//
Я-Модна — одежда и аксессуарыЯ-Модна — одежда и аксессуары
Я-Модна — одежда и аксессуары
89% положительных из 411 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 26398 предложений в 37 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 42
Актуальность наличия 93% 44
Актуальность описания 83% 42
Выполнение заказа в срок 79% 43
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 6 37
Нейтральные 0 0 2
Негативные 0 0 9
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Я-Модна — одежда и аксессуары»
Показать сначала:
Все 411
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала две шапочки трикотажные.Все понравилась.Заказ выполнили быстро.Качество хорошее.Цвета соответствуют Фото.Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оперативно созвонились и отправили товар. Очень порадовало качество приобретенного платья. Буду заказывать у Вас и дальше. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Разместила заказ на сайте,понравилась оперативность и компетентность Ваших сотрудников.Платье получила в оговоренные сроки,размер сел идеально. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное за своевременно выполненный заказ. Качество и цена соответствуют ожиданиям. Мне все понравилось,быстро и оперативно принят заказ,выслан вовремя...самое главное что все подошло по размеру и мне и мужу, что бывает не так часто(. Цены также доступны. Спасибо вам. Надеюсь что в дальнейшем так же буду у вас заказывать )))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    22.05.17 получила свой заказ (заказывала 24.04.17) . Заказала сарафан. Размер указала 58. слегка беспокоилась, что будет маловат. Но к моей большой радости, все подошло. Сарафан сел очень хорошо. Все понравилось, Качество пошива отличное. В общем и магазином и покупкой довольна. Всем спасибо. Присматриваюсь к новой обновке.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Перед оформлением заказа магазин предупредил, что на выполнение моего заказа необходим месяц (спортивный костюм 1шт). Меня эти сроки устраивали. Оформили заказ 01.03.17. Я его полностью оплатила. Сегодня уже 1,5месяца прошло, а мой заказ еще в работе!!! И даже никто не может внятно сказать сколько этот беспредел будет продолжаться. Больше покупки тут не буду делать.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Категорически не рекомендую этот сайт. Обслуживание на крайне низком уровне. Не выслали через 30 дней, как было обещано . Я сама звонила через 40 дней, узнавала почему задерживают отправку. У работников даже не было мысли связаться и предупредить о задержке (как мне было сказано "производственные проблемы "). Два раза переносили отправку. затем тоже пообещали отослать за их счет, но по факту - обманули. Объясните мне, пожалуйста, зачем вам тогда клиенты, если вы не хотите работать? Ведь то, как со мной обошлись, уже было и с другими клиентами. Уважаемые покупатели, практически весть ассортимент данного магазина есть еще и на других сайтах. Закажите лучше в другом месте. Не рискуйте с недобросовестными людьми
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Спасибо за обратную связь. Ваше замечание крайне важно для нас. К сожалению задержка действительно была связана с производственными проблемами, на которые мы в данном случае не можем повлиять и нас к сожалению тоже не информируют при таких задержках. Обещание отправить за наш счет в силе, обратитесь к менеджеру магазина и оставьте свои реквизиты - мы перешлем сумму равную доставки на Ваш счет. Не ищите заговор, мы всегда стараемся качественно проконсультировать и помочь покупателю. Мы являемся не единственным магазином, который реализует товар данного производителя. Так же мы не единственный магазин, которому производитель задерживает отправки. Очень жаль, что Вы считаете нашу работу не добросовестной, конечно задержка была, но это не говорит о недобросовестности наших сотрудников. Мы очень сожалеем, что подвели Вас! Мы получили много негатива от покупателей из-за задержек с данной фабрики - сейчас ведем переговоры с данным производителем и разрабатываем систему информирования покупателей на случай задержек, которую внедрим в ближайшее время. С уважением администрация магазина
  • 2
    Плохо
    Качеством костюма довольна, но заказ был выполнен не вовремя, никто не перезванивает приходиться самому постоянно звонить, не предупредили о задержке, потом пообещали бесплатную доставку,...... в итоге за доставку оплачивали сами Обслуживанием недовольна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказали чехлы на мобильный телефон. Товар оказался в наличии, обещали отправить в течение двух дней, но отправили даже раньше. Рисунки на чехлах оказались даже красочнее, чем мы ожидали, что очень важно, т.к. это для ребенка. Довольны абосютно всем (и качеством обслуживания, и скоростью отправки товара). Единственное, что было не совсем понятно, почему-то после заказа товара не брали трубку. Т,е. сначала я сделала заказ, потом ждала какое-то время, но мне так и не перезвонили, я позвонила сама, заказ подтвердила, со мной обещали связаться, но опять тишина. На мои звонки долго никто не отвечал, но потом перезвонили сами и сообщили, что все в наличии есть. И, повторюсь, прислали все очень вовремя. Если бы не непонятка со звонками, поставила бы 5+, а так только 5-.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    заказ №27395460. Качество обслуживания удовлетворительное. Вопрос несоответствия размеров. Диспетчер посоветовал по каждой модели взять платье на размер больше, и в итоге вместо моего украинского 58 был оплачен 62 в двух платьях и 60 в одном. Все!!! платья пришлось ушивать на 2 размера. Затрачено дополнительно время и средства. Хотя качество ткани отменное и крой весьма хороший.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже не задоволена платтям. Замовлялось індивідуальним пошиттям, що збільшило його ціну майже в два рази.Але це не основне-плаття пошито неякісно-виточки на грудях-з одного боку є, з іншого немає, рукава-одне нормальне,інше пришите криво, червона тканина(обрамлення і окраса даного плаття) посередині зшита, таке враження, що з кусків матеріалу взята, а не суцільна, спинка плаття не рівна-одним словом, я розчарована, моя мама (для якої це плаття і шилось) -в шоці.Індивідуальне пошиття НЕ РЕКОМЕНДУЮ нікому!!!!-і не можна повернути
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Благодарим Вас за предоставленный интерес к магазину - Ваш запрос рассматривается. 1. Изделия под заказ действительно обходятся дороже, так, как шьются по согласованным параметрам и требуют дополнительных затрат материала - подробная информация ценообразования присутствует в описании товара. 2. Описанная Вами проблема похожа на производственный брак - это очень редкий случай, так, как после пошива готовые изделия проходят дополнительный осмотр. 3. Для моделей под заказ не предусмотрен возврат по причине несоответствия размера, так, как модель делается по тем параметрам, которые Вы указывали при заказе. 4. Мы предоставляем качественную одежду и заводской брак будет устранен или заменён на новое платье. Очень жаль, что мы не смогли Вам ответить в выходные дни и обсудить проблему с в телефонном режиме. После проверки товара на наличие брака - с Вами свяжется менеджер магазина для согласования дальнейших действий. С уважением, администрация магазина Я-Модна
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    номер моего заказа 27267196 оплатила месяц назад,сегодня уже 9 марта,со мной так и никто не связался и дозвонится я не могу к вам!очень жду вашего звонка.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цвет не соответствует заказу. Далеко бардо. Качество соответствует цене.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, заказ получила вовремя, полностью соответствует описанию, сидит прекрасно. Хорошая модель и спасибо вашей фирме.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо девочкам за работу. Платье просто супер размер подошел. Получили даже раньше чем должны были, девочки вошли в наше положения по поводу сроков и прислали раньше. Еще раз спасибо большое))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за вашу работу и качество.Была приятно удивлена.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прекрасный пошив , внимательные сотрудники интернет-магазина , все прекрасно . Для меня , жительницы Крыма очень важно что бы все было как на фото и по размеру . Обменять или вернуть у меня просто не будет такой возможности . Все идеально. Буду заказывать еще . Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Вчера оставляла свой негативный отзыв.Так вот,со мной связался управитель магазина(очень приятный в общении человек),мы с ним выяснили все вопросы.Мне уже вернули деньги за мой заказ,и обещали компенсировать моральный ущерб в виде подарка.Я очень рада что всё разрешилось разумно и спокойно.Могу сказать с уверенностью,что это не мошенники. Возможно у них есть проблемы с кадровыми работниками,которые ,думаю,они исправят и всё бутет нормально.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я заказала куртку в декабре 2016 года. Мне объяснили что много заказов плюс праздники и заказ будет на 13 января 2017 года. Оплату попросили в полном объёме предо-. 16 января я написала письмо на электронный адрес с просьбой объяснить что происходит. Ответ получила что задержки с тканями. Сегодня уже 20-е января. Мне не отвечают в почте и не берут трубку. Как это называть?
