//
Сервисный центр бытовой электроники MTI-СервисСервисный центр бытовой электроники MTI-Сервис
Сервисный центр бытовой электроники MTI-Сервис
73% положительных из 68 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 223 предложения в 51 категории
  • Отвечает в течение дня
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 71% 7
Актуальность наличия 57% 7
Актуальность описания 71% 7
Выполнение заказа в срок 43% 7
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 3 4
Нейтральные 1 1 1
Негативные 1 3 3
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Сервисный центр бытовой электроники MTI-Сервис»
Показать сначала:
Все 68
  • 1
    Очень плохо
    Центр на Белорусской 26. Принес телефон дочки на диагностику. Проблема была в том, что телефон на 30% сам отключался и нагревался сильно. Менеджер сказал, что диагностика займет несколько дней и будет стоить 240 грн., если откажусь от ремонта. В итоге прошла неделя и никто не перезвонил. После моего возмущенного звонка, со мной связался "инженер" и сказал: в вашем телефоне две неисправности, батарея и системная плата. Лучше продайте телефон и не мучайтесь. Я говорю, ну как же, ведь новый хозяин, наверняка придет к вам. На что он ответил: Это будут уже не ваши проблемы. В итоге -240 грн. и никакого результата. Позвонив на горячую линию компании производителя мне сказали, что не могут дать оценку инциденту, так как не владеют полной информацией по данному случаю. И посоветовали купить в фирменном магазине аккумулятор с возможностью вернуть его в течении двух недель, если проблема останется. Что я и сделал. После замены батареи телефон стал нормально работать. Вывод очевиден, сервисный центр MTI на Белорусской разводит людей на деньги. Не связывайтесь с этими псевдо инженерами!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались только на следующий день после заказа, сказали вечером отправят, номер декларации так и не получил, с продавцом связаться не могу, По факту отправка не произведена, жду обратной связи. Уважаемый продавец отзвонитесь и объясните ситуацию.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Сергей Николаевич
    отправили посылку после того как уже оставил отзыв
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Молодцы! Прекрасно работают - заказал, позвонили -записали, отправили, получил-оплатил!Все довольны, все смеются! Мой пылесос тоже)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Перезвонили со словами "А вы, наверное, ждете от нас звонка для подтверждения?" ))) Ну да, это же Пром, тут у одной половины продавцов надо наличие уточнять, а у второй - цену ))) Всё остальное отлично: актуальны и цена и наличие.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не рекомендую, обходите стороной.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анонимный отзыв без указания конкретного заказа и каких либо подтверждений.
  • 1
    Очень плохо
    Диагностика - вывод все ок!!!!! Мой вопрос, а звук, ответ-?, перезваниваю, а ну да звук отсутствует. Это Диагностика???? Итог забрал, прошу дайте документ о ремонте. Ответ - мы ничего не даем??????!!!! Жесть.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день, уважаемый клиент. Беспредметный и не конкретный разговор. Укажите, или же покажите Ваше обращение, согласно Закона Украины "Про звернення громадян". В ответ на такое обращение ,в котором изложите что желаете получить, Вы получите ответ. Диагностика , о чем Вы уведомлены в квитанции, является платной услугой. Если желаете получать достойное обслуживание , пожалуйста, будьте достойным клиентом, который вызывает уважение, понимая, что работа других людей и их консультации, время, уделенное Вам, являются оплачиваемыми. Ожидаем Вас с письменным обращением к руководству сервисного центра, которое будет отвечать за предоставленную информацию. Благодарим за понимание.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Приятный продавец!хорошая консультация!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вся комунікація відбувається через е-мейл, на який відповідають через добу, не швидше. Жодного номеру мобільного телефону для комунікації! Під час замовлення дають можливість вибирати спосіб оплати, вибираєш оплату на картку, але вони всеодно відправляють наложеним платежем. Потім довго і нудно пишуть на Нову пошту, щоб відмінили наложений платіж (або не пишуть, мені за 3 дні ніхто наложений платіж так і не відмінив). Повернули гроші і оплатив в результаті наложений платіж.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не связались вообще не рекомендую никому
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Все відмінно. Якість товару хороша. Обслуговування на вищому рівні. Дуже дякую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Оригинальные товары и приятные цены, качество отличное, отправка заказа в срок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не прислали номер отправления для отслеживания посылки
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все вчасно. товар хороший. рекомендую )
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    - оставил запрос о товаре - никто не перезвонил - пробывал сам дозвониться - не вышло.
  • 1
    Очень плохо
    Сдал на ремонт телефон (разбил сенсор), ждал полтора месяца, забрал, сенсор все ок. Но как оказалось почему то не работает Wi Fi. Снова отдал в сервис, сказали 2-3 дня по гарантии заменят, прошла неделя - тиши, звоню, снова говорят сегодня-завтра (ответ мастера), прошла неделя - тишина. Дозвонится вообще проблема, не берут трубку. Жду.....
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка прошла успешно,товар в отл состоянии,все работает-РЕКОМЕНДУЮ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно,товар в отл состоянии,все работает-РЕКОМЕНДУЮ.
  • 2
    Плохо
    Связались по эл. почте через 2 дня. Товар есть за работоспособность своего товара ге знают. Предложили переслать им для проверки ТВ плазму весом 40 кг и стенлянным экраном по почте, чтобы проверить плату весом в 150 грамм у них в сервис центре. После моего недоумения по данному предложению, сказали, что найдут своих коллег в Харькове и попробуют, что-то придумать. Придумывают до сих пор. Телефоны никто не берет - хорошо хоть по электронке отписались, но вопрос до конца решать но захотели.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Перезвонил представитель компании(девушка) записала данные (куда отправить) прошло больше недели,никто на связь не выходит.(несмотря на повторные запросы) Отвратительно!
  • 5
    Отлично
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цена,качество,оперативность!Всё супер!Спасибо !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Никто не перезвонил, на вопрос ответ не последовал
    • Заказ выполнен невовремя
  • 2
    Плохо
    Был задан вопрос на почту неделю назад. Ответ так и не получил. Про какую оперативность может идти речь.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо,все подошло.Все оперативно и качественно !!!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отримав, дякую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
  • 5
    Отлично
  • 1
    Очень плохо
    2 месяца аппарат в ремонте, мастер не может определить в чем причина поломки AV ресивера Sony!!! На мои звонки отвечают перезвоните завтра, мастера нет на месте!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый вечер. Укажите номер квитанции - анонимные обращения трудно рассматривать. Ремонт ресивера SONY скорее всего и не будет производиться по причине постороннего вмешательства. У клиента всегда есть возможность использовать программу лояльности от производителя , когда клиент оплачивает 30% от стоимости старого товара и получает новый. Но в данном случае основная проблема из-за того, что товар уже не имеет первозданный вид. Использовать официальный сервис тогда , когда в ресивере уже побывали все желающие - не лучший способ решить проблему. Имеются ли у вас документы на покупку товара ?
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?