Интернет-магазин "Добротно" (www.dobrotno-shop.prom.ua)
88% положительных из 116 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 1864 предложения в 135 категориях
  • 34 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 102
Актуальность наличия 94% 101
Актуальность описания 97% 100
Выполнение заказа в срок 90% 102
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 12 78 92
Нейтральные 1 4 5
Негативные 3 7 12
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Добротно" (www.dobrotno-shop.prom.ua)»
  • 5
    Отлично
    Связались быстро, с помощью смс, а затем и позвонили. Товар отправили на следующий день после заказа, товар пришел в целостности и полностью отвечал заявленному на сайте!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Чекала я на замовлення 12 днів після оплати їм на карточку. і сама кожен день дзвонила коли відправлять! в кінцевому результаті прислали товар поламаний. розчарована. не рекомендую!!!!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Всем доволен. Товар хорошего качества.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не первый мой заказ, до этого было все отлично. Сейчас при заказе в комментариях уточнила какого цвета мне и что надо, потом по телефону со мной этот вопрос оговорили и уверили, что именно в этот момент положили эти цвета, в итоге мне пришли салатники салатовые(прозрачный и не прозрачный) лимонный прозрачный и малиновый, а заказывала красный, синий, зелёный и желтый( все яркие и не прозрачные) Так же с лотками.,. Заказывала 12шт салатовый, пришли 7 белых и 5 серых. Вы простите, но мне их теперь только выкинуть...зачем было по телефону обещать , яб лучше отказалась от них.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Обслуживание на высоком уровне. Товар качественный, соответствует описанию. Заказ доставили в ближайшие сроки. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Второй раз за полгода делали заказ в "Добротно". И вновь остались удовлетворены качеством товара, приятной ценой и обслуживанием. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Товар отсутствовал. на сайте указан что есть а по факту нет
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    заказ сделан ещё 13 июля сегодня 24 но товар так и неполучила. Со мной связались только спустя неделю после заказа уточнили отделение куда отправлять и на етом всё.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Самая клиенто ориентированная компания. Заказы до 200 грн не обрабатываются. Мне нужен набор туристической посуды за 176 грн, продать отказались, так как сумма меньше 200 грн. Это нарушение прав покупателя.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо за быструю доставку, покупкой довольна. С ув.Крамарева.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо за оперативность!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    габаритный товар не прошёл по обычной доставке НП, пришлось делать адресную, а она стоит кучеряво :(
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Смутило, что не позвонили. А просто прислали смс. Забирали самовывозом в Киеве. Товар хороший. Из шести позиций все были в наличии.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный комод, самая низкая цена и быстрая доставка. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    добрый день! как вам можно дозвонится 0934100087 трубку не кто не берет(((((((
  • 5
    Отлично
    Усе чудово. Оператор швидко звʼязався, доставку виконано швидко, упаковка надійна, комплектність замовлення повна, товар відповідає заявленому на сайті. Дякую за ваш бізнес! Замовлятиму ще у цього продавця і радитиму іншим.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё прошло отлично, покупкой довольна. Всё во время и без каких либо нюансов. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Довольна покупкой. Быстро, надёжно, профессионально. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все було належної якості, замолвленная забирали самостійно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товар несоответствие описанию и фото !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Несмотря на позднее время выходного дня буквально через несколько минут после оформления заказа пришла SMS c подтверждением наличия товара и реквизитами для оплаты.Заказ прибыл уже во вторник днём.Все бы так оперативно работали.Спасибо Вам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    дуже гарний та якісний товар!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо все хорошо, всем рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Чайник 0,5 л вполне справляется со своими обязанностями. Пришёл на день позже обещанного.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Я понимаю, что заказ маленький- всего на 200 грн, и из-за него не хотелось ехать в Новую Почту. Но как-то отреагировать на него стоило бы. Через день после заказа и его ОПЛАТЫ, я позвонила осведомиться , как идут дела. Мне ответили, что сегодня всё узнаю и отзвонюсь. На следующий день после моего звонка мне сказали, что ну очень много заказов и сегодня уж заказ отправят. На следующий день наконец-то пришла СМС с номером накладной. Так с клиентами не работают, если хотят, чтоб они вновь делали покупки.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Товаром задоволена, роботою компанії теж,а от пакування посилки це якийсь кошмар (невелику кількість товару,набір пластикового посуду,решітку гриль і пластикову чарку, запхали в величезну коробку,в результаті переплатила за доставку,об'ємну вагу порахували 13кг) Але я сподіваюсь,що винні не продавці,а таки на почті
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оперативно выполнили заказ. Все в соответствии с данными на сайте. Большое спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказал, обработали быстро, пришло смс что заказ оформлен. Позже пришла смс с номером накладной новой почты. Все быстро и понятно, упаковано хорошо! Правда не звонили и не уточняли ничего, но с другой стороны если надо было чтобы перезвонили, можно было указать на сайте.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень быстро вышли на связь. Пришла смс и утром сразу позвонили. Все быстро, как я люблю. Очень приятные и ответственные люди. Заказывала комод ажур элеф. Качество товара на высоте. Пользуюсь с удовольствием! Большое спасибо, успехов вам и благодарных клиентов 🌹
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    З 4-х товарів, що були на сайті - 1-го небуло в наявності. Самовивіз здійснити неможливо, оскільки дзвінки на контактний телефон просто ігнорують. Також на електронну пошту не відповідають. Звя'зок з продавцем лише односторонній.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Цены на сайте магазина очень приятные. Поэтому и заказала. К сожалению на телефон не отвечают, высылают смс, что связь по телефону. По телефону в конце автоотвтетчик и даже не знаю как найти офис и забрать свой заказ((((
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    все качественно жаль что не уточнили по смарт боксу девочке или мальчику учитывая что этажерку я заказала девчачую рассчитывала что и смарт бокс прийдёт с мишкой зелёный а не с машинкой голубой а так все отлично спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Купила польский ершик для унитаза из нержавейки. Отличное качество. Обслуживание тоже отличное. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все понравилось! Менеджер вежливый. доставка быстрая, товар качественный.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Менеджер связался быстро и уверил что весь заказанный товар есть в наличии, но после оплаты оказалось что одной единицы нет. Сошлись на том что разницу вернут на карточку, что так и не произошло. За это негативный отзыв.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказал 23.05 сушку для белья "Сушилка для белья потолочная 1,2 м. "Comfort" " .24.05 перезвонил и уточнил ,приняли ли мой заказ в работу ,на ломанном русском мне ответили,ДА, СЕГОДНЯ ОТПРАВИМ. 25.05 перезваниваю и уточняю где же мой заказ который вчера должны были отправить,все тот же ломаный русский отвечает,что я должен ждать смс с новой почты и так все 9 звонков, КАРЛ 9 ЗВОНКОВ!!!! В итоге мне позвонили со склада и сказали,что сушку отправить забыли. А там где ломаный русский трубку больше не снимают.... вот такая история Номер заказа 52516384
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хороший товар по приятным ценам. Заказ выполнен в срок. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?