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Супер! Работой магазина я очень довольна! Мне помогли подобрать размер,вежливо ответили на все интересующие вопросы. Платье соответствовало фото, качество хорошее!! Всё устроило, всё быстро и качественно! И тут действительно хорошие цены. Рекомендовала ваш магазин знакомым. СПАСИБО ЗА СОТРУДНИЧЕСТВО! Буду обращаться еще однозначно!!! С наступающим Старым-Новым годом!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Эта компания для сильных духом. Сколько покупала в интернет магазинах - ТАКОЕ первый раз. 100% предоплата, заказ не выполнен, по срокам выяснить тоже не удается, потому что телефоны компании отвечали только в тот день, когда нужно было перечислить деньги. Больше дозвониться не удается. Иногда отвечают на сообщения в вайбер. Сложилось впечатление, что этот магазин в одном лице ( продавец, менеджер, швея). И это лицо взяло с меня 1570 грн. И больше информации нет. Пожаловаться не кому.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день. Благодарим за Ваше внимание. Телефон магазина отвечает согласно графика работы - в выходные и праздничные дни магазин не работал - на сайте было уведомление о праздничных днях. Стоит принять во внимание, что в не рабочие дни, Вам могли не отвечать. По мимо телефонов - у нас есть почта info@yamodna.com на которую можно отправить запрос и получить ответ, а так же вайбер. Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию и как бы банально это не звучало, но в связи с повышенным спросом на Новогодние праздники, некоторые заказы выполнить не удалось, за что магазин получает негативную реакцию от покупателей. При оформлении заказа мы озвучиваем сроки, которые нам декларирует производитель. К сожалению фабрика не рассчитала свои мощности из-за чего Ваш заказ был не выполнен. Менеджер предложил варианты решения проблемы - Вы выбрали возврат средств и в день согласования получили полную сумму на свой карточный счет. Не зависимо от работы поставщиков, на которую магазин может повлиять не всегда - мы несем полную ответственность за выполнение своих обязанностей перед покупателями в том числе и финансовую. Надеемся, что данная проблема решена в полной мере и в том варианте, который Вас удовлетворил. Если у Вас остались вопросы, Вы можете проконсультироваться с менеджером или отправить запрос к нам на почту. С уважением магазин Я-Модна
  • 4
    Хорошо
    На сайті заказала плаття. Обговорили сроки виконання. Все пройшло як і було сказано. Но була проблема з кальором плаття. Я звязалась з оператором, обговорили проблему і отримала обіцянку рішення. Через декілька днів (так як припали новорічні свята) мені обяснили чому так трапилось і запропонували 3 рішення з яких я вибнала те яке мені підходить найбільш .Загалом сайтом я задоволена. Вічливий оператор.Приємні ціни.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не знаю как можно оценить этот магазин?Когда брали заказ перезвонить сразу,были вежливым.Но когда срок исполнения истек это 23 декабря ,в дозвонились только 26 декабря.Сказали сегодня отправим,но отправили 29 декабря. Сказали оплатив сами так как по их вине выслали позже ,но и этого не сделали! Но вот чудо я получила долгожданное платье если так можно назвать!!!!Они огромное не соответствует размеру.Яхотела обговорить но никто трубку не берет и не переживает .Вот такая в меня Новогодняя история
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день. Сообщите Ваш номер заказа или контактные данные. Вам перезвонит менеджер, для уточнения информации. А так же хотим уточнить несколько моментов: 1. Консультировались ли Вы с менеджером при выборе размера платья ? 2. В описании модели есть актуальная размерная сетка, Вы ориентировались на неё или на те размеры, которые приобретали ранее ?
  • 5
    Отлично
    очень довольна,качество хорошее.большое спасибо!с наступающим!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Вежливые и компетентные девушки! Все четко и правильно! Спасибо! Буду обращаться еще однозначно!!!
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, товаром и доставкой очень довольна.Рекомендовала ваш магазин знакомым. С наступающим Новым годом и Рождеством!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    дякую Вікторії за розуміння! дуже приємно з вами працювати. маю надію що придбаю ще не одне плаття!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    обещали перезвонить так и не перезвонили!!!! как так можно?! если обещали так перезвоните скажите что нет размера! и вообще на сайте в наличие! ужас!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала жена Женское платье Лагуна цвет красный ткань ужасно тонкая, до французского трикотажа далеко, чуть плотнее марли, поэтому очень не довольна, нужно на сайте писать более подробное описание товара, а не во всех позициях одно и тоже,,,жаль, но подарка к новому года сделать не удалось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 2
    Плохо
    Написано что отправляют в россию, а на деле оказалось что нет. Безобразие!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Родион, извините за недоразумение. Мы делаем отправку по всему миру, в том числе и в Россию. В данном случае модель, которую Вы заказали - уже не было в наличии и пошив на ближайшее время не планировался. На кануне Новогодних праздников вышиванки хорошо покупались и некоторые позиции закончились - будут дошиваться после Нового Года. Обратитесь к нашему менеджеру через Viber по номеру +380930741165 - уверен мы сможем найти выход из ситуации и решить проблему. Более того мы готовы предложить Вам оптовую цену даже на одну единицу. С уважением администрация магазина Я-Модна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В характеристиці обраного плаття був вказаний матеріал дайвінг. А на сайті виробника - французький трикотаж. Поки отримала замовлення, помилку виправили. Але шкодую, що не уточнила матеріалу в консультанта!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Супер! заказала к Новому Году классное платье! Как на фото, все устроило, все быстро и качественно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Классные туфли купила тут, очень удобные, замша супер!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В'язка з дефектами.В деяких місцях торочиться.Товаром задоволена на