//
Мамин Дом - mamindom.uaМамин Дом - mamindom.ua
Мамин Дом - mamindom.ua
80% положительных из 62 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 5158 предложений в 362 категориях
  • 3 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 77% 13
Актуальность наличия 83% 12
Актуальность описания 77% 13
Выполнение заказа в срок 83% 12
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 4 10
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 1 3
Киев
График работы
0 показать номер
Отзывы о компании «Мамин Дом - mamindom.ua»
Показать сначала:
Все 62
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все быстро, качественно. Спасибо! Рекомендую)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Екатерина, спасибо за положительный отзыв. Обращайтесь, будем рады.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все очень понравилось!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, довольна покупкой!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Оставила заказ на сайте, прислали сообщение с номером заказа, но перезвонили только через сутки, сообщили, что товара в наличии нет, но завтра перезвонят и сообщат когда будет. Никто так и не перезвонил, пришлось перезванивать самой, опять обещали уточнить и перезвонить и ни ответа, ни привета... Зачем таким заниматься не понятно, но больше обращаться точно не буду, лишний раз терять время! При такой конкуренции этот магазин просто смешен.
    Комментарий компании:
    Добрый день. Ваш заказ был оформлен на сайте prom.ua? Сообщите, пожалуйста. номер вашего заказа для выяснения обстоятельств и обоснованности претензии. Служба поддержки Мамин Дом.
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Не актуальная цена указана
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала коляску вечером, ждала звонка менеджера на следующий день. Так и не дождалась. Написала сама, на что получила ответ об отсутствии товара на складе и по предзаказу. Стало понятно почему цена на порядок ниже, чем у конкурентов. Нехорошо как для такого давно работающего магазина.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень вежливое и оперативное обслуживание. Доставка произошла вообще мгновенно - 1,5 дня, и это из Харькова в Одессу. Молодцы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, благодарим за Ваш положительный отзыв. Мы искренне рады, что Вы остались довольны нашим сервисом и качеством товара. Ждем Вас вновь в Мамином Доме. mamindom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отправка мегабыстрая. Утром заказ и оплата, после обеда уже было отправлено.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Василий. Спасибо, что уделили время и написали отзыв, для нас важно ваше мнение. Будем рады длительному сотрудничеству с Вами! Мамин Дом.
  • 1
    Очень плохо
    менеджер позвонила на 3 рабочий день после оформления заказа и сказала, что нет в наличии товара, после того как дважды посетила магазин, в котором ждал "заказ" и замучала продавцов. Зачем высылать смс и присваивать номер заказу??????
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день. Прошу сообщить номер Вашего заказа. Подобные ситуации не случались ранее, поэтому важно выявить причину отсутствия товара и отсутствия звонка менеджера в течение часа. Благодарим за Ваш отзыв. Надеемся, что досадное впечатление мы сможем сгладить отличным сервисом и приятными скидками.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, огромное! Отличный магазин!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Яна, спасибо за Ваш отзыв! Признательны за похвалу. Наша цель - качественный и сервис и довольные покупатели. Будем рады длительному сотрудничеству с Вами.
  • 4
    Хорошо
    Покупаю подарки креснику, живу в Одессе, а он с родителями в Киеве. Поэтому заказываю самовывоз из магазина. Ребенку интересно прийти в магазин и забрать подарочек!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    В описании обещали игрушку в подарок, оказалось не актуально.
    • Описание неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Осталась довольна товаром!все быстро )качественно)и выглядит как на фото)молодци)спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Дарья. Благодарим за Ваш положительный отзыв. Мы искренне рады, что Вы остались довольны нашим сервисом и качеством товара. Ждем Вас вновь в Мамином Доме. mamindom.ua
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Марианна. Благодарим за Ваш положительный отзыв. Будем рады видеть Вас в числе постоянных покупателей. Мамин Дом.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Делал заказ два раза и каждый раз очень все понравилось. Приятные девушки-консультанты, товар отличного качества) Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за Ваш положительный отзыв. Всегда рады помочь!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за Ваш положительный отзыв. С уважением, Мамин Дом
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое. Девченки очень помогли с выбором игрушки. Обслуживание и общение было приятным. Доставили в нужные сроки. Теперь очень хочется постоянно пользоваться услугами этого интернет-магазина.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за ваш положительный отзыв. Обращайтесь!
  • 3
    Нейтрально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна маминым домом. Заказывали лего дупло. Цена оказалась самая низкая на весь интернет. Связались моментально, отправили в тот же день. Общение было вежливым, ребята любят свою работу, а это дорогого стоит. Прислали свою скидочную карту. Сервис, товар на пять. спасибо. Будем обращаться еще и рекомендуем всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр. благодарим за положительный отзыв. Ваше мнение важно для нас.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал молочную смесь NAN comfort premium - получил NAN comfort special. На что получил от оператора ответ - поставщик сказал, что товар тот же, просто поменялась упаковка. При повторном заказе вдруг выросла цена ровно на стоимость доставки. При этом заказ был аннулирован компанией.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Товар стоит в наличии в реале его нет, так же цены не актуальны. Крем подорожал на 73 грн. Укажите это на сайте, чтоб клиенты не тратили зря время.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый вечер. Приносим извинения за некорректные данные о наличии и цене. Ошибка произошла из-за технического сбоя работы обновления. В ближайшее время цены будут откорректированы. Благодарим за Ваш отзыв, Ваше мнение действительно важно для нас.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживанием довольна: товар соответствует описанию и отправлен быстро. Ребёнок доволен- родители тоже)) Будем заказывать ещё!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юнона, благодарим за положительный отзыв.
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Отличная работа магазина. Быстрое оформление заказа и отправка. Профессиональная консультация. Рекомендую. Товар приобретенный порадовал качеством)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Людмила, благодарим за положительный отзыв. Ваше мнение важно для нас.
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказывала белье для беременных. Выслали грязное, без этикетки, в разорванной упаковке белье.Пыталась связаться с ними- игнорируют, на звонки не отвечают. Не советую никому связываться с этой фирмой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Мы дорожим каждым покупателем и ценим Ваше мнение, поэтому просим подтвердить легальность отзыва, предоставив данные заказа любым удобным способом.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не могла в магазинах найти этот товар, мне сказали несколько адресов где есть товар. Прокладки по качеству отличные. Всем кто думает взять в роддом ночные обычные или эти рекомендую их.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Цена на сайте отличалась почти в треть стоимости при оплате... что доставило неудобство мужу, которому пришлась дважды ходить забирать посылку из-за несоответствия цены!! перезвонила в магазин, уточнить, почему такая разница... Но у нас с менеджером оказалось разное видение цен на сайте! Отправила скрин с ценой, по которой я заказывала, но мне никто не ответил... я опять перезвонила... трубочку никто не взял и мне не перезвонили... обидно( я ведь не ругалась и не просила вернуть разницу((
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день. Добрый день, Спасибо за обратную связь. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Цены и наличие на сайте prom.ua корректируются. Актуальную информацию о цене и наличии товара Вы всегда можете видеть на нашем сайте mamindom.ua. Мы проведем необходимую работу по корректировке цен на сторонних ресурсах. Извините за причиненные неудобства.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже задоволена замовленням! Товар відповідає опису та фотографіям. Якість - супер, кольори яскраві. Загалом всім задоволена! Обов'язково ще не один раз до вас звернусь!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Марія, дякуємо за Ваш позитивний відгук.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую! Товар заказывала в подарок т.е не себе, а на другой адрес, сразу оплатив за товар и доставку. Товар был получен в срок без каких либо отклонений, что меня очень порадовало! Спасибо большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юлия, благодарим за Ваш положительный отзыв.
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за Ваш отзыв
  • 2
    Плохо
    Товара, который я заказывала, не окащалось в наличии, а на сайте он был укащан как существующий. И цены оказались не актуальными. Мне стали предлагать другой товар, он мне не за чем.пришлось отменить заказ.
    Комментарий компании:
    Благодарим за Ваш отзыв. Цены и наличие товара находятся в стадии редактирования.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?