Колсервис
85% положительных из 98 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 2935 предложений в 313 категориях
  • 3 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 8
Актуальность наличия 80% 10
Актуальность описания 80% 10
Выполнение заказа в срок 90% 10
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 2 8
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 2
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Колсервис»
Показать сначала:
Все 98
  • 4
    Хорошо
    В целом сотрудничеством остался доволен. Получилась заминка с номером товаро-транспортной декларации, мне ее предоставили после нескольких моих звонков, когда товар уже был в моем городе, хотя договаривались, что предоставят сразу после отправки товара. Эту неприятность спишем на человеческий фактор. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Вячеслав. Спасибо за доверие и сотрудничество. Будем рады Вашим заказам в нашем интернет-магазине.
  • 1
    Очень плохо
    Сделала заказ с уточняющим вопросом, заказ на следующий день был просто отклонен без звонка, товаров нет в наличии. Не рекомендую тратить время.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Перезвонили оперативно.Отправили сразу же после подтверждения заказа.Ошиблись с отделением НП. Перезвонили,извинились и переадресовали. Молодцы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично! Заказывал 12.12.2016 года подушку для головы в ванную Spirella 09702 Flora по цене 150 гривен, все актуально (цена, описание), выполнено в указанный срок, получил 14.12.2016 года.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибі велике, все чудово
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар стоит своих денег
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    лотохотрон! вместо производителя Швейцария была Малазия. вместо натур. каучука искусственная резина. вместо 4-х крупных присосок 12 маленьких пендюрок! как будут держаться еще не знаю. работник фирмы Колисниченко Дмитрий врал мне по мобилке самым наглым образом. дата изготовления подушки для ванной октябрь 2008!!! сверху наклеен ярлык с другой датой октябрь 2011!!! а ведь через 2м-ца 2017 год!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Если следовать принципу: Покупатель всегда прав, то я приношу извинения за розочарование в товаре. Ну а по взрослому, бренд Spirella держит свое качество, в какой стране производится товар, он все равно по заявке именно этого бренда, а естественно и качества. Основные производственные мощности и штаб квартира находится в Швейцарии но массу товаров производят и в других странах, даже в пугающем Вас, Китае. Следующее. В описании написано, изготовлена с натурального каучука с антибактериальным покрытием. Что у Вас в понимании "искуственная резина", сложно сориентироваться. Такое заключение даже спец лаборатория так запросто не делает. Следующее. Претензия, что вместо 4-х присосок поставили 12 и Вы, еще не знаете как они будут держать (как указано в отзыве), хотя в недостаток в отзыве уже включили. А работник, если он указал 4 присоски, а их там 12, что улучшает характеристики товара, а значит "врал мне по мобилке самым наглым образом", по крайней мере очень грубо с Вашей стороны, конечно будет лишен премии, но только за то, что не совсем внимательно просмотрел изменения в характеристике товара, а сказал по памяти с прошлых поступлений. Следующее. Подушка для ванной, не продукты питания и не указывается срок реализации. Если я такой же пользуюсь 8 лет, это не значит что у нее "вышел срок годности (реализации, эксплуатации и тому подобное). И последнее. Почему заключение "очень плохо" и лохотрон. Товар соответствует бренду, новый, в описании не указано сколько именно присосок, что именно со швейцарским клеймом будет товар тоже нигде не написано. Вам не нагрубили, ответили, приняли и обработали заказ в срок.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ получила, всё замечательно. Отличное качество товара и оперативная доставка. Удачи и процветания Вам и Вашему бизнесу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё понравилось. Сразу связались, быстро отправили, надежно упаковали. Покупал агатовые бусины. Вся нитка просто замечательная: бусины ровные, дырочки одинаковые, выраженный агатовый рисунок и приятные цвета (изображение и описание полностью соответствует тому, что пришло). Спасибо. Покупкой очень доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    хорошее обслуживание
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    таких продавцов надо контролировать, если все на сайте не актуально, то зачем он работает?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, заказ поступил уже в нерабочее время 9 июня в 20.30, а 10 июня в 10.01 час., Вам ответили на електронку: Извините, заказы по рукоделию до 27.06.2016 не принимаются. Человек ушел в короткий отпуск. И зачем же все так плохо, и цена не актуальна, и описание не актуально, ну и естественно не связались, и заказ выполнен не в срок. И в завершении, я прошу извинения за причиненные Вам, неудобства моими сотрудниками, и в виде компенсации, предлагаю Вам скидку на заказ товара в моем магазине.
  • 3
    Нейтрально
    пройшов вже день, я дзвонила, мене відморозили. як я можу відмінити замовлення? і чи отримаю я гумку? вона мені потрібна
    Комментарий компании:
    Заказ был сделан на нити, а причем здесь гумка?. Такого содержания сообщение было отправлено Вам, на електронку. Статус изменен: с Новый на Отменен. Сообщение: Отправлено письмо. Причина отмены: Другое. Сообщение: Извините, данный товар временно не отгружается. Работа магазина возобновится после 26.06.2016. Просим свои извинения за причинённые неудобства.
    Комментарий: Марта
    гумка це еластична нитка. як би там не було. можна було б зробити видимість роботи за два дні. я замовила в іншого магазину і вони подзвоили зразу.
    Комментарий компании:
    В любом случае правило: Клиент всегда прав, никто не отменял, поэтому прошу прощения, за причиненные неудобства со стороны моих сотрудников. И в качестве компенсации, предлагаю Вам скидку, в случае следующего заказа товара на моем сайте.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все быстро и качественно!!! Спасибо большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо. Мне понравился сервис и товар !!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв!
  • 1
    Очень плохо
    Пытался, заказать товар или хотя бы связаться с ними. Если ребята не хотят моих денег, то пусть тогда идут :)
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    В последнее время сплошь тупит оператор связи, а если Вы, не смогли дозвониться, это совсем не значит, что наши менеджеры не работают, они зарплату получают от реализации. Поэтому, свое плохое настроение не сгоняйте на отрицательных отзывах, а номер телефона можно было бы указать. Или с подтешка - надежнее.
  • 5
    Отлично
    Купил отличную сушилку, всем советую очень вместительная спокойно помещается 2 стирки, ооочень удобные планки для носков , турсов, мелких вещей. Устойчивая даже при умышленном толчке сохранят равновесие. Спасибо за оперативную доставку .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Со мной не связались, через пару дней, сама набрала, начали утверждать что звонили мне и первый раз я взяла трубку а потом нет, хотя это не правда. Потом начали оформлять заказ по тел, и цену мне загнули выше. Не серьезные, не ответственные!
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Перед отправкой товара наложенным платежом, наши работники связываются с покупателем для уточнения актуальности заказа. Если покупатель не отвечает или его телефон отключён, выполнение заказа естественно приостанавливается, такие правила не только нашей компании. Бывают непорядочные покупатели, которые для прикола оставляют заказы на товар, а в дальнейшем не объявляются и продавец только несёт затраты времени и средств для отзыва товара обратно и уплаты пени за хранение на Новой Почте. И последнне, в связи с ростом гривны к доллару, цена на товар меняется каждый день
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выплнен в полном объеме и в кратчайшие сроки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Было указано, что товар доставляется бесплатно, на нем был рекламный "стикер". На самом же деле, это был просто рекламный ход, никакой бесплатной доставки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Написано, что товар есть, а на самом деле перезвонили и сказали, что товара на складе нет. Причем я по трем позициям узнавала.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Оперативно. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую очень! Отзывчивый внимательный продавец. Отличный товар. Перед его покупкой выбросила все подобные дэвайсы, как не оправдавшие моих ожиданий. Этот "выниматель" реально работает. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна