//
Интернет-магазин товаров для всей семьи " Home-Store"Интернет-магазин товаров для всей семьи " Home-Store"
Интернет-магазин товаров для всей семьи " Home-Store"
68% положительных отзывов из 877
  • 3 года на портале
  • У компании 17682 предложения в 672 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий Положительные отзывы Кол-во оценок
Актуальность цены 98% 147
Качество товаров/услуг 68% 117
Доставка в срок 77% 151
Описание товара 87% 141
Наличие товара 83% 148
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 63 123
Нейтральные 0 4 9
Негативные 3 14 34
+380 показать номер
Адрес:

Компания из Киев

Днепропетровск, Киев, Одесса, Харьков, Херсон,Львов, Киев, Украина

Отзывы о компании «Интернет-магазин товаров для всей семьи " Home-Store"»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ на детскую сумку выполнили за день. Очень яркий и красивый принт. ЗА 200 грн это находка. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал кошелек, перезвонили сразу же, отправка день в день. КАчество товара понравилось . Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    12.04 мой заказ был принят, спустя 2 недели, после моих неоднократных звонков с вопросом где мои джегенсы мне сообщают что такую модель не шьют (хотя до этого мне сказали что скоро прийдет номер накладной), поменяли на другую модель, которую я до сих пор (уже конец Мая) жду, при том что оплата была предварительно! Ужас.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ был оформлен 05.05.17 и сразу же оплачен. 11.05.2017 звонила узнать на какой стадии отправка, обещали перезвонить, но не перезвонили. Позвонила еще, сказали , что к вечеру будет смс с номером накладной, но смс не было. Сегодня уже 15.05.2017, т.е. прошло 10 дней, и никаких известий. А деньги получили на перед, и теперь я сомневаюсь, есть ли вообще в наличии этот товар, меня откровенно водят за нос...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Елена! Спасибо за Ваш отзыв.С момента оплаты вашего заказа прошло 4 рабочих дня, при приеме заказа мы предупреждали Вас что на производстве выходные. просим быть внимательными впредь оформляя заказ и прежде чем писать отзыв выяснить ситуацию .По вашей просьбе Ваш заказ был отменен.
    Комментарий: ЕЛЕНА
    Добрый день! Я 15 .05.2017 заказала точно такой же товар в другом магазине за 300 грн.(без предоплаты) ,и на следующий же день получила его. Так, что за 4 рабочих дня при желании можно было обслужить клиента.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовив наклейку (автовишиванку) 02.05.17 оплатив, повідомив про оплату, відправка мала бути 03.05.17.Результату нуль! Прочекавши тиждень 10.05.17 зателефонував до магазину. Запитали прізвище, перевірять замовлення перетелефонують. Дзвінка я не не дочекався!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв ,Ольга! Очень рады что Вам все понравилось!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв, Очень рады что Вы остались довольны. Это лучшая награда за нашу работу )
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказом довльна! Спасибо! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв Юлия! Носите с удовольствием)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все выполнено качествеенно и быстро,были не большие нюансы.Я заказывала 5шт.комплектов постельного белья,а фабрика по отшиву по ошибке выслали только три комплекта,после моего звонка менеджеру(девушка приятная и общительная) извенилась за это недорозумение и вернули сумму за два комплекта.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна,спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады что не смотря на ошибку Вы остались довольны. Будем рады видеть Вас снова.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за заказ! Туфли соответсвуют указанному фото на сайте. Заказ отправили в тот же день, после связи с менеджером.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Олеся,спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады что вы остались довольны) Это лучшая награда за нашу работу. Носите с удовольствием )
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Халатное отношение к клиентам. Проблемы с доставкой. После заказа на следующий день позвонил мужчина, сообщил что завтра привезут заказ. День прошел, доставки небыло. Затем позвонила женщина(курьер), сообщила что привезет заказ. Позже оказалось что курьер вовремя не успевает, а позже(точное время курьеру неизвестно) у меня не будет возможности принять. Договорились на следующий день доставить к 12.00-12.30, по факту в 13.20 наконец-то доставили.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв.Ирина! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы со своей стороны выполнили заказ моментально, после согласования с Вами передали его в курьерскую службу где нас уверили что он будет доставлен Вам на след. день.Увы, это не наш личный курьер и мы не смогли проконтролировать ситуацию .Еще раз приносим извинения, что вы не смогли вовремя получить заказ. Хорошего Вам вечера и отличного настроения!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала кроссовки,суперстары,месяц назад,но все не было времени оставить отзыв) Компанию рекомендую в любом случае,связались со мной быстро,девушка на том конце провода очень приятная и положительная) кроссовок не оказалось в наличии, но через два дня должна была быть поставка,поэтому,я на свой страх и риск оплатила товар,забронировала скажем так. И буквально через день мне пришла смс-ка с номером декларации,товар пришел в хорошем состоянии,кроссовки очень близки к оригиналу,вообщем мне все понравилось,рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Полина,спасибо за Ваш отзыв! Это лучшая награда за нашу работу) Носите с удовольствием и обращайтесь к нам еще )
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень порадовали цена и качество,быстрая доставка,спасибо большое!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв) Это лучшая награда за нашу работу ) Носите с удовольствием )
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв ! Обращайтесь )
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала кроссовки Adidas superstar,качество товара действительно порадовало)Все сделано качественно и аккуратно!Смело могу советовать эту компанию,спасибо за заказ!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Это лучшая награда за нашу работу) Носите с удовольствием)
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ был - пальто розовое. Озвучены сроки по пошиву 3-4 рабочих дня. 100% предоплата. Итог - спустя 8 рабочих дней (13 календарных) сообщают, что пальто отшили мятного цвета. ))))))) Смахивает на изощрённое психологическое издевательство. Качество проверить не удалось. Однозначно возврат денежных средств.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв Людмила! Очень жаль что не смогли выполнить Ваш заказ. Такие ситуации бывает , так как это производство и ткань имеет свойство заканчиваться. Денежные средства были возвращены Вам в полном объеме сразу после отмены заказа. Всего Вам доброго!
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв , Светлана!
  • 5
    Отлично
    Цена соответствовала, привезли в оговоренные сроки
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв Ирина!)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всем рекомендую )) хорошая компания все быстро доставили и качественный товар
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, очень приятно получать такие отзывы,спасибо! Носите кроссовочки с удовольствием! Весеннего Вам настроения!)
  • 5
    Отлично
    уже не первый заказ и не последний в этой компании) спасибо за рубашку ,она очень крутая
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Кристина! ) Мы рады видеть Вас каждый раз) Обращайтесь )
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывать товар можно, но нужно обязательно уточнять наличие. У меня подушка пришла немного с другим рисунком но с примерно той же тематикой, и на мой взгляд она даже лучше чем та которую я заказывала. Набор украшений просто супер (полностью соответствует) - вопросов нет. Операторы относятся с уважением и страються для клиента - что очень приятно и важно. Товар прибыл на второй день к нашему празднику, как я и просила - за что отдельная человеческая благодарность!) Спасибо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, спасибо за Ваш отзыв! Рады что смогли все таки порадовать Вас заказом! Еще раз приносим извинения за накладку с рубашкой) Будем рады видеть Вас снова в ряду наших клиентом и гарантируем качественное обслуживание и скидки;)
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    огромное спасибо,что маска оказалась не бирюзового,а фиолетового цвета и все перья при упаковке переломали
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Эвелина спасибо за отзыв! Еще раз приносим извинения за нашу ошибку, к сожалению относительно упаковки не смогли проконтролировать качественную транспортировку перевозчика, так как товар хрупкий.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв , Дмитрий!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Игрушка- полный восторг))) Спасибо огромное!!! Удачи Вам и благодарных покупателей!!!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Людмила , спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады что Вам все понравилось ! Было приятно с Вами работать . Обращайтесь!)
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не рекомендую нікому зв'язуватися з Home Stor. 2 рази мала надію отримати від них якісну послугу і 2 рази не отримала.Сказали ,що плаття буде через 3 дні,а його мало того,що не було, так і іще й сказали мені про це через тиждень і то тільки після того,як я сама їм декілька раз дзвонила .
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв Жанна) Всю информацию и извинения за невыполненный заказ мы вам в телефоном режиме представили , как и Ваши средства в тот же день . В свою очередь хотим пожелать Вам больше доброты в вашей жизни ) И хотим показать Вам и другим что пишут о Вас другие продавцы : Отзывы других компаний о Жанне Аноним 20.11.16 Плохо Отзыв совпал по телефону Проблем с предоплатой не было, но то что она всем недовольна и выносит мозг - это да. Например, у человека в городе снега по колено и она как бы должна понимать что погодные условия таковы что посылка может задержаться на день-два, но она делает вид что не понимает и отзыв оставляет не самый лучший из-за задержки как будто погода от меня зависит. Аноним 07.11.16 Очень плохо Отзыв совпал по телефону Уважаемые продавцы! Не старайтесь угодить данной особе при оформлении и отправке товара. Клиентка пишет негативные и лживые отзывы о компании!!! Не смотря на то, что есть все документы, которые опровергают ее отзыв. Никому не советуем сотрудничать с Жанной! Остался не приятный осадок!!!
    Комментарий: Жанна
    Мне АБСОЛЮТНО ВСЕ РАВНО на ВСЕ ЭТО
  • 1
    Очень плохо
    Оценка "очень плохо" - это еще мягко сказано для них!! Ужасный магазин!!!! Не советую никому здесь ничего покупать! Сделала заказ, перезвонили, договорились обо всем, я оплатила! Ждала отправки неделю! В итоге перезвонила им сама, а они говорят что мой заказ с браком! Даже не предупредили об этом!Ждала еще 2 дня пока придет новая партия! Пришла партия, и, как оказалось, тоже с браком!! Каждый день "кормили завтраками" только!! Халатно относятся к покупателю!!! Единственный плюс - вернули деньги
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Оксана, спасибо за Ваш отзыв! Носите часики с удовольствием))
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна,спасибо что уделили время и оставили отзыв! Очень рады что вам понравились часики, обращайтесь еще )
  • 5
    Отлично
    Был заказ на два платья, пришло одно, но девушка извинилась и второе дослали сразу же причем сделали бесплатную доставку и положили подарочек)) Покупка не была испорчена, а наоборот принесла положительные эмоции) Спасибо, буду заказывать еще
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, спасибо за Ваш отзыв! Еще раз извиняемся за невнимательную упаковку заказа)Будем рады видеть Вас снова.
  • 5
    Отлично
    Заказ на кроссовки был выполнен меньше чем за сутки. ) Рекомендую )
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ был из 7 позиций, 1 не оказалось в наличии , девушка любезно предложила за эту же цену заменить на более дорогой товар . Спасибо большое) Я очень доволен )
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Рады будем видеть Вас снова )
  • 5
    Отлично
    Оформил заказ на свитшот с рисунком. Получил как и обещали в течении 3 дней, качество классное, рисунок четкий. Оплатил заказ на карту , доставка вышла всего 15 грн, что очень порадовало) Спасибо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Обращайтесь еще )
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Как всегда очень быстро приходит товар
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владислав спасибо за отзыв! Будем стараться и дальше радовать Вас быстрой доставкой )
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо за Ваш отзыв! Мы рады что смогли помочь Вам и Ваша покупка была приятной
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала платье тк понравилась модель и цена. Прочла отзывы и приготовилась к худшему(не перезвонят, отправят через 100лет, нахамят, товар ужасного качества и тд).Перезвонили через минут 5, все вежливо уточнили(размер,оплата,доставка).Я сразу сказала, что если доставка позже 21-го не актуально. Заверили что все будет.Оплатила с тяжелым сердцем и начала ждать.Все пришло в срок, все как на фото.Огромное спасибо!Может мне так повезло,но у меня остались хорошие эмоции.Буду заказывать еще!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв Анастасия! Очень Рады что вы остались довольны своей покупкой. Негативные отзывы мы не удаляем, а стараемся работать на улучшение качества и сроков доставки. Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине и уверены что не разочаруем Вас)
  • 5
    Отлично
    Я делала заказ на шубку черную модель 130 , девушка консультант очень подробно рассказала о размерах и ткани. Шубку получила и пришла в восторг, качество шикарное, мех очень приятный, пошита идеально. И размер сел просто супер ) Я очень довольна. Спасибо ))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Очень рады что вы довольны покупкой) Носите с удовольствием )
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Здравствуйте. Хочу обратиться к Вам с просьбой найти, заказанную мной шубу из эко-меха или вернуть деньги. 16 сентября 2016 года, на сайте Prom.UA я увидела шубку из эко-меха. (137-1) 62, обратилась в Интернет-магазин товаров для всей семьи " Home-Store" с вопросом, работают ли они с заказами из Казахстана. Менеджер Яна, г. Днепропетровск , телефон 0677...51, сообщила, что проблем никаких нет, необходимо сделать предоплату за товар и дополнительно оплатить почтовые расходы, после получ
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Светлана! Напишите письмо на почту zakaz@home-store.in.ua, администратор поможет вам решить данную проблему. Ваш заказ был отправлен еще 2,5 месяца назад, о сроках доставки и нахождении посылки более детальную информацию Вам сможет дать Укр.почта. В любом случае ждем Ваше письмо и будем разбираться где Ваша посылка. Спасибо за обращение .
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я заказывал товар, потому что в его описании написано, что страна-производитель - Украина. Мне приехало какое-то китайское д..мо! Хочу вернуть...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Виталий! Если Вам не понравился товар и Вы хотите его вернуть напишите запрос на почту администратору и Вам сделают возврат . На сайте указана информация по срокам и способам замен и возвратов. Спасибо за обращение .
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Понравилась скорость отправки, консультант только не уточнил мой рост, и из за этого шуба оказалась длиннее, чем я ожидала, естественно и карманы тоже расположены очень низко. По качеству супер! Спасибо, я довольна)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Людмила, спасибо за Ваш отзыв. Рады что Вам понравилась шубка. Относительно длины, она идет одной длины и длина указана в описании. Извините что не учли этот момент и не уточнили рост. Надеемся что Вам будет тепло и комфортно ))
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    качество не очень, на сникерсах другая марка - не Zanotti
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Инна, спасибо за Ваш отзыв! Рады что Вы остались довольны. В описаниях и на фото товара видно что там нет надписи .
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады что Вы остались довольны покупкой)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала юбилейный кубок. Качеством товара и обслуживания довольна. Доставлено в оговоренные сроки. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Зинаида, спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады что Вы довольны и смогли сделать ваш праздник таким каким хотели. Рады будем видеть Вас снова)
  • 1
    Очень плохо
    Я уже писал. Держитесь люди подальше. От этого "магазина"
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!!)
  • 1
    Очень плохо
    лох..рон а не фирма.жду заказ уже четыре дня.Не звонят не сообщают,сама звоню ругаюсь с ними они еще и хомят.Ужасная фирма не советую ни кому здесь заказывать.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Ув. Олеся, отзывы о Вас как о покупателе говорят сами за себя! Не будем комментировать ваше хамство.Всего Вам доброго и удачных покупок в новом году! Очень надеемся что он принесет Вам много хорошего и Вы станете добрее!
  • 5
    Отлично
    все, отлично, перезвонили, уточнили информацию по товару и куда отправлять. все работает, все отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделал второй заказ уже по предоплате, ценник адекватный и сервис магазина на высоте . Процветания вам и побольше клиентов .Всем РЕКОМЕНДУЮ!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Пользовательское соглашение

Сайт Prom.ua (далее – «Портал») предоставляет услуги на условиях, описанных в настоящем документе. Пользовательское соглашение может быть изменено без предварительного уведомления. Текущая версия пользовательского соглашения доступна по адресу https://prom.ua/terms-of-use. Моментом заключения настоящего пользовательского соглашения считается момент любого взаимодействия пользователя (продавца), покупателя (любой пользователь всемирной сети Интернет, который имеет желание приобрести товары/услуги на Портале) с Порталом. Настоящим пользователи и покупатели подтверждают свое согласие со всеми условиями настоящего пользовательского соглашения.

Описание услуг

Портал предоставляет услуги, позволяющие пользователям регистрироваться и создавать на Портале учетные записи.

После регистрации на Портале пользователь получает доступ к разделу Портала «Личный кабинет», в котором он может опубликовать информацию о представляемой им компании: контактную информацию; информацию о товарах и услугах, предлагаемых компанией; прочую информацию о компании.

После регистрации любой пользователь может зарегистрировать доменное имя поддомен.prom.ua, на котором будет размещена информация, публикуемая пользователем в разделе «Личный кабинет».

Стоимость услуг

Регистрация и создание на Портале учетной записи, регистрация доменного имени поддомен.prom.ua, доступ к разделу Портала «Личный кабинет» осуществляется бесплатно.

Дополнительные услуги предоставляются за плату, размер которой устанавливается Администрацией Портала на условиях, которые опубликованы в разделе «Заказ платных услуг».

Обязанности пользователя

При регистрации пользователь обязан предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации и в формах в разделе Портала «Личный кабинет», и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.

В случае предоставления недостоверной информации, Администрация Портала имеет право приостановить либо отменить регистрацию пользователя и прекратить оказание услуг.

Пользователь обязуется не использовать самостоятельно или с привлечением третьих лиц возможности Портала в целях, которые могут быть квалифицированы как нарушение прав третьих лиц на объекты интеллектуальной собственности, недобросовестная конкуренция, иное нарушение действующего законодательства Украины.

Пользователь не имеет права осуществлять действий, которые влияют на нормальную работу Портала и являются его недобросовестным использованием.

Ограничения на содержание

Публикация информации на Портале должна происходить в полном соответствии с Правилами размещения информации на сайте Prom.ua .

Администрация Портала не осуществляет обязательной проверки информации, которая размещается пользователями на Портале.

Администрация Портала не несет ответственности за ошибки, неточности, упущения которые были допущены при регистрации или размещении информации, а также любые материальные или нематериальные убытки, возникшие в связи с этим.

Администрация Портала не несет ответственности за использование (как правомерное, так и неправомерное) третьими лицами информации, размещенной на Портале, включая их воспроизведение и распространение, осуществленные как в рамках Портала, так и иными возможными способами.

Вся размещенная пользователями на Портале информация считается собственностью разместивших ее пользователей до тех пор, пока не будет оснований считать иначе. Пользователи Портала не получают никаких прав на использование информации, размещенной другими пользователями и несут полную ответственность перед владельцем информации за ёё неправомерное использование.

Добросовестная работа с покупателями на Портале

Все пользователи (продавцы) Портала обязаны добросовестно выполнять свои обязательства перед покупателями, в частности пользователи Портала обязуются:

В случае нарушения пользователем Портала вышеизложенных правил добросовестной работы с покупателями, Администрация Портала оставляет за собой право ограничить приоритет показа информации о товарах/услугах пользователя на Портале, ограничить доступ к информации о товарах/услугах пользователя на Портале до момента устранения пользователем нарушений либо отменить регистрацию пользователя и прекратить оказание услуг, поскольку своими действиями Пользователь наносит ущерб деловой репутации Портала.

Ограничение ответственности

Услуги на Портале предоставляются «как есть». Администрация Портала не гарантирует сохранность профиля пользователя, доменного имени поддомен.prom.ua пользователя и размещенной пользователем на Портале информации.

Пользователям платных пакетов услуг Администрация Портала гарантирует периодическое сохранение (резервирование) информации, размещенной пользователем на Портале. Администрация Портала предпринимает все усилия для сохранения информации, размещенной пользователями платных пакетов, но не гарантирует ее сохранность в случае наступления форс-мажорных обстоятельств.

Администрация Портала не осуществляет проверку размещенной информации и не несет ответственности за соответствие информации действующему законодательству Украины.

Пользователи и покупатели понимают и полностью соглашаются с тем, что:

При оформлении заказа на товары и услуги с помощью Портала, Администрация Портала рекомендует обратить внимание на наличие у пользователя статуса «проверенная компания», наличие полного адреса и других контактных данных (телефонов, e-mail, skype).

Администрация Портала оставляет за собой право удалять или блокировать доступ к информации, размещенной пользователями платных пакетов без предупреждения, в случае:

Администрация Портала имеет право заблокировать доступ к размещенной пользователями бесплатных пакетов услуг информации на Портале по собственному усмотрению, предоставив пользователю соответствующее обоснование.

Администрация Портала имеет право удалить или передать другому пользователю доменное имя на Портале, закрепленное за пользователем бесплатного пакета услуг, если данное имя не используется в течение 6 и более календарных месяцев (нет посещений, нет логинов в «Личный кабинет») подряд.

Дополнительные платные услуги

Дополнительные платные услуги предоставляются на условиях оферты на оказание услуг.

Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности Портала описана на странице https://prom.ua/privacy-policy.

Политика конфиденциальности
1. Общие положения

1.1. Данная Политика конфиденциальности устанавливает порядок получения, хранения, обработки, использования и раскрытия персональных данных пользователя. Персональные данные пользователя получает ООО «УАПРОМ» (идентификационный код 36507036), которому принадлежит сайт Prom.ua, от пользователей сайта при регистрации Компании на сайте Prom.ua, а также во время использования сайта Prom.ua. Персональные данные пользователя заполняются Пользователем

1.2. Для того чтобы провести регистрацию на сайте Prom.ua и использовать сайт Prom.ua (в том числе, размещать на нем информацию, создавать на нем собственный сайт с адресом http://компания.prom.ua, личный кабинет и другим образом использовать Сайт), Пользователь должен внимательно ознакомиться с Данной Политикой конфиденциальности и выразить свое полное согласие с ее условиями путем нажатия кнопки «Зарегистрироваться» на сайте Prom.ua в разделе «добавить компанию».

1.3. Пользователь не имеет права использовать сайт Prom.ua, если он не согласен с условиями Данной Политики конфиденциальности, или если он не достиг установленного законом возраста, когда он имеет право заключать соглашения с Prom.ua. или не является уполномоченным лицом компании.

1.4. Регистрируя Компанию на сайте Prom.ua, Пользователь и внося персональные данные и/или предоставляя эти данные иным путем, и/или совершая любые действия в рамках сайта Prom.ua и/или используя любую часть Сайта, Пользователь дает свое однозначное согласие с условиями Данной политики конфиденциальности. Пользователь предоставляет ООО «УАПРОМ» право получать, хранить, обрабатывать, использовать и раскрывать персональные данные пользователя на условиях Данной Политики конфиденциальности.

1.5. Данная Политика конфиденциальности не регулирует и ООО «УАПРОМ» не несет ответственности за получение, хранение, обработку, использование и раскрытие персональных данных пользователя третьим лицам, не находящимися во владении или под управлением ООО «УАПРОМ» и физическими лицами, не являющимися работниками ООО «УАПРОМ», даже если Пользователь получил доступ к сайтам, товаров или услуг этих лиц с помощью Сайта Prom.ua или рассылки.

1.6. Пользователь признает, что в случае халатного отношения Пользователем к безопасности и защите его персональных данных и данных авторизации третьи лица могут получить несанкционированный доступ к учетной записи и персональных и других данных пользователя. ООО «УАПРОМ» не несет ответственности за убытки, причиненные таким доступом.

1.7. Достаточным уведомлением Пользователя о включении его персональных данных в базу данных «Клиенты ООО «УАПРОМ» будет письмо-уведомление, направленное на электронную почту пользователя, указанную при регистрации.

2. Какие личные данные могут собираться

Мы собираем личную информацию, а именно: имя, фамилия, отчество, уполномоченного лица компании, название компании, реквизиты компании, контактные телефоны, адрес электронной почты, адрес расположения компании. Также мы можем собирать другую информацию:

3. Как информация о Вас будет использоваться компанией. Цель использования.

Мы можем использовать Ваше имя, фамилию, отчество, адрес электронной почты, пароль для идентификации вас как пользователя Prom.ua. Мы можем отображать имя, фамилию, отчество, название компании, реквизиты компании, контактные телефоны, адрес электронной почты, адрес расположения компании на страницах Prom.ua, почтовый адрес для отправки корреспонденции.

Мы можем использовать вашу контактную информацию в почтовых рассылках, а именно уведомлять вас о новых возможностях, акциях и других новостях Prom.ua. Пользователь всегда может отказаться от проведения рассылки по его контактной информации в соответствующем разделе личного кабинета.

Информация о Вас, в том числе персональные данные, используются в целях обеспечения реализации гражданско-правовых отношений, налоговых и отношений в сфере бухгалтерского учета, выполнение договорных обязательств по оказанию услуг. А также для идентификации клиента как пользователя сайта, с целью предоставления и предложения, услуг, обработки платежей, создания и реализации бонусных программ, отправки коммерческих предложений и информации по почте, электронной почте, предложение новых услуг, передачи любой информации отличной от предмета договора, проведение расчетных операций, предоставления отчетности, ведения бухгалтерского и управленческого учета, улучшение качества предоставления услуг, предоставление сервисов сайта, размещение информации о клиенте на сайте владельца базы персональных данных, создание и поддержка персональной страницы клиента на сайте владельца.

В отдельных случаях, с целью демонстрации эффективности работы Портала и повышения имиджа Портала, мы можем раскрывать статистику работы вашего сайта, не раскрывая при этом персональные данные и информацию, которая является коммерческой тайной.

4. Условия предоставления доступа к базе данных

Мы не передаем персональные данные третьим лицам, за исключением случаев предусмотренных ниже. Пользователь, соглашаясь с Данной Политикой Конфиденциальности, предоставляет право ООО «УАПРОМ» раскрывать свои персональные данные третьим сторонам, которые оказывают ООО «УАПРОМ» услуги, в частности, но не исключительно, обрабатывают платежи, доставляют посылки. Третьи стороны могут использовать пользовательскую информацию только в случае, если они оказывают услуги ООО «УАПРОМ» и только ту информацию, которая необходима для оказания услуги.

Также раскрытие персональных данных производится при заказе Пользователем товаров/услуг на Prom.ua поставщику таких товаров услуг, но только в объеме, который необходим для идентификации Пользователя и его заказа.

Также раскрытие персональных данных без согласия Пользователя или уполномоченного им лица, допускается в случаях, определенных законом, и только в интересах национальной безопасности, экономического благосостояния и прав человека, в частности, но не исключительно:

5. Как изменить/удалить эту информацию или отказаться от подписки

Пользователи в любой момент времени могут изменить/удалить личную информацию или отказаться от рассылки, для этого достаточно воспользоваться разделом «Личным кабинет». Работа некоторых возможностей Prom.ua, для которых необходимо наличие информации о пользователе, может быть приостановлена с момента изменения/удаления информации.

Персональные данные Пользователя хранятся до момента их удаления Пользователем.

Достаточным уведомлением Пользователя об удалении или иной обработке персональных данных будет письмо (информация), направленное на электронную почту, указанную Пользователем.

6. Контактный адрес для бизнеса в случае возникновения вопросов

В случае возникновения вопросов, пожеланий, жалоб, касательно информации, которую вы предоставляете, пожалуйста, обращайтесь по контактному адресу: support@prom.ua, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф, Киев, Украина, 02121, ООО «УАПРОМ».

Пользователю по письменному запросу и при предъявлении документа, что устанавливает его личность и полномочия, может быть предоставлена информация о порядке получения информации о местонахождении базы данных.

7. Защита собираемой информации

Мы предпринимаем все разумные меры предосторожности для защиты конфиденциальности данных. Все данные, которые мы собираем, хранятся на одном или нескольких защищенных серверах баз данных и не могут быть доступны за пределами нашей корпоративной сети. Только те сотрудники ООО «УАПРОМ», которым необходимо выполнять рабочие функции, для которых требуется доступ к личной информации пользователей, имеют доступ к информации о пользователях. Все сотрудники, имеющие доступ к информации о пользователях, подписали соглашение о неразглашении информации о пользователях третьим сторонам.

8. Изменения в политике конфиденциальности.

Мы можем изменить условия политики конфиденциальности. В таком случае мы заменим версию документа на странице «Политика конфиденциальности». Пожалуйста, периодически пересматривайте эти условия, чтобы быть информированными о том как ООО «УАПРОМ» на Prom.ua защищает информацию о пользователях.

ООО «УАПРОМ» не несет ответственности за ущерб или убытки, которые понес Пользователь или третьи лица в результате ошибочного понимания или непонимания условий Данной Политики конфиденциальности, инструкций или указаний о порядке использования Сайта, относительно порядка размещения данных и других технических вопросов.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ.

В случае, если какое-либо положение Политики конфиденциальности, включая любое предложение, пункт или их часть, признается противоречащим закону, или недействительным, это не повлияет на остальные положения, которые, не противоречат закону, они остаются в полной силе и есть действительными, а любое недействительное положение, или положение, которое не может быть выполнено, без дальнейших действий Сторон, считается измененным, исправленным в той мере, в какой это необходимо для обеспечения его действительности и возможности выполнения.

Пользователь имеет права предусмотренные Законом Украины «О защите персональных данных» от 1 июня 2010 года №2297-VI.

Данная Политика конфиденциальности распространяется на Пользователя с момента, когда во время использования сайта Prom.ua он при передаче своих Персональных данных согласился с условиями данной Политики конфиденциальности и действует до тех пор, пока на сайте Prom.ua хранится любая информация о пользователе, в том числе и персональные данные.