//
STARLOOK интернет-магазин косметики и аксессуаровSTARLOOK интернет-магазин косметики и аксессуаров
STARLOOK интернет-магазин косметики и аксессуаров
96% положительных из 944 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 12044 предложения в 190 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 119
Актуальность наличия 91% 122
Актуальность описания 97% 118
Выполнение заказа в срок 96% 119
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 5 33 117
Нейтральные 0 2 3
Негативные 0 1 7
Отзывы о компании «STARLOOK интернет-магазин косметики и аксессуаров»
Показать сначала:
Все 944
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за отличный товар и скорость! Заказ сделала утром, оплатила до 17:00 и в этот же день товар отправлен! Заказала хвост на заколке из искусственных волос, качество супер! Всем рекомендую этот магазин!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все очень понравилось, спасибо Вам огромное!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Чудовий сайт!! Замовляла кольорові пряді для волосся. Після замовлення майже одразу зі мною зв'язалася консультант і уточнила замовлення. Замовлення отримала наступного дня!! Дуже задоволена якістю отриманого товару і якістю обслуговування! Ціни помірні Обов'язково буду ще замовляти і пораджу подругам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Екатерина, спасибо Вам за заказ в нашем магазине и, конечно же, за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны качеством товара и обслуживания. С любовью, STARLOOK.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алина, спасибо Вам за заказ в нашем магазине и, конечно же, за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны качеством товара и обслуживания. С любовью, STARLOOK.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо. Только в этом магазине нашла патчи в наличии.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дарья, спасибо Вам за заказ в нашем магазине и, конечно же, за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны качеством товара и обслуживания. С любовью, STARLOOK.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось.Быстро отправили,товар соответствует описанию.Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, спасибо Вам за заказ в нашем магазине и, конечно же, за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны качеством товара и обслуживания. С любовью, STARLOOK.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отлично! всё соответствует описанию,рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Валерия, спасибо Вам за заказ в нашем магазине и, конечно же, за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны качеством товара и обслуживания. С любовью, STARLOOK.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо Вам за заказ в нашем магазине и, конечно же, за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны качеством товара и обслуживания. С любовью, STARLOOK.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за заказ в нашем магазине и, конечно же, за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны качеством товара и обслуживания. С любовью, STARLOOK.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Анна, спасибо Вам за заказ в нашем магазине и, конечно же, за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны качеством товара и обслуживания. С любовью, STARLOOK.
  • 5
    Отлично
    Очень хорошая компания :)Недавно заказала чокер,со мной быстро связались ,сейчас жду товар )Цены средние и вполне всё можно позволить.Спасибо за то,что вы есть)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо Вам за заказ в нашем магазине и, конечно же, за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны качеством товара и обслуживания. С любовью, STARLOOK.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо Вам за заказ в нашем магазине и, конечно же, за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны качеством товара и обслуживания. С любовью, STARLOOK.
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    уже второй день жду отправки заказа .Обещали отправить еще вчера ,а не отправили
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все супер, проконсультировали по телефону и любезно объяснили как найти магазин) Спасибо большое)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Оксана, спасибо Вам за заказ в нашем магазине и, конечно же, за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны качеством товара и обслуживания. С любовью, STARLOOK.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Стоимость товара при получении была больше, чем указано на сайте. И ето с учетом транспортных расходов
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, спасибо Вам за заказ в нашем магазине и, конечно же, за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны качеством товара и обслуживания. С любовью, STARLOOK.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работой компании довольна. Оплачивала на карту, заказ отправили в оговоренный срок. Товар понравился! Благодарю! Вернусь к вам ещё.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алёна, спасибо Вам за заказ в нашем магазине и, конечно же, за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны качеством товара и обслуживания. С любовью, STARLOOK.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала воск для волос, все понравилось, заказала в пятницу, оплатила и в пятницу отправили мне. Так как доставка по НП получила посылку на следующий день утром. С учетом того что я ее забрала в субботу, мне магазин решил скинуть накладную в понедельник. Я когда сказала что уже поздно, но что мне ответили что мол отправляется в будние дни накладная. Так не вопрос, посылку отправили же в пятницу) Ничего против не имею но Вы хотя бы по накладным смотрите тогда забрал человек ее или нет. А то такие неактуальные сообщения раздражают!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за заказ в нашем магазине и, конечно же, за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны качеством товара и обслуживания. Мы учли нашу ошибку и теперь отправляем номера накладных строго в субботу. С любовью, STARLOOK.
  • 1
    Очень плохо
    Товара нет и не будет в наличии. Так мне сообщила менеджер компании. Хотя на сайте он присутствует.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий: Валерия
    Вы плохо работаете с информацией, размещенной на сайте компании. Я рада, что мой отзыв побудил вас наконец написать, что товара нет в наличии. Все остальное в моем отзыве также верно, ведь товар я не получила ни по указанному на сайте описанию, ни по указанной цене. Заказ выполнен не был, а меня ввели в заблуждение неактуальной информацией, размещенной на сайте. Возможно это я должны была проверить информацию у поставщиков, прежде чем обратиться с заказом в вашу "замечательную" компанию???
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Валентина, спасибо Вам за заказ в нашем магазине и, конечно же, за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны качеством товара и обслуживания. С любовью, STARLOOK.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось. Быстро связались, быстро отправили. Молодцы
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, спасибо Вам за заказ в нашем магазине и, конечно же, за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны качеством товара и обслуживания. С любовью, STARLOOK.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Петелька классная, легка в использовании! Компании большое спасибо за оперативную и качественную работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за заказ в нашем магазине и, конечно же, за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны качеством товара и обслуживания. С любовью, STARLOOK.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за заказ в нашем магазине и, конечно же, за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны качеством товара и обслуживания. С любовью, STARLOOK. P.S. Цены в нашем магазине актуальны. Вами была допущена неточность с выбором размера товара.
  • 5
    Отлично
    Получила помаду Lime Crime -она чудесная.Хорошо ложится,держится и имеет приятный запах.Отдельное спасибо за быструю доставку.Буду советовать Ваш магазин=)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за заказ в нашем магазине и, конечно же, за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны качеством товара и обслуживания. С любовью, STARLOOK.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро обработали и быстро прислали , товар соответствует , спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мила, спасибо Вам за заказ в нашем магазине и, конечно же, за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания. С любовью, STARLOOK.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Девчонки умнички! После оформления заказа,минут через 10 позвонила менеджер, уточнила все детали, ответила на все мои вопросы. Заказала расческу в среду, в пятницу обещали выслать номер ТТН, но прислали уже в четверг после обеда - оперативно) Укрпочтой посылка шла 5 дней, из-за праздников. Товаром довольна. Расческа оправдала все ожидания. Спасибо за работу!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Екатерина, спасибо Вам за заказ в нашем магазине и, конечно же, за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания. С любовью, STARLOOK.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вита, спасибо Вам за заказ в нашем магазине и, конечно же, за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания. С любовью, STARLOOK.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо компании STARLOOK!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала товар 22, сказали отправят в следующий вторник, позвонили в итоге в этот же вторник, сказали , что доставка подорожала, в итоге отправили в этот же день) Магазин рекомендую)
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Рануша, спасибо Вам за заказ в нашем магазине! Мы по просьбе наших клиентов на прошлой неделе добавили доставку Укропочтой. К сожалению, в работе с данным перевозчиком сразу же возникли трудности. При отправке вашей посылки сотрудница отделения неправильно посчитала стоимость доставки и назвала цену значительно выше. Тогда мы и связались с вами, чтобы сообщить о таких изменениях. Когда выяснилось, что это была ошибка, мы вернули вам часть стоимости доставки, которая превышала ту, что указана на сайте. Цена на товар в вашем заказе была актуальная. Доставку осуществили вовремя. В связи с чем просим вас изменить оставленный отзыв. С любовью, магазин STARLOOK.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар соответствует действительно, обслуживанием довольна. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Перезвонили моментально и в тот же день была доставка! я рекомендую магазин!.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Уважаемое руководство компании.Я сделала заказ и оплатила 20.03.17. Номер накладной до сих пор жду. Груз уехал 21.03.17 сказал менеджер. Примите меры.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказывала помады лаймкрайм,качество очень порадовало,приятный запах и хорошая стойкость,свет как на фото.быстрая доставка
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все быстро и качественно! Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Понравилось все кроме сроков доставки.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально