Веселі Вікна - Пластиковые окна, Москитные сетки, Подоконники, отливы.
78% положительных из 149 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 563 предложения в 40 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 80% 5
Актуальность наличия 80% 5
Актуальность описания 80% 5
Выполнение заказа в срок 67% 6
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 2 4
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 3
Отзывы о компании «Веселі Вікна - Пластиковые окна, Москитные сетки, Подоконники, отливы.»
Показать сначала:
Все 149
  • 5
    Отлично
    Заказывал москитную сетку. Все нормально. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за сотрудничество. Удачи.
  • 1
    Очень плохо
    Оформил заявку на сетки через сайт. В описании- изготовление за 15 минут, по факту- даже никто не связался со мной. Полная липа! Не рекомендую.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Приносим свои извинения, менеджер замотался и не обработал Ваш заказ. Попробуем исправить.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, стараемся. Обращайтесь, рады сотрудничеству.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо 😊, стараемся.
  • 1
    Очень плохо
    Не перезвонили, просто отменили мой заказ и все
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Не перезвонили... Извините, но Ваш заказ отменён с указанием причины отмены "нет в наличии ", о чем Вам отправлено уведомление, причины перезванивать и дублировать историю обработки заказа нет.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за Высокую оценку нашей работы. С уважением, коллектив компании "Веселі вікна"
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    На листи не відповідають. Рівень - очевидний!!!
    Комментарий компании:
    С Вашей почты на наши почтовые ящики и сайты поступило порядка 10 одинаковых запросов, поэтому они были рассмотрены, как обычный спам. Приносим извинения за неудобства.
    Комментарий компании:
    Вы прислали много одинаковых сообщений на все наши электронные ящики и сайты, наш менеджер связывался с Вами по телефону. После разговора с Вами нужно было ещё и письмо Вам написать?
    Комментарий: Найда Олексій Вікторович
    Полная ерунда... 1. Писем было максимум 3 и то потому, что вы не отвечали. А через Prom.ua, так вообще одно... 2. Со мной никто по телефону не связывался, так как я в письме даже просил этого не делать, отписать письмом. 3. Могли бы просто нормально извинится а не клеветать... Может напишите даты когда я вам слал порядка 10 писем? Вы ведь негативный отзыв можете обжаловать в администрации Prom.ua (конечно предоставив доказательства)...
    Комментарий компании:
    Извините, но мы Вам уже по всем вопросам ответили.
    Комментарий: Найда Олексій Вікторович
    И знаете, в своем отзыве, я ни капельки не ошибся, уровень компании - реально низкий: 1. Если у вас 10 компаний и 10 почтовых ящиков, то все мои 10 писем (которых на самом деле и не было), должны считаться как одно (для каждой компании). Я ведь должен сориентироваться по ценам у разных производителей, откуда мне знать что у вас все так "хитро". 2. На Prom.ua я отправлял через опцию "написать письмо" всего один раз, на один адрес (по другому тут не возможно)... И отзыв я ставил на Prom.ua, касающийся именно этого одного раза. То что вы сюда приплели еще какие-то там свои компании к Prom.ua отношения не имеют... Хотя если на других сайтах можно написать негативный отзыв - для вас я с радостью это сделаю. 3. Поразило откровенная клевета... И я вообще не понимаю в чем проблема... делайте свою работу исправно, учитесь разговаривать с клиентами, учитесь их ценить и получайте нормальные отзывы. Была бы возможность поставил бы "очень плохо". Мнение не меняю: уровень - на лицо.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за высокую оценку нашей работы. С уважением, компания "Веселі вікна"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Как и прошлый раз все сделали хорошо и быстро. Теперь и комары не беспокоят. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Пожалуйста. Обращайтесь. С уважением, компания "Веселі вікна"
  • 4
    Хорошо
    Все быстро. Умеренно по ценам. К цене нужно добавлять выезд замерщика - 120 грн. Об этом узнали при заказе.Немножко напрягла ситуация, когда при оплате аванса не дается никакой бумаги, подтверждающий факт оплаты. В остальном все ок
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    У меня квартира выходит на солнечную сторону, и деревья не достают до 11 этажа, жара была не вносимая. В этой компании заказывала жалюзи на окна. В квартире стало намного прохладнее. Все хорошо. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам спасибо. С уважением, коллектив компании "Веселi вiкна"
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо. Коллектив компании "Веселі вікна"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам. С уважением, коллектив "Веселi вiкна"
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку нашей работы. С уважением, коллектив компании "Веселi вiкна"
  • 5
    Отлично
    Все хорошо и качественно. Спасибо менеджеру Юрию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    товар не актуален. об отсутствии товара не перезванивают. на предъявленные претензии клиентов о потраченном времени вместо того, чтоб молча удалить товар, которого нет, чтоб другие не тратили своего времени, нахамили. скрин сохранен, хотя администрация это удалила. не профессиональные продавцы.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, ваш заказ был отменён, а также было отправлено сообщение об этом: Статус изменен: с Новый на Отменен. Сообщение: Отправлено письмо. Причина отмены: Нет в наличии. Сообщение: Добрый день! Извините, данного товара нет в наличии. Что вам было не понятно, зачем вам к сообщению ещё нужно перезванивать, ведь заказ через сайт вы сделать смогли, то мы и ответ вам через сайт отправили, считая, что раз позвонить вы сами не смогли, а ведёте с нами переписку через сайт, то вам так удобно.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    К сожалению в связи с нестабильным курсом гривны стоимость на сайте не всегда актуальна. Точные цены просьба узнавать у менеджеров. Спасибо за понимание.
  • 3
    Нейтрально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не ожидал!!!Оперативно работают, заказ москитной сетки сделал в 16-00, а в 17-30 позвонили и сказали, что сетка готова. Еду забирать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дал заявку. Думал свяжутся уточнят. В ответ тишина и соответственно товар не получил.
    Комментарий компании:
    Клиент раз в год пишет нам отрицательный отзыв, наверное просто маньяк. По телефону морочит голову, в итоге ничего не покупает, деньги не перечисляет, а просто гадит плохими отзывами. Prom.ua публикует такие отзывы, чем значительно подрывает свою репутацию, а также и нашу.
    Комментарий: Олег
    Я всё понял. У них ни клиент всегда прав, а продавец (поставщик услуг). Не нравится Вали и всё тут. Спасибо за пояснение.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Огромное спасибо. Подоконники супер, работа выполнена быстро и качественно, приятное обслуживание, что важно в наше время.
    Комментарий компании:
    Добрый день! И Вам спасибо за высокую оценку. С уважением, коллектив компании.
  • 3
    Нейтрально
    все було вчасно і нормально. консультація надана вичерпна, послуга отримана. питання якості поки що на спостереженні.)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Ольга, спасибо за Ваш отзыв. И пожалуйста, укажите какой товар Вы брали, что бы мы могли уточнить цену на сайте. Мы стараемся поддерживать актуальность цен, но к сожалению на некоторые товары это сделать невозможно, из-за нестабильной ситуации на рынке.
    Комментарий: Ольга
    Дезинсекция. Уничтожение насекомых
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В принципе,работа со мной была нормальная,единственное,что нет альтернативных видов доставки,кроме Новой Почты,а за пересылку маленькой бандероли она взяла 30 грн.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв. Ну а с Новой почтой мы к сожалению ничего изменить не можем.
  • 4
    Хорошо
  • 4
    Хорошо
  • 2
    Плохо
    На сайте есть товар , а в реале нет - я о масле льняном , что продает компания.
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Льняное масло такой товар, который имеет свойство периодически заканчиваться, и бывают дни, когда его нет в наличии. Возможно Вам так повезло, что льняного масла как раз не было, что бывает крайне редко. Прилагаем максимум усилий для минимизации таких ситуаций. Спасибо за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Отлично, уже месяц спим спокойно. Для сьемного варианта квартиры, где не хочеться делать ремонт - вообще идеально!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за хороший отзыв! Коллектив Компании
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку нашей работы. С уважением, коллектив компании "Веселые окна"
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Товар купила в другом месте
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку. К сожалению Вы не указали, что у нас заказывали.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Со мной много возились,много объясняли и по сути заказа и о доставке.Спасибо менеджеру .Цена оказалась самой низкой в Киеве.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    И Вам спасибо огромное за оценку, обращайтесь ещё, будем рады возиться с Вами, и всё объяснять :-) :-) :-)
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?