Интернет-магазин "OSM-fabrika"
93% положительных из 482 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 18465 предложений в 104 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 110
Актуальность наличия 93% 109
Актуальность описания 94% 109
Выполнение заказа в срок 96% 108
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 21 109
Нейтральные 0 1 4
Негативные 0 3 6
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "OSM-fabrika"»
Показать сначала:
Все 482
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! Очень быстро! Приятно работать с вами ...Удачи!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дякую за якісні лосини. З 48 шт всі йшли ростовками
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка прошла успешно. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    все ок. рекомендую.)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное за рюкзак, ребёнок в восторге. Все отлично, качество хорошее. Обслуживание на высоте
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказывал летниий костюм с одним рисунком,пришол другой,хотя было всё обговоренно.смешно.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отримав замовлення у повній відповідності. Дещо довший термін доставки, наскільки я зрозумів, пояснюється специфікою товару та часом відпусток. Враження хороше.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не рекомендую. Магазин работает не корректно. Заказали товар. Заплатили. Рубашки не оказалось. Остальные 3 позиции выслали не те размеры что нужно. Мы сразу выслали возврат в том виде в каком получили. Магазин отказался от посылки. Сказали не товарный вид ( хотя выслали в том виде, в каком пришло нам) Деньги возвращать не хотят. Зачем обманывать клиентов? Говорить, что есть возврат, высылать какие попало размеры. Хотели сотрудничать, но увы. Тут клиентами не дорожат
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Дуже засмучена. Замовила ковдри з наповненням із овечої шерсті. Коли отримала їх поцікавилась що в середині, адже спочатку насторожило те, що якість тканини і її колір не відповідали фото на сайті магазину, і виявилось - в середині синтетичний наповнювач ( схожий на синтепух).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Категорически не рекомендую!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Категорически не рекомендую данный интернет-магазин!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Второй раз делаю заказ в этом магазине, очень довольна работой магазина ,быстрая отправка качество отличное!, Спасибо большое! Буду заказывать еще!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Внимательный персонал. Очень оперативно. Спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Категорически не рекомендую этот интернет -магазин!Заказывала постельное белье, цена на сайте указана одна, а менеджер озвучил совершенно другую;выслали постельное совершенно иной расцветки,нежели была в заказе, это они объяснили тем, что нет ткани такой расцветки! Еще эти люди,не предупреждают, что высылается товар НЕ ТОЙ РАСЦВЕТКИ!!! Посылка пришла в помятой коробке и без заводской упаковки! В итоге: мне сказали, что можно вернуть товар и получить обратно свои деньги! Но, нет! Посылка пролежала на отделении в Хмельницком 5!!! Дней! На звонки менеджеру, о том чтобы забрали посылку увенчались ответом“не названивайте”И в итоге ОТ НЕЁ ОТКАЗАЛИСЬ! ЖЕСТЬ!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цена на сайте не соответствует действительности. В итоге делают наценку на 25 грн мотивируя "оптовыми ценами", хотя в разделе "Оптовые цены" указана стоимость 105 грн/шт. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
    Комментарий: Вадим
    Проблема решена. Благодарю за индивидуальный подход.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал солнцезащитные очки 2 шт-одни вообще не прислали,благодаря которым я и сделал заказ в этой компании.Деньги вернули,но заранее не сообщили об отсутствие товара.Другие пришли ,но во первых с потертыми линзами,во вторых линзы оказались не стеклянными как написано в описании товара,а пластмасса,в общем ОБМАНУЛИ.Не рекомендую заказывать в этом магазине. (думаю сей час будут писать,что товар можно вернуть,но пересылка за ваш счет...короче пересылка туда и обратно обойдется дороже товара,заранее отвечаю:спасибо не надо!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    23 апреля я заказала на сайте зонт. На следующий день мне перезвонила менеджер компании, очень вежливая, приятная девушка, договорились об оплате и доставке. Несколько раз уточняла, когда мне отправят заказ, обещали отправить на след. день и скинуть номер посылки. Оплатила сразу же. В итоге, после кормления "завтраками" зонт мне отправили 28 апреля в пятницу. Посылка пришла 4 мая, причем совсем на другое отделение почты, в другой конец города. Запланированную поездку пришлось отложить. Так в добавок ко всему пришел зонт совсем другой модели. Я в шоке! Кто так работает?? Просто отвратительно! Не советую!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Доброго дня, будь-ласка вкажіть номер відділення на яке прийшла ваша посилка, і якщо можна то надішліть фото товару який прийшов. Ми готові поміняти товар чи повернути вам кошти. Якщо така ситуація дійсно мала місце, ми приносимо вибачення за незручності.
    Комментарий: Елена
    Проблему разрешили, компания возместила ущерб. Беру свой негативный отзыв обратно. Человеческий фактор никто не отменял, все бывает! Радует, что компания идет навстречу клиентам и решает проблемы.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все оперативно, хорошие цены, вежливый продавец. Отличное сотрудничество!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал рубашку, качество классное, материал тянется. В вообщем заказам доволен, платил всю сумму сразу) Порядочные люди
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за качественное обслуживание! Связались быстро, заказ отправили уже на следующий день. Товар полностью соответствует описанию на сайте. Я довольна!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все сподобалось, якість обслуговування на висоті, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрое оформление, вежливые консультанты,качественный товар. Спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна, обувь отличная, спасибо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понятно и быстро! Звонок, оплата, через пару дней товар на почте. Как и должно быть.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо огромное за чехол!!!! Доче очень понравилось))))))))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компанія бистро відповідає на питання.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания, все было доставлено в срок. Единственное, фото лосин на сайте не совпадало с реальным видом вещи. Но мне такие больше понравились, поэтому значительным минусом не считаю.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    После заявки на сайте мы с менеджером (связались в течение двух часов) обсудили детали, выбрали доставку Новой почтой и я произвёл оплату через Приват24. На третий день мой заказ был мной получен. Дочь подарку очень рада! А фирме - спасибо за хорошую организацию работы с покупателями и удачи в делах!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё отлично. Благодарю. Удачных продаж!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупала в подарок велюровый женский халат для дома на молнии, качеством осталась безумно довольна, он такой приятный к телу и мягкий ))) Мне очень понравился. Работой компании довольна,все было просто на высшем уровне . Лучшие рекомендации
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    замовляла синій спортивний костюм Adidas для коханого, гарна якість якість, доступна все відповідає опису. Продавець, Олександр, виявився дуже ввічливим, оперативно оформив замовлення і все швидко відправив. Задоволена співпрацею так що через кілька днів замовила ще один такий же костюм тільки сірого кольору :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Лосіни хорошої якості. Замовленя виконане в термін.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший товар, порядочный продавец, рекомендую!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    получила посылку,очень довольна качеством товара,не первый раз заказываю в этом магазине и всегда все на высоте,спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все очень быстро и качественно. Благодарю за сотрудничество. Удачных продаж на пром!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    сделка прошла успешно товар соответствует описанию компанию рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично) Товар качественный! Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо за отличный сервис, товар точно такой в каталоге, цена указана правильно. Заказ получила через 2 дня. буду советовать компанию своим друзьям и знакомым
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    всё отлично с продавцом можно договориться) спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за качественный товар все супер.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое. Заказывала спортивный костюм бомбер, размер идеально подошел и рост, что не мало важно тоже. Менеджеру Александру отдельное спасибо. Советую заказывать и не бояться что обманут.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качеством рубашки довольна. Размер указан правильный. Все отлично!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прислали другую модель,не ту , что заказывала.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляв комплект чохлів на ослін (табуретку). Отриманий товар точно збігається з тим, що на зображенні. Чохли ідеально підійшли на розмір 32 х 32 см. Якість мені сподобалася. Дякую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?