DECORSHOP.UA
83% положительных из 55 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 31344 предложения в 63 категориях
  • 32 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 92% 13
Актуальность наличия 92% 13
Актуальность описания 92% 13
Выполнение заказа в срок 92% 13
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 7 11
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 2 2
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «DECORSHOP.UA»
Показать сначала:
Все 55
  • 5
    Отлично
    Быстро связались, оперативно сделал заказ, вовремя отправили. Все как и должно быть!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам за позитивный отзыв)
  • 5
    Отлично
    Менеджеры помогли сделать правильный выбор при подборе карнизов.Проконсультировали по способам его монтажа. Гибкие карнизы - это нечто! Рекомендую компанию, однозначно.Придем еще)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за позитивный отзыв.
  • 5
    Отлично
    Заказывала потолочный карниз: быстро связались, быстро доставили, комплект полный, качество на высоте. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам за заказ и за позитивный отзыв_)
  • 1
    Очень плохо
    Товар не соответствовал описанию, ни цветом, ни количеством.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Елена, не хорошо писать неправдивые отзывы..
  • 5
    Отлично
    Актуальні і дуже хороші ціни. Особливо порадувала власна доставка
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все було швидко, товар шукала довго на інших сайтах, але ніяк не могла знайти у потрібному розмірі. Килим доставили прямо у квартиру у зручний для мене час, незважаючи на те, що це був пізній вечір.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    смело покупайте.хороший товар
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Цена на prom.ua указана за 1кв. метр а не 1 шт. как указано в описании, что сразу сбило с толку. Если вы не можете исправить штуки на кв. метры, то в описании товара можно было разъяснить покупателю за что он платит. Заказ был отправлен через полтора суток. Далее, в качестве перевозчика указана и Укрпочта в том числе. По факту Укрпочтой не отправляют. Ну укажите в описании хотя бы что не отправляете Укрпочтой. Но на эти мелочи я бы и не обратил внимание и написал бы положительный отзыв, если бы не одно НО. Дело в том что перед отправкой товара я специально позвонил в кампанию и попросил упаковать самостоятельно, а не в компании перевозчика(так как имею печальный опыт как это делается). Магазин Декор обещали мне что сами упакуют плиты. При получении товара в накладной я увидел стоимость ТОЛЬКО УПАКОВКИ 80 грн. Да ладно если бы была действительно упаковка, Плиту просто тупо обмотали стрейч пленкой на сумму 80 грн. Эта пленка не защищает абсолютно ни от чего. В итоге за доставку товара стоимостью 792 грн я заплатил на Интайме 156 грн. На Новой почте эта сумма была бы наверное 250 грн. Я КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ этот магазин. НАГЛО ВРУТ обещая упаковать и не делают этого. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день уважаемый покупатель. Меня зовут Дмитрий, я являюсь руководителем магазина. Вам менеджеры все озвучили как есть, товар такой УКРПОЧТА не принимает из за габаритов товара (эта проблема перевозчика, а не нас). По упаковке, мы упаковали, как и говорили по телефону, в стрейч пленку, и это, подчеркиваю, Вам озвучили. То что тарифы считает перевозчик а не мы, это к сожалению не в наших силах что то поменять. Так же хочу обратить внимание. что они не до-упаковывали, и нужно было Вам при получении попросить пересчет доставки. Мы не кого не обманываем, и не врем, как Вам показалось, мы дорожим своей репутацией, которую зарабатывали годами, и терять ее на таких моментах, в которых мы не виноваты это не правильно. Просто предлагаю Вам пересмотреть этот негативный отзыв, и понять ситуацию. Надеемся на Вашу адекватность и совесть. В случае исправления отзыва, я лично Вам сделаю дополнительную скидку на следующую покупку.
    Комментарий: Илья
    Здравствуйте Дмитрий. Вместо того чтобы извиниться за свои ошибки Вы продолжаете упрямо настаивать на своем. Вот передо мной лежит накладная Интайма, в которой ясно указана ЦЕНА УПАКОВКИ 80 грн. Если Интайм ничего не упаковывал, а упаковал магазин, то почему человек который отправлял товар не обращает внимание на такие вещи? Зачем Вы врете? У вас на фирме имеется такая же накладная-проверьте и убедитесь сами. Всех благ.
    Комментарий компании:
    Добрый день. Уважаемый Илья, если Вы такой не внимательный и сильно грубый человек, то Бог Вам судья! Я Вам обьяснил ситуацию что на ИНТАЙМЕ ошибся приемщик при оформлении груза, и указал Вам упаковку, которая не производилась с их стороны, мы то не обеднеем и не разбогатеем с этими упаковками, и если обещаем, то всегда держим свое слово. Это ошибка перевозчика, и нужно было при получении требовать от них перерасчет доставки.. Пускай служит подложка, я уверен что Вы осознаете свои неправдивые действия с отзывами, это уже вопрос времени. Может когда то Вы попадете в ситуацию. когда к Вам так отнесутся с не правдивыми обвинениями, и Вы вспомните эту ситуацию. Всех благ, и хорошего настроения.
    Комментарий: Илья
    Здравствуйте Дмитрий. Ах, уже оказывается на Интайме ошиблись. А знаете когда перевозчик ошибается, причем только в одну сторону? Когда ОТПРАВИТЕЛЬ безолаберно относится к своим клиентам. Ему(отправителю) все равно сколько за доставку заплатит клиент. Вот тогда работники которые работают в кампании перевозчика и допускают так называемые "ошибки". Все. Больше никаких комментариев. Будьте здоровы.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал плинтуса для потолков! Заказ был принят на высоком уровне. Менеджер связался со мной на следующий день утром - уточнил все детали заказа. Товар прибыл 100% тот что и надо было. Упакован отлично, не повредился! Все на высшем уровне! Приятно работать с профессионалами! Рекомендую! Буду тут заказывать еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Уже не первый раз заказала товар в Декоршопе, все как всегда на нормальном уровне. Подход к клиенту очень приветлив, сроки достаки очень адекватные, ну по цене не сказала бы что выгоднее чем у других, вернее на том же уровне. Цена сейчас не сильно отличается, главное обслуживание и логистика, а это в магазине налажено отлично. Рекомендую в очередной раз компанию..
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за позитивный отзыв.. ))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались в течении 15 минут. Хотя заказ оформила утром )) Ребята Вы молодцы. заказываю второй раз. Но такой оперативности как утром в 7-30 принять заказ, это суппер.. Написать отзыв даже приятно.. Обязательно к Вам еще обращусь..
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень понравилось обслуживание, перезвонили через минут 15, доставили на следущий день, занесли в квартиру, розвернули, упаковку забрали с собой. Все качественно, оперативно. Сам ковер ОЧЕНЬ понравился! Дети в восторге! Спасибо большое, буду рекомендовать всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Интернет -магазин связался в течении 20 мин. Как оказалось у них есть не только доставка, но и монтаж. Завтра жду выполнения заказа. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Ждем от Вас новых заказов))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупал утеплитель Стиродур на весь дом. Все отлично сработано (приняли заказ оперативно, доставили вовремя, правда скидку не получил, но и так цена сладкая). Отдельное спасибо водителю, помог выгрузить за чаевые)) не поленился.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все очень понравилось - работа менеджера, все четко, культурно. После оформления заказа на сайте, позвонили, все обговорили, сделал и уже вечером получил смс с номером декларации. Покупкой и магазином остался доволен. Советую всем. Спасибо вам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар соответствует картинке. Дмитрий перезвонил уточнил цвет и количество - вообщем молодцы. Делаю еще заказ у этой же компании
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Коврики яркие качественные. Быстрая доставка, но дорогая, т.к. Новой почтой и в фирменной коробке. Можно было упаковку и попроще сделать, чтоб удешевить доставку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Для удешевления доставки, нужно просто выбрать другого перевозчика, так как Новая почта это самый дорогой перевозчик на данный момент.
    Комментарий: Ольга
    Укрпочта мне бы подошла. Других перевозчиков в моем городе нет.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    якісне зображення на дитячому килимі,все як на сайті у описі,швидка відправка,добре запаковано.дякую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично! Спасибо за хорошее обслуживание и уважение к клиенту.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам, ради таких отзывов и работаем)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Менеджер сразу же после оформления заявки, связался, уточнил все нюансы и предложил самый выгодный вариант для меня. Товар забрали в оговоренные сроки и он полностью соответствует заявленному.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    замечательный продавец! работает быстро, внимательно и качественно! Успехов в дальнейшей работе!
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам за позитив и заказ.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Вы указали что мы с Вами не связались и не выполнили заказ в срок... Зачем это делать?
    Комментарий: Наталия
    В смысле- зачем? Вы перезвонили? Вы как-то попытались уточнить по поводу заказа?Одно письмо на эллектронку, что заказ принят, и на этом все....?А что дальше? Где заказ????!!!!!
    Комментарий компании:
    Добрый день. Мы Вам звонили, и Вы не были на связи. Смысл нам не перезванивать, мы наоборот работаем для того что бы принять заказ. Ну написали уже, то написали.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отличные ребята, выполняют заказы оперативно, товаром довольна, рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Покупкой довольна, большое спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам за заказ.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товара в наличии не было,на связь вышли в течении10 минут. С объяснением низкой стоимости товара.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Так, никто и не позвонил.
    Комментарий компании:
    Впечатление что Вы или конкурент, и написали специально негативный отзыв для понижения нашей репутации. Либо просто не указали правильный номер телефона. Не в наших интересах терять заказы.
  • 4
    Хорошо
  • 2
    Плохо
    На товаре написано "фотообои" а это какая-то фреска. Непонятно за что цена 350грн. Там написано 1м - но за 3м цена почему-то получилась больше 2 000 грн.( по самой дешёвой программе )
    Комментарий компании:
    Что то Вы путаете, фотообои это не фрески (фотообои дешевле, а фрески дороже). Написано 350 грн это самая дешевая фактура, конечно если Вы выбрали фактуру с тесьмой, или с фактурой трещины, или позолота, то такие фактуры стоят дороже. А фрески конечно стоят от 2000 грн, но у них совсем другие фактуры. Просто наш менеджер и Вы друг друга не поняли, и по этому так получилось. Рекомендую зайти на наш официальный сайт decorshop.ua , там есть калькулятор фресок, который вам просчитает стоимость с разных фактур.
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Ребята молодцы, работают оперативно (уже через несколько часов после заказа у меня на полу лежал новый ковёр подходящего цвета и размера). Всем советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Все супер, заказывала детский ковер. Оставила заявку- перезвонили в течении получаса, согласовали заказ, привезли в оговоренное время.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Отличная компания! Все необходимое наши. Связались быстро. Декор замечательный! Большое Спасибо. С ув. Татьяна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 2
    Плохо
    К сожелению компания работает только в Украине
  • 5
    Отлично
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
  • 4
    Хорошо
    К сожалению, не нашла то,что искала. Но команда очень быстро ответила мне на вопрос.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна