//
Интернет магазин "12ка"Интернет магазин "12ка"
Интернет магазин "12ка"
95% положительных из 1160 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 894 предложения в 86 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 99% 369
Актуальность наличия 98% 367
Актуальность описания 98% 343
Выполнение заказа в срок 98% 351
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 17 77 364
Нейтральные 0 1 3
Негативные 2 7 9
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет магазин "12ка"»
Показать сначала:
Все 1160
  • 5
    Отлично
    Все супер, обслуживание хорошее, цена актуальна. Спасибо большое. Удачи Вам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала офисное кресло. Товар соответствовал описанию. Качество хорошее, доставили быстро. Очень довольна работой магазина.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличное и оперативное обслуживание!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказала налобный фонарь! На подарок. Пришёл совершенно другой фонарь! С другим описанием, с другими функциями совершенно. Товар который пришел не соответствует стоимости в 500 грн. Продавец Волошин Михаил - бессовестный и безответственный продавец! Кошмар!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания.Заказ выполнен быстро и четко.Рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо за манеж, очень удобен и практичен) ребёнку нравится:)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо за объяснения в пользовании и быструю доставку беговой дорожки особенному ребенку, надеемся послужит малышке долго и мы научимся ходить!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказывала барный стул черного цвета.Когда получила барный стул он оказался красным но сверху покрашеным в черный.Возможности отправить его обратно не было ,я оставила его.Приходиться подкрашивать постоянно так как ета краска слазит легко.Не приятно.Не советую этот магазин никому.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупкам было удачно и очень доволен! Без брака и качество! Я вам очень благодарен! Спасибо большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупкой доволен , советую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ магазином был выслан в оговоренные сроки. Товар полностью отвечал заявленному на сайте. Кот и Жена остались очень довольны ) Крайне неприятно удивила "новая почта": 1. После договора с call-центром о времени и месте доставки, курьеры трижды (!!!) пытались привезти товар в неоговоренное время. 2. Кроме услуг доставки курьеры вымагали нигде не оговоренную плату за "обратный перевод денег". Ни на странице новой почты ни в приложении новой почты данной доп. услуги для моего TTN не было. Большая просьба воздержаться от использования данной службы обмана Клиентов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое за батут! На заказ отреагировали очень быстро, отправили сразу же после оплаты. Продавец очень внимательный. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хотела сказать, огромное спасибо!! Купила игровой комплекс для котят. Доставили быстро, когда собрала (а это было абсолютно легко, даже для меня, как женщины, у которой дома нет ни одного инструмента, все есть в комплекте), была приятно удивлена качеством и тем, что он точь в точь, как на фото. Так, что разочарования не было несоответствием). Котята на него сразу запрыгнули и в первый же день уже играли вовсю)). Так, что я довольна. Трое малышей бегают по нему, драпают, как хотят, и он абсолютно не теряет первоначального вида, уже спустя 2 недели. Так, что всем рекомендую))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купила горку- дряпку за 1470 грн. Заказ выполнили хорошо.Сама горка нормального качества(на 4),стоит своих денег.Смотрится хорошо.Собрала сама по прилагаемой схеме.Вот только для взрослого кота она будет маловата.Места для сидений маленькие,подвесные места диаметром 30см-туда поместился 4 месячный котенок.Будочка тоже под маленького котенка-он сразу ее облюбовал.Хорошо,что у нас часто бывают котята,поэтому горка по делу и нравится.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, очень довольна!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купил палатку Presto Monsun 4. Палатка БОМБА! Очень доволен. Отправка товара быстрая. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо за палатку! Заказ оформили очень быстро. Рекомендуем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мені сподобався магазин своїми низькими цінами. Також менеджер мені гарно порекомендували товар.Запаковують добродно і якісно, доставка по Новій Пошті за зниженим тарифом.Дуже все сподобалося. Якісно і швидко ьформив замовлення, проплатив і чере 2 дні товар в руках тримав.Працює компанія на вищому рівні.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказал палатку, за день приехала, как и обещал продавец, палатка соответствует описанию. продавец очень компетентен
