//
Интернет фитоаптека "Знахарь"Интернет фитоаптека "Знахарь"
Интернет фитоаптека "Знахарь"
84% положительных из 147 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 5121 предложение в 153 категориях
  • 2 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 28
Актуальность наличия 93% 28
Актуальность описания 100% 27
Выполнение заказа в срок 89% 28
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 11 26
Нейтральные 0 0 1
Негативные 1 5 7
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет фитоаптека "Знахарь"»
Показать сначала:
Все 147
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень быстро связались, все уточнили, подсказали. Быстро отправили. Все соответствует описанию. Спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ещё не доставлен....
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю уже несколько раз, все приходит задержек нет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    В интернет-магазине не работала опция добавить товар в корзину. Менеджер перезвонила мне через некоторое время, приняла заказ в субботу и обещала в понедельник сделать отправку. Мне нужно было получить лекарства во вторник, потому что в среду мне уезжать в отпуск. В понедельник менеджер мне не перезвонила, отправки естественно нет. Не рекомендую покупать в этом интернет-магазине.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал спортивное питание. Все было замечательно. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товар недопоставили согласно заказа. Один товар без согласования заменили другим. Возмущена! На звонки не отвечают. Безобразие. Не рекомендую!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Светлана, добрий день. Я круглосуточно нахожусь на связи. Связаться со мной можно в любое время, если пропущен звонок я всегда перезваниваю. Если конечно звонить.
  • 1
    Очень плохо
    Не знают другого способа связи, кроме телефона. Не смогли мне дозвониться, и не сообразили что можно написать на электронную почту. Из-за этого отменили заказ. Во многих других интернет-магазинах такой проблемы нет. На Розетке заказывала ноутбук за 7 тысяч, отправили без звонка, наложенным платежом, а тут заказ на 200 грн - обязательно надо звонить?
    Комментарий компании:
    Уважаемая, Надежда. Я всегда перед отправкой созваниваюсь с клиентом для уточнения всех деталей отправки. И никогда не отправляю товар если не дозвонилась. Да и заказ Вы сделали на 80 грн, а это очень маленькая сумма для наложного платежа. Заказы меньше 300 грн наложным я не отправляю.
    Комментарий: Надежда
    В таком случае, это должно быть указано на вашем сайте - "заказы меньше 300 грн наложенным платежом не отправляем". Я всегда заказываю исключительно наложенным платежом, во избежание неприятных ситуаций, когда оплаченный товар приходится ждать две недели или даже больше, или вообще оказывается, что его нет на складе. И если вы уточняете все детали отправки по телефону, тогда какой смысл в заполнении формы заявки на сайте? Зачем клиенту тратить время на ее заполнение, если вы все равно будете звонить?
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все дуже швидко і якісно, дякую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка состоялась удачно. Связались со мной быстро. Всем довольна. Буду заказывать еще.Рекомендую данную компанию
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Марина, спасибо большое за отзыв. Всегда буду рада сотрудничеству с Вами.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оплатила заказ и уже неделю жду когда его отправят.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Оксана, доброе утро. Каждому кто делает заказ я конкретно называю день отправки. Вам я лично сказала, что отправка возможна только в пятницу после обеда, когда приедет на склад Вами заказаный чай. В пятницу Ваш заказ был отправлен.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В целом, я работой магазина доволен. Товар не просроченный, отвечающий информации на сайте. Единственное нарекание: давайте работать чуть оперативней, как в вопросах связи, так и отправки товара. Тем не менее ставлю 5 звезд из 5 возможных!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все сподобалось - починаючи із дівчини-продавця, ввічливої консультації, ціни, нижчої ніж на сайті виробника. Відправили як і обіцяли-швидко. Косметика свіжа-у лютому цього року зроблена. Однозначно звернусь ще. Єдине, доставка коштувала 40 грн, на НП платиш за об"єм, а коробочка була заповнена наполовину, тобто якщо би запакували у меншу тару, то вмазались у мінімальну доставку )) Але надіюсь наступного разу так і буде. Успіхів Вам у торгівлі! Приємно звертитись до позитивних людей!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отправили быстро, упаковали качественно, спасибо.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    оперативные и приветливые продавцы, товар качественный и соответствует описанию, приемлемые цены. Рекомендую всем к сотрудничеству!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупка была отличной. Рекомендую всем этого продавца. Буду заказывать еще. Спасибо.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Представитель компании связалась быстро. Была небольшая заминка с комплектацией заказа. Возможно из-за праздников. Все устроило кроме Иван-чая. Товар который прибыл совершенно не соответствует представленному на фото. Очень похож на кустарное производство.Вместо упаковки Биолика прислан кулечек, на который скрепочками приколота этикетка Виробник ПП "Союз Афган м.Кропивницький. Посмотрела на сайте виробника. Такой чай стоит 18 грн. Я же заказывала за 43 грн. Остальные продукты без претензий
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Молодцы. Буду продолжать покупки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    спасибо большое! все оперативно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ оформила. Стала ждать. Обещали выслать реквизиты для оплаты... и заказ. Ничего!!! Написала письмо. Стала ждать... Прошло 2 недели. До сих пор жду. То ли ответа на письмо, то ли счёта для оплаты, то ли Нового года(((
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все доставлено вовремя. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ получил вовремя .Ни каких проблем не было.Доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказ был сделан и связались быстро, сказали что отправят, потом ждали отправку больше двух недель. В итоге, при получении, оказалось не хватает одного препарата за 62 грн., оплата уже была произведена. Звонила раз десять, каждый раз обещали выслать, но так и не выслали. По предыдущим отзывам поняла, что у них уже были такие случаи. Решили больше не связываться с ними, а лекарство пусть уже себе забирают, я не обеднею из-за 62 грн. Советую не связываться, очень не добросовестные продавцы.
    Комментарий компании:
    Ирина, добрый день. Я обьяснила Вам сложившуюся ситуацию. Я делаю заказ на складе, но в момент получения товара иногда оказывается, что его уже нет и соответственно отправить его в месте со всем заказом я не могу. Прошу еще раз прощения за сложившуюся ситуацию. Я сделала для себя вывод, я не буду брать деньги с клиента до тех пор пока полностью не сформирован заказ. Спасибо за отзыв, он очить поучительный в первую очередь для меня
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо за консультацию и корректировку заказа.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Cделка состоялась удачно. Получила хорошие результаты после приема заказаных препаратов. Всем довольна. Буду заказывать еще
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались со мной быстро. После проплаты отправили товар в тот же день. Рекомендую данную компанию
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    не рекомендую !!! заказ так и не пришёл... обратилась в другую... «Интернет-магазин LuckyArt подарки и сувениры.». вопрос решился за сутки!!!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую этот магазин. Все понравилось. Обслуживанием и препаратами которые заказывал доволен. Результат ощутим.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ был сделан и связались быстро, сказали что отправят, потом ждали ждали ждали отправку больше двух недель. В итоге, при проверке на почте, оказалось не хватает одного препарата за 62 грн. Хорошо, что мы не делали предоплату. Решили больше не связываться с ними и отказались.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Заказ был сформирован и оценен без учета того препарата которого нет на складе. Я не виновата
    Комментарий: Сергей
    Из общей стоимости не вычли 62 грн, мы тоже не виноваты, весь заказ поэтому не берем, оплачивайте пересылки сами.
    Комментарий компании:
    Не надо лгать. Я не когда не брала и не беру чужого. Я вычла стоимость не достающего препарата, а именно 62 грн
    Комментарий: Сергей
    Я не знаю что вы там берете или не берете, мне это не интересно. Я констатирую факт. Отзыв отрицательный, как и все остальные о данном предприятии, по ним очень хорошо видно, кто именно лжет.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    После связи 6 дней ничего не известно о товаре. После повторного звонка пообещали выслать. Не знаю, будет ли товар... Заказывала 16 августа, а уже 24.08
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Препарат который вы заказали идет под заказ и в наявности он бывает лиш через 10 дней от момента заказа. Соответственно отправить я его Вам должна 26.08.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    На оставл.заказ не реагировали,пришлось оставить сообщение,на которое, спустя долгое время, мне прислали смс на телефон ссодержанием "наберитесь терпения и тд..".После еще продолжительного времени все-таки перезвонила Наталья и мы оговорили заказ.Она сказала,что сегодня она не отправит.тк не собирается из-за моего заказа ехать на склад. Ладно,я подожду..О наличии она не в курсе, все нужно уточнять...вообщем,прошли уже 3-и сутки,ни привета,ни ответа..заказа нет! УЖАСНО! Не связывайтесь!Не советую
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий: Дария
    "Не рекомендую данного покупателя пишет не правдивые отзывы," - вот что в ответ мне написали в отзыв, как о покупателе, полное СВИНСТВО со стороны магазина Знахарь!! Все описанное мною правда-именно ТАК И БЫЛО. Подвели меня почти на неделю своим молчанием и бездействием, берите пример с других прекрасно работающий компаний! Кто еще из нас врёт и пишет неправдивые отзывы на всю Украину??
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую! Приятные менеджеры, заказ отправлен был быстро. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все четко, быстро, вовремя и аккуратно. ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все четко, быстро, вовремя и аккуратно. ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслужили качественно. Заказ доставлен в оговоренный срок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально