//
Интернет-магазин "Кофейное зерно"Интернет-магазин "Кофейное зерно"
Интернет-магазин "Кофейное зерно"
98% положительных из 168 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 318 предложений в 8 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 29
Актуальность наличия 90% 29
Актуальность описания 100% 27
Выполнение заказа в срок 93% 29
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 5 14 27
Нейтральные 0 1 2
Негативные 0 0 0
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Кофейное зерно"»
Показать сначала:
Все 168
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всем советую этот магазин ! Правда, того кофе, что я хотела, не было, но мне предложили кофе той же фирмы, только не в зёрнах, а молотый. Отправили по Укрпочте, как я и просила, посылка пришла быстро. Молодцы )))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    пришлось вызванивать через несколько дней, поскольку от магазина не было никакого подтверждения выполнения заказа
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юлия, спасибо за отзыв и покупку. Вы сделали заказ в субботу поздно вечером. В воскресенье выходной, мы не перезвонили. В понедельник Вы позвонили сами. Мы просто не успели подтвердить заказ, так как за выходные собираются заказы, и мы их обрабатываем на протяжении дня в понедельник. Мы дорожим клиентами и отзывами. Извините, что Вам пришлось один раз нам позвонить.
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и за отзыв. Обращайтесь еще, всегда рады.
  • 5
    Отлично
    Заказ здесь делаем не первый раз уже. Качество и цена радует как всегда. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и за отзыв. Обращайтесь еще, всегда рады.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и за отзыв. Обращайтесь еще, всегда рады.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и за отзыв. Обращайтесь еще, всегда рады.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Екатерина, спасибо за покупку. Приходите еще за кофе, всегда рады.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и за отзыв. Обращайтесь еще, всегда рады.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и за отзыв. Обращайтесь еще, всегда рады.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Кофе отличный! Весь свежий! Покупкой довольны и цены ниже, чем в других магазинах. Будем обращаться еще! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар соответствует описанию. Отправка быстрая. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Наличие, цена и доставка была актуальна. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все очень оперативно, спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктория, спасибо за отзыв и доверие. Обращайтесь, всегда рады.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Перед заказом созвонилась сама, уточнила наличие товара, посоветовали выбрать другой, т.к. того что хотелось бы не было в наличии. После заказа позвонили, сказали, что товар поступит на их склад через 5 дней, на 6 позвонила сама, оказалось этого кофе нет и не будет еще полгода, предложили другое, мною неизведанное, согласилась, получила, попробую отпишусь!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Лариса, спасибо за отзыв. Действительно сейчас перебои с поставками некоторых позиций кофе. Надеемся, что кофе, который Вы купили, принесет Вам удовольствие.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сотрудничаем 2 месяца Быстро и удобно по адекватным ценам Для меня это главное!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Евгений, спасибо за покупку и доверие!
  • 5
    Отлично
    Заказ приняли быстро, посылка на следующийдень уже в Одессе! Оперативно, что очень радует) Большое спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ и отзыв. Обращайтесь еще, всегда рады.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, спасибо за заказ и отзыв. Обращайтесь еще, всегда рады.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Андрей, спасибо за покупку и отзыв. Обращайтесь еще, всегда рады.
  • 5
    Отлично
    спасибо!!!)....все прошло успешно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо за покупку. Обращайтесь еще, всегда рады.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо за покупку и отзывы.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все прекрасно, как и всегда!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо за покупку. Обращайтесь еще, всегда рады.
  • 4
    Хорошо
    Супер-быстрая доставка! Единственный нюанс - звонить пришлось самой, так как менеджер не перезвонил после того как был оформлен заказ. Но скорость доставки все компенсирует. Спасибо большое за оперативность!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, спасибо за покупку. Обращайтесь еще, всегда рады!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все выполнено в лучшем виде, спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктор, спасибо за покупку. Обращайтесь еще, всегда рады.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку. Обращайтесь еще, всегда рады!
  • 5
    Отлично
    Выбрала эту компанию благодаря широкому ассортименту , лояльным ценам и быстрой доставке . Качественный сервис !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктория, спасибо за покупку! Обращайтесь еще, всегда рады!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Андрей, спасибо за покупку. Обращайтесь еще, всегда рады!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю кофе в этом магазине уже не первый раз. Каждый раз новый. Спасибо Глебу за оперативность и добрый совет. Именно здесь я нашла именно его...Свой кофе...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, спасибо за теплые слова и за покупку. Обращайтесь еще, всегда рады!
  • 5
    Отлично
    Как всегда быстро поставили кофе. Спасибо!
    Комментарий компании:
    Галина, рады, что Вам нравится наш магазин, товар и сервис. Обращайтесь еще! Спасибо за покупку!
  • 5
    Отлично
    Доставка товара была в день оформления заказа, что очень порадовало. Приятно работать с людьми, которые не просто продают, а знают при этом все тонкости своей продукции. Кофе отличный!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку! Очень рады, что Вам понравился кофе. Обращайтесь еще.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Андрей, спасибо за покупку и за отзыв. Обращайтесь еще, всегда рады.
  • 5
    Отлично
    Все очень быстро и качественно!
    Комментарий компании:
    Алексей, спасибо за покупку. Обращайтесь еще, всегда рады.
  • 5
    Отлично
    очень хорошее отношение к покупателям бистрая доставка товара
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку, обращайтесь еще, всегда рады.
  • 1
    Очень плохо
    Продавец отменил заказ на товар, который указан на сайте как "В наличии" без объяснения причин. Работа с покупателями на высшем уровне!
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Вадим, мы отменили заказ, так как товара не было в наличии. Как только был отменен заказ, не прошло и часа, Вы сразу написали негативный отзыв, не дав возможности перезвонить и объяснить ситуацию. Мы серьезно относимся к работе, но не успеваем перезванивать через минуту, после оформления заказа. Извините.
    Комментарий: Вадим
    Открываю историю: Заказ был произведен в 9.36 (письмо о принятии заказа), отменен в 9.59 (письмо об отмене), отзыв оставлен в 14,58 (письмо о публикации). Странная у вас минута.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку. Обращайтесь еще, всегда рады!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за качественное обслуживание,кофе соответствует заказу,пьем всей семьей!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку. Обращайтесь еще, всегда рады.
  • 1
    Очень плохо
    Я не получила свой товар, который был заказан неделю назад. Ребята! Это несерьёзно!.
    Комментарий компании:
    Уважаемая Валентина! Наш менеджер позвонил Вам сразу после заказа, звонил два раза, Вы не ответили на звонок. Через несколько дней мы связаться с Вами, Вы сказали, что были на работе, и на работе Вам нельзя разговаривать по телефону, поэтому не ответили на звонок. Мы очень серьёзно относимся к своей работе, но не отправляем товар наложенным платежом без телефонного подтверждения.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Галина, спасибо за покупку. Обращайтесь еще, всегда рады.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, спасибо за покупку. Обращайтесь еще, всегда рады.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Олеся, спасибо за покупку. Обращайтесь еще, всегда рады.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александра, спасибо за покупку. Обращайтесь еще, всегда рады.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?