Каталог товаров
  • Киев
//
Торговая фирма «Дюна»Торговая фирма «Дюна»
Торговая фирма «Дюна»
86% положительных из 23 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 855 предложений в 39 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 6
Актуальность наличия 83% 6
Актуальность описания 83% 6
Выполнение заказа в срок 100% 6
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 2 5
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 1 1
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Торговая фирма «Дюна»»
Показать сначала:
Все 23
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товара, указанного на сайте не было в наличии. Заказ был пробный , всего 2 кг цена 22 грн, отправка Интаймом. За доставку мне пришлось заплатить 60 грн (!!!!) за малюсенькую коробочку. Когда я спросила у компании перевозчика почему такая сумма, мне ответили, что потому что отправитель не оформлял доставку в отделении, а вызывал курьера в офис ( за выезд курьера платит заказчик). Этого нигде не указано на сайте компании, никто не предупредил о сумме доставки (то есть не только тариф перевозчика, но + выезд к отправителю за счет покупателя) Печально...И вообще как то как минимум не логично платить за доставку в 4 раза дороже стоимости товара.. Укажите пожалуйста на сайте информацию о том, что за весь товар нужно заплатить не только тариф перевозчика, а еще выезд курьера к вам на офис. И еще почему то отправитель В графе "цінність вантажу" указал не 22 грн а 200 грн !!!!, что, кстати , тоже учитывает перевозчик при формировании суммы за доставку..Хорошо работаете..и перевозчика не обидели явно..Вот только все за счет конечного покупателя...А так все хорошо..Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Зоряна! Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Напоминаем, что мы предложили Вам компенсировать 25 грн за вызов курьера Интайма при следующем заказе в виде скидки. Если Вас не устраивает предложенный вариант решения данной проблемы - свяжитесь с нами и сообщите реквизиты, куда мы можем вернуть вам эту сумму. Что касается указанной ценности груза - это установленный перевозчиком минимум, и при озвученной сумме товара 22 грн перевозчик по умолчанию указывает свой минимум. Информацию на сайте мы обязательно дополним, спасибо, что обратили внимание на эту недоработку. Еще раз извините.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо. Заказ получен в срок. Все без накладок и задержек.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам! Было приятно сотрудничать.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошие менеджеры, быстро оформили и отправили, плюс наличие мелкой фасовки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Валерий, спасибо за отзыв! Всегда приятно, когда наш клиент остается нами доволен!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Борис, спасибо за высокую оценку! С Вами приятно было сотрудничать, надеемся и в дальнейшем плодотворно сотрудничать.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    приятно иметь дело с профессионалами на своём месте
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку нашей работы. Готовы радовать Вас и в дальнейшем как нашего постоянного клиента)
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень классный полотенцесушитель !!!! Оля , менеджер компании, проконсультировала в полном объеме, оформление покупки быстрое . Рекомендую. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Стараемся всегда оправдывать ожидания наших клиентов. Приезжайте к нам и за другими материалами)
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Приятно, когда наши клиенты остаются довольны нашей работой.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктор, наши менеджеры не смогли с вами оперативно связаться, чтобы подтвердить заказ на производство, а так как продукция этой группы товаров идет только под заказ, то по умолчанию вашу заявку закрыли. Приносим свои извинения и спасибо за замечание, будем исправляться.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    выбрал товар, заказал, подтвердили заказ, отправили, получил все на отлично! рекомендую! спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Максим, спасибо за высокую оценку! С Вами было приятно работать, будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все бы ничего-одно не понятно:отчего такая высокая стоимость наложенного платежа за доставку "Новой почтой"? Почти столько же, как и стоимость самого товара. Это у вас такое ноу-хау или чем-то мотивированный прагматичный ход-возьмут-значит заплатят за доставку, не возьмут-ну, что ж...Объясните, пож., логику ваших действий...И, потом, вы никак не объясняете, что надо делать чтобы отказаться от товара, который стоит не 150грн., а с пересылкой все+_250...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Евгений, стоимость пересылки Вашего заказа согласно экспресс-накладной Новой почты составляла 35 грн. Стоимость оформления обратной отправки наложенного платежа составляет 20 грн + 2% от стоимости посылки. Таким образом, накладные расходы за пересылку заказа Новой почтой в Вашем случае составили 58 грн, что вполне соответствует указанным тарифам перевозчика и значительно меньше, чем стоимость самого товара. Приносим свои извинения, если недостаточно подробно объяснили, что пересылка товара осуществляется согласно тарифов перевозчика ( что указано на нашем сайте) и не входит в стоимость товара.
  • 5
    Отлично
    Рекомендую!!!!!! Осталась очень довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал ламинат! Общение с Ольгой доставило одно удовольствие ! Остался доволен!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    С первого раза заявку не смогли выполнить, но объяснили, что не вкладываются в нужные нам сроки. Со второго раза всё оформили оперативно, правда Новая почта везла долго, так что нужно делать скидку на график работы перевозчика в выходные и праздничные дни.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Заказывал котел. Цены очень приятные. Огромное спасибо Александру за консультацию и помощь в выборе.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала ламинат. Очень приятный менеджер Ольга. Проконсультировала, быстро оформили сделку. Все отлично. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслужили быстро, качественно и недорого. Спасибо за оперативную работу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Смог осуществить буструю покупку ламината ,соответствие цены и качества товара.Благодарен работникам за помощь и консультацию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?