//
Интернет-магазин "SeeLight"Интернет-магазин "SeeLight"
Интернет-магазин "SeeLight"
98% положительных из 228 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 2340 предложений в 107 категориях
  • Сутки  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 40
Актуальность наличия 98% 40
Актуальность описания 95% 40
Выполнение заказа в срок 97% 39
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 7 40
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 2
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "SeeLight"»
Показать сначала:
Все 228
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин! Заказ выполнен быстро!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала реле поворотов для светодиодов. Написано от 0.02 А до 20 А. У меня поворотники на 3.5А, и реле с ними не работало, а вот с родными на 10 А на ура. Написала менеджеру о замене - мороз. А потом аж на их сайте (а не в описании товара) увидела, что они оставляют за собой право прислать вам нерабочую или некачественную деталь и не несут ответственности, так как замена и доставка за ваш счет. Впервые такую жадность и хамство вижу! Хотите лотерею - заказывайте у них. У меня все.
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Анастасия! Есть несколько противоречивых фактов по данному случаю. 1) Заказ был оформлен не Вами а Дмитрием. 2) По Вашим данным с нагрузкой в 10 А товар начал работать. Дмитрий говорит что нет. Где правда? 3) Письма к нам не поступало и Дмитрий не счел нужным уточнить когда именно оно было отослано в наш адрес. 4) Ни одного слова по поводу права отправить нерабочий товар нету. Откровенная Ложь! 5) Отправка товара к нам осуществляется за счет отправителя, а замена за счет магазина. Если же доказан заводской дефект товара, отправка в обе стороны наша. Это озвучил Дмитрию, но он не захотел себя утруждать отправкой товара в наш адрес.При чем не при каких условиях. 6) Лотерея, это когда потенциально хороший клиент ведет себя не предсказуемо. Мы всегда готовы принять не только похвалу но и конструктивную критику и замечание об недостатках. Но, цель Вашего послания, видимо, не решить свой вопрос на "нагадить" побольше. Спасибо, познавательно было!
    Комментарий: Анастасия
    1) Заказ был оформлен мной на имя Дмитрия, потому что он забирал с почты, которая рядом с ним, такое бывает, да. 2) Моим данным товар с нагрузкой 10А работал только на включение, а не на мигание, во гневе забыла указать, извините! 3) То что письма к вам не поступало и вам невозможно дозвониться - не проблемы клиента, а ваши! То что он вам не указал точное время с точностью до секунды - это также ваши проблемы. 4) По поводу права отправить нерабочий товар - это не ложь, это вывод, читайте внимательно мой отзыв! Ложь и оскорбления - это как раз о вас и о вашем способе работы с клиентом. Так и вижу, как целыми днями спускаю деньги в интерне, чтобы потом оклеветать честную компанию. Сами звонили Дмитрию и предлагали ему оплатить вам отправку нерабочего товара и потом доставку нового товара (также нерабочего?), хотя нормальная компания делает в таких случаях доставку за свои деньги. Могу еще раз написать, если не дошло 5) Ложь и еще раз ложь! Вы сами требовали от Дмитрия оплату за все доставки, и к вам и от вас. Так и вижу, как мне предложили заменить некачественный товар, а я решила просто так отвалить денег за то, чтобы написать кому-то плохой отзыв. При желании поругаться в комментариях можно бесплатно на любом сайте. 6) Лотерея, когда потенциально хорошая компания ведет себя непредсказуемо, присылает нерабочий хлам, отказывается заменить, а потом оскорбляет клиента, гадит в душу и обвиняет во лжи! Конструктивная критика была - товар не работает, как указано! А вы мне такую простыню с оскорблениями накатали. Теперь, думаю, всем видно отношение компании к клиенту. Прислали хлам, денег не вернули, а потом еще и оклеветали и оскорбили. В общем, потенциальные клиенты этой конторы, смотрите, что вас ждет при заказе у них. Подумайте, надо ли оно вам.
    Комментарий компании:
    Анастасия, предоставьте пожалуйста факты, со скриншотами, которые доказывают каждое из Ваших утверждений. Под фактами подразумеваю письмо которое Вы отправили, выдержку из гарантийных обязательств где пишем, что отправляем "хлам", где пишем что транспорт в обе стороны платит получатель, где пишем, что не возвращаем деньги. Все-все скопируйте и пришлите! Естественно без корректировок графическими редакторами. Отправляйте на адрес office.seelight@gmail.com На сегодняшний день, Я делаю вывод, что у Вас много времени, так как пишете такие сочинения, а у Дмитрий его нету совсем, так как я его не смог уговорить вернуть на тест и замену товар. Но реле то Вы заказывали! Отсюда следующий вывод, что решить свою проблему не желаете. Рассудительные читатели поймут.
    Комментарий: Анастасия
    Уважаемые возможные клиенты данной конторы! Вот и все, что нужно вам о ней знать. Присылают нерабочую деталь, потом портят вам нервы, поливают вас грязью, обвиняют во лжи. Намекают, что вы сейчас подделаете документы, и вообще ведут себя отвратительно. Получается, это они вам денег дали, а вы их обманули и прислали им нерабочий товар. Заменить они согласны только если вы оплатите все расходы, и то, если их эксперт признает, что деталь нерабочая. Но судя по тому, как ведет себя контора, ничего они не признают, и вы останетесь без доказательств их обмана. Они свято верят, что вы заплатили им деньги не чтобы получить рабочий товар, а чтобы, выражаясь их словами, нагадить им побольше. Я уже обратилась в общество защиты прав потребителей, и очень надеюсь, что истеричный лживый менеджер теперь заговорит по-другому и прекратит оскорблять людей. Но может и нет. В любом случае, читайте комментарии и решайте, хотите ли вы связываться с этой ша...жкой. У меня по вопросу все, больше нервы себе тут не порчу, будем разговаривать по закону.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отлично, супер быстрая доставка
  • 5
    Отлично
    Оперативно. Якісний товар
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    позвонили сразу после заказа отправка быстрая после оплаты.все отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую всем. Товар качественный, услуги тоже.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Весьма квалифицированный консультант. Оперативная отправка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! От заказа до доставки всё чётко.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал лед лампы в габариты. Все подошло. Светят отлично. Надеюсь прослужат долго. Порадовало, что товар нужно было доставить в течении 3-х часов - молодцы, справились.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ не был выполнен. Про меня просто забыли. Я понимаю, что мой товар стоит совсем не дорого и не представляет особого интереса. Но, если вы зашли за спичками, отстояли очередь, но спичек вам так и не дали - были заняты делами поважнее, вы пойдете опять в этот магазин при наличии рядом множества других?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Игорь
    Проблема оказалась в "Новой Почте".
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Написано, что доставка бесплатная. Отправили товар с доставкой за мой счет
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Максим! Хотел бы обратить Ваше внимание на условия бесплатной доставки товара. В разделе оплата и доставка четко указано, что бесплатную доставку осуществляем для заказов сумма которых свыше 2000 грн. Мы бы с радостью отправили Вам товар бесплатно, но в Вашем случае на сайте он бы подорожал на 50 грн., так как доставка была бы включена в его стоимость. Это с связано с тем, что качественные лампы не могут стоить дешево. Приносим свои извинения за данное неудобство и просим Вас обращать внимание на условия доставки товара магазина продавца. Это важная информация для клиента.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Понравилась фирменная коробочка с прикольной надписью типа "Гарантійний термін скорочено")) Единственное что заставило меня волноваться это то, что номер накладной прислали на следующий день, за что и соответствующая оценка. А так всё хорошо, спасибо за обслуживание.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Дорогой клиент! Хотел бы чуть поправить Вас. На коробке написан текст "ГАРАНТІЯ скорочена" а не "гарантійний термін скорочено". Почему на коробке "скорочена гарантія", потому что полный текст ее не поместился бы на данную коробку, а если бы и получилось его "всунуть" то был бы не читабельным и, как следствие, проявил бы неуважение к клиенту. В связи с этим мы приняли решение напечатать на коробке самые Важные моменты из гарантийного обслуживания товара. Полный текст гарантийных условия на главной странице сайта или же по ссылке http://seelight.com.ua/cp62396-garantiya.html Очень приятно, что Вы оценили качество нашей упаковки товара! Мы постоянно работаем над повышением сервиса, и Ваше одобрение- это лучшая награда!
    Комментарий: Виталий
    Как бы там ни было лампами я доволен светят заметно ярче штатных, свет сочный. Очень нравятся. Ожидания оправданы. Остается вопрос сколько они проработают!? Но это уже покажет время.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично, заказ пришел на следующий день, быстрее чем скинули номер ТТН
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купил лампы в противотуманки. Доставили быстро. Покупкой доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качество обслуживания и товара на высоте. Молодцы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всем рекомендую. Без проблем отправили мой заказ в субботу, а для меня это было главное!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказал лампы н3 все пришло бысто. Упаковано красиво и гарантию положили. Советую этот магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень рекомендую! И качество товара и качество услуг, все по взрослому! Ребята молодцы. Брал Led лампы G7 под Н4 цоколь и HB4, одни положительные эмоции!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазину можно доверять, заказывал по предоплате, и сделка прошла удачно:) в тот же день отправили и на след. день уже забрал свой заказ на почте. Так что рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар пришел вовремя цена хорошая советую всем
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    К оплате +1% от суммы заказа. Всё остальное отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качественный товар и оперативное, удобное для покупателя, обслуживание. Рекомендую обращаться в эту КОМПАНИЮ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально