//
Интернет-магазин "Сейфы и замки" Лука
Интернет-магазин "Сейфы и замки" Лука
75% положительных из 18 отзывов
  • 9 лет на портале
  • У компании 823 предложения в 16 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 3
Актуальность наличия 100% 3
Актуальность описания 100% 3
Выполнение заказа в срок 67% 3
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 1 3
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0

Продавец из:

г. Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Интернет-магазин "Сейфы и замки" Лука»
  • 5
    Отлично
    Павел
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Илья
    Не Харьков, хотя написано, что Харьков.
  • 4
    Хорошо
    Антон
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Волкотруб Александр
    Всё вовремя- приняли заказ и отослали товар. Всем рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо за отзыв! Приятно. Всегда рады.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Катерина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, заказ получила во время. Заказывала чёрные металические коробки. На почту открыв коробки увидела, что они не чёрные, а одна красная, вторая синяя. Перезвонив менеджеру в офис, даже не последовало извинения. Не скажу, что грубо отвечали. Но вопрос, а Вам принципиально чёрные нужны, можем поменять. Я на склад звонила, мне сказали есть только чёрные, я не знаю почему Вам другие пришли. Дело в том, что Вам надела мим разбираться внутри компании почему это произошло, а не говорить мне, что я ни при чем. Я заказала чёрные. Я бы перезаказала, но они нужнв были нам срочно, и времени ждать не было. В остальном все ок, и доставка и перезвонили оперативно. Спасибо)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Владимир
    Живем вроде в 2017 году. Мир продаж в стране устроен как бы по следующему алгоритму: клиент делает заказ - магазин отзванивается и делает подтверждение заказа с дальнейшими уточняющими вопросами покупателя относительно товара. Эта же компания решила сделать революцию. Сделав заказ, компания просто высылает имэйл с номером карточки приват. Набираю. Спрашиваю собирался ли меня кто-то набирать. Слышу в ответ: «Вам же ж выслали имэйл». Мол, что еще вам надо. Есть вопросы сами набирайте. Говорю: «Если у нас общение пойдет в таком русле и у вас слишком много клиентов, тогда нам не о чем общаться» Политкорректный менеджер-женщина отвечает: «всего вам доброго» Везет же, когда всё таким образом «автоматизировано» с имэйл рассылкой, что и набирать не надо и клиентов лопатой не перекапать, что можно себе позволить сливать даже маленькую, но продажу.
    Комментарий компании:
    Уважаемый Владимир, Ваш заказ был сделан онлайн, со указанными данными кто заказчик, куда высылать товар и что Вы хотите оплатить его по безналу. На ваш заказ был сразу выслан ответ, что товар есть в наличии - т.е. подтверждение, реквизиты на оплату и просьба сообщить о том, что Вы оплатили - ВАМ сразу же бы товары был бы отправлен. Тысячи заказов осуществляется в таком русле, на большинстве сайтов есть даже услуга оплаты онлайн. Вы когда нибудь заказывали с сайта amazon.com ebay.com? Огромнейшие американские и европейские платформы, на которые стоит нашим интернет магазинам ровняться. Алгоритм - заказал, оплатил, получил. Если у клиента есть дополнительные вопросы - он сам наберет и задаст уточняющие вопросы, или же в нашем случае - есть кнопка свяжитесь со мной, как Вы сказали: А может быть я хочу поговорить? Тогда бы обязательно ВАМ перезвонили. Но Вы вместо покупки решили учить уму разуму - как должны работать интернет магазины. Это ВАШЕ право ) Удачных вам заказов в будущем.
  • 1
    Очень плохо
    Андрей
    Не дозвонились, с первой попытки, а вторая уже не актуальна, клиентов видно много...
    Комментарий компании:
    Добрый день, да, у нас несколько номеров телефонов, которые могут быть заняты. Для этого всегда есть форма заказа он-лайн
  • 5
    Отлично
    Ирина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Андрей
    Сделка подтверждена Prom.ua
    После заказа, на связь никто так и не вышел...
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Евгений
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Назар
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все очень быстро и качественно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Михаил
    Сделка подтверждена Prom.ua
    хороший товар. рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Михаил
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Ирина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сергій
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Татьяна
  • 5
    Отлично
    Святослав
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал сейф мебельный. Остался доволен работой менеджеров. Товар отправлен вовремя. Соответствует описанию.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?