//
Кооператив.com.uaКооператив.com.ua
Кооператив.com.ua
66% положительных из 339 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 78075 предложений в 1619 категориях
  • 36 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 81% 27
Актуальность наличия 75% 28
Актуальность описания 85% 27
Выполнение заказа в срок 64% 28
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 10 21
Нейтральные 1 1 3
Негативные 0 7 9
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Кооператив.com.ua»
Показать сначала:
Все 339
  • 5
    Отлично
    доступные цены и доставка
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Заказала Бігуді коклюшки дерево товсті 14шт 31040 ТМLUVETE по цене 10 грн.Как я поняла это 10 грн. за 14 шт.Я получила бигуди связаны по 4 шт.8 связок это получается 32 коклюши.И где же логика.Если бы я знала что я плачу 10 грн.за 4 коклюши я бы никогда их не заказала и непонятно что это за подвох.Значит пишите по понятней что одна толстая коклюша стоит 2.50 грн.Осталась очень не довольна.
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    После того, как со мной связались, оказалось, что товар по факту в наличии не тот, что был в наличии на сайте и по другим расценкам. Ощущение, что контактное лицо не могло видеть мой заказ у себя в админкорзине. Пришлось вспоминать точную номенклатуру (ну вот заняться мне боле нечем!) Как только мной была выбрана опция из 2 предложенных "на месте" за 150 грн, а не 500, и узнали, что мне нужно отправить товар новой почтой (что тоже было мной при оформлении заказа указано на сайте) мне пообещали перезвонить или прислать смс, которого не случилось уже вторую неделю. Фактически, заказ проигнорирован. Понимаю, что "если не нравится, пошел я ...", но коль спрашивают отзыва, то вот он. Днище торговой деятельности имхо.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв. Постоянно работаем над улучшением сервиса.
  • 5
    Отлично
    Корректный менеджер, умная комплектация паркобарьера и дюбелей, экономичность при хорошем качестве товара.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Зробила замовлення,і ніхто не передзвонив(Не РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Большая просьба проверять смс сообщения. Клиенту было отправлено смс с возможной датой отправки заказа и №тел. Подтверждение от клиента не поступило - заказ не отправлен.
  • 1
    Очень плохо
    Товар було надіслано не у названий САМОЮ КОМПАНІЄЮ термін...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ряд товаров отправляется от партнеров - поставщиков. К сожалению, погодные условия привели к отсрочке отправки товара. Постоянно работаем над улучшением сервиса.
  • 5
    Отлично
    Все було гарно. Якісно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    на сайте наличие по факту ноль
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Наличие товара меняется в течении дня. В торговле это обычная практика. Всего доброго.
  • 4
    Хорошо
    товар відправили хоч з певною затримкою
    • Описание неактуально
  • 2
    Плохо
    Сделал заказ, со мной так и не связались на протяжении 2-х дней. Перезвонил, оказалось товара нету.
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Просьба проверять смс на мобильном телефоне. Клиенту отправлялось смс о том что товара нет в наличии.
  • 4
    Хорошо
    Товара не оказалось в наличии, сделка не состоялась, поэтому 4, ответили быстро.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Санки отличные! жаль, больше таких нет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ужасная компания, на сайте одно, по факту другое. Не рекомендую связываться не кому!!!!!
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Поставщики меняют цены, наличие товара меняется в течении дня. В торговле это обычная практика. Клиент был проинформирован об изменении цены в рабочий день (заказ оформлен в выходной день), позже на сайте цена была актуализирована, что вызвало появление такого отзыва. Благодарим за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Очень приветливый и вежливый продавец, несмотря на мелкую покупку! Отправили заказ очень быстро! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо - все было на уровне!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Взаимная благодарность! Заказ выполнен четко и оперативно!
  • 1
    Очень плохо
    Заказала телефон, мне не позвонили, набрала сама озвучили цену на много больше, объяснил ,что не поменял цены(((
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Цены у сожалению меняются. Работаем над улучшением сервиса.
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим, что обратились именно к нам!
  • 2
    Плохо
    Товара не было в наличии, о чем известили смс спустя несколько дней. На сайте товар до сих пор отображается как в наличии
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв. Постоянно работаем над улучшением сервиса.
  • 1
    Очень плохо
    Заказ был сделан 20.09. Сегодня 28.09, но я до сих пор не знаю статус своего заказа! Мне никто так и не перезвонил, на письмо не отвечают!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Клиенту было отправлено смс с данными для оплаты. Так как заказ не оплачен, заказ не отправлен. Заказ на 19грн наложенным платежом не отправляется (эта информация указана на сайте в разделе "О нас").
    Комментарий: Елена Мельник
    Условия заказа, а именно предоплата, были изменены без моего ведома. Минимальная сумма заказа на момент оформления указана не была /после моего замечания сказали, что исправят этот недостаток/. От общения с работниками "кооператива" остались самые негативные впечатления! Мне позвонили в субботу поздно вечером /в четверть одиннадцатого, что уже говорит о невоспитанности/ с требованием удалить негативный отзыв. Что на такую сумму они наложкой не высылают что "надо проверять телефон", потому что они выслали номер карты для оплаты. Причем все на повышенных тонах! Струнный карниз был нужен срочно, жаль потерянного времени и нервов. Никому не рекомендую связываться с этой фирмой!
  • 5
    Отлично
    Быстро.Качественно.Спасибо за оперативность
  • 5
    Отлично
    Чемні хороші продавці, якісно і швидко надали послуги
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Через день после заказа сбросили смс с реквизитами для оплаты. После оплаты оказалось что товара нет в наличии, как будто нельзя было это проверить до отправки реквизитов для оплаты. Деньги перечислили обратно, банк заработал на комиссиях, а у меня, как у покупателя, остались негативные впечаталения.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказала в воскресенье вечером ребёнку музыкального крокодила Гену, на следующий день утром мне позвонили и согласовали заказ. В тот же день вечером получила смс с номером накладной. Во вторник мы уже получили игрушку. Спасибо интернет-магазину за хороший товар и быструю доставку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ был выполнен, с небольшой задержкой со мной связался продавец, и на сайте в личном кабинете не было информации по статусу отправки товара и продавец ее не предоставил, номер декларации получила от Новой Почты, и сообщение, что товар уже в отделении.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Плетень качественный,спасибо Юрий.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим, что обратились именно к нам!
  • 5
    Отлично
    Заказывал плетенный забор. Молодцы. Особенно порадовала доставка организованная фирмой "попутным грузом" рекомендую, намного дешевле и быстрее чем обычные перевозчики
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим, что обратились именно к нам! Рады подсказать оптимальный вариант по доставке.
  • 5
    Отлично
    Заказывал тын из лещины. Сделали в срок и хорошо. Вязка тына плотная, качественная. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим, что обратились именно к нам! Плетеные заборчики изготавливаем с 2010г - готовы предложить решение самых смелых решений из натуральных материалов)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую менеджеру, на всі питання давали відповідь
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Тетяна
    передзвонили перепитали чи все дійшло, сервіз на 100% , менеджеру велике спасибі
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товара нет в наличии.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    супер спасибо,все быстро оформлено и доставлено
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв. Будем рады новым заказам.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю через Пром .Юа 5 раз, именно у этой компании первый раз. Очень понравилась кожа, фото целого куска, детальное описание. Но отзывы неочень, а про кожу нет совсем, поэтому выбрала способ оплаты - наложенный платеж. В коментарии к заказу уточнила возможен ли и уточнила по цене т.к она была указана за метр и за кусок. также указала свою готовность купить другие куски, если с этим заказом все будет хорошо. Также дала ссылку на отзывы обо мне ,чтоб они не переживали,что не заберу заказ с почты. Заказала в пятницу 14го. Заказ сразу приняли, отменили и снова приняли, но одну кожу уже удалили из магазина. Ну ок, решила,что ее нет, жду когда мне напишут или позвонят по моим вопросам или с номером накладной. Тишина . Опять же отношусь с пониманием ибо 16,17-18 праздник. Хотя за это время сделала три заказа в других местах и некоторые посылки успели дойти . Сегодня 19, написала еще раз, ответили, что кожи нет. Очень жаль , кожа на фото интересная, в магазине около 30 кусков разной. Спросила что в наличии , написали "К сожалению все использовали на пошив" . На данный момент статус моего заказа "принят" , в магазине 30 кусков кожи в наличии и мне упорно отвечают,что кожи нет. Хотела оставить нейтральный отзыв, параллельно спрашивала о наличии. Оставляю негативный, порекомендовать не могу . Осталось впечатление,что админ занят, ему не до меня и проще просто сказать, что товара нет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Клиенту сообщили о том, что товара нет в наличии. Просьба излишне не расстраиваться, когда товар отсутствует. Товар возможно найти в другом месте.
    Комментарий: Иванна
    Видела подобные комментарии к негативным отзывам данной компании, поэтому расписала все подробно. Сообщили мне об отсутствии товара через 5 дней и то после моих сообщений. А заказ и теперь не отменен компанией и находится в статусе " принят". Не расстроилась ибо ничего не потеряла, кроме времени. Заказала в других местах и уже получила две посылки с кожей. Жду еще одну.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне все понравилось :) В компании ценят клиентов :) Спасибо...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Демонтували старий тин, якісно зробили новий. Дуже задоволений.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим, что обратились именно к нам!
  • 1
    Очень плохо
    Впервые сталкиваюсь с такой ужасной компанией.... Перевела деньги - и всё. Тишина. Ни отправки, ни товара ни объяснений. Менеджер не может ответить ни на один вопрос, ничего не знает, и даже не перезванивает, как обещает. уже сколько раз звоню-звоню... и всё в пустую. ответ один - не знаю, ждем.... я уточняю.... Чего ждем - неизвестно. Я оплатила заказ еще 13 числа, сегодня 15 - и всё ждем. Впечатление крайне негативное.... Жаль, что столкнулась с такой компанией...
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв. Клиенту сообщили - ожидайте номер ТТН в течении 2 дней. За это время появился данный отзыв. Просьба учитывать особенности интернет продаж.
    Комментарий: Мария
    По поводу двух дней мне никто не говорил, мне обещали отправку еще на вчера, но даже если 2 дня, то сегодня уже закончился третий день со дня моей оплаты. И потом, я звонила сегодня в компанию много раз, мне каждый раз обещали разобраться и перезвонить, но так ни разу и не позвонили. И никакого ответа вразумительного мне тоже за целый день не дали, кроме "не знаю", "стараюсь разобраться", "ответа нет", "ждем", "может завтра". Что это за неуважение к клиенту, во-первых? А во-вторых, непрофессионализм компании. Мне удосужились позвонить только после моего отзыва, с "просьбой" его удалить. Будьте добры, выполнить свою работу, и выслать мне заказ, за который я вам давно заплатила. Выполняйте качественно свою работу лучше, а не просите убрать комментарии.
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв. Наша компания успешно выполняет заказы на десятки тысяч гривен и только заказы на 100грн сопровождаются такими отзывами. Просьба ожидать ТТН.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Добрый день, впечатления не самые приятные. Хорошо что при заказе указал наложенный платеж, а не оплатил сразу, так как неделя прошла и никто не знает что с заказом, товар уже не нужен (заказал в другом месте и получил).
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Товара в наличии не было. Потребовалась неделя после оплаты, для получения ответа о том что товара нет в наличии. На письма с prom.ua игнор Оплату так и не вернули.
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Оплата возвращена клиенту. Вопрос решен.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Просто провал какой то... Заказала 4 подставки для молока. 2 зеленые, 2 оранжевые. прислали только 2 зеленые... Писала звонила, не с первого раза обьявились: "а, ну да, дошлем вам остальные". еще раз уточнила, цвет нужен оранжевый! прислали розовый.... ни о чем не предупредили и не согласовали... на мое удивление ответили что других цветов небыло, отправили что было.... Зачем мне "что было" не ясно... Дальше никаких движений не предпринимала, товар дешевый, только мороки больше получилось...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв. Постоянно работаем над улучшением сервиса.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Скажите , пожалуйста , как долго ожидать заказ , который был подтверждён в понедельник (27.02) ? СМС с номером декларации так и не пришёл.Сообщений от Новой Почты не поступало.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Просьба указать номер заказа.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    27.02 в першій половині дня зробив замовлення,зв'язалися відразу,все обговорили,домовились.01.03 о12.00 годині зателефонував поцікавитись де моє замовлення,пообіцяли розібратись і повідомити.О16.30 зателефонував,поцікавився де моє замовлення,обіцяють розібратись.Я прошу не розбиратись ,а зняти замовлення,відповідь:"Так не красиво отказываться",зарараз дамо відповідь.Телефоную о 17.30,пару хвилин шукають моє замовлення,називають номер декларації,провіряю через Нову пошту,замовлення ще в продавця.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв. Постоянно работам над улучшением сервиса. Уважаемые Клиенты, просьба оставлять позитивные отзывы так же как и негативные.
  • 1
    Очень плохо
    Настоящий лох..рон!!! Заказал за кодом № 19432 на сайте компании Припой ПОС -61. По характеристикам, что указаны у них, длина 345 мм, диаметр 6 мм, вес 175 грамм ( думал сотрудничать, на пробу заказал 2 штуки, чтобы проверить качество). Мне прислали 2 сопли длиной 300 мм, сечением 1 мм, и весом 10 грамм каждая!!!!
    Комментарий компании:
    По данной ситуации выясняем детали с производителем.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доброго дня ! Дякую працівникам компані за швидкість відправки та за вічливе ставлення до клієнтів .Щиро дякую удачі вам у продажах.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим! Вам так же успехов!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошая компания, всё делает в сроки и качественно, рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я поставил компании "отлично". Однако хочу подсказать, что в характеристиках товара не мешало бы добавить, что при общем внутреннем объёме в 1,5 литра рабочий объём (особенно для молока) может быть не более 1,3-1,4 литра. К сожалению, на упаковочной коробке производитель указал в описании объём 2 литра, хотя внизу коробки было ещё указано и 1,5 литра. И эта ошибка присутствует в описаниях товара на интернет-сайтах других магазинов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим. К сожалению, производитель в данной ситуации подставляет интернет магазины.
  • 4
    Хорошо
    "Лампа галогенна JCDR 230V 35W G5.3 ТМ DELUX"
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за обращение именно к нам!