Интернет-магазин "Paradise"
91% положительных из 723 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 7402 предложения в 469 категориях
  • 35 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 91% 116
Актуальность наличия 83% 118
Актуальность описания 86% 113
Выполнение заказа в срок 78% 120
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 5 41 88
Нейтральные 1 2 3
Негативные 0 31 40
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Paradise"»
Показать сначала:
Все 723
  • 5
    Отлично
    Покупала для мужа. Ему понравилась лопатка. Компактная. Правда подточить немного нужно. А так всё отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое за хорошую консультацию. Товар пришёл вовремя и без поломок. Всем рекомендую заказывать В Интернет-магазин "Paradise"
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Товара не оказалось в наличии.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже погано! Розберіться, будь ласка, з вашими стажерами та кур'єрами.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Таисия! уже разобрались, извините что так вышло, тяжело подобрать хороший персонал, но мы все же не теряем надежду его найти) в следующий раз сделаем вам хорошую скидку
  • 1
    Очень плохо
    Худший опыт сотрудничества с магазинами на платформе prom.ua Делала дважды заказы. Первый раз перед Новым Годом не перезвонили вообще. Сделала заказ повторный чуть позднее на другой вид изделия. Перезвонили спустя более чем две недели, чем очень удивили. Договорились о доставке товара на следующий день в рабочее время курьером в центре города и что предварительно курьер перезвонит. Целый день ждала звонок, не дождалась. На следующий день в Вайбере обнаружила 19 фото других изделий с просьбой выбрать что мне подходит, фото по какой то причине не загружались. На вопрос почему курьер со мной не связался на кануне мне сообщили что мне якобы не дозвонились, хотя у меня не было ни одного пропущенного звонка. На вопрос когда и как я могу забрать мой заказ сообщили что заказанного изделия нет но я могу выбрать что то другое, в общем в предложенном выборе не было товара который и близко подходил бы под мои первые два заказа. И вот тут в ответ на мой вопрос Зачем же мне звонили, тратили мое время и попросту обманули с информацией о наличии товара я получила порцию невежественного хамства от некоего Александра в Вайбере с рекомендациями идти на рынок торговаться и прочий базарный уровень диалога, явно не соответствующий ценам и названию данного магазина. В общем если Вы хотите убедиться как потерять свое время безрезультатно, не получить товар и заодно получить порцию хамства обращайтесь в данный магазин, скриншоты "диалогов" при желании могу приложить.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Что вам сказать.... Отношение к магазину неоднозначное. Сначала я была очень возмущена, что оплаченного мною товара нет в наличии. Я считаю, что если мне прислали реквизиты и сумму для оплаты, то товар есть в наличии и за мной зарезервирован. Что его никто уже не может купить, тем более, что я оплатила его в тот же день. Оказалось, что этот магазин не считает нужным резервировать товар. Когда я делала заказ, то игрушка была в наличии, а когда я его оплатила (в день заказа!!!), то игрушку уже кто-то купил, и ее нет в наличии!!!! Мне пытались предложить другие модели, которые мне совсем не нужны, потому что я искала конкретную модель. В итоге мне пришлось искать эту игрушку в другом месте, а этот магазин вернул мне деньги. Вроде и не мошенники, деньги возвращают, но то что оплаченного товара не оказывается в наличии очень портит впечатление от магазина. Так что больше я сюда обращаться не буду, только трата времени и нервов. И другим не посоветую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 3
    Нейтрально
    заказ был выполнен неверно.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень приветливый продавец, помог с выбором, а самое главное - знает как подойти к покупателю! Остались только положительные эмоции! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дети заказали бейбленды и арену . Я как человек не связанный с игрушками просто заказала в интернет -магазине. Привезли арену - сразу возникло подозрение что что-то не так- помятый пластик , не держит форму. Зашла в игрушечный магазин - а там по такой-же цене нормальная качественная арена и сами блейды. Пришлось купить второй раз. Теперь хочу вернуть покупку -подделку тк 14 дней не прошло. Как это сделать?
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все добре-рекомендую і буду замовляти ще, бо треба. Але трошки пізніше.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Это просто ужас,оплатила,мне не выслали товар ,я им звонила,писала на почту, ни кто не ответил. Деньги не вернули. Не советую связыватся.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    зачем врете? куда звонили, куда писали? попробуйте пойти на почту получить товар 20450056183399 это вам звонили и писали проверьте смс сообщения за 21.12.2017 в 12.48
    Комментарий: Татьяна
    Вы, не правы. Сообщение мне пришло сегодня 29.12.2017 в 11.19. до этого Вам писала сообщение. Пожелание на будущее уважительно относитесь к покупателям.
    Комментарий: Татьяна
    Добрый день,получила посылку,спасибо,но в колонке нет батареи или ее не должно быть?
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Молодцы, отправили быстро, товар качественный, сделка состоялась! Успехов и процветания!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Девушка - менеджер позвонила и уточнила наличие нужного мне цвета и отправки на следующий день. Магазин рекомендую!!! Всё честно и качественно!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    так и не перезвонили
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не качественно. Не порекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень быстро, толково и без единой проблемы
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отправлено товар сразу после оплаты.Все отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар соответствует описанию, доставили быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    дуже погано замовила товар ще 12-12-17 тогож дня оплатила а товару немає дуже-дуже погано
  • 1
    Очень плохо
    Немає товару , Дитина не получила подарунок собі на свято Миколайчика
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал 4 позиции разных цветов. При перезвоне обещали что вышлют все разных цветов, а пришло по факту 4 шт, 2 из которых - одного цвета. Не удосужились перед отправкой позвонить и согласовать этот вопрос. Отношение к клиенту не на высоте, есть над чем поработать...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    заказала товар 7.12 сегодня уже 16.12 товара нет
  • 5
    Отлично
    Спасибо, покупкой довольна. С уважением, Ирина
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Добрий день! Дякую за товар, звязались бистро, заказ швидко відправили. Задоволена оперативністю і якістю. Всім рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказала колонку-машинку BMW с подсветкой кузова ребенку на Новый год. Звонила сама, трубку взяли сразу. Машинки в наличии не оказалось. Предложили другую, тоже с подсветкой, но Lamborghini. Сказали - эта будет даже лучше. Отправили сразу. Прислали смс об отправке с номером накладной и датой прибытия. По срокам все совпало. Все. Все, что хорошего было. Заказывала наложенным платежом, забирал отец (я инвалид, сама не могу). Открыла дома. Плакала долго. Вместе с пересылкой мне все обошлось в 350 грн. Для меня эти деньги на дороге не валяются. Машинка от картинки на сайте сильно отличается, вернее, не соответствует совсем. Батарея, идущая в комплекте, отсутствует, один контакт для батареи загнут, отсек для батареи поцарапан. Ну и в конце концов - это даже не Lamborghini. совпал только цвет. Белый. Все.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    товар не оказалось в наличии, хотя писали что есть, звонили сами не рекомендовала бы этот магазин и продавца
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сначала о моем заказе забыли, после напоминания связались в вайбере, но заказ жду до сих пор.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Наталья! да, такое было, но мы сами с вами связались так и сказали, честно, не врали, что о вашем заказе забыли, да, мы виноваты но почему вы не написали, что мы извинились и отдали вам этот товар ниже закупочной цены, сделали скидку в 150 грн!?! почему этого не указали? вот ваш номер декларации 59000303212021 извините за задержку с наступающим
  • 1
    Очень плохо
    Довго чекала коли зміною звяжуться, товар оплатила, але мені його не відправили!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сроки заказа не выполнены. Менеджер даже не перезвонил.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не звонят вот уже 10 дней с момента заказа (((
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Самый самый дорогой магазин арена для бейблейда 500грн это уже не в какие ворота пол тыщи за кусок пластика к сровнению тоалет для котов больше материала и цена 60грн когда вы уже нажретесь??????????
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    После оформления заказа пришло лишь письмо на электронку. И всё. Всё. Ребёнок рАД безумно. Спасибо. Низкий вам поклон.
  • 1
    Очень плохо
    Нам не перезвонили. И это уже во второй раз.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не покупайте в этом магазине ничего они обманывают людей,Описание товара не соотвецтвует покупке заказывала жука это гавно стоило 100 гривен он только вибрирует а в описании быстро бегал и разворачивался и т,д,Япозвонила они обещали вернуть деньги ОБМАНЩИКИ!!! так ничего и не вернули
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товар так и не пришел и со мной за это время не связывались. Ужасно. Обидно то, что этот заказ был для ребенка.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Мне не перезвонили, заказ не получила. Даже не знаю, приняли ли мой заказ.
  • 2
    Плохо
    Заказывал набор металлических головоломок. Связались на следующий день. Сразу перечислил деньги. Спустя три дня связался с менеджером, чтобы узнать о том, отправили или нет. Оказывается, они не видели, что я перечислил деньги. Хорошо, теперь увидели, пообещали в тот же день отправить. Спустя два дня позвонил опять им, оказывается, что они ничего не отправили, так как нет в наличии. Отлично, сразу предупредить, что ждать придется долго нельзя? Посмотрим, сколько времени уйдет на возврат денег.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Юрий! к сожалению наши менеджера не обладают экстрасенсорными способностями, они не знали, что платеж на 150 грн был именно от вас за головоломку! по этому вас просили написать смс после перевода, чего не было сделано от вас! спустя 3 дня как вы уведомили о переводе денег ваша головоломка оказывается уже была продана, извините, что сразу вам об этом не сказали, перед новым годом много звонков, наверное менеджера думали, что у вас есть экстрасенсорные способности!) деньги вам вернули в тот же день, написали смс вам о переводе денег! извините за предоставленные неудобства, мы будем работать над улучшением качества обслуживания с уважением команда интернет магазина Paradise
  • 5
    Отлично
    Ребята молодцы! Работают быстро. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Некто не перезвонил . Звонишь трубку не кто не берет
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Ирина у нас есть определенный график работы мы не отвечаем на звонки, в не рабочее время это с 23.00 до 11.00 Очень большая просьба читать перед тем, как заказать товар при вашем заказе на игрушку бейблейд было написано товар в наличии или ПОД ЗАКАЗ ? если под заказ-это значит что когда они у нас появятся -мы обязательно свяжемся с вами! ни кто вас не игнорировал! ожидайте, с вами свяжутся! а не