//
Интернет фитоаптека "Знахарь"
Интернет фитоаптека "Знахарь"
82% положительных из 243 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 2774 предложения в 118 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 92% 24
Актуальность наличия 96% 23
Актуальность описания 96% 23
Выполнение заказа в срок 87% 23
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 6 21
Нейтральные 0 1 2
Негативные 1 4 5

Продавец из:

г. Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Интернет фитоаптека "Знахарь"»
  • 1
    Очень плохо
    Людмила Григорьевна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Как оказалось, товара не было в наличии, не позвонили, звонила сама. Сказали закажите в другой компании. Прождала впустую 2дня, а если бы не позвонила, ждала бы еще не известно сколько.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Анна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала масло,товаром довольна. А вот с доставкой-медлено, товар получила через неделю...
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Аня, дякую за відгук він дуже корисний для нас. Зі свого боку ми робимо все можливе, щоб якомога швидше Вам надіслати замовлення, але вплинути на швидкість перевезення УКР пошти нажаль ми не можемо.
  • 3
    Нейтрально
    СЕРГЕЙ
    Сделка подтверждена Prom.ua
    всё-бы ничего но вот настораживает что магазин не хочет работать в наложенным платежом-а пытается получить с клиента полную предоплату ! а это не совсем разумно ведь многие клиенты отказываются от такого условия
    Комментарий компании:
    Я ще й не встигла з Вами зв"язатися, а Ви вже виставили свої претензії. Я не працюю наложним платежем тому, що не хочу втрачати кошти за повернення посилок які не були забрані на новій пошті, а це близько 100 грн.
    Комментарий: СЕРГЕЙ
    опять обманываете ! вы быстро успели со мной связаться и очень быстро успели обвинить меня что якобы я не выкупаю свои посылки (только непонятно откуда вы это придумали ?) ведь я потом прочитал много "негативных отзывов"-и это ваш стиль отношения к покупателям (а если вы не работаете "наложенным платежом"-так это ваше личное дело)-я заказал на 800 гривен в другом интернет магазине
    Комментарий: СЕРГЕЙ
    никому не советую связываться с интернет-магазином "знахарь" а лучше и спокойнее купить наложенным платежом в другом интернет-магазине
  • 5
    Отлично
    Олег
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Услугами продавца и покупкой доволен. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    А я не довольна, заказала товар.І вже жду другий день, а оплатила на перед.
  • 5
    Отлично
    Владислав
    Сделка подтверждена Prom.ua
    рекомендую к сотрудничеству!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Олеся
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я дуже задоволена покупкою у цього продавця. Якість товару відмінна, ціна дуже доступна, продавець відповідальний та ввічливий - все на висоті! Щиро Вам вдячна!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё супер, супер, супер.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Виктория
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все товары соответствуют описанию, обслуживание достойное
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    сергей
    все плохо, на сайте одна цена, при звонке другая, при оплате третья с каждым разом всё больше, таким образом за неделю товар подорожал чуть больше , чем на 50%
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Инна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала ягоды софора у ТАРАР НАТАЛИИ. намер ее тел 067 942 26 29, обещала отправить в субботу, незнаю отправила или нет, но номер накладной второй день прошу сбросить,а она морозится, деньги за товар она попросила отправить на перед , теперь ни денег ни товара((((( НЕ ДОБРОСОВЕСТНЫЙ ПРОДАВЕЦ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ шёл очень долго! Пришёл в двух посылках , пришлось платить за 2 доставки!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Алена
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Антон
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнен, спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Лена
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мега быстрое обслуживание и мегобыстрая доставка. Очень довольна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказа пришел вовремя и в полном объёме)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Оксана
    Сделка подтверждена Prom.ua
    На 100000% рекомендую цю компанію!!! Я отримала не лише якісний товар, але й консультацію та рекомендації) Дуже задоволена якістю обслуговування!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Все пришло вовремя, обслуживанием довольна, товаром тоже! Рекомендую всем!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Ирина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все хорошо отлично рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анастасия
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала экстракт сабаля, нигде больше не могла найти. По действию пока не понятно. Насчет работы магазина - отплатила на карту, в тот же день отправили. Но "спасибо" укрпочте получила не сразу, а почти через неделю, потому что укрпочта как всегда не отправила смс с уведомлением и позвонила только тогда, когда хотела начислить пеню за то что товар лежит и не забирается. Просьба в магазину - в следующий раз после отправления товара укрпочтой, отправляйте клиенту номер накладной, так можно будет отследить где находится товар через сайт.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуговування оперативне, швидка відправка заказу, спілкування приємне. Все сподобалось! Дякую!
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Иван
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Перезвонили на следующий день.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Анна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, все хорошо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Юлія
    Сделка подтверждена Prom.ua
    дякую, все вчасно, рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Владимир
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Алексей
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю второй раз. В этот раз заказал большее кл-во товара и всё было выполнено также быстро и хорошо, как в первый раз, оплатил заказ - прислали на следующий день. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Компания
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Никакого обслуживания, смс на телефон с № карты и все, потом что делать не понятно. Никакого информирования, об оплате отписалась на их почту по собственной инициативе, опять молчок о получении денег, когда будет отправка после оплаты тоже загадка. Позвонила через день после оплаты, сказали что выслали и опять молчок никакого № посылки, зачем он ведь покупателю не нужен! Это начало раздражать написала опять на почту, тогда соизволили выслать ТТН. В общем не понравилось! Можно и немного больше внимания уделять заказам.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ціна актуальна Наявність актуальна Замовлення виконано вчасно Опис актуальний Я все зробила своечасно. Я не винна в тому, що Ви прошляпили смс в свому телефоні
    Комментарий: Компания
    Я ничего не прошляпила, это просто вы работаете абсолютно безответственно, вам наплевать на покупателей. Главное чтобы заплатили и пусть сидят ждут. Вы не уведомляете когда будет отправка, не уведомляете о получении денег, собственно вообще ни о чем. Вы мне выслали ТТН только после того как я пригрозила пожаловаться на портал и при этом не написали что уже высылали мне смс! Мало того что ничего не делаете так еще и врете об каком-то мифическом смс. Пришлите скриншот экрана с этим смс, где будет видно что вы его мне отправляли и время отправки и я извинюсь. Но вы не сможете это сделать, вы можете только выкручиваться. Выглядит это отвратительно. Это не плохая компания, а просто в ней работает такой работник.
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Валентина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    8 жовтня замовила товар,9 зі мною зв'язалась менеджер Наталя 0679422629,10 оплатила на її картку Приватбанку замовлення,до сих пір немає посилки,ні трекномеру,тобто посилка не відправлена
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Все було виконано і відправлено вчасно, але є категорія людей яка не читає смс
    Комментарий: Валентина
    Є категорія менеджерів,які слухають і чують тільки себе, а не визначають круг вимог клієнта. Дві неділі чекати на посилку,яку тричі по телефону пообіцяли,що вже відправили,це вчасно? СМС,які надходять,я читаю. А також бачу,що відношення до клієнтів не покращується,вже не кажучи на конструктивне сприйняття критики.
  • 5
    Отлично
    Анна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оксана Іванина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Швидка відправка,приємний продавець. Рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Надежда
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хорошее обслуживание и быстрый ответ
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Марія
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отправка быстрая, только цена немного не актуальна (разница в 2 грн). Рекомендую
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Юрий
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, товаром доволен. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Эльвира
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала спрей. Заказ приняла приятная девушка. Все прошло чётко и оперативно. Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне очень понравилось качество обслуживания, скорость выполнения заказа. Я уже рекомендовала своим знакомым эту компанию
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Алёна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отличная компания заказывала много раз Рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Замечательный продавец! Получил ответы на все вопросы, товар прибыл в срок.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Людмила
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Після спілкування з представником компанії мені пообіцяли що перетелефонують і порадять інші товари які підійдуть особисто мені, але дзвінки не поступали і моє замовлення не виконано!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Людмила
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Вика
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую, все сподобалось, рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Светлана
    Заказала в этой аптеке полтора месяца назад прибор Medlight Psor-Kamm UVB-311 nm за 187 евро, контактное лицо Наталья уверила меня, что прибор 100% будет в наличии к концу июля, в течении месяца я звонила в аптеку и уточняла ничего ли не изменилось в доставке, Наталья уверила, что прибор будет привезен в назначенный срок. В итоге прошло полтора месяца - ни извинений, ни прибора и никакой конкретики по срокам доставки. Никому не рекомендую обращаться к безответственным работникам Интернет фитоаптеки "Знахарь".
  • 1
    Очень плохо
    Светлана
    Заказала в этой аптеке полтора месяца назад прибор Medlight Psor-Kamm UVB-311 nm за 187 евро, контактное лицо Наталья уверила меня, что прибор 100% будет в наличии к концу июля, в течении месяца я звонила в аптеку и уточняла ничего ли не изменилось в доставке, Наталья уверила, что прибор будет привезен в назначенный срок. В итоге прошло полтора месяца - ни извинений, ни прибора и никакой конкретики по срокам доставки. Никому не рекомендую обращаться к безответственным работникам Интернет фитоаптеки "Знахарь".
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Elena
    мне так и не перезвонили)очень жаль.ув.работники магазина,вам вообще продажи,видимо,не нужны)
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально