//
Глобал-Торг ППГлобал-Торг ПП
Глобал-Торг ПП
85% положительных из 8 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 22 предложения в 9 категориях
  • В течение 30 минут  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 3
Актуальность наличия 100% 3
Актуальность описания 100% 3
Выполнение заказа в срок 100% 3
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 2 3
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 1 1
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Глобал-Торг ПП»
Показать сначала:
Все 8
  • 5
    Отлично
    Спасибо менеджеру Константину за профессиональную консультацию в выборе оборудования. Этот менеджер действительно компетентный и может доступным языком объяснить различия между разными моделями рентген аппаратов и помогает определиться в выборе. Отдельное спасибо за предоставленную скидку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный интернет магазин! Менеджер уделил много времени для консультации по телефону, ответил на абсолютно все интересующие меня вопросы и даже от себя порекомендовал какую модель выбрать в моей ситуации. Я сделал покупку аппарата в этом магазине, остался полностью доволен, все прошло гладко и четко. Рекомендую обращаться для консультации и выбора оборудования.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Добрый день уважаемые коллеги.Эта фирма отстой полный как и ее продавец константин.Да костик это я .Я обещал вам лестный отзыв вот и пишу.Купил рентген поркс два раза ломался.Последний раз поломался на целых 5 месяцев.Где ни разу этот горе продавец мне и не позвонил.Благо.Что сервис в тернополе и его мастер нормальный и адекватный человек.Ребята я вам не рекомендую связываться с этим человеком и этой фирмой .Отношение ужас .Главное продать .А гарантия или ответственность за то.Что ты продаешь отсуствует.
    Комментарий компании:
    Добрый день уважаемый клиент! Спасибо за ваш отзыв. Клиент всегда прав. А вот как это было на самом деле. Клиент купил аппарат Поркс в феврале 2016 года. Пользовался несколько месяцев потом с аппаратом возникла проблема. Мы приняли аппарат на ремонт и починили его и вернули клиенту. Выполнили свои гарантийные обязательства. После этого клиент пользовался аппаратом около года. Гарантия на аппарат закончилась. Но к сожалению с аппаратом опять возникла проблема. Мы готовы были принять аппарат на диагностику и ремонт, но у клиента было "интересное требование" верните все деньги за аппарат. И это после года использования когда закончилась гарантия. Даже после этого не совсем "адекватного требования" мы проявляли сдерженность и пытались найти выход из этой ситуации. Но клиент в грубой форме общался по телефону и абсолютно не хотел ничего слышать и бросил трубку. Конечно общаться с клиентом после такого отношения, особого желания не было. И клиент общался напрямую с нашим мастером по ремонту оборудования. Но мы на клиента зла не держим, и всегда любую конфликтную ситуацию доводим до положительного финала.После всего этого мы все равно держали ситуацию с ремонтом этого аппарата под контролем и выяснилось, что для ремонта этого аппарата нужна плата в сборе с жк экраном. Договорились с производителем чтобы дали возможность купить такую плату 1 шт хотя это было не легко, так как сразу нам отказали. После этого вышли на связь с клиентом и вполне хорошо спокойно пообщались и все это объяснили и попросили понять ситуацию, и сказали что на это нужно время. Создалось впечатление, что наконец таки общение с клиентов пошло в нормальном русле и ситуация стабилизируется. Клиент согласился ещё подождать. Мы на фирме даже рассматривали вариант, что если не удастся починить этот аппарат то предоставить клиенту другой бу после ремонта рентген аппарат. И вот после всего этого возвращаемся из отпуска и видим вот такой вот лестный отзыв от клиента. Спасибо вам большое за ваш "честный отзыв" Мы все равно вам желаем только всего хорошего!
  • 5
    Отлично
    отличный сервис, хорошее качество товара, обьективные рыночные цены - сюда таки стоит обращаться! всем доволен! рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Перезвонили через несколько минут после того, как сделал заказ. Сам товар отправили на следующий день, как и договаривались. Приятно было сотрудничать
  • 5
    Отлично
    Сделал заказ, связались через 20 мин, менеджер ответил на все вопросы, человек компетентный
  • 5
    Отлично
  • 3
    Нейтрально