ООО "ИСТРУМ"
82% положительных из 49 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 3936 предложений в 39 категориях
  • 5 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 75% 12
Актуальность наличия 82% 11
Актуальность описания 91% 11
Выполнение заказа в срок 80% 10
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 3 9
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 2 3
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «ООО "ИСТРУМ"»
Показать сначала:
Все 49
  • 4
    Хорошо
    Покупал кабель, связались, оплатил, выслали, всё отлично. А через год закрыли заказ здесь с причиной "оплата не поступала" :-)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Все правильно, Алексей Викторович! Ошибочно отменили заказ, хотя он уже был закрыт, как выполненный. Надеемся, что эта случайность не отразится на общем впечатлении о работе компании.
    Комментарий: Хмара Алексей Викторович
    Ясно :-) С самим заказом - всё отлично, ни малейших претензий.
    Комментарий компании:
    Благодарим еще раз за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все качественно и в срок
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Не реальная компания
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Уважаемый Сергей! Надеемся, что момент недоразумения рассеялся после телефонного разговора представителя нашей компании с Вами, и у Вас не осталось негативного впечатления. Будем рады новым заказам!
  • 1
    Очень плохо
    Сделал запрос о цене, цена меня устроила, ВВГнг 1х10 по цене 25,48грн/м. Но СЮРПРИИИИИЗ!, это была цена без ПДВ. Продавец думает это очень остроумно. Поэтому я отказался от сделки. Самое любопытное что после этого продавец написал на меня негативный отзыв, я типа такой сякой не покупаю ничего и пишу негативные отзывы. На самом деле покупаю, и очень много. Но не у таких как вы. А отзыв я пишу именно вам только сейчас, через пару недель после вашего лживого.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Олег, еще раз объясняем Вам, что цена в счете указывается БЕЗ НДС, это СТАНДАРТНАЯ форма всех безналичных счетов! Если же Вы посмотрите в отправленный Вам счет ВНИМАТЕЛЬНЕЕ, то заметите, что цифра в ячейке "ЦЕНА БЕЗ НДС" отличается от названной Вам (25,48) ровно на 20%. Может, для Вас окажется СЮРПРИЗОМ тот факт, что 21,23грн+20% - это как раз и есть названная Вам первоначально цена 25,48грн. Проведите несложные вычисления на калькуляторе и Вы сами в этом убедитесь! Писать негативные отзывы у Вас время есть, а взять калькулятор и посчитать - нет. Желаем Вам успехов!
    Комментарий: Олег
    Вот сейчас вы решили объяснить что это было в той невнятной платежке. Почему вы тогда этого не сделали, а отменили заказ и написали на меня негативный отзыв?
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Николай, благодарим за Вашу оценку работы нашей компании. Будем рады новым заказам!
  • 2
    Плохо
    наличие и цены неактуальные.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Олег, 17.05.2017 года Вам был предложен кабель в негорючем исполнении взамен заказанного Вами кабеля в количестве 12м. В сообщении была указана цена за предложенный кабель, на которую Вы согласились. Так как наша компания работает по безналичному расчету, то Вам был выставлен счет с указанием ранее озвученной цены с НДС. И вот 18.05.2017 года Вас цена уже не устраивает. Напоминаем Вам, что цены на сайте указаны при условии приобретения готовых бухт, а не отрезков по 10-12м.
    Комментарий: Олег
    Если вы считаете, что этот ваш комментарий исправит ситуацию в вашем магазине то считайте что проблема решена. Могу предоставить переписку в кратце - этого нет возьмите что то другое например вот это в три раза дороже. А это есть только цена выше чем на сайте. Потому что не 12м а без нал. Детский сад.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все прошло нормально
  • 1
    Очень плохо
    нет ни одной расходной накладной на отгруженную продукцию.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Партнер, приносим свои извинения за то, что Вы не были полностью удовлетворены всем объемом выполненной нами работы. Если у Вас возникли проблемы с получением документов на товар (возможно, Вы их не заметили в посылке с отгруженным товаром, либо они были утеряны позже), просим указать Ваши координаты и мы свяжемся с Вами для решения всех вопросов. К сожалению, негативный комментарий не способен решить возникшую проблему. Также Вы можете обратиться к нам по любому указанному в контактной информации телефону. Либо же напишите нам письмо на электронную почту, и мы в кратчайшие сроки поможем Вам. Спасибо Вам, что Вы указываете нам на мелкие недочеты в работе, которые необходимо исключить из нашего с Вами сотрудничества. Мы стремимся к повышению уровня нашей работы!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цена была указана не актуальная. Доставлен товар быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за Вашу оценку! В связи с повышением курса доллара и цен на медь, на момент Вашего заказа на сайте действительно были указаны не актуальные цены на кабельно-проводниковую продукцию. Благодарим за понимание ситуации и ждем новых заказов!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    только положительные эмоции, перезвонили сразу же отправили в этот же день, утром я получил, рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Василий! Благодарим Вас за уделенное время и оставленный отзыв о нашей компании. Будем рады Вашим новым заказам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виталий, благодарим Вас за Вашу оценку работы нашей компании. Будем рады новым заказам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, благодарим за Ваш отзыв. Обращайтесь еще! Будем рады сотрудничать с Вами!
  • 5
    Отлично
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Впечатление хорошее, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Василий, благодарим Вас за отзыв! Будем рады новым заказам!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 3
    Нейтрально
    Работать можно,но на быструю доставку полагаться нельзя
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за Ваш комментарий! Скорость доставки вплотную зависит от работы грузоперевозчиков. Со своей стороны стремимся к максимально быстрой отгрузке со склада.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно.Всё быстро и качественно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Сергей, благодарим Вас за положительную оценку работы нашей компании. Будем рады продолжить сотрудничество с Вами. Ждем новых заказов!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все быстро, понятно и удобно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Валерий, благодарим Вас за Ваш отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
  • 1
    Очень плохо
    Фирма не надежная! Деньги получила ,а товар оправляет каждый день,но ни номера декларации ни товара досих пор нет
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Константин, приносим свои извинения за задержку в отправке товара, связанную с этапом технической проверки на соответствие параметров для продукции складского хранения. Товар уже отправлен, декларацию Вам сообщили. Будем рады продолжить сотрудничество с Вами!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Олег, благодарим Вас за Вашу положительную оценку работы нашей компании. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами!
  • 1
    Очень плохо
    заказывал 2 кабеля по 90м., в итоге получил только один и то через неделю!!! на вопрос: -когда будет второй? ответ:-через пару дней! завтра будет и т.д. идет третья неделя а кабеля нет!!!!! ище и название организации поменяли!!! к чему бы это!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Партнер! Вам был выставлен счет на кабель, который был оплачен Вами месяц спустя без согласования с нашей компанией наличия. К моменту оплаты кабель на складе закончился и его пришлось вновь заказывать в авральном режиме специально для Вас, поэтому и возник сбой в поставке. Просим понять сложившуюся ситуацию и в случае возникновения вопросов или уточнения заказа звонить к нам по телефонам.
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Александр, благодарим вас за хорошую оценку. Мы всегда стремимся к максимальной эффективности в нашей работе. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Интересующего товара не оказалось, но информацию о наличии получил быстро.Спасибо.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена неактуальна
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Дмитрий, благодарим Вас за Ваш отзыв.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Очень доволен, помогли с выбором кабеля, рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за Ваш отзыв, будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 3
    Нейтрально
    Товара не оказалось в наличие, грамотно подсказали замену. Жду конца выходных.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Александр, благодарим Вас за Ваш отзыв. Мы всегда стремимся максимально возможно удовлетворить потребности наших клиентов, предлагая наиболее оптимальные замены.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал кабель для солнечных батарей.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ не выполнен с учетом того что оплачен мною 17.09.2014 !!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляв кабель ШВВП. Зв'язалися миттєво. Дуже сподобаласа функція онлайн консультанта на сайті, що дозволяє з'ясувати всі деталі.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?