//
Интернет-магазин парфюмерии, косметики, посуды Eau De Parfum - территория красоты - EDP.UAИнтернет-магазин парфюмерии, косметики, посуды Eau De Parfum - территория красоты - EDP.UA
Интернет-магазин парфюмерии, косметики, посуды Eau De Parfum - территория красоты - EDP.UA
94% положительных из 117 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 38921 предложение в 266 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 13
Актуальность наличия 100% 13
Актуальность описания 100% 13
Выполнение заказа в срок 100% 13
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 4 13
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 1
Отзывы о компании «Интернет-магазин парфюмерии, косметики, посуды Eau De Parfum - территория красоты - EDP.UA»
Показать сначала:
Все 117
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались сразу же, отправка в день оплаты, товаром довольна, спасибо за вашу работу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оперативное и качественное обслуживание, вежливый консультант. Буду советовать друзьям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично. Товар соответствует описанию
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всем довольна . Большое спасибо !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    гарна ціна , безкоштовна доставка ...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    К сожалению в полном разочаровании, заказала парфюм маме на юбилей, на сайте "есть в наличии". Заказ оформляла 16.01.17, оговоренные сроки доставки на 19.01.17. Перезвонили 17.01.17, предлагают доставку на 23.07.17_аргументируя тем, что не пришла машина. На вопрос: почему на сайте "в наличии", по факту нет? Ответ: "они в наличии, но под заказ"))) Можно было это сразу сказать, а то обнадежили и тут же облом такой. Вообщем впечатление о магазине сами понимаете какое сложилось....
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Марьяна! Приносим извинения за предоставленные неудобства. Также, давайте разберем понятие "есть в наличии" - это не значит что все товары на сайте (а это около 100000) есть на нашем складе - это не реально ни для одного интернет магазина! "есть в наличии" - это значит, что у поставщиков в прайсе на утро есть тот или иной товар, который мы заказываем. В вашем случае заказ нам подтвердил поставщик, но утром 17.01.2017 перезвонили и сказали что забрать эту позицию мы сможем не раньше 23 января (так как товар с нового прихода). Менеджер Виктория Вам сразу же перезвонила и сообщила об этом, предложила другую дату доставки (если Вас не устроили сроки - чтоб Вы успели найти и заказать нужный вам аромат в другом месте). PS: "облом" - это если бы сообщили Вам об этом в день доставки( Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Мы работаем с людьми и для людей. С ув., Дмитрий
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приятная менеджер Виктория, обслуживание на высоте
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Лучшей цены не нашёл в принципе!!! В наличии, качество отличное DKNY...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже приємно, швидко, якісно. Спасибі.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ціна актуальна, замовили для мене спеціально, уточнили наявність, можливість самовивозу і доставки обговорили. Комунікація з клієнтом чудова.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Очень возмущена сервисом. На момент покупки у краски была по цене 188грн., мне сказали что с доставкой 30грн. нужно оплатить 218грн. Вроде все супер и я сделала предоплату. Какое же меня ждало разочарование, когда оказалось что я еще раз должна оплатить доставку (20грн.) на новой почте. Когда я позвонила узнать что это за дела такие по два раза оплачивать и переплачивать доставку мне сказали что цена возросла.Сейчас я смотрю что цена на 9грн. возросла, но не на 30.Зачем так некрасиво поступать?
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, благодарим Вас за отзыв. Мы ценим каждого клиента и для нас очень важно чтобы Вы оставались довольны нашим сервисом! Вам отправлен по СМС промо-код со специальной скидкой. Также, хотим в очередной раз прояснить ситуацию с ценами на нашем сайте EDP.UA и сайте на prom.ua 1. на нашем официальном сайте EDP.UA - всегда на 99,99% актуальная информация. 2. существует задержка около 2-4 часов в синхронизации актуальности цен и наличия между нашими сайтами, которая от нас не зависит 3. цены могут меняться каждый день и в момент заказа актуальная цена на нашем сайте EDP.UA была 218 гривен без учета доставки (стоимость доставки Новой Почтой !мы никогда! не добавляем к стоимости товара, а указываем в декларации на НП кто оплачиват доставку). 4. согласованная новая цена Вас устроила, поэтому мы оформили и отправили заказ (но Вы почему-то пишете что это цена оговаривалась с доставкой - тут есть момент недопонимания) Желаем приятных покупок! Мы делаем этот мир красивее. С уважением, команда EDP.UA
    Комментарий: Наташа
    На момент заказа мне не озвучили что цена поменялась. Если я ставлю галочку на предоплате доставки новой почты и мне называют сумму с учетом 30грн., то я не верю в совпадение что цена в тот день выросла тоже на эту же сумму. А сейчас она странным образом опять уменьшилась. Бред. Оставьте свою скидку себе, спасибо
    Комментарий компании:
    Уважаемая Наталья! Наш интернет магазин на парфюмерно-косметическом рынке уже более 12 лет. Репутация для нас - превыше всего! Повторимся - да, цены могут меняться. В каталоге нашего магазина более 100 тысяч товаров, все обновления цен происходят практически на автомате с прайс листов поставщиков. Прочитайте внимательнее пункт №3 - мы говорим о нашем сайте EDP.UA, где стоимость доставки Новой Почтой !мы никогда! не добавляем к стоимости товара. Все заказы с ПРОМа переносятся в единую базу на сайт EDP.UA Попробуйте оформить заказ через сайт EDP.UA - и убедитесь в этом. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами и позитивное впечатление от покупок. С уважением, команда EDP.UA
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку!! С Ув. ЕauDeParfum!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказом очень довольна. Доставили товар в срок. Качество обслуживания и товара отличное!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо компании, отреагировали быстро, приятно было разговаривать! Молодцы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Закзала товар, но его не оказалось в наличии. Спасибо сотрудникам компании, сразу дали ответ и довольно подробно написали о причине его отсутствия.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Все прошло отлично, только пришлось ждать 12 дней. Мы на подарок делали заказ, переживали, что не успеем.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально