//
"Торговый Дом "Будпровайдер""Торговый Дом "Будпровайдер"
"Торговый Дом "Будпровайдер"
63% положительных из 63 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 3182 предложения в 156 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 78% 9
Актуальность наличия 89% 9
Актуальность описания 89% 9
Выполнение заказа в срок 78% 9
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 3 8
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 2 3
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «"Торговый Дом "Будпровайдер"»
Показать сначала:
Все 63
  • 4
    Хорошо
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    никто и не перезвонил
    Комментарий компании:
    Добрый день. Номер телефона, который Вы оставили находился вне зоны досягаемости. Не могли к Вам дозвонится, данной позиции, нет на складе, ждем поставку.Хорошего дня!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    на заявку ніхто не відгукнувся, на дзвінки не відповідають, - мабуть у відпустці, або безвідповідальна робота сайту PROM, ua, чекаю на реакцію 48 годин, далі множу скаргу, де тільки можливо конт. тел. 05058687**
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день пан Микола. Вам телефонував менеджер декілька разів, але на виклик ніхто не відповідає. Ваше замовлення є в наявності. Можливо Ви вказали невірний номер телефону? Вкажіть корректний контактний номер телефону для подальшого унеможливлення конфліктних ситуацій!
  • 5
    Отлично
    Замовлення отримав швидко - на наступний день. Це дуже порадувало! дякую за оперативність!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо! Стараємося! Працюємо для Вас!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    меня все устроило.Оперативно связались ,правда попросили предоплату 30 процентов,но это нормально.Товар дошел быстро и в надлежащем виде.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказал ревизионный люк под плитку. Наличие и цены актуальны. Покупкой доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за оперативную работу, гарантийные обязательства просто порадовали.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне не понравилось,цена не актуальная на сайте компании.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день! Подскажите пожалуйста, по какой именно категории товара не актуальна цена?
    Комментарий: Виктор
    Утеплитель ТЕХНОАКУСТИК (4 плиты) 1200x600x100 мм
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Молодцы!!! Быстро связались и отправили товар.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Хорошая компания,заказывал товар,цены нормальные,доставили все во время.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    доставка работает отвратительно. заказал на один адрес - сказали завтра привезем 100 %. вечером в день обещанной доставки звонят - доставки не будет. на следующий день заказал на другой адрес. утром клялись, что в 13 будет доставка. привезли в 17. при этом оператор не знает или доставили, вызванивает по 1-2 часа курьера. и это все за немалые как для доставки люка деньги (80 грн.). самовывоз у них тоже не вариант - склад на левом берегу и работает до 17.00
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    цена на товар на сайте не актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Менеджер позвонил,обещал все уточнить и снова набрать.В итоге ни привета ни ответа,никто не звонил и ничего не уточнял- но указали что заказ выполнен.Заказ не выполнен и даже никто не предупредил об этом.
    Комментарий компании:
    Спасибо за замечание,приносим свои извинения.Мы уже работаем над тем,чтобы улучшить качество обслуживания наших клиентов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компания пошла навстречу при отправке товаров
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо!) Стараемся и идём на уступки ради наших клиентов!!!
  • 1
    Очень плохо
    Не откликнулись вообще.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Пару дней назад покупал сварную сетку. Оплачивал деньги на карту. Товар был доставлен во время. Обслуживанием доволен.)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв ,стараемся)
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар оплатили прошло пять дней товара нет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Заказывал пару дней назад пенополистерол. Цены на материалы адекватные, сделали скидку. Замечательная компания, рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мне нужен был ремонт крыши,определиться с материалом было трудно. Менеджер помог с выбором и порекомендовал ПВХ мембрану. Покупкой я очень доволен. Компетентность и качество обслуживания персонала впечатляет.) Спасибо ребятам)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    "Сказочный" магазин. Утром позвонил по поводу армирующей ленты,сказали,что на именно на Хвойки ее нет,есть на другом складе. К вечеру ее перебросят на Хвойки. Спросили телефон и сказали,что перезвонят. Есно никто не перезвонил. В 14-00 на всякий случай перезваниваюю сам,чтобы узнать текущее состояние заказа. Оказывается по моему заказу даже "конь не валялся" Ладно,заказываю еще раз,говорят завтра в районе обеда привезут. С трудом конечно верится....
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. "Конь как раз валялся" Как и договаривались ленту можете забрать по адрессу. Я хочу принисти свои извинения за то что непозвонил вовремя. На то были простые человеческие причины, 2 из 3х менеджеров как раз отсутствовали по причине болезни. И один в поле как раз воин. Но ни как не робот, как Вы требуете от интернет магазина. Прошу отнестись к данной ситуации с пониманием. Отдел продаж...
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не понимаю зачем вообще создавать интернет-магазин?!?!?! Заказала товар,не перезвонили вообще,через пару дней написали сообщение на почту " заказ выполнен " или что-то в этом роде,я написала,что не нужно,я уже заказала,мне ответили что эти сообщения автоматические,ничего мы вам не высылаем не переживайте,то что вы заказали, все равно в наличии нет)) нормально?!? Заказала в магазине "Синтезал" довольны,перезвонили через пол часа,выслали в этот же день!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 2
    Плохо
    Звонил по номеру - 380 (44) 331-45-20. По списку товаров норм проконсультировали, но после я задал немного плавающий вопрос по доставке и тут вдруг чет их консультанта понесло. Он мне высказал что я трачу его время, ведь все равно покупать ничего не буду, и он не секретарша и вот это вот всё. P.S Вам следует знать такое правило, если вы считаете что клиент виноват, работа плохая и вообще вас не ценят и мало платят — идите на другую работу!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день.Меня зовут Роман. Я имел честь отвечать на Ваши вопросы. Товар который у нас есть выложен в магазине. Ни одного артикула не назвали . И уважаемый клиент и все клиенты для правильного ответа на вопрос сколько стоит доставка я и все менеджеры без конкретики ответить не смогут. Особено если это металлопрокат. ВЫ КЛИЕНТ, но ВЫ также и человек и на другом конце провода тоже человек и заслуживает уважения.
  • 3
    Нейтрально
  • 4
    Хорошо
    Нужна была профильная труба. Заказ сделали быстро и качественно. Цены доступные и вовремя отправили в Полтаву. Спасибо сотрудникам компании.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Нажаль працють тільки від 12 погонних метрів :( Хоча і на сайті компанії і на цьому сайті вказано одиницю товару як 1 м/п.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    К сожалению, как и во многих маГазинах, товар только виртуально (на сайте).... А потом звонок : "сейчас такого товара нет и ......"
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Я думаю ко всему надо относиться с пониманием. Во всех рабочих процессах бывают сбои. Приносим свои извинения за безвозвратно потраченное время. Руководство компании "Торговый дом "Будпровайдер"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Можу рекомендувати як постачальника, Якістю товару та цінами задоволена. Інколи бувають затримки з інформуванням про стан виконання замовлення.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за замовлення . Будемо виправлятись. Звертайтесь
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Советуем как поставщика!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Нужно было 2 листа вспененного полиэтилена. На сайте отсутствует информация о том, что они продают минимальной партией от 10кв.м. Время потрачено зря.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Ваше мнение для нас очень Важно.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Нужна была металлочерепица. Приехали выбирать, консультацию получили отличную, выбрали, договорились, ребята сделали скидку, оплатили. Через два дня была черепица готова и доставлена, еще с документами и сертификатами. Хорошая компания, будем заказывать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дякую за замовлення! все вчасно і якісно.
  • 5
    Отлично
    Все получил вовремя и по заказу, спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Нужна была труба пэ. Сработали оперативно и пи профессионально . На нужном мне объёме даже не пришлось торговаться, сам. Сходу предложили скидку. Чуть с доставкой задержали но это уже мелочи. Менеджеры молодцы рекомендую...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказ отсутствует в наличии так как и обратная связь от менеджеров.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Приносим извинения и вносим корректировки по вашему заказу. Заказ вами был оформлен в воскресенье (выходной день). Принят был в понедельник, и сразу же менеджер связался с вами по телефону, но связи не было (произведенно 2 звонка). При нажатии на кнопку "Выполнено" в комментарии было указано, что мы отпускаем кратно 6м и товара нет в наличии даже по сегодняшний день. Будем благодарны за понимание
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все быстро сделали.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар указанный в наличии на самом деле отсутствует, да и другой ковролин( детский) тоже. Связь конечно оперативная. На сайте не верная информация.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?