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин. Связались в течении минуты после заказа (очень удивили). Заказ отправили в тот же день. Все пришло в срок, очень приятный персонал)))) Большое спасибо)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Проконсультировали, подправили заказ, быстро отправили,
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар соответсявует описанию. Заказ сделал после 12 ночи. в 9 утра связались, уточнили детали, и отправили.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую магазин для покупок. Все прошло замечательно. Сделал заказ, отзвонились, обсудили детали, сделал оплату, и моя покупка начала движение в мой город. Все оперативно, культурно и на уровне. Спасибо Вам "12ка"! Удачи и всех благ!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все было отлично ,палатку Presto Nadir 8 получил на следующий.испытания прошла 21 .07. 17 на о.Свитязь в сильную грозу. дул шквальный ветер дождь лил как из ведра, уровень воды на грунте поднялся на 15 см. палатка не промокла ни сверху ни снизу .Рекомендую ,кроме того места в ней море.матрасы 180х200 влезают и еще место для сумок с обеих сторон.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купив палатку Presto Furan 2 проклеенные швы. Браку не виявив. Колір тенту срібний з червоним, на малюнку він білий з червоним, але виглядає гарно. Ще не використовував.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вежливые продавцы . Всё прошло отлично . Товар был доставлен точно в срок . Товар в целости . Спасибо .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купили палатку, все нормально, единственное доставка чуть дольше но ничего как обещали так и прислали. Посоветовали знакомым, им прислали быстрее так было в наличии а наша ехала. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Минус не оказалось нужного товара в наличии, огромный "+" менеджеру что подсказал за более доступную цену товар аналогичного качества который меня устроил больше чем тот что выбирал сам! Спасибо ребятам, палатка годнота в своём целовом диапазоне конечно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывали горку. Ребёнок очень доволен. Отправка быстрая.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Я замовляла крісло на подарунок , але нажаль дитина залишилась без подарунка і ми із зіпсованими нервами, і мінусом 200грн за пересилку в обидві сторони. Магазин торгує неякісним, бракованим товаром. Замовлене крісло прийшло на наступний день після замовлення, але браковане. Я зателефонувала до магазину і повідомила їх, що хочу повернути крісло так як воно браковане, і відіслала їм фото. Брак був у тому, що спинка не прилягала до сидіння і воно було перекошене. Вони подивились фото і сказали щоб відправляли його назад, а вони повернуть гроші за нього. Ми відправили його в суботу і скинули їм номер дикларації. Отут і почалось саме цікаве тому, що вони його не забирали з нової почти і не повертали нам гроші. Я телефонувала до них кожного дня вранці, вдень і ввечері. Вони кожного разу обіцяли що заберуть його то вранці, то ввечері, то в них машини немає, то вони не працюють. Але я не здавалась і продовжувала до них телефонувати цілих 4дні, і нарешті в четвер у 16,00 (через 4дні) вони його всетаки забрали, але кошти не повернули за нього. Я писала есемески на телефон і на вайбер щоб повернули гроші але у відповіть тиша. Потім я в 19,00 передзвонила щоб мені повернули гроші і вони їх нарешті повернули, але за мінусом 100грн за пересилку до них. Чому я повинна платити за пересилку, якщо моєї вини в тому ,що воно браковане немає. І навіть ніяких вибачень з їхнього боку небуло. Тому я нікому не рекомендую купувати в цьому магазині так як вони торгують неякісним, бракованим товаром.
    Комментарий компании:
    Доброго дня. Стосовно Вашого відгуку 1) У нас бракованих товарів немає,а якщо Вам такий і попався, то це випадок 1 зі 100.Ми впевнені що Ви просто не правильно його склали,оскільки після отримання його і пеиевірки у нас все добре працювало і все прилягало. 2)Ви відправили крісло у суботу,але прийшло воно до нас у вівторок після 15год.Ми на відділенні буваємо до 14год. У середу було свято, а ми у свята не працюємо до Вашого відома.Тому крісло забрали,перевірили і повернули!!! кошти у четвер. Повернули!Хоча могли цього не робити,так як браку жодного не було виявлено. 3)А ми не рекомедуємо Вас як клієнта!Марна трата часу і нервів.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказивал две палатки пришла только одна
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались, доставили все в срок. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все быстро и качественно,спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Я замовляла крісло на подарунок , але нажаль дитина залишилась без подарунка і ми із зіпсованими нервами, і мінусом 200грн за пересилку в обидві сторони. Магазин торгує неякісним, бракованим товаром. Замовлене крісло прийшло на наступний день після замовлення, але браковане. Я зателефонувала до магазину і повідомила їх, що хочу повернути крісло так як воно браковане, і відіслала їм фото. Брак бу у тому, що спинка не прилягала до сидіння і воно було перекошене. Вони подивились фото і сказали щоб відправляли його назад а вони повернуть гроші за нього. Ми відправили його в суботу і скинули їм номер дикларації. Отут і почалось саме цікаве, тому що вони його не забирали з нової почти і не повертали нам гроші. Я телефонувала до них кожного дня вранці, вдень і ввечері. Вони кожного разу обіцяли що заберуть його то вранці, то ввечері, то в них машини немає, то вони не працюють. Але я не здавалась і продовжувала до них телефонувати цілих 4дні, і нарешті в четвер у 16,00 (через 4дні) вони його всетаки забрали, але кошти не повернули за нього. Я писала есемески на телефон і на вайбер щоб повернули гроші але у відповіть тиша. Потім я в 19,00 передзвонила щоб мені повернули гроші і вони їх нарешті повернули, але за мінусом 100грн за пересилку до них. Чому я повинна платити за пересилку, якщо моєї вини в тому ,що воно браковане немає. І навіть ніяких вибачень з їхнього боку небуло. Тому я нікому не рекомендую купувати в цьому магазині так як вони торгують неякісним, бракованим товаром.
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Доброго дня. Стосовно Вашого відгуку 1) У нас бракованих товарів немає,а якщо Вам такий і попався, то це випадок 1 зі 100.Ми впевнені що Ви просто не правильно його склали,оскільки після отримання його і пеиевірки у нас все добре працювало і все прилягало. 2)Ви відправили крісло у суботу,але прийшло воно до нас у вівторок після 15год.Ми на відділенні буваємо до 14год. У середу було свято, а ми у свята не працюємо до Вашого відома.Тому крісло забрали,перевірили і повернули!!! кошти у четвер. Повернули!Хоча могли цього не робити,так як браку жодного не було виявлено. 3)А ми не рекомедуємо Вас як клієнта!Марна трата часу і нервів.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Добрый день товар доставили, но не тот, что нужен вместо 175 прислали 150 см
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Робив замовлення 04.07. Сьогодні 12.07, товар так і не відправили, так як його немає в наявності. Розповідаю ситуацію: Перетелефонували мені на наступний день після замовлення (05.07) сказали весь товар є відправимо на наступний день, вам прийде СМС-повідомлення з номером накладної. На наступний день (06.07) ніякого повідомлення так і не прийшло - телефоную їм. Розмова: - Я робив в вас замовлення, ви сказали що сьогодні відправите і прийде накладна, так от - її немає - (уточнюють в мене інформацію) Так, ми вам відправили товар, СМС може прийти з запізненням. 07.07. Повідомлення немає. Телефоную знову: - Я по замовленню №*******. Повідомлення з номером накладної так і не прийшло. - (знову уточнюють в мене інформацію) Ми вам товар не відправили так як його немає в наявності (хоча перед цим сказали що відправили і на сайті інформації про відсутність товару немає), якщо бажаєте подивіться інші товари, саме цих на даний момент немає. - А коли вони будуть і ви зможете їх відправити? - В суботу або в понеділок. Понеділок 10.07. Телефоную: - Я по замовленню №*******. Ви говорили що в понеділок відправите товари. - Нажаль товарів ще немає, будуть як мінімум в четвер (13.07). Ну що ж... Чекаю четвер, цікаво що на цей раз почую у відповідь. Відгук зміню на більш позитивний якщо відправлять товар. Дякую всім хто прочитав відгук і бажаю щоб у вас такої фігні з відправленням товарів не було.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин хороший і оперативний,будемо іще замовляти!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный продавец! Всем рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?