Интернет магазин "12ка"
95% положительных из 1268 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 704 предложения в 76 категориях
  • 4 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 99% 181
Актуальность наличия 97% 178
Актуальность описания 97% 178
Выполнение заказа в срок 98% 175
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 19 107 177
Нейтральные 0 1 2
Негативные 0 5 10
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет магазин "12ка"»
Показать сначала:
Все 1268
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сервісом задоволений. Товар одержав швидко. Вже користуюся. Якість відмінна. Дякую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольны сервисом и покупкой, особенно ребенок!! Спасибо за быстроту и качество.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ доставлен в срок. Все соответствовало заявленному.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хочу подякувати вашому інтернет-магазині за чудову бігову доріжку! ІВона нереальна! Буду рекомендувати ваш магазин всім друзям! Якщо чесно, думала що за 6200 грн отримаю таку собі доріжку, але насправді вона дуже класна, не гірше ніж в спортивному залі.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сервис на очень высоком уровне всё делали просто моментально, сделал заказ через 5 мин перезвонили через час у меня уже номер ТТН. сам домик очень хорошего качества,добротный такой.собирали его 4 часа правда но всем рекомендую взять в руки инструкцию мы 3 часа мучились а потом с инструкцией в руках за час собрали.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала домик для кукол ,позвонили в течении 30 минут и в тот же день отправили. Все отлично, качество на высшем уровне. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не было в наличии
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично! Молодцы! Оперативно ответили на заказ, быстро прислали, все в отличном состоянии. Так держать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала Массажный стол BodyFit, 3 сегментный, алюминиевый. Товар получила, всем довольна! Спасибо продавцу! Всем рекомендую!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все подошло. Очень быстро отправили. Молодцы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую за чудовий будинок для кукол! Відправка дуже швидка. Отримала замовлення на другий день!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Спасибо за отзывы! В этом магазине я не чего заказывать не буду!
    Комментарий компании:
    Шановний клієнте! Ви зробили замовлення, на телефонні дзвіки не відповідали, а коли ми все-таки до вас додзвонилися, почули наступне: "Я ж вам писала ми нічого не заказували і нічого оплачувати не будемо" Шановна, в нас чытко вказано на сайты правила оформлення замовлення: ВНИМАНИЕ!!! Все товары, оплаченные до 14.00 отправляются в тот же день. Бронь держится 2 дня, после этого заказ отменяется, а клиенту оставляется отрицательный отзыв. Тому читайте спочатку інформацію насайті і не морочте людям голову.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все быстро и четко! Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    мне все понравилось, спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Пришел данный товар в ужасном состоянии: полно мелких царапин,и несколько глубоких на достаточно видных местах,сделала возврат,так как это никуда не годится! Должен был быть подарок в дом престарелых,совесть не позволила подсунуть такое людям,ждущих подарок!! Проверяйте свой товар ,прежде чем отправить его покупателю,это же ваша репутация. Огорчение,да и только.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Шановний клієнт!Всі товари ми перед відправкою перевіряємо. І жодного пошкодження на кріслі, котре Ви не забрали, і за котре Ви не оплачували, і Ви абсолютно нічим не ризикували замовивши у нас - не виявили. Ці подряпини, як Ви кажете, цілком допустимі. Якщо Ви хотіли так зробити гарний подарунок, тоді потрібно було замовити не найдешевший товар який знайшли, а піти і придбати в магазині в рази дорожчий.
    Комментарий: Яна
    Я не думаю,что это вообще Ваше дело на какую сумму покупался товар.И лезть куда вам не надо!Сомневаюсь также,что вы вообще хоть раз в жизни помогали детским домам и домам престарелых,ну да ладно. Лучше бы продавали нормальные вещи,раз уж взялись за это. Уж видимо Вас слишком зацепило ,что ваш товар и гроша не стоит,раз вы сообразили только на такой ответный комментарий. Успехов вам ! И НАУЧИТЕСЬ НОРМАЛЬНО ОТВЕЧАТЬ КЛИЕНТАМ,даже если ваш товар не подошел. Надеюсь,больше никто не испортит себе настроение из-за вашего магазина. Продолжать дальше диалог с людьми,которые бестактны в своем деле не вижу смысла. На будущее:клиент всегда прав,Вам бы не мешало это знать,раз вы занимаетесь каким-либо бизнесом!
    Комментарий компании:
    З сотні проданих, лише Вам не підійшло.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже сподобався сервiс з обслуговування клiэнтiв - все було швидко i зручно. Молодцi! Дякуюю
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал два кресла, одно пришло то что я заказывал, а второе совсем другое. Офисное компьютерное кресло EKO C 11 механизм TILT, коричневое - не пришло. Пришло какое то Racer RS Красно черное.
    • Наличие неактуально
    Комментарий: Ярослав
    Вопрос решился. Новая Почта перепутала заказ. Претензий к магазину нет.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар совершенно не соответствует описанию, фотографии совершенно не соответствуют реальному внешнему виду.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    замовляв інструмент Yato.дуже задоволений якістю даного товару.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все супер, цена хорошая, качество порадовало.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально