//
Интернет-магазин Малятка - товары с Европы оптом и в розницуИнтернет-магазин Малятка - товары с Европы оптом и в розницу
Интернет-магазин Малятка - товары с Европы оптом и в розницу
92% положительных из 102 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 578 предложений в 14 категориях
  • В течение 2 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 77% 31
Актуальность наличия 94% 31
Актуальность описания 97% 30
Выполнение заказа в срок 97% 30
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 9 29
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 0 3
Отзывы о компании «Интернет-магазин Малятка - товары с Европы оптом и в розницу»
Показать сначала:
Все 102
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    заказывал автокресло vivo отправили вечером, на след. день в обед получил. порадовала оперативность. правда пришлось самому звонить для заказа, но это не проблема)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все понравилось! Ребята молодцы! Связались сразу же! Заказывала стульчик для кормления, который отправили в этот же день! Товар получила на следующий уже! Даже не ожидала такого экстренного обслуживания! Рекомендую всем!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо мега позитивному покупателю:)
  • 5
    Отлично
    все отлично ) рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за заказ, рекомендую:)
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала колясочку. Вежливое общение, на все вопросы ответили. Отправка супер быстрая, даже не ожидала.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывали самокат. Выслали быстро. Качество отличное. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо мега позитивному покупателю.
    Комментарий: Татьяна
    ))))) Удачи и процветания. Простите за излишнюю суету.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо приятно было сотрудничать.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Касательно доставки-все хорошо и вовремя, но это больше о Новой поште. По поводу продавца-вышел на связь только после моего письма на следующий день. Выяснилось, что цена товара не соответствует указанной на сайте. Это немного не приятно, особенно после получения письма о том, что заказ принят в обработку на сумму, указанную на сайте.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    здравствуйте , наличие и вовремя произведенная отправка и скидка на новой почте , это только заслуга новой почты никак не продавца? отсутствие связи с Вами из - за того что Вы недоступны поскольку с Вами нет связи никакой , тоже сугубо наша проблема не Ваша? о цене Вас проинформировали сразу точно так же и как о наличии товара и отправки в тот же день. Просьба быть более обьективным к себе и людям и желаю Вам побольше позитива !!! Приятных покупок. Вы бы хоть телефон включили или мейл указывали.
    Комментарий: Владимир
    Прошу прощения, если мой комментарий показался не объективным. Видимо я не совсем правильно представил способ работы магазина. Что касается наличия товара и оперативности отправки-это прямой интерес продавца, имхо. Не скажу, что товар такой уж экзотический. За скидку на Новой Поште спасибо-был не в курсе ее присутствия. На счет связи-указанный телефон был доступен для звонков с момента заказа. Е-мэйл актуальный тоже присутствовал и на него я получил, видимо, автоматическое подтверждение заказа с сайта. О каком отсутствии связи идет речь мне совсем понятно. Возможно это особенности работы сайта? Весьма признателен за сервис, товаром очень доволен. Но факт несоответствия цены присутствовал и мог бы рассматриваться как недобросовестная конкуренция, если бы не объяснение, что "сайт давно не обновлялся". Еще раз спасибо за Вашу работу.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала стульчик Чикко. Всё прошло супер! сделав заказ ближе к вечеру уже утром получила смс от Новой Почты, что товар на месте (Винница). Спасибо за супербыструю доставку! Рада, что заказала у Вас! Если еще что-нибудь понадобится буду обращаться!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо огроиное!!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все отлично, большое спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    не перезвонили, просто отменили заказ. видимо, наличие и цена не актуальны
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Рекомендую к сотрудничеству.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывали прогулочную коляску Easy Go Virage Late. Вечером заказали обратный звонок, утром с нами связались. Приняли заказ и на следующий день мы уже обкатывали чудо коляску. Большое спасибо за качественное обслуживание !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое за стульчик . Быстро связались и отправили товар в день заказа.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все доставили быстро, коляска отличная
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались быстро,доставка заняла1 день. Велобег хороший, обслуживание- отличное!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    сделали заказ коляски вечером. утром до 10 утра видать позвонили для подтверждения заказа,но были заняты с ребенком и не смогли взять трубку.позже никто так и не перезвонил,в итоге вечером прислали сообщение,что заказ отменен. не много не понятно одно:мы сами должны были перезвонить что ли?или все-таки это надо магазину и его сотрудникам?обслуживание хуже некуда.
    Комментарий компании:
    доброе утро , прошу Вас удалить данный отзыв, посколько он заведомо несправедлив. Покупателю лично звонили 3 раза, покупатель сбрасывал вызов или не брал трубку. Соответственно , я подумала, что человек уже заказал и отменила заказ. Человек на связь так и не вышел, у меня такое впечатление , что сделано все специально. Я продавец пунктуальный и честный, можеьте посмотреть по отзывам. ЧЕловек на контакт не идет. Спасибо заранене
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий: Александр
    Отзыв ошибочен. Прошу не публиковать.
  • 1
    Очень плохо
    Компания недобросовестная. Цена на сайте не соответствовала цене, названной продавцом. Общение с клиентами недоброжелательное. Отправили автокресло, упакованное ненадлежащим образом в упаковке от другой модели, гораздо большей, чем само автокресло. При доставке товар был поврежден, чего нельзя было заметить при частичной распаковке на "Новой почте" (оплата была заранее на Приват24). Оценочная стоимость была преднамеренно занижена продавцом. Продавец и поставщик отказались от ответсвенности.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    недобросовестный покупатель , будьте внимательны!!!. При получении товара на отделении новой почты подписал документ, что претензий к товару не имеет, все надлежащего качества, проходит время и предьявляет притензии , НЕ РЕКОМЕНДУЮ К СОТРУДНИЧЕСТВУ!!! Уважаемый покупатель , с Ваших слов Вы его вообще якобы не распаковывали на Новой почте забыли , а тут уже частично распаковали да еще и коробка не та ! ЛОЖЬ ПОЛНАЯ!!!
    Комментарий: Ольга
    У вас, Игорь Николаевич, еще хватает наглости клеветать!!! Жаль, что у нас сейчас статьи уже нет за клевету и распространение ложной информации! Я не отрицаю, что на "Новой почте" сразу не заметила повреждения, т.к. Автокресло было надбито внизу сбоку. На "Новой почте" была частичная распаковка товара, т. е. Была открыта коробка и автокресло было осмотрено, но из прозрачного пакета, в котором оно находилось, я его не вытаскивала. Эту же информацию вам могут подтвердить сотрудники "Новой почты". В тот де день при установке автокресла в машину, что произошло сразу же после выхода из отделения "Новой почты" на автокресле была обнаружена надбитость, вам позвонила сразу же. Но вы отказались каким бы то ни было способом участвовать в разрешении проблемы, аргументировав это тем, что я подписала документ о получении посылки на "Новой почте". В тот же день мною была составлена претензия на "Новой почте", могу даже ее отсканировать и переслать вам. Причем на "Новой почте" в требованиях к упаковке отправляемых товаров написано, что такие товары, как автокресло должны быть упакованы с помощью деревянной обрешетовки, что вы, как продавец, должны были сообщить мне еще до отправки товара, а также согласовать со мной оценочную стоимость товара. Вы не сделали ни одно из вышеперечисленных действий, "от фонаря" указали оценочную стоимость в 500 грн. При том, что за автокресло я заплатила вам по Приват 24 заранее 2650 грн. И вы еще называете меня недобросовестным покупателем?!! Я ведь ваше автокресло не била, это могут любые краш тесты подтвердить! Для того, чтобы повредить данное автокресло его нужно было бросить с большой высоты, чего я сделать физически не могла, да и высадит это подтвердили, сказав, что виновата "Новая почта". Учитывая все это, вы отказались обменять товар, вернуть деньги или хотя бы часть суммы. Коробка была от автокресла chicco gro up 123, а вы прислали мне автокресло chicco go one. Вам может фото выслать и разместить его в отзывах, чтобы все видели, как вы автокресла упаковываете? К тому же, ваш адрес, указанный на сайте, является просто адресом жилого дома. Укажите, пожалуйста, ваш точный адрес, и вы не официальный представитель chicco. Проведите экспертизу
    Комментарий компании:
    Ещё раз повторяю, я отправил Вам товар новый, без повреждений. С момента отправки его компанией перевозчиком и до момента получения его Вами ответственность за его сохранность несет компания перевозчик. С момента получения его Вами и дальше, ответственность лежит на Вас. Поскольку Вы приняли посылку без претензий к её внешнему виду и так далее на отделении Новой почты, что подтверждается документами, которые Вы подписали при получении в присутствии сотрудника Новой почты, записью с видеокамер и т.д, то это значит, что она к Вам пришла без повреждений и ВЫ БЫЛИ С ЭТИМ СОГЛАСНЫ. И перестаньте перекладывать ответственность и вину на других!
    Комментарий: Ольга
    Я ничего не перекладываю, я также ваше автокресло не била. Моя вина лишь в том, что при получении я не заметила надбитость и я это признаю. Вы же снимаете с себя любого рода ответственность, и не хотите признать, что неправильно упаковали автокресло и указали заниженную оценочную стоимость. Ведь даже в случае не подписания мною документа о получении посылки, мне бы не возместили даже половины ее стоимости, т.к. В оценочной стоимости указано 500 грн, а оплачено было 2650 грн. К тому же, данную надбитость можно рассматривать как скрытый дефект, т.к. она была не слишком заметна и обнаружилась лишь при установке автокресла. Учитывая все вышесказанное, я требую от вас проведения экспертизы, которая и определит, кто был виновен на самом деле, а также реального адреса вашего магазина для обращения в суд. Вы называете меня недобросовестной, т.к. я не заметила дефекта при частичной распаковке?!!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар получил, все в порядке
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Менеджер оказался человеком слова-сказал вечером вышлет и в вечером в тот же день выслал:)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо мега позитивному покупателю.
  • 5
    Отлично
    Очень довольна, ответили на мои вопросы, цена дешевле чем у других магазинах, рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо приятно с Вами сотрудничать!
  • 5
    Отлично
    кпували двічі в цьому магазині, передзвонили протягом 30хв-1 год, прийняли замовлення, яке отримали на наступний день. Товар відповідає опису. Рекомендую продавця та стільчик для годування Chicco Polly 2 в 1- ідеальне співвідношення ціна/ якість, ціна дешевша , ніж на офіційному сайті та ряді інших інтернет-магазинів. Обслуговування на відмінно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо мега позитивному покупателя
  • 5
    Отлично
    Обслужили быстро и качественно. Товар пришел на следующий день. Цена самая низкая. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо большое за заказ
  • 5
    Отлично
    Покупала прогулочную коляску Chicco Multiway Evo. Всё оперативно и качественно. Спасибо большое компании!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за сотрудничество
  • 5
    Отлично
    Я оказалась немного вредным покупателем))Магазин справился на все 100%.Быстро,качественно,надежно.Очень благодарна,всем рекомендую!!!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    заказывала ребенку стол со стульями, выслали сразу же , быстро и без каких либо проблем, советую всем ,ответственный магазин.с удовольствием буду пользоваться этим магазином.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Не оправили товар и даже не связались.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Клієнту було вислане повідомлення на вказану ним елекронну адресу. 28.12.16 11:54 Отменен Оксана Оксана Отправлено сообщение: Доброго дня. На жаль, комплектів нема в наявності
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Довольна покупкой! Лучшая цена! Спасибо !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо отличному покупателю.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо отличному покупателю.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Здравствуйте. Заказывала детский самокат Micro Mini2go Deluxe Plus pink. При оформлении заказа ответили на все интересующие вопросы о товаре. Самокат отправили сразу после оплаты, утром был уже в Киеве. Заказ отработан быстро и качественно. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо мега позитивному покупателю, рекомендую!
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    На сайте заявлена информация, что компания занимается оптом, несколько раз обращались с просьбой дать информацию по сотрудничеству - ответа не последовало. К тому же звонили. По телефону мужчина отвечает -пишите на почту - отправим. В ответ - игнор.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Вы пишете: Цена не актуальна Заказ выполнен не в срок - Товар не в наличии Описание товара не актуально Вы что то заказывали, что бы писать такой отзыв? Если да, укажите номер заказа. Спасибо.
    Комментарий: Людмила
    На наш запрос, вы не ответили. Не однократно. Соответственно заявленная информация на сайте не соответствует действительности. (Предлагаемые Вами товары по оптовым ценам) это и был наш заказ. Смотрите наши обращения в почте.
    Комментарий компании:
    Заказ - это перечень товаров, которые Вам нужны, оформленный соответствующим образом. Такого от Вас я не получал. Цена есть на сайте - розничная и оптовая. Все условия прописаны. Какие ещё от меня надо данные? Цены? Они есть на сайте. Уберите, пожалуйста, свой негативный отзыв. В противном случае, я буду обжаловать его в поддержке. Это нехорошо повлияет на Ваш и так не высокий рейтинг, судя по количеству отзывов. Спасибо.
    Комментарий: Людмила
    Вы игнорировали наши обращения к Вас. Это наш отзыв о Вашей работе с клиентом. Он соответствует действительности.
    Комментарий компании:
    Я лично Вам сказал по телефону, что все цены на сайте. Вас, я так понимаю, не устроила цена или условия, я не знаю. На этом наш разговор закончился. Что я игнорировал, Ваши письма? Мы же обсудили все по тел.
    Комментарий: Людмила
    Я уберу отзвы. Но по телефону Вы сказали, что пришлете прайс и условия, и, что склад находится в Ирпене. Сказали сделать запрос на почту. Говорили с Вами тоже 2 раза. Нужно было так и сказать, что не работаете оптом. И ответ дать на запрос. В этом вся проблема.
    Комментарий компании:
    Спасибо за понимание. Поймите, у меня много звонков по дропшипу в день. И всех запомнить я не могу. И отгрузок сейчас много каждый день. Поэтому всем желающим работать по дропшипингу уделить должное внимание, к сожалению, я не могу. Для этого и сделали сайт с оптовыми ценами. Извините, если я Вас обидел чем то.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнен быстро товар соответствующего качества. Отправили в оговоренные сроки , правда номер накладной выслали в 10 вечера я переживала что не успели отправить но все оказалось нормально (видно много заказов что так поздно прислали номер) Так что режим работы тоже соответствует указному на сайте.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо отличному покупателю.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое за быстрою доставку. Связались очень быстро. Консультант очень приятная, посоветовала и помогла при выборе товара.
    Комментарий компании:
    очень приятный и позитивный покупатель
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупкой довольна. Сроки поставки быстрые. Всем рекомендую данный интернет-магазин!!!
    Комментарий компании:
    все отлично, спасибо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    мега позитивный покупатель:)
  • 5
    Отлично
    Все понравилось! отличное качество
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо мега позитивному покупателю.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    очень приятный покупатель, спасибо за покупку!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отличный магазин, связались в течении 5 минут, отослали уже через 3 часа. Качество велобега на высоте.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо. все отлично

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?