Интернет-магазин "Иностранная Литература"
76% положительных из 446 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 3608 предложений в 19 категориях
  • 1 час 8 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 72% 72
Актуальность наличия 82% 72
Актуальность описания 89% 73
Выполнение заказа в срок 72% 64
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 35 52
Нейтральные 1 2 4
Негативные 0 13 21
Киев
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Иностранная Литература"»
Показать сначала:
Все 446
  • 3
    Нейтрально
    Цены указаны неверно
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за заказ! Все отлично и товар и обслуживание!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Никак не могли уточнить наличие. В итоге, я сама им звонила и все уточняла. Заплатила наперед, а не высылали заказ больше недели! Очень не ответственная компания. Только лишних хлопот доставляет. Никому не рекомендую. А компании советую уважительнее относиться к покупателям.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Магазин надає абсолютно неактуальну інформацію по наявності книг. Двічі замовляв книгу, перший раз виявилося, що немає в наявності, другий раз замовлення просто скасоване магазином, хоча книга все одно відображається на сайті магазину як доступна до замовлення. Одним словом, дарма потратив час на замовлення та розмови з оператором. Не рекомендую цей магазин.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Ужас!!! Я заказала словарь ещё в субботу вечером, но он мне так и не пришёл неделю спустя. Звоню никто не отвечает. Осталась без словаря. Буду заказывать на другом сайте.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Прекрасная книга и продавцы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Доброжелательный персонал, широкий ассортимент, доставка в срок. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделал заказ. 2 дня прождал. Не перезвонили, заказ отменили через день.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    Всё, отлично, только вот книга была немного с задертыми краями. Как любителю книг - это как ножом по сердцу)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ оформлял во вторник, 28.11 в 15:30. Связались на следующий день после 14:00, сказали, что отправят в среду и вечером придет номер накладной - номер не прислали. В пятницу, 01.12, перезвонил на магазин, так как товар не был отправлен, уверили что отправят сегодня (в пятницу). Сегодня понедельник, 04.12. отправки ноль, ответа ноль. Магазин противопоказан для пользования. Не рекомендую делать оплату, если уже заказывать, то только наложенным платежом. и не факт, что товар отправят
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстро и оперативно ❤️
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ужас. Я сделала заказ, мне прислали реквизиты, я оплатила товар, позвонила сама уточнила есть ли товар и когда отправят. Пообещали отправить в понедельник. Жду. Смс об отправке нету. В четверг звоню сказали что товар уже продали другим после того как я его оплатила ещё в пятницу. Деньги тоже не вернули.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Замовляв два рази і обидва рази не виконали. Брехуни і несерйозні люди
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дякую, відповідь дали дуже швидко, креативні продавці. Гарної роботи
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякую вам за ваше замовлення, ваш відгук для нас дуже важливий
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дуже сподобалось. Усе швидко, чітко, без затримок. Дякую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все понравилось. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий: Анастасия
    Отклоните отзыв. Перепутала с другим поставщиком.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Нет в наличии.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Деньги вернули все хорошо
  • 5
    Отлично
    Второй год подряд заказываю для дет.сада книги по англ.языку Супер Сафари 1 и 2 части, и в первый и второй раз осталась довольна и обслуживанием, и товаром, и системой скидок. Обязательно придем еще. Чайка теперь ваш постоянный клиент)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказала книги, перезвонили через день с фразой "только ж смотрите, цена на сайте не актуальна".... и далее спрашивают: "Будете заказывать? "
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое, я даже не ожидала, что заказ на следующий день получу. Легкой работы!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Рекомендую данный магазин. Спасибо за консультацию по телефону.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Замовляла підручники в школу. Зателефонували в той же день, але попередили про те, що книги подорожчали (різниця невелика), але все є в наявності і що протягом тижня я отримаю своє замовлення. Минув тиждень, замовлення не відправили. Зателефонувавши їм, мені пообіцяли відправити книги в цей же день, але так і не відправили і на телефонні дзвінки більше не відповідали. З моменту мого замовлення пройшло 12 днів. Підсумок: згаяний час, зіпсовані нерви. Не рекомендую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Связались на следующий день, обозначили, что цены на сайте не совсем актуальны, уточнили новые (разница была не очень большая), переспросили, буду ли заказывать. Получили подтверждение и в течении двух дней я получила товар. Упакован хорошо, с визиткой. В принципе, довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Какое-то странное отношение к покупателю. Как только оплатил заказ - про меня забыли. Забыли отследить поступление средств, потом забыли отправить заказ, потом забыли сообщить номер накладной. Надо постоянно звонить и напоминать о себе. Не знаю, кому как, а мне не нравится такое отношение. Не рекомендую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Отвратительно.После заказа продавец не перезвонил.Потом вообще отключил телефон.Не советую связываться.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не советую обращаться в эту компанию! После заказа никто не соизволил перезвонить, товара в наличии нет,разговаривают некорректно с покупателем.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Отменили заказ ,причину не обьяснили!Ерунда,а не магазин!Потратила время зря выбирая товар.Не рекомендую это магазин!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?