Euro City Market
86% положительных из 226 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 4631 предложение в 118 категориях
  • 2 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 99
Актуальность наличия 93% 98
Актуальность описания 96% 97
Выполнение заказа в срок 86% 101
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 24 91
Нейтральные 0 1 7
Негативные 0 0 15
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Euro City Market»
Показать сначала:
Все 226
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень быстрая отправка и доставка. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую. Дитина в захваті. Заказували конструктори Bela i Lepin на день народження. Швидко і вчасно доставили( проживаю в Чернівцях).Привітні і відповідальні продавці. Гарний сервіс. Буду і надалі звертатися і відвідувати цей сайт.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прекрасный магазин. Внимательный персонал, адекватные цены и отличный выбор. Очень доволен!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо ,всегда рады сотрудничеству! С Уважением,ec-market.com.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! Сделал предоплату, получил товар в срок, сервис просто супер! Лучшие рекомендации. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо,всегда рады сотрудничеству! С Уважением,ec-market.com.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Выбор этой компании был прост - самая адекватная цена товара из всех предложений. Заказывала ребёнку конструктор. Обслуживание - на высшем уровне: всё в срок, всё точно. Продавец - очень приятна в общении. Через пару дней после первого заказа, сделала новый.Впечатления остались те же. )) Рекомендую! Большое спасибо !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо,всегда рады сотрудничеству! С Уважением ec-market.com.ua Для Вас действует скидка 5% на все последующие покупки с нашего сайта! С Уважением,ec-market.com.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Во-первых, огромное спасибо!!! Заказ оформляла в воскресенье вечером(2-го). Получила ответ на почту в тот же вечер о том, что, к сожалению, доставка возможна только после 8-го, т.к. склад в отпуске. Отписалась, что мне, будет уже неактуально, т.к. ДР у ребенка 7-го и стала искать дальше. В другом городе этого экскаватора не оказалось (закончились, будут к НГ). И когда уже расстроилась и ругала себя, что так долго тянула с покупкой подарка, перезвонила Юлия. В итоге мне его притащили, судя по всему, из другого города, 5-го игрушка была уже в магазине. Все это время Юлия держала меня в курсе, за что отдельное спасибо! Сегодня утром вручила ребенку его мечту - это было что-то! На тихий час ушел спать с пультом! :)))) Хочу ещё раз поблагодарить Вас за помощь и беспокойство! Для меня было очень важно осуществить мечту сынишки именно в день рождения!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за тёплые слова! Всегда рады сотрудничеству! С Уважением,Юлия
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Єдине неподобство, що зі мною спілкувались за допомогою СМС повідомлень. Незважаючи на те,що при оформлені замовлення просила передзвонити. Та ще, прийшлось понервувати коли пройшла доба після оплати, а номер накладної не отримала після обіцяного часу. Прийшлось самій смс слати. Неприємно! А так, іграшкою задоволені.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наши менеджеры современные молодые люди! И когда нам приходит заказ в 22. 21 мы на него реагируем мгновенно чтобы Вы знали что товар в наличии и можем его отправить,чтобы не в коем случае не терять Ваше время! Единственное не можем звонить так поздно а пишем смс! Вы подтвердили свой заказ, нам он был ясен и понятен! !!! Мы в полном спокойствии- на следующий день 3. 07. 2017года Вас не беспокоим ,а отправляем , Ваш товар и высылаем Вам накладную после 19 00 (о чем всегда информируем) Т е Уважаемый покупатель Вами сделан заказ 2. 07. 2017 года в 22. 21 Вы его получили из Киева в Павлоград 4. 07. 2017года в 16. 37 ( чем Вы даже Вас проинформировали что товар уже на отделении) Спасибо за покупку !!! На чеке который прилагался к конструктору мы положили скидку 5% на последующие покупки с нашего магазина! с Уважением ec-market.com.ua Отдельное спасибо Новой почте за оперативность!!!!
    Комментарий компании:
    Для подтверждения комментария к отзыву!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все прошло хорошо . всем доволен . претензий и нареканий к компании и товару нет . молодцы ! спасибо !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку! С Уважением ec-market.com.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку! ec-market.com.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все було чудово і дуже оперативно (день-в-день). І, звичайно ж, дуже приємний продавець...
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку! ec-market.com.ua
  • 5
    Отлично
    Работают быстро и оперативно с доброжелательным отношением к клиенту
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку! ec-market.com.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер быстро и хороший ассортимент. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку! Всегда будем рады Вас видеть в нашем шоу руме! С Уважением ec-market.com.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    быстро качественно и дешёво. первый раз все три условия выполнились.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку! Будем всегда рады Вам в нашем шоу руме! С Уважением,ec-market.com.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо. Всё хорошо!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень оперативно выполнен заказ, игрушка понравилась. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! очень внимательные и доброжелательные люди!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин! Опеторивное оформление заказа и его отправка. Товар прекрасный! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень удобная корзина для игрушек :) .Я довольна качеством,со мной связались , поинтересовались желательной расцветкой.Получила в оговоренные сроки
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    То что я заказала не оказалось в наличии, мне предложили другой вариант. Товар соответствует описанию, все прошло успешно. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупкой довольна! Магазин рекомендую! Все отлично!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо магазину и лично Юлии за полезные рекомендации при выборе товара!!!!! Ребёнок очень доволен)))) У Вас приятно делать покупки))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Светлана,спасибо за Ваш отзыв! Всегда рады сотрудничеству! С Уважением,Юлия ec-market.com.ua
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё нормально кроме одной, детали машинка была бракована.Колёса не крутились.Потом сделали сами. А так всё выполнено в сроки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день,Татьяна! Спасибо за Ваш отзыв! Наборы упакованы в заводскую коробку,просим сообщать о неисправностях в момент приобретения(получения) товара! Всегда рады сотрудничеству ! С Уважением,ec-market.com.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое! Получила заказ, всё понравилось. Быстро и качественно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо,Татьяна за Ваш отзыв,всегда рады сотрудничеству! С Уважением,ec-market.com.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо,за Ваш отзыв ! Всегда рады сотрудничеству! С Уважением,ec-market.com.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо,за Ваш отзыв ! Всегда рады сотрудничеству! С Уважением,ec-market.com.ua
  • 5
    Отлично
    Сотрудничаю с менеджером Надей, ооочень довольна!!! Всегда, расскажет, объяснит, фото сбросит и в плане доставки можно договориться, открыла для себя такое понятие как услуги быстрой доставки укрпочты что очень радует и на НГ все покупатели получили подарки для деток вовремя! Спасибо Вам огромное, приятно с Вами работать ! Совет покупателям! Связывайтесь на прямую по телефону, так быстрее ;-)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Три дня ожидания!!! Без результатов(( - ни звонка, ни гудка.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Извините за неудобства ! С 10.01 магазин работает в привычном ускоренном режиме!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала наборы Пеппа и красный автомобиль,и Пеппа и Парк развлечений.Наборы не соответствует описанию на сайте,- красный автомобиль пришел с резиновыми героями, ножки и ручки просто нарисовы,без корзинки для пикника. Обменять не захотели! Хотя обратилась с просьбой в срок 14 дней для возврата! Парк развлечений пришел без музыкального оформления, это тоже не указано в описании. Ребенок огорчен, а что может быть хуже в праздник Нового Года?Не рекомендую никому работать с этим магазином!
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Пишу ответ для Татьяны и других покупателей! Во-первых,спасибо за Ваш отзыв,но он не много не соответсвует тому как есть на самом деле! 1.Татьяна позвонила сделала заказ на свинку Пеппа в машине,она не уточнила какие именно у неё должны быть ручки(что свидетельствует с нашей с ней переписке,она пишет что я не уточнила) 2.игровой центр XZ 631 не как не может быть музыкальным,это описано в описании и этому свидетельствует не совсем дорогая цена за набор! Что касается возврата-Татьяна оплатила наборы 15.12 (есть квитанция об оплате) По словам Татьяны она получила наборы на отделении Новой почты 20.12 (номер ттн прилагается ) Обращение Татьяны поводу возврата поступила 3.01,суть возврата в наборе свинки Пеппы в машине не такие ручки и ножки,и это было очень важно для ребёнка которому был предназначен подарок! Вопрос к Татьяне,если это было важно для вашего ребёнка почему получив заказ Вы не перепроверили все детали,а предлагаете делать обмен ю или возврат спустя две недели ? Мы не против возвращать или менять наборы если Вы две недели ими не игрались,но у нас только такие наборы! Уважаемые покупатели,просьба делайте заказы на сайте,мы сразу видим те коды которые Вы выбираете! Надеемся на Вашу дальнейшую внимательность! С Уважением,ec-market.com.ua
    Комментарий: Татьяна
    Если на то пошло, уточняю для вас и для других будущих покупателей! Хотя и не советую с вами связываться даже врагам своим!!! Перед тем, как звонить и заказывать по телефону, я просмотрела, какие наборы у Вас есть на сайте, но чтобы долго не ждать ответа через интернет, решила набрать по телефону! Вы сказали, что наборы есть. На Вашем сайте с резиновыми ручками и ножками НЕ БЫЛО наборов с машинкой, были с двигающими и с корзинкой для пикника. Поэтому и не возникло дополнительного вопроса. А в описании набора с качельками до сих пор не вижу информации, что он НЕ МУЗЫКАЛЬНЫЙ! А почему так поздно обратилась, потому что ЭТО БЫЛ ПОДАРОК НА НОВЫЙ ГОД!. Мы его получили и отложили до 01 января. НИКТО не игрался наборами. Если я оплатила 15.12.2016, это еще не означает, что я наборы получила 15.12.2016г! Вы не сразу мне их отправили. посылка прибыла на наш склад только 20.12.2016г., есть транспортная накладная Новой почты. Не делайте покупателей дураками!!! Для вас покупатель только на один раз!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Санки получили, но с постоянными завтраками! В основном люди лояльные, работать можно!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юрий,спасибо за Ваш отзыв! Мы упаковываем саночки сами,чтобы Вы не переплачивали за упаковку на почте,поэтому получилась задержка с отправкой! Будем рады сотрудничеству! С Уважением,ec-market.com.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо,Татьяна за Ваш отзыв! Будем рады сотрудничеству! С Уважением,команда ec-market
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо,Андрей! За Ваш отзыв! Будем рады сотрудничеству! С Уважением,ec-market
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не первый раз покупаю через ПРОМ. Всё слажено, поставщик отзванивается быстро, оперативно решаем подходящий вид оплаты и доставки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо,Павел,всегда рады сотрудничеству! С Уважением,команда ec-market
  • 4
    Хорошо
    Спасибо за подарок для деток
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам спасибо за сотрудничество! С Уважением,ec-market
  • 3
    Нейтрально
    Да, действительно, мне сегодня пришлось поехать в шоурум и самому забрать товар, т.к. обещание отправить его вместо вчера - сегодня вечером - меня не устроило. Но это не отменяет того, что заказ на сайте я оформлял с 20го (я проверил по своим заказам в кабинете), мне Юля обещала таки перезвонить "на следующий день" с проверкой наличия и не перезвонила (из-за чего я и вынужден был еще 2 раза заказ оформлять). И это не отменяет задержку с отправкой. Поэтому общую оценку меняю с Очень плохо на Нейтрально. Если у вас запарка, либо не нужно обещать скорую доставку, либо возьмите помощника.
    Комментарий компании:
    Заказ был оплачен Вами 25.12 в 17.31 сегодня Мы его выполнили!
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ оформлял 3 раза. Вначале неделю назад. Менеджер Юлия обещала позвонить на следующий день, уточнить наличие, не позвонила ни на следующий, ни через день. Я оставил новый заказ (уже первых игрушек не было, остались только "похуже, без коробок, на планшетке"). На сайте нажал "перезвоните мне", звонка не было. Пришлось самому перезванивать. Обещали уточнить "завтра", в итоге всех не оказалось, попросил отправить те что есть, обещали вчера, сегодня еще нет отправки,обещают только вечером.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Ваш заказ был оплачен 25.12 в 17.31 сегодня мы его выполнили!
    Комментарий: Сергей
    Верно, только вначале заказ я оформлял 20-го, вы не перезвонили с подтверждением наличия остальных игрушек, как при первом отзвоне обещали. Потом вы обещали после оплаты сделать отправку в понедельник, но не сделали, а сегодня обещали сделать уже сегодня вечером. Я верю, что посылка бы дошла до нового года, наверное, но уже две такие задержки и мне пришлось самому пойти к вам в офис и забрать ее. Так что проблемы с загрузкой и с адекватной оценкой сроков доставки, а также информированием клиента - существуют. Или я не прав?
  • 1
    Очень плохо
    По телефону около обеда уточнил наличие товара, конструктор (был в наличии), стоимость (929 грн,), уточнил о возможности отправить срочно (да конечно отправим), но попросили оставить заказ через сайт (оставил), через час перезвонил напомнил (ответили, что все ок, не волнуйтесь уже поехали отправлять), ближе к вечеру перезвонили сообщили что не сможем выполнить заказ (хотя до этого уже отправляли), мол очереди на почте отправить нет возможности, вообщем то, как по мне, то бредовая причина.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    К сожалению у нас сейчас только самовывоз!
  • 3
    Нейтрально
    Заказала матрасик а № посылки так и не получила. ((( Пожалуйста напишыте № ???
    Комментарий компании:
    Заказ отправила Укрпочтой, Прискоренной доставкой, (побеспокоилась, чтоб до Нового Года дошел), по телефону подтвердила, что заказ отправлен, и все равно Клиент не доволен. Заходите к нам еще, будем рады.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качество хорошее,нитки не торчат, единственный минус тупая нашивки, непонятное маленькое, лучше не было б совсем. А так все нормально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку! спасибо за замечания к товару, будем передавать производителю. С Наступающим!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально