Наша Стройка
96% положительных из 201 отзыва
  • 3 года на портале
  • У компании 10952 предложения в 348 категориях
  • 3 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 74
Актуальность наличия 99% 73
Актуальность описания 97% 74
Выполнение заказа в срок 96% 74
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 10 70
Нейтральные 0 0 1
Негативные 1 1 4
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Наша Стройка»
Показать сначала:
Все 201
  • 5
    Отлично
    Понравилось, что менеджеры консультанты - девушки, которые разбираются в технологическом процессе, очень неплохо знают характеристики товаров, могут даже проконсультировать в нюансах при монтаже. Приятно удивлен, рекомендую этот интернет магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказывала Ель искусственную литую "Сказка", елочка действительно как из сказки, заказ оформила через пром, со мной связалась менеджер, заказ подтвердила, наличие тоже, но остался неприятный осадок, так как я предложила 100% предоплату на карту, но менеджер сказала, что они отправят наложенным платежом и я не буду платить за пересылку денег, так как у их магазина договор с новой почтой и пересылка денег бесплатная. По итогу сегодня при получении посылки с меня взяли 35 гривен за пересылку денег (наложенный платеж), как это называть я не знаю, но лучше бы я сделала предоплату, как и собиралась, а на оставшиеся деньги купила ребенку мандаринок. Остались очень неприятные ощущения.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Простите за нюанс, мы его исправим. А вам на следующий заказ - будет приятный бонус 10%. Еще раз простите
  • 2
    Плохо
    дуже все в них заплутано
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Оксана, еще раз извиняемся за проблемы с заказом. Исправимся. И на следующий заказ у Вас 10% скидка.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Надежная компания, хороший товар, отправка быстрая, рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Загалом враження про компанію непогане, опора для рослин досить якісна та цілком відповідає опису. І хоча при відправленні товару виникли деякі непорозуміння, проте згодом питання було вирішено.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Над обслуживанием работать и работать! Не ценят покупателя!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый вечер, Людмила! С Вами связался наш специалист и выяснил все ньюансы и недоработки, которые повлияли на Ваше о нас впечатление. Те из них, которые мы в состоянии исправить - будут исправлены в ближайшее время. Спасибо за отзыв - благодаря Вам мы становимся лучше) Если нам удалось вернуть Ваше доверие - напишите нам, нам будет очень приятно.
    Комментарий: Каращук Людмила
    Спасибо оператору Анастасие за внимание, время и терпение в решении сложившейся ситуации! Пусть все коллеги берут с Вас пример и больше негативных отзывов не будет!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал сетку заборную,все пришло вовремя,-рекомендую приобретать товар в фирме "Наша Стройка"!Спасибо,с ув.Юрий!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Это мой самый любимый интернет магазин. Покупаю у них постоянно. Уже более 3-лет. ребят уже узнаю по голосу, как и они меня. Всегда вежливые, добрые. А если какая-то заминка - всегда перезвонят, скажут. Вообщем просто и легко. Спасибо Вам за работу Аня
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень добрые слова, спасибо Вам
  • 5
    Отлично
    тиждень раніше мені не надіслали товар, яписав негативний відгук, передзвонили вибачились, товар вимлали і доставку зробили безкоштовною, товар прийшов , дякую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, ждем Вас снова
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ был обработан и доставлен очень быстро. Приятно было сотрудничать. Буду обращаться ещё.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна обслуживанием и товаром!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Огромное спасибо вам за подставку для цветов-кованая КАНТРИ-1 ! Все замечательно! Приятно нас удивили качеством изготовления и качеством обслуживания. Единственным,чем немного расстроились мы- при транспортировке потерялись заглушки для ножек...но это вина уже не ваша...перевозчик не аккуратен.. Желаем Вам позитивных покупателей и процветания.!!!С уважением Величко М.У. Измаил
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компанию рекомендую , все прошло как по нотам . Спасибо !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо. Будем рады видеть Вас снова, хорошего дня.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все ок. заказ пришел быстро и в обрешетке, что важно для хрупкого пластика.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, рады были общению :)
  • 3
    Нейтрально
    Вежливое обслуживание, умеренные цены,порадовала бесплатная доставка. НО,в описании товара производителем заявлена Германия, а получен Китай.Ошибка или умысел?Склоняюсь ко второму.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо большое Вам за сообщение! Мы связались с поставщиком и запросили актуальную информацию по производству опрыскивателей. Вы правы, информация была не верная, мы ее исправили. Спасибо что не промолчали и дали обратную связь заметив ошибку!!!! Надеемся что опрыскиватель Вам подошел :)
  • 3
    Оценка не указана
    Продолжение к предыдущему отзыву: Товар: Cетка полимерная Karatzis для затенения 85% (2x5м) получил вчера (среда) вечером -СПАСИБО. немного разочарован: Karatzis-производитель Греция, 3 года гарантии,.... край не обработан, упаковка - кулек с маленькой наклеечкой-названия фирмы, как у дешевого Китая. ( Обратил внимание на пункт Характеристики у данного товара: Степень затенения 50.0 (%), это вероятно опечатка? )
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказал в среду (Код: 37401) Cетка полимерная Karatzis для затенения 85% (2x5м) перезвонили в течении дня - заказ принят (но доставка в Днепр платная), на селедующий день только после второго звонка-напоминания- просьбы скинуть номер счета для оплаты - скинули смс. Затем в четверг - оплатил, но возможно были глюки в Приват24, деньги не списались, повторил оплату в пятницу в 11 утра - все успешно. Вот уже вторник - каждый день вызваниваем по 2 раза в день. (то они денег не видят, то компания- перевозчик у них другая) - очень похоже что морочат голову.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Зі мною негайно зв'язалась представниця компанії, погодила всі питання, і в той же день після оплати товар було надіслано новою поштою. Дуже позитивний досвід купівлі, безперечно рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупкой доволен,порадовала бесплатная доставка.Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое! Очень срочно нужна была скетч-карта мира: с сегодня на сегодня! Быстро перезвонили и разрешили забрать на складе)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин. Внимательный менеджер, посоветовал выгодный товар, отправили в к быстро. Отличная работа. Спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично +порадовала доставка +бонус в виде бесплатной доставки в адрес (живу в селе и не пришлось никуда ехать или платить дополнительно). В общем на все вопросы анкеты: ДА!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Професійні, вічливі і оперативні люди працюють в магазині. Не часто такі люди зараз зустрічаються. Рекомендую всім. Микола Куп"янськ
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Буду еще не раз пользоваться вашими услугами. Спасибо, что выполнили все мои пожелания.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доставку немного задержали, но не существенно. А в целом очень доволен персоналом и квалификацией.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин не идеален, но стремится к этому, налаживают работу магазина, исправляют свои ошибки, а главное признают их, если они есть. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо. Я заказываю первы
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доброе утро) Товаром мы очень довольны, даже не ожидали, что так быстро его получим. Спасибо за ваши старания.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое. Даже не ожидали на такую быструю доставку. Приятное впечатление о себе оставил данный магазин, приятные сотрудники, знают свое дело. С таким отношением к делу у вас будет очень много клиентов)Удачи вам)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Арка пришла. Спасибо, что успели в срок. Очень понравилась работа менеджера, а также удобное расположение сайта., быстро нашел нужное.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделала мужу подарок, купила мангал. Цена вполне нормальна, даже очень дешевая. Очень довольный остался муж)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Помогли операторы на отлично. Я не разбираюсь в товаре, который мне нужен был, но оператор знает то, что продает. Спасибо вам большое.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку нашей работы. Ждем Вас снова :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большой выбор товаров, хороший ассортимент, легко ориентироваться на сайте, легко и просто оформлять покупки. Мне очень импонирует такое отношение к работе.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваше доверие! Ждем Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал качель, быстро ее доправили, все комплектующие на месте, спасибо. Очень доволен, что выбрал вас.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень дешевые цены, товар пришел через два дня, спасибо вам большое, что вы демократичный магазин с доступной ценевой политикой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам! Ждем Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Изначально боялся оплачивать всю стоимость товара, но слава Богу не обманули. Надежный магазин!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за доверие! Ждем Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Заказываю у вас второй раз, уж очень понравилось обслуживание персонала в первой, вот и решил вернуться. Опять отличное качество, вежливый оператор. Спасибо вам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку нашей работы. Всегда рады Вам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Посоветовали ваш сайт сотрудники, и я очень им благодарен. Качество товара очень порадовало. Не подвели.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ждем Вас снова :) Команда Нашей Стройки!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания, вежливое обслуживание, умеренные цены. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин высокого качества, поэтому мы и сотрудничаем с ним. Успехов вам)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, ждем Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Надежность в этом магазине на уровне, молодцы, стараетесь и растете. Спасибо, сетка та, что надо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, ждем Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала у вас складной стульчик для мужа. Довольны обслуживанием, все качественно, быстро, удобно, легко. Спасибо большое вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И мы всегда Вам рады! Ждем Вас снова!