интернет магазин Умничка - детские книги, игровые наборы, головоломки
98% положительных из 73 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 1632 предложения в 55 категориях
  • В течение 2 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 36
Актуальность наличия 97% 36
Актуальность описания 100% 36
Выполнение заказа в срок 100% 36
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 7 25 35
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 0 0
Отзывы о компании «интернет магазин Умничка - детские книги, игровые наборы, головоломки»
Показать сначала:
Все 73
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне понравилась шкатулка, единственные пожелание на будущее - закрепить нижний ящичек, так как это подарок для ребенка и когда его выдвигает он полностью выпадает, и сделать более аккуратнее сердечко на пружине, а то смотрится немного грубо. Буду заказывать еще и рекомендовать друзьям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось, особенно - огромный ассортимент детских книг. Спасибо менеджеру за приятное общение!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    всё быстро. только коробка пришла помятая, но это не трагедия. всё хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар в наличии) Отправили в оговоренные сроки! Все отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень приятная и внимательная менеджер! Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все оперативно і швидко.Дякую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все быстро и четко. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляла книгу для молодшої сестри - "Літня книжка". Їй дуже сподобалась, не пожалкувала, що прислухалась до рекомендацій продавця. Асортимент чудовий та дуже приємні ціни, буду замовляти ще і всім рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень хорошая компания, покупаю не впервые. Можно приехать в офис и забрать самостоятельно, при этом вам все книги покажут, посоветуют и все расскажут. Очень приятная и вежливая менеджер. Последний раз брала на подарок большую книгу пазл "Транспорт", в серии их 3: животный мир, динозавры и транспорт. Просто супер, детям очень понравилась, красивые картинки и хорошая цена. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень вежливый администратор, помогли с выбором игрушки и оформлением доставки. Очень быстро оформили заказ и сделали доставку. Рекомендую компанию. Спасибо !))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрые сроки доставки, очень хороший администратор, товар великолепный
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приємний адміністратор та дуже швидка доставка!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже хороші ціни та привітний менеджер! Замовляю книги тут вже не вперше, і всім рекомендую! Індивідуальний підхід до кожного клієнта та оперативне оформлення замовлень гарантовані.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошее обслуживание, позвонили почти сразу, доставили все быстро, никаких проблем. Приятный менеджер Оксана, все рассказала, ответила на все мои вопросы. Заказываю не впервые, оптимальные цены, большой и разнообразный ассортимент товара. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Анастасия! Большое вам спасибо за отзыв и за высокую оценку нашей работы. Ваше мнение, как нашего постоянного покупателя, особенно важно для нас. Мы работаем для наших покупателей и стараемся разнообразить наш ассортимент новыми видами товаров. Хотим обратить Ваше внимание, что на нашем сервисе появилось много новых предложений: детские конструкторы, детские развивающие коврики, детские машинки, музыкальные развивающие плакаты Букварик ( для изучения алфавита, цветов и букв), детские игровые фигурки для девочек и мальчиков, детские железные дороги, паркиги, автотреки, интерактивные игрушки, мольберты, конструкторы магнитные, конструкторы для развития логики, тематические наборы для девочек и мальчиков и многое другое. Каждый день мы пополняем сайт новым товаром. Обратите внимание, что в отличие от книг, данный товар пересылается только Новой Почтой. Как и ранее наложенный – без наложенный платеж . И по традиции - обязательно уточняйте фактическое наличие на складе. Ждем новых заказов, Мы Вам рады.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный интернет-магазин и менеджеры хорошие. Быстро оформили мой заказ и в тот же день отправили. Спасибо Вам большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день Татьяна! Благодарим Вас за то, что нашли время оценить работу нашей компании и оставить отзыв. Благодарим за покупку, ждем новых заказов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отправили в день оплаты, на следущий день уже получила посылку. Оплатили доставку, в качестве скидки. Большое спасибо. Удачных вам продаж)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Меня устроила цена и качество.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Меня устроила цена и качество всё на вышем уровне огромное спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день Ольга, благодарим Вас за заказ и за то, что нашли время написать отзыв. Нам приятно, что наши усилия замечены. Будем стараться в том же направлении . Будем рады видеть Вас в числе наших покупателей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за покупку и за высокую оценку нашей работы.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш заказ и отзыв, нам очень приятно , что наши покупатели довольны, будем рады новым заказам.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже бистро зі мною зв'язалися, продавець була привітна.Відправили на наступний день.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за то, что Вы нашли время оставить отзыв о нашей компании. Мы искренне рады, что у Вас остались только приятные эмоции. Будем рады видеть Вас в числе наших покупателей. Со своей стороны мы приложим все усилия, чтобы дальнейшие покупки были комфортны для Вас.
  • 5
    Отлично
    Очень оперативная работа. Приятное культурное отношение и индивидуальный подход к каждому клиенту. Спасибо огромное за шикарную работу и отличный товар!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы искренне рады, что Вы остались довольны нашей работой. Благодарим Вас, что вы нашли время оставить отзыв. Ждем Вас вновь на страницах нашего сайта.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Уже не один раз заказывала книги детям в этом магазине и всегда оставалась очень довольна! Продавец Оксана очень приветлива и приятна в общении! Предложила мне массу всего интересного из того, на что на сайте я даже внимания не обратила. Буду и дальше здесь покупать)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Елена, спасибо за позитивную оценку нашей работы и замечательный отзыв, нам очень приятно, что наши покупатели довольны, будем рады новым заказам.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Был приятно удивлён. Перезвонили моментально. На следующий день отправили и через сутки уже товар был у меня. Безупречно! 5+
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день Егор, сердечно благодарим Вас за Ваш заказ, за высокую оценку нашей работы и хороший отзыв, будем стараться в том же направлении, будем рады новым заказам.
  • 5
    Отлично
    Гарний магазин. Подавець-консультант добре орієнтується у дитячій літературі, дала влучні поради щодо купівлі книг. Приємна у спілкуванні.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за альбомчик,получила быстро,очень понравился)))спасибо девушке,которая принимала заказ,ответила на все интересующие вопросы,рассказала...спасибо!рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Книжечка приїхала трохи поцарапаною на обкладинці. Своїй дитині згодиться, а от на подарунок таку не подаруєш. А так все добре, ціна відповідає заявленій
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все быстро и качественно - и товар и продавец. Рекомендую. Спасибо , вы Умнички)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оперативно связались. Приятно обслужили. Но на почте указали неверно имя получателя. Быстро исправили. При получении выяснилось, что в заказе не оказалось одной книги. Так что магазин отправил эту книгу за свой счет + в подарок вложили 2 интересные раскраски. Обслуживание на уровне, а ошибиться может каждый. Спасибо сотрудникам за терпение и за обслуживание.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин чудовий! Дякуємо за книжечку і за подарунок!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна! Все быстро, оперативненько! Дочь- подросток в восторге от этой серии книг, одну дочитала и вторая нужна была срочно!) Рада сотрудничеству! СПАСИБО!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дария, спасибо за отзыв. Мы стараемся для Вас и надеемся на дальнейшее сотрудничество)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень понравилось обслуживание! Консультанты позвонили сразу, уточнили количество книг, адрес доставки и форму оплаты. Отозвались на мою просьбу, большая благодарность им за это. Товар был доставлен уже на следующий день, все аккуратно упаковано (не с первого раза и распаковала заказ). Еще раз спасибо!!! Рекомендую этот магазин всем! Умнички, ребята! ;)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Нам очень приятно, что мы смогли Вас порадовать) Обращайтесь к нам еще, у нас много интересного)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Магазин отличный, ассортимент просто поражает - книги на любой возраст, яркие, красочные, для развития, обучающая и художественная литература, прям, всего не перечесть. Часто хожу по фестивалям и тематическим выставкам, и встречаю их там. Цены на книги не выше, чем у издательств, а продавцы всегда помогут с выбором. Мои лучшие рекомендации и пожелания!
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв) Приходите к нам еще)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала альбомы на подарок, качество отличное, соответствует описанию,команда магазина сработала на отлично. Огромное спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам, Анастасия, за покупку и за отзыв)) с нетерпением ждем Ваших следующих заказов))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень быстро связались, и в тот же день отправили посылку. молодцы, работают быстро и качественно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое) Почаще заглядывайте к нам на сайт) Удачных покупок)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ был выполнен очень быстро. Рекомендую компанию к сотрудничеству и желаю процветания.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, Юлия. Мы стараемся, что бы наши клиенты оставались довольны. Обращайтесь к нам еще)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар понравился,отправили быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв, Ирина, обращайтесь к нам еще) Удачных покупок!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально