//
интернет-магазин Maminинтернет-магазин Mamin
интернет-магазин Mamin
88% положительных из 518 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 6981 предложение в 308 категориях
  • 38 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 92% 51
Актуальность наличия 87% 52
Актуальность описания 90% 49
Выполнение заказа в срок 88% 52
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 6 35 47
Нейтральные 0 1 2
Негативные 0 3 5
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «интернет-магазин Mamin»
Показать сначала:
Все 518
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Благодарим за качественный товар - Подставка для книг "КИНД" - Подставка под книги КИНД. Обслуживание на высоте! Будем рекомендовать
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за уделенное время нашему магазину. На следующую покупку у Вас уже есть 3% скидка на любую покупку.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отлично заказом очень довольна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анна, спасибо за уделенное время нашему магазину. Надеемся, что, Вы, не ограничитесь одной покупкой и снова посетите нас. В свою очередь став постоянным клиентом и уже накапливая бонусы и хорошие условия приобретая хорошие и качественные товары. Обращайтесь. Хороших, Вам, покупок.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказывали игрушечный домик. все отлично. доставка новой почтой быстрая. сам домик замечательный.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Инна, здравствуйте! Мы рады, что товар приобретенный в нашем магазине понравился и Вы довольны покупкой. Наш ассортимент постоянно обновляется, будем рады еще неоднократно помочь с выбором и удовлетворить, Ваши, пожелания.
    Комментарий компании:
    Извините, что неверно обратились к Вам, Ирина!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Евгения, спасибо за уделенное время нашему магазину. Покупайте у нас и накапливайте БОНУСЫ до 10%. На следующую покупку у Вас уже есть 3% скидка на любую покупку. Надеемся, Вы довольны обслуживанием и покупкой.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ролики пришли отличные, те что и хотела... Защита тоже подошла. Менебжер был вежлив и ответил на все вопросы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна сотрудничеством с данной компанией! Все быстро и качественно. Игрушка очень понравилась!))) Спасибо Вам за хорошую работу!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Курточка доехала. Очень довольна. Тепленькая и яркая! Магазин - отличный!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ждала ответа оператора целый день. К вечеру мне позвонили и сказали, что заказа моего нет в наличии и нужно ждать !! Предложили купить аналогичный набор, но другого производителя. Мне подарок нужен был срочно, поэтому я согласилась. И знаете, осталась довольна. Качество не уступило брендировной игрушке. Так что ставлю 4, из за сервиса.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень порадовал игровой центр от этого магазина. Сделан очень хорошо. Я доволен покупкой. Спасибо за скидку к празднику)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупали детям подарки, все прошло как и должно - продавец продал - покупатель купил
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень качественно обслужили, все рассказали и объяснили.. В течении 2 дней получила товар. Все соответствовала заказанному товару. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое за хорошее обслуживание! Довольна покупкой совершенно. Давно так не радовалась! Вы молодцы! Качество - супер!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо вам за хорошую работу!!! Побольше вам хороших клиентов, успехов вашему магазину в Новом году!!! Очень довольна полученным комбинезоном! Еще и светоотражающий! Просто супер!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все получилось отлично! Заказ забрала вчера с почты! Успела как раз перед праздником!!! Очень благодарна за это!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Была повреждена упаковка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сотрудник компании был вежлив и задал несколько вопросов по доставке и оплате, сообщил сумму при оплате и когда отправит заказ! Я думаю что и дальше буду заказывать на этом сайте и буду рекомендовать своим друзьям!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупал тут санки дочери. Остался слегка недоволен оказанными услугами. Звонил сам, так как вообще не перезвонили. Потом моего заказа не было на складе магазина, еще ждал несколько дней. Получил санки через неделю оформления заказа и оплаты денег. Правда, магазин - в компенсацию, сделал бесплатную доставку в мой город, но все же неприятный осадок остался! Совершенствуйте сервис, ребятки!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купила сынишке на этом замечательном сайте отличный зимний комбезик под елку! Я очень довольная! Очень яркий и прикольный! И приехал в мой город за 3 дня! Все супееер!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купила крестникам подарочки на Рождество. Все прошло легко и удобно для меня. Оплатила и через 2 дня получила. Обслуживание супер!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за отличный комбинезончик для моего малыша. Очень довольна покупкой. Тепленький, как раз актуально для похолодания! Я мега довольна обслуживанием и доставкой!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Отменили заказ без всяких уведомлений, якобы нет в наличии. Спустя сутки товар все еще стоит в наличии на сайте. Не рекомендую компанию, по ходу отзывы накручивают.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Хотел заказать коляску выяснилось что Очень не приятные и неумеющие разговоривать с клиентами сотрудники. Не рекомендую !информация на сайте указана НЕВЕРНО!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день! Если Вы считаете себя "Умеющим разговаривать" тогда не нужно было хамить сотрудникам! А информация на сайте верная!
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Небольшое дополнение к нашему комментарию к Вашему отзыву. Во-первых, спасибо за отзыв, он поможет стать нам лучше. Работа над ошибками была проведена. Мы действительно ценим наших клиентов. Бывают различные ситуации. Хочу пожелать продавцам и покупателям терпения и взаимопонимания. "Клиент всегда прав" - это не наша политика, есть человеческий фактор и его еще никто не отменял. Хороших покупок. Надеемся, что и Вы сделаете выводы.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Величезне спасибі магазину за люстру! Відмінні ціни, порадувала безкоштовна доставка! Дуже рекомендую цей магазин за їх сумлінність Величезне Вам спасибі! Бажаю успішних продажів і вдячних клієнтів!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компания отличная. Работаете четко, доставка в срок. Мне приятно с вами сотрудничать и всем советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Девчонки всем рекомендую обращаться именно в этот магазин, товары все качественные обслуживание на высшем уровне. Нареканий нет я всем довольна. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин очень крутой, выбор отменный, спасибо за отличное обслуживание!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ой ну я очень довольна своей покупкой, приятное обслуживание. Люди понимаю для чего и с кем они работают. Нравиться когда люди знают свою работу!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приятно с вами сотрудничать. Спасибо за качественные товары. Быстрая доставка. И адекватные цены.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за уделенное время нашему магазину. Покупайте у нас и накапливайте бонусы до 10%. На следующую покупку у Вас уже есть 3% скидка на любую покупку.
  • 1
    Очень плохо
    Мною был сделан заказ. На следующий день мне позвонили и сказали, что этого товара нет и нет уже несколько дней. На мой вопрос - почему тогда возле товара есть пометка о его наличии, к сожалению, ответа не последовало. Зато предложили купить похожий товар, но в два раза дороже. Ужасный сайт.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день,Оксана! Ваш заказ был принят! Вам сказали что товар закончился несколько дней назад и ожидается поставка,в течении нескольких дней! В тот же день можно было приобрести модели подороже и покачественней! На что Вы согласились подождать несколько дней! Но видимо у Вас нету терпения! Удачных покупок в других интернет-магазинах!
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Заказала домик. игрушка была запакована,просто обмотана пленкой.при перевезке такая коробка могла запросто повредится,помятся и т.д. Цена игрушки 430 грн. отправитель указал сначала один адрес доставки новой почты,потом переслали на мой.в результате мне за доставку по киеву пришлось платить 65 грн,что просто капец. со мной естественно никто не связывался по поводу доставки,более того ни один с трьох номеров телефона не отвечал. Не рекомендую ни товар,ни продавца
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день,Юлия! 1.Упаковка новой почты,всегда паковали в ящик,игрушки с блистером! 2.Цена игрушки - 430грн.-актуальная цена! 3.Вам звонили,но Вы не брали трубку! 4.Доставка Новой Почты -55грн. Да,делали переадресацию,услуга 10грн. (Можем вернуть Вам на мобильный) Посмотрите тарифы новой почты!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслужили качественно. С доставкой не заставили долго ждать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ получен.Игрушка супер :))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупала 2 пени борда,один соответствует описанию и фото за,что спасибо,а вот второй НЕТ.Выбрала модель со светящимися колесами его не оказалось в наличии,менеджер предложила заменить выбранную мною модель на другую,я согласилась.На мои вопросы :если ли на деке,и на железных креплениях между колесами выбитый логотип Penny,получила ответ ДА,светятся ли колеса тоже ответ ДА,но получив вчера товар очень ОГОРЧИЛАСЬ не только я,но и мой сыночек,который хотел ,чтоб колеса светились не только передние,но и задние,и ни где не оказалось выбитых логотипов.Зачем обманывать покупателей?????Если вам доверили заменить товар ,то делайте это пожалуйста без каких либо недосказываний!Расстроенный ребенок это самая низкая оценка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Ассортимент постоянно меняется, к сожалению такое случается, производитель оставляет за собой право изменять комплектацию и внешний вид товара, что в последствии влечет за собой неприятные ситуации при получении ожидаемого товара. Извините, что не оправдали, Ваше, доверие. Примем во внимание, данное замечание. Обращайтесь, в качестве извинений, сделаем скидку 5%.
    Комментарий: Екатерина
    Ваш комментарийЯ понимаю ,что производитель может менять дизайн и т.п.,но вопрос к вашему менеджеру,почему она говорит не правду,она же видит товар и уточняет на складе,соответственно целенаправлено врет.
  • 2
    Плохо
    по факту из 3-х позиций товара, в наличии нет не одного. Перезвонили быстро, но вот голос девушки был не очень дружелюбным. Альтернативы даже не предложили, хотя я была очень позитивно настроена на покупку именно в этом магазине.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Уважаемый клиент! В период активных продаж, к сожалению, сложилась данная неприятная ситуация. Мы приняли во внимание Ваше замечание и постараемся сделать все возможное, чтобы в дальнейшем такого не происходило. Примите наши извинения. Хороших Вам покупок!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все быстро,и отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    по факту товара нет в наличии. обновлять актуальность наличия не считают нужным. компания - мыльный пузырь. ларек, а не магазин
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Александр! Очень содержательный отзыв от покупателя, который оставляет два заказа в одном и том же магазине, под разными инициалами и фамилией, и в этот момент находится "по за зоною досяжності". В любом случае, спасибо, за отзыв для нашей компании, которая уже не один год работает в данной сфере, и работает довольно таки успешно и профессионально. Вам, желаем хороших покупок, только не в таких "ларьках", как наш интернет-магазин, а если все же решитесь, делайте покупки сознательно. Что касается актуальности товара, к сожалению бывают и такие моменты и от этого никуда не денешься. Если, Вас, этот момент огорчил, приходите к нам на работу, на должность контент-менеджера, дадите нашим менеджерам мастер-класс...
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все очень быстро, качественно и прозрачно в организации. Я довольна! Спасибо огромное! Буду обращаться и рекомендовать друзьям :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?