//
Остров сокровищ и DollerОстров сокровищ и Doller
Остров сокровищ и Doller
95% положительных из 53 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 424 предложения в 48 категориях
  • 1 минута — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 21
Актуальность наличия 100% 21
Актуальность описания 100% 21
Выполнение заказа в срок 95% 21
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 15 20
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 0 0
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Остров сокровищ и Doller»
Показать сначала:
Все 53
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю уже третий раз, красота камней потресающая. Бабочки с агатовыми срезами восхитительны, замечательное, а главное необычное украшение для дома, всегда радуют глаз. Спасибо Вам большое, я очень рада, что нашла Ваш интернет-магазин. Успехов и процветания Вам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое Вам спасибо, что заказываете в нашем магазине, и делитесь радостью с нами и другими покупателями! Бабочки действительно очень красивы, учитывая, что при этом обработка минимальная, и глазу приятно смотреть на натуральный агат. Надеемся не раз ещё Вас порадовать, а приобретённые камни пусть всегда приносят Вам удачу!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прекрасный магазин, отличный консультант. Помогли мне выбрать кристаллы - по фото. Оперативная доставка. Очень довольна товаром и обслуживанием. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Юлия! Большое спасибо за Ваш отзыв и заказ! Надеюсь, подберём ещё не один красивый камень вместе:) Обязательно заглядывайте на нашу страничку в фейсбуке "Магазин Остров сокровищ" в Киеве. Там всегда актуальные новости об акциях и спецпредложениях.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ сделала в субботу, в понедельник никто не связался, во вторник сделала повтрный заказ, никто не связался, в среду кинули смс с номером карты приват , получила я заказ аж в пятницу, не спешно работает компания
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Екатерина! Согласно данным в личном кабинете последовательность такова: Ваш заказ №44412180 от 14 января (воскресение) 2018, 05:06 - принят, 15 января в 13:06 от нас было 2 исходящих звонка, на которые не было ответа. Позже заказ был отменён в связи с дублированием. Ваш заказ №44544915 от 16 января (вторник) 2018, 11:20 - принят. 16 января в 11:45 снова исходящий звонок от нас, снова нет ответа, тогда же отправлена SMS с реквизитами, и в 11:48 от Вас получен ответ - Вы оплатили заказ. 17 января 14:31 Вам отправлено SMS с номером ТТН Новой Почты. и статус заказа изменён на "выполнен". Таким образом, заказ был обработан в течение 1 рабочего дня, что отвечает правилам доставки и оплаты, приведенным в соответствующем разделе https://doller.kiev.ua/delivery_info Мы благодарим Вас за отзыв и замечание! Обратная связь помогает улучшать сервис, но если есть ограничения по времени, пожалуйста, указывайте срочность в комментарии к заказу, либо по телефону. Удачных покупок!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала срезы агата, получив посылку была в восторге, агаты потресающей красоты. Посылочку получила очень быстро. Огромное Вам спасибо за отличный сервис. Буду заглядывать в Ваш чудесный магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за Ваш отзыв! Агатовые срезы и нас не перестают восхищать, ведь это творение Матери Природы уникально, а мы стараемся подбирать лучшие:) Очень приятно знать, что Вам всё понравилось. Заглядывайте обязательно!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо за чудесных кукол. Заказываю уже третий раз. Очень довольна. Все соответствует описанию. Быстрая, оперативная отправка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    С Новым Годом и Рождеством, Ольга! Спасибо большое за отзыв о товарах и услугах - это важно для других покупателей и для нас! Надеемся снова Вас порадовать.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    оооочень хорошо, перед новогодними праздниками дополнительный плюс за оперативность. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    С Новым годом и Рождеством, Лилия! Спасибо большое за тёплый отзыв, надеемся порадовать Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Спасибо за чудесные куколки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо, Ольга! Мы рады, что Вам они понравились. Приятных новогодних праздников!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень внимательный продавец, помог подобрать правильно товар, я осталась довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за заказ и тёплый отзыв, Светлана! Очень надеюсь порадовать Вас ещё не раз. Будем совершенствовать качество обслуживания и пополнять ассортимент! Татьяна.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В этом магазине очень великолепные птицы из натуральных камней)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый вечер, Светлана! Спасибо большое за заказы и отзывы! Надеюсь, наши птички всегда будут поддерживать Ваше хорошее настроение! :) Татьяна.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень все понравилось, Буду заказывать здесь еще =)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо, Юрий! Мы тоже надеемся порадовать Вас ещё на раз ;)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень вежливый и приятный менеджер. Покупала тут куколку. Отправили в тот же день. Отдельное спасибо за скидочку) Я уверена, что еще не раз буду покупать у вас.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим Вас за рассказ о ваших впечатлениях - это важно и по-человечески очень приятно! Ближе к Новому году будет несколько спецпредложений и скидок на куклы, и мы будем рады видеть вас снова! Приглашаем подписаться на нашу страничку в Facebook www.facebook.com/OstrovSokrovis - там всегда свежая информация об акциях онлайн :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все просто болестяще!!! заказ обработан очень быстро!! все пожелания учтены!!! все просто превосходно!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Юлия! Очень приятно такое слышать! Надеемся и дальше Вас радовать, обращайтесь! Благодарим за заказ и тёплый отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    быстро, качественно, вежливо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый вечер! Благодарим Вас за то, что поделились приятными эмоциями! До встречи!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отдельное спасибо за вложенный подарок к заказу, не ожидала. Очень приятно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо Вам! Пусть этот сердолик приносит Вам удачу!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный продавец, быстрая отправка, вежливое общение. Товар качественный и соответствует описанию. От сделки сплошной позитив. Спасибо. Здоровья, удачи и стабильных продаж.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Светлана, большое спасибо за тёплый отзыв и пожелания! Очень приятно знать, что помимо нужного товара, у покупателя осталось хорошее впечатление обо всём. И Вам желаю реализации Ваших планов, здоровья и достатка!
  • 5
    Отлично
    Я заказывал лемурийский кристалл. Менеджер очень вежливая, понимающая. Товар прибыл на второй день как я и просил! Камень очень красивый, качественный, сделан мастерски. Товар заказывал на подарок, очень порадовал мою младшую сестру! Спасибо вам большое и мастерам за качественный товар!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Алексей! Очень приятно услышать, что Вы довольны, и что кулоном ручной работы осталась довольна Ваша именинница! Мастеру будет тоже приятно узнать, что эта сделанная под заказ работа пришлась по душе заказчикам. Обращайтесь, будем рады помочь найти что-нибудь особенное. Татьяна
  • 5
    Отлично
    Заказывала руны из чёрного агата. Очень довольна ценой, качеством и быстрой доставкой)))) Буду и дальше у Вас заказывать))) Спасибо большое)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Ваш отзыв, надеюсь, что не раз ещё порадуем Вас чем-нибудь красивым и нужным! :))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень быстрая обработка заказа и отправка. Приятно работать! Качество товара тоже отличное. Спасибо большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, Виктория! Очень приятно видеть Вашу радость и добрые слова. Надеюсь, ещё не раз Вас порадуем ;) с уважением, Татьяна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляла пупсів "Шмупсів". Ляльки милі, добротно зроблені, важкенькі, добре лягають у дитячу руку, дійсно приємно пахнуть. Упаковані в просту красиву коробку з віконцем. Якщо треба зробити подарунок дитині - це саме те, що треба.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго дня, Катерино! Дуже радісно знову отримати Ваш відгук! З Вами було так приємно спілкуватися. Дякую! Тетяна
  • 5
    Отлично
    Спасибо, большое Вам!!! Все ,как и обещали! Никаких нареканий. Задержка произошла не по ваше вине, а по халатности Новой почты. Заказ прибыл уже в субботу, но эти " важные" люди на Новой почте, решили сообщить мне, только 19. !2. Вам, ВСЕМ, кто СТАРАЛСЯ-----ПРИВЕТ!!!!!!!!!!!! Елена
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, с Новым годом, и спасибо Вам за тёплый, несмотря на перипетии, отзыв! Помню, как оформляли Ваш заказ, и нашу переписку. Я отправила Вам смской номер ТТН 15 декабря в 14:28, а то ждать, пока "проснётся" Новая почта... У меня с ней та же проблема) Потому и удивилась, когда Вы написали, что всё ещё не получили. Жаль, что вам пришлось ждать и волноваться. P.S. Уведомления о новых отзывах здесь, кстати, вообще не приходят. Случайно решила заглянуть, и увидела Ваш. Спасибо ещё раз! Татьяна.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна продукцией данной компании! Быстро и качественно !!! Хотелось бы отдельно поблагодарить за внимательность и индивидуальный подход продавца!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Анастасия! С Вами было очень приятно и легко работать! Надеемся ещё не раз порадовать Вас красивыми и полезными вещами:) Спасибо!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Лялька "вживу" дуже гарна, така як на фото. Розчарувала те, що на коробці немає ніякого опису, складу і т.д. В описі на сайті вказано, що матеріал високоякісний і що іграшка підходить для дітей від 6 місяців і що виріб сертифіковано, але ніякого підтвердження цим словам немає. На коробці лише вказано англійською що це не іграшка, а колекційна модель. По цій причині не можу рекомендувати товар друзям, адже не впевнена в його якості і походженні.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Наш товар сертифицирован и сертификация представлена на этом сайте, в разделе "Сертификация ТМ Doller" http://doller.kiev.ua/certificates В этом разделе вы можете просмотреть и скачать скан-копии оригинальных документов с перечнем и фото конкретных товарных позиций в декларации. Внимательно ознакомьтесь и будьте уверены. Так что, можете спокойно рекомендовать его друзьям. Спасибо за заказ! :)
    Комментарий: Покупатель
    Це добре, що на сайті є інформація ця, але вона має бути і на коробці. Не всі шукатимуть на сайті, а дехто зразу розчарується і ніколи як клієнт не повернеться. Це ж геть нескладно надрукувати наклейки з інформацією по виробу і наклеяти на коробки. Тим більше відповідно до законодавства є встановлена форма маркування товарів. Іграшки часто беруть на подарунок,як я наприклад. І я дуже хвилювалась, що цю ляльку можуть не дати дитині, бо жодного маркування немає на коробці, а мала може її в рот потягнути. Я б зрозуміла батьків в цьому випадку. Я дуже вдячна за вашу відповідь і була б надзвичайно вдячна, якби ви врахували побажання і виправили недоліки упаковки.
    Комментарий компании:
    Благодарим за совет! Чаще всего клиенты (конкретно по продукции ТМ Doller в нашем магазине, который работает с 2010 года) просят поменьше наклеек и бирок на товаре ради презентабельности, поскольку продукции доверяют. Но Вы подали прекрасную идею - спрашивать у каждого клиента перед отправкой. Счастливого Нового года!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро, вежливо и все отлично!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Жанна! С Вами было очень приятно работать, спасибо за заказ и отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мой заказ был оформлен и доставлен быстро. Товар качественный. Общение доброжелательное. Клиент доволен!))). Мои наилучшие реколендации.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо за быструю отправку)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам! Обращайтесь :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Хорошая компания. Заказывала дважды, все было доставлено оперативно и без проблем, товар качественный и хороший. Одно огорчает, уже неделю пытаюсь проконсультироваться и сделать еще один заказ, а все мои письма игнорируют.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Дарья! Очень приятно, что Вам все подходит и нравится. Скажите, пожалуйста, куда Вы пишете? Наша почта doller.ua@gmail.com работает в режиме 24/7 и многие покупатели предпочитают делать заказы через неё. А здесь в сообщениях от Вас ничего нет...
    Комментарий: Дарья
    Отправляла через службу связи на Вашем сайте
    Комментарий компании:
    Правильно, Вы писали об аметисте около 10 вечера 29 числа, я ответила через 2 часа и ждала Вашего ответа, так как были выходные, но Вы не подтвердили запрос. Здесь невозможно прикрепить скрин экрана с моим ответом. Ваша почта начинается на metall, если я не путаю? Перешлю туда сейчас. Для меня это важно, поскольку я общаюсь с людьми и в выходные, и в позднее время, не только здесь, но и на странице www.facebook.com/OstrovSokrovis Татьяна.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже оперативно і якісно. Дякую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ми дуже вдячні вам за відгук, дуже приємно знати, що вас усе задовольнило!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Купила руны.Товар на высоте даже не ожидала.Цена супер.Девушка консультант знает свою работу на отлично.Товар доставлен очень быстро.Приятно было с вами поработать.Обязательно буду делать еще заказы.Удачи вашему магазину!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за добрые пожелания и позитивное общение, а также за внесённую идею относительно правильного оформления рун! Мы будем рады представить Вам что-нибудь интересное и полезное снова :)
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Менеджер не предупредила, что мне придется оплачивать услуги почты (+21 грн), обидно то, что когда я позвонила и спросила, то разъяренная дама онлайн маркетолог (как она представилась) кричала, что это мои проблемы и они всегда так работают. Удручающее впечатление... Заказала брелок с малахитом. Больше обращаться не буду. Если хотите, чтобы на вас накричали, то заказывайте товар в Острове сокровищ (так они называются). Но лично я никому не советую переплачивать и еще выслушивать истеричных дам..
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    несоответствие цен по курсу
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Вы находитесь в Казахстане. В Киеве доллар растёт каждый день. Менеджер связался с Вами для уточнения цен (тогда ещё актуальных) и условий доставки по электронной почте, но Вы не ответили и пишете негативный отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный сервис! Все на высшем уровне! Очень доволен! Спасибо! С новым годом!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    И Вас с Наступающим! Будем стараться и дальше Вас радовать :) Благодарим за тёплый отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрый сервис, качество соответствует цене
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Было приятно Вас порадовать! Большое спасибо за отзыв!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?