довольны качеством и ассортиментом товара,радуют приятные цены, компетентность и доброжелательность сотрудников.Будем рекомендовать всем своим друзьям и знакомым!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
  • 4
    Хорошо
    брали на прокат коляску, в хорошем состоянии, игровые центры тоже взяли на пробу, хорошо что не покупали потому как ребенок ими пару дней был заинтересован, а потом равнодушен, очень выгодно. что не купили.Но с одним товаром не сложилось надувной бассейн с шариками, был частично пробит. Рекомендую такую услугу 100% современной маме ,неугомонный ребенку, и скептично папе.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень хорошая компания. Заказывали сынуле качельку (укачивающий центр). Привезли вовремя, объяснили, как работает. Очень вежливые оператор и курьер. Дозаказали весы, подвезли в тот-же день. Теперь поменяли качельку на прыгунки. Подвезли вовремя, всё чистое, аккуратно запаковано. Спасибо, приятно с Вами работать. Успехов Вам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Мне осталась очень довольна. Продавец приятен и отзывчив. На все мои вопросы я получала незамедлительные ответы. Моя оценка отлично, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный продавец! Оперативная доставка! Честный и ответственный! Очень довольна товаром! Рекомендую
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказывала игровой столик и несколько раз сказала что мне НА ПОДАРОК. коробка пришла упакована в другую картонную....развернув которую я была в ШОКЕ.Оригинальная коробка порвана, склеена местами с внешней, с подтеками. Общее впечатление что товар СТАРЫЙ и его достали с чердака через несколько лет хранения. Позвонила Елене, высказала свое впечатление и реакция после отправки фото ей на почту-нулевая.К сожалению нет возможности прикрепить фото тут для всех пользователей.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Брали для малыша укачивающий центр. Доставили быстро и оперативно, в подарок дали еще и мобайл-проэктор попользоваться. Малыш с двух до шести месяцев засыпал только в качельке, она ему очень нравилась. Бывало даже ночью спал там. Очень удобно и очень хорошо разгружает мамины руки! И на игру и на сон-то что надо. Сейчас нам уже почти восемь, заказали ходунки.Сервис отличный, когда забирали качельку даже еще какие то деньги вернули как не использованные. Всегда проконсультируют и помогут подобрать
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    Брала в аренду укачивающий центр. Никому не советую заказывать услугу на данной компании. При доставке не сказали что у нее не будет хватать столика с игрушками, а поставили перед фактом. Скидку не сделали при этом. Товар был, как выяснилось позже, наполовину в рабочем состоянии. Через пару недель качелька стала издавать странные звуки при качании (мы не могли спать при таком шуме (я удивляюсь как наш малыш спал при этом). При возврате взяли еще с нас деньги за ремонт (что то перегорело).
    Комментарий компании:
    Уважаемая Тугай Людмила Юрьевна. Какие-же притензии к "услуге НА данной компании". Да, не было столика с игрушками, курьер извинился и довёз его на следующий день (бесплатно). Скидку? За что? Скидка Вам была предоставлена при заключении догвора (5% на всю сумму аренды)."НАПОЛОВИНУ В РАБОЧЕМ СОСТОЯНИИ" он оказался через 2,5 месяца (это по-вашему "пару недель")(с 30.10.14 - это срок поставки Вам укачивающего центра, отзыв Вы оставили сразу после расчёта за аренду 04.02.15). Вместо того, чтобы пытаться заснуть при "таком шуме", нужно было обратиться в нашу компанию и предупредить о поломке, а не "добивать" оборудование окончательно. В таких случаях мы предоставляем аналогичное оборудование на период ремонта, либо делаем обмен. При этом с Вас за ремонт взяли 100 (сто) грн., а ремонт обошёлся в 450 (четыреста пятьдесят) грн. Спасибо за "честное и педантичное" отношение к фактам и временным отрезкам, а так-же за "бережное" отношение к чужому имуществу.
  • 3
    Нейтрально
  • 5
    Отлично
  • 3
    Нейтрально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    16 мая 2014 года я заказала укачивающий центр, ребенку было 1,5 месяца, я получила очень хорошую и подробную консультацию, выбрала именно тот центр который мне нужен был. Товар привезли вовремя, качественный, установили, все показали обучили. Я была очень довольна, пользовались 4 месяца, сейчас выросли берем прыгунки )))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказала прыгунки Bright Starts Африка за 1020грн.было написано что есть электронное пианино и свет.на следующий день пришли прыгунки но не такие как в описании.и как оказалось они для деток с 7 месяцев.я перезвонила девушка сказала что комплект полный просто администратор при описании товара сделал ошибку.приносим извинения.я надеялась на одно,а пришло другое.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Все очень хорошо моя семья довольна, потому что тут низкие цены. Большое Вам спасибобо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Купили домик для кукол. Было из чего выбрать, Елена рассказала все особенности домиков. О становились на том, что нашей Лерочке понравилось сразу же. И мы с мужем остались довольны. Заказали в среду, а в пятницу уже получили домик по "новой почте". Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала игровой центр V-Tech 23 ноября.24 ноября ребёнок уже играл им.Отличное обслуживание.Большое спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    По совету друзей заказали прокат ходунков для нашего малыша. Привезли в оговоренное время, предварительно перезвонили. Всё чётко и оперативно. Елена очень внимательная и приятная женщина, обходительна, посоветовала именно то, что нам подошло в полной мере. Пользовались ходунками больше месяца, а когда в них отпала необходимость (наш Максюша начал потихоньку ходить сам) мы по телефону договорились о дне ококнчания аренды и не платили лишнего. Спасибо Вам за Вашу работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо службе проката. Очень приятно было сотрудничать, не высокие цены и отличное обслуживание. Доставка была точная. Помогли собрать, объяснили правила использования. Укачивающий центр понравился нам и нашей крошке. Спасибо Вам . С уважением ваши клиенты Полозины.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?