//
Интернет Магазин "Зефиръ" Интернет Магазин "Зефиръ"
Интернет Магазин "Зефиръ"
81% положительных из 145 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 6620 предложений в 541 категории
  • Сутки  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 93% 129
Актуальность наличия 91% 131
Актуальность описания 92% 126
Выполнение заказа в срок 91% 128
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 9 83 111
Нейтральные 0 2 3
Негативные 3 21 25
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет Магазин "Зефиръ" »
Показать сначала:
Все 145
  • 1
    Очень плохо
    Обещали доставить товар 8.09, а прислали только 15.09, когда подарок ребенку на ДР стал не актуальным. Товар попал из Николаева в Киев через Хуст (!!!) где от него отказались. Продавец на неоднократные звонки в течение просроченной недели не ответил. Никогда не обращайтесь к этому продавцу.
  • 4
    Хорошо
    Все бы хорошо, но товар отправили не тот, который был на картинке, а аналог.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличная вещь для любителей вкусного кофе!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Лампа ужасного качества. Товар был отправлен по новой почте , была полная оплата на карту. После вскрытия лампы на почте она оказалась не рабочей, я тут же связалась с продавцом и мне сказали отправляйте обратно, деньги вернем на карту. После этого продавец не выходит на связь и деньги так и не вернули. Пытаюсь дозвониться уже 4 дня, то телефон отключен, то трубку не берут. Если деньги не вернут в течении пары дней, буду обращаться в полицию. Сумма вроде и не большая но факт остается фактом.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий: Наталья
    Слава богу деньги вернули... Но трубку все таки могли бы и взять.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Со мной не связались. Заказала 2 пары колгот. Не рекомендую.
    Комментарий: виктория
    Хорошо, буду рада если вы выполните заказ.
  • 1
    Очень плохо
    Заказал джампер с самовывозом в Киеве (возможность была указана) - на следующий день перезвонили , сообщили, что товар в Николаеве (даже не извинившись) и что могут прислать на "Новую почту". После моего вопроса сказали, что это будет добавочно "гривен 50". Задали вопрос о номере отделения. Когда я пришел за товаром, в отделении Новой почты мне сообщили, что его в начале прислали НА ДРУГОЕ отделение, а затем ПЕРЕСЫЛАЛИ на мое. И за эту процедуру С МЕНЯ еще 52 грн.(??!!!). В общем стоимость товара, по сравнению с заявленной изменилась на 20%. Вывод. Нагло. Не компетентно. Не обращайтесь. Никогда.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Доволен магазином, нет никаких претензий и заминок в работе. Всё предельно четко и организованно. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Приятно общаться с адекватными продавцами, которые понимает что нужно клиенту. Советую обращаться в этот магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за быструю доставку. Всё понравилось, обязательно обращусь к вам ещё. Удачных вам продаж.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Купила здесь настольную электроплиту. Оказалось по цене намного выгодней, чем на других сайтах. Спасибо за оперативность.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо магазину за такую быструю доставку! Не ожидала, что так быстро получу свой заказ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Брал себе портативный плеер. Очень удобно в дороге, если постоянно ездишь в командировки. Спасибо магазину за быструю доставку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Магазин замечательный. Понравился оперативной работой и заботливым персоналом.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Магазин понравился, работают быстро и качественно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хочу поделиться своими впечатлениями о работе магазина. На удивление менеджеры компании перезвонили мне в течение минут 5-7, очень компетентно и вежливо ответили на все интересующие меня вопросы, так же быстро отправили мне мой заказ. Очень рад, что нашел ваш магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Купила здесь видеорегистратор в подарок мужу. Переживала,честно говоря, потому что ему трудно угодить. Но на удивление полностью угодила ему. Спасибо магазину и консультанту , который помог мне сделать правильный выбор.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо огромное магазину за большой ассортимент и быструю доставку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за такую быструю отправку, я очень рада! Заказывала у вас вентилятор, т.к. это очень сейчас актуально. Магазин не подвел и доставил очень быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Магазин понравился своей оперативностью и внимательностью к клиенту. Очень рада, что нашла вас, теперь буду вас советовать всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ был сделан 31 июля , сегодня 15 августа, никто так и не отправил товар !!!!! Больше заказывать тут не буду !!!!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Начитавшись отзывов, очень сомневалась заказывать в этой компании, но к счастью сделка была удачной. На даче большой урожай помидор, не успевали все переработать. Стали искать соковыжималку, именно шнековую, т.к. только с помощью такой соковыжималкой может получится сок с мякотью. Опробовали ее в тот же день как получили, полностью оправдала свои надежды. Была заминка со сроком поставки, продавец объяснил, что была бракованная партия, получили ч/з 10 дней после заказа, все работает хорошо.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Обещали отправить заказ во вторник, но отправили в четверг. Вроде ничего страшного, ведь товар отправили, но тем не менее вряд ли я буду здесь еще заказывать.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин.Приятный и компетентный персонал. Очень приятно с вами иметь дело.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Этот магазин очень понравился. Обязательно вернусь сюда за новыми покупками.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Замечательный магазин в котором приятно и удобно делать покупки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо. Никаких заминок и проблем с заказом не было. Товар качественный и соответствует заявленному описанию. Посылку получил вовремя.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Доброжелательный и вежливый персонал в магазине, очень приятно делать покупки здесь. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    В интернет-магазине удобный интерфейс. Богатый и широкий ассортимент товара на все случаи жизни! Быстрое обслуживание и квалифицированный персонал!!! Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Магазин думает только про себя, а не о покупателе. Впечатление о работе персонала крайне отрицательное. Судите сами: заказали подушки ортопедические memory pillow якобы производства Южная Корея. Прислали подушки производства Китай. Но это еще пол беды. Когда сняли целофановую упаковку, пошел резкий запах. Пытались проветрить не помогает, вообщем о здоровом сне не может быть и речи! В магазине сказали, что обменяют на корейские. Но было бы сказано. Хотели уточнить детали обмена, а в ответ тишина- ни один телефон не отвечает в течение целой недели!(хотя гудки идут...)Через полторы недели дозвонились- в ответ перезвоните на склад?! Это называется-"качели" Так и не поменяли. Подушками не пользуемся, спать не возможно. Друзья не связывайтесь с этим магазином!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Делала не одну покупку в этом магазине и всегда оставалась довольна.Большой выбор товара и адекватные цены. Всем советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказал вентилятор,очень актуальную вещь на сегодняшний день вещь, удивила очень быстрая доставка посылки. Качество неплохое и цена вполне адекватная. Магазин рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мне нравится делать покупки в этом интернет-магазине. Менеджеры связываются уже через несколько минут после оформления заказа, а товар приходит сразу на следующий день после оплаты. В целом доволен сервисом обслуживания клиентов, а также качеством товаров.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    В целом доволен сервисом и обслуживанием клиентов, а также качеством товаров. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    плюсы: - доставили быстро; - честно ответили на вопрос о стране происхождения (в описании сказано, что Италия, но понятно, что Китай); - комплектация товара полная. минусы: - дозвониться невозможно ни по одному из указанных номеров; - электронный адрес, указанный на сайте не актуальный, работники в почту и не заглядывают; - указана бесплатная доставка, но она платная, причем в отслеживании писали, что 41 гривна, но при получении выставили уже 61 гривну. Я написала об этом в магазин, приложила копию чека, но никакой реакции не последовало. -в описании магазина указан г. Киев, но доставка была из Николаева, что в моем случае значительно ее удлинило. Никто об этом не предупредил, поэтому мне с трудом удалось увязать свои планы. Короче, магазин какой-то странный - заказ-то выполнили, почти соответствует описанию, но обслужили так, что отбили охоту обращаться туда еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Заказал в Интернет Магазине "Зефиръ" мазь Артропант 20.07.2017г. Мой заказ №34460009 ОПЛАПЧЕН. На 02.08.2017 года товар не получил. На контактные телефоны +38095092-04-** и +38073059-38-** НЕ ОТВЕЧАЮТ. 02 августа 2017 годы выслал на номер +38095092-04-** с просьбой сообщить причину НЕ выполнения заказа.Ответа нет. Магазином не доволен.Ни денег (144грн.), ни товара. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С Интернет Магазином "Зефиръ"
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала портативный ДВД-плеер. Посылка пришла очень быстро. Приятное, ненавязчивое обслуживание. Всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Цены в магазине нормальные, проблем ни с чем не возникло, с доставкой все прошло хорошо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказала гейзерную кофеварку. Качеством и ценой очень довольна. Работа магазина качественная и быстрая.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Купила турку на подарок маме. Никаких проблем не возникло, обслужили качественно и быстро. Доставили новой почтой на второй день после оформления заказа. оплатил наложенным платежом.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный интернет магазин. Такой огромный выбор. Всем довольна и рекомендую этот магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень удобный столик.спасибо консультанту, который его посоветовал. Хороший магазин.Остались приятные впечатления.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Рекомендую всем магазин. Хороший магазин являюсь постоянным покупателем, делал покупки уже много раз и полностью доволен обслуживанием и предоставленным товаром.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень довольна покупкой в этом магазине. Быстрая доставка, очень отзывчивые операторы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень удобно совершать покупки в этом магазине. Менеджеры быстро решают возникающие сложности. Оперативная доставка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    В магазине очень широкий выбор товара. Последняя покупка это плойка-утюжек. Нужен был недорогой, но хорошего качества. Консультант помогла выбрать, быстро оформили заказ и через два дня я забрала свой заказ .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Обслуживание радует, Отличный магазин в плане быстрого оформления заказа и доставки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень порадовала быстрая доставка и недорогая цена. Спасибо оператору за консультацию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин. Приобрел здесь электронную сигарету. Качество у неё хорошее, доставка была быстрой. Отдельное спасибо менеджеру, он помог мне определится с моделью. Так что претензий нет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    12 июля я заказал в интернет магазине "Зефиръ" порошок корня перуанской маки. Вместо этого в упаковке из под порошка мне прислали порошок какао перемешанный с сахаром. Я обратился по телефону в магазин, предоставил фото в доказательство. Мне ответили что это ошибка поставщика и пообещали вернуть деньги на карту. До этого дня, - 24 июля, - деньги таки не вернули хотя я еще раз звонил и напоминал о возврате. Обман полной воды!!!
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Отличная машинка для стрижки! Я даже не ожидал! Сразу её опробовал. Рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально