//
Интернет магазин "12ка"Интернет магазин "12ка"
Интернет магазин "12ка"
95% положительных отзывов из 1138
  • 3 года на портале
  • У компании 912 предложений в 86 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 99% 364
Актуальность наличия 99% 361
Актуальность описания 99% 338
Выполнение заказа в срок 99% 347
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 21 70 370
Нейтральные 0 0 3
Негативные 2 5 8
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет магазин "12ка"»
Показать сначала:
Все 1139
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо за палатку! Заказ оформили очень быстро. Рекомендуем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мені сподобався магазин своїми низькими цінами. Також менеджер мені гарно порекомендували товар.Запаковують добродно і якісно, доставка по Новій Пошті за зниженим тарифом.Дуже все сподобалося. Якісно і швидко ьформив замовлення, проплатив і чере 2 дні товар в руках тримав.Працює компанія на вищому рівні.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказал палатку, за день приехала, как и обещал продавец, палатка соответствует описанию. продавец очень компетентен
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин. Связались в течении минуты после заказа (очень удивили). Заказ отправили в тот же день. Все пришло в срок, очень приятный персонал)))) Большое спасибо)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Проконсультировали, подправили заказ, быстро отправили,
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар соответсявует описанию. Заказ сделал после 12 ночи. в 9 утра связались, уточнили детали, и отправили.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую магазин для покупок. Все прошло замечательно. Сделал заказ, отзвонились, обсудили детали, сделал оплату, и моя покупка начала движение в мой город. Все оперативно, культурно и на уровне. Спасибо Вам "12ка"! Удачи и всех благ!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все было отлично ,палатку Presto Nadir 8 получил на следующий.испытания прошла 21 .07. 17 на о.Свитязь в сильную грозу. дул шквальный ветер дождь лил как из ведра, уровень воды на грунте поднялся на 15 см. палатка не промокла ни сверху ни снизу .Рекомендую ,кроме того места в ней море.матрасы 180х200 влезают и еще место для сумок с обеих сторон.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купив палатку Presto Furan 2 проклеенные швы. Браку не виявив. Колір тенту срібний з червоним, на малюнку він білий з червоним, але виглядає гарно. Ще не використовував.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вежливые продавцы . Всё прошло отлично . Товар был доставлен точно в срок . Товар в целости . Спасибо .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купили палатку, все нормально, единственное доставка чуть дольше но ничего как обещали так и прислали. Посоветовали знакомым, им прислали быстрее так было в наличии а наша ехала. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Минус не оказалось нужного товара в наличии, огромный "+" менеджеру что подсказал за более доступную цену товар аналогичного качества который меня устроил больше чем тот что выбирал сам! Спасибо ребятам, палатка годнота в своём целовом диапазоне конечно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывали горку. Ребёнок очень доволен. Отправка быстрая.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Я замовляла крісло на подарунок , але нажаль дитина залишилась без подарунка і ми із зіпсованими нервами, і мінусом 200грн за пересилку в обидві сторони. Магазин торгує неякісним, бракованим товаром. Замовлене крісло прийшло на наступний день після замовлення, але браковане. Я зателефонувала до магазину і повідомила їх, що хочу повернути крісло так як воно браковане, і відіслала їм фото. Брак був у тому, що спинка не прилягала до сидіння і воно було перекошене. Вони подивились фото і сказали щоб відправляли його назад, а вони повернуть гроші за нього. Ми відправили його в суботу і скинули їм номер дикларації. Отут і почалось саме цікаве тому, що вони його не забирали з нової почти і не повертали нам гроші. Я телефонувала до них кожного дня вранці, вдень і ввечері. Вони кожного разу обіцяли що заберуть його то вранці, то ввечері, то в них машини немає, то вони не працюють. Але я не здавалась і продовжувала до них телефонувати цілих 4дні, і нарешті в четвер у 16,00 (через 4дні) вони його всетаки забрали, але кошти не повернули за нього. Я писала есемески на телефон і на вайбер щоб повернули гроші але у відповіть тиша. Потім я в 19,00 передзвонила щоб мені повернули гроші і вони їх нарешті повернули, але за мінусом 100грн за пересилку до них. Чому я повинна платити за пересилку, якщо моєї вини в тому ,що воно браковане немає. І навіть ніяких вибачень з їхнього боку небуло. Тому я нікому не рекомендую купувати в цьому магазині так як вони торгують неякісним, бракованим товаром.
    Комментарий компании:
    Доброго дня. Стосовно Вашого відгуку 1) У нас бракованих товарів немає,а якщо Вам такий і попався, то це випадок 1 зі 100.Ми впевнені що Ви просто не правильно його склали,оскільки після отримання його і пеиевірки у нас все добре працювало і все прилягало. 2)Ви відправили крісло у суботу,але прийшло воно до нас у вівторок після 15год.Ми на відділенні буваємо до 14год. У середу було свято, а ми у свята не працюємо до Вашого відома.Тому крісло забрали,перевірили і повернули!!! кошти у четвер. Повернули!Хоча могли цього не робити,так як браку жодного не було виявлено. 3)А ми не рекомедуємо Вас як клієнта!Марна трата часу і нервів.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказивал две палатки пришла только одна
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались, доставили все в срок. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все быстро и качественно,спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Я замовляла крісло на подарунок , але нажаль дитина залишилась без подарунка і ми із зіпсованими нервами, і мінусом 200грн за пересилку в обидві сторони. Магазин торгує неякісним, бракованим товаром. Замовлене крісло прийшло на наступний день після замовлення, але браковане. Я зателефонувала до магазину і повідомила їх, що хочу повернути крісло так як воно браковане, і відіслала їм фото. Брак бу у тому, що спинка не прилягала до сидіння і воно було перекошене. Вони подивились фото і сказали щоб відправляли його назад а вони повернуть гроші за нього. Ми відправили його в суботу і скинули їм номер дикларації. Отут і почалось саме цікаве, тому що вони його не забирали з нової почти і не повертали нам гроші. Я телефонувала до них кожного дня вранці, вдень і ввечері. Вони кожного разу обіцяли що заберуть його то вранці, то ввечері, то в них машини немає, то вони не працюють. Але я не здавалась і продовжувала до них телефонувати цілих 4дні, і нарешті в четвер у 16,00 (через 4дні) вони його всетаки забрали, але кошти не повернули за нього. Я писала есемески на телефон і на вайбер щоб повернули гроші але у відповіть тиша. Потім я в 19,00 передзвонила щоб мені повернули гроші і вони їх нарешті повернули, але за мінусом 100грн за пересилку до них. Чому я повинна платити за пересилку, якщо моєї вини в тому ,що воно браковане немає. І навіть ніяких вибачень з їхнього боку небуло. Тому я нікому не рекомендую купувати в цьому магазині так як вони торгують неякісним, бракованим товаром.
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Доброго дня. Стосовно Вашого відгуку 1) У нас бракованих товарів немає,а якщо Вам такий і попався, то це випадок 1 зі 100.Ми впевнені що Ви просто не правильно його склали,оскільки після отримання його і пеиевірки у нас все добре працювало і все прилягало. 2)Ви відправили крісло у суботу,але прийшло воно до нас у вівторок після 15год.Ми на відділенні буваємо до 14год. У середу було свято, а ми у свята не працюємо до Вашого відома.Тому крісло забрали,перевірили і повернули!!! кошти у четвер. Повернули!Хоча могли цього не робити,так як браку жодного не було виявлено. 3)А ми не рекомедуємо Вас як клієнта!Марна трата часу і нервів.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Добрый день товар доставили, но не тот, что нужен вместо 175 прислали 150 см
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Робив замовлення 04.07. Сьогодні 12.07, товар так і не відправили, так як його немає в наявності. Розповідаю ситуацію: Перетелефонували мені на наступний день після замовлення (05.07) сказали весь товар є відправимо на наступний день, вам прийде СМС-повідомлення з номером накладної. На наступний день (06.07) ніякого повідомлення так і не прийшло - телефоную їм. Розмова: - Я робив в вас замовлення, ви сказали що сьогодні відправите і прийде накладна, так от - її немає - (уточнюють в мене інформацію) Так, ми вам відправили товар, СМС може прийти з запізненням. 07.07. Повідомлення немає. Телефоную знову: - Я по замовленню №*******. Повідомлення з номером накладної так і не прийшло. - (знову уточнюють в мене інформацію) Ми вам товар не відправили так як його немає в наявності (хоча перед цим сказали що відправили і на сайті інформації про відсутність товару немає), якщо бажаєте подивіться інші товари, саме цих на даний момент немає. - А коли вони будуть і ви зможете їх відправити? - В суботу або в понеділок. Понеділок 10.07. Телефоную: - Я по замовленню №*******. Ви говорили що в понеділок відправите товари. - Нажаль товарів ще немає, будуть як мінімум в четвер (13.07). Ну що ж... Чекаю четвер, цікаво що на цей раз почую у відповідь. Відгук зміню на більш позитивний якщо відправлять товар. Дякую всім хто прочитав відгук і бажаю щоб у вас такої фігні з відправленням товарів не було.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин хороший і оперативний,будемо іще замовляти!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный продавец! Всем рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Роблю 2-ге замовлення в магазині "12ка". Якість обслуговування відмінна! Ціна та оперативність - це те, через що я, при потребі, знову звернусь в "12-ку". Загалом, молодці.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Батут хороший,якісний.Все доставили швидко в повній комплектації.Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошая палатка, все соответствует описанию, легкая, в походе показала себя отлично, дождь, ветер выдержала, рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказували дитячу гірку, на наступний день передзвонили і вже через кілка днів товар був в мене. Все чітко, якісно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все быстро и качественно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Звязались бистро але товар получив аж через неділю довго
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все сподобалося,рекомендую замовляти
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень быстро связались
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все гарно, якісно і швидко.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не позвонили в течение 4 часов, пришлось самому звонить - заказ был сделан в 14:00, а до 18:00 никто не перезвонил. 2 спальников не было в наличие, несмотря не то что на сайте они как бы были. Товар чуть было не опоздал к нужному сроку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    + Оперативное подтверждение заказа, отправка и доставка соответственно + Приемлимое качесвто товара
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо ! Все сотрудники компании сработали быстро ! Удачи вам и процветания !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качеством батута довольны, ценой еще больше по сравнению с другими магазинами ) Быстрая доставка, все хорошо, спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    сподобалось абсолютно все. Розраховувались на картку, повна передоплата, ввечері а вранці товар вже вирушив до мене, це сподобалось найбільше. Товар відповідає описаній якості. Рекомендую магазин, надійний.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Батут понравился, дети скачут,родители отдыхают...)))) За такую цену отлично. Немного в сборке не все поняли с кольцами, позвонили продавцу, подсказали что и как. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал Силовой тренажер Atlas Sport 2015. нагрузка 70кг, многофункциональный! Связались в течении часа, обговорили все нюансы. Отослали в субботу, а во вторник утром уже забрал. Качество очень порадовало.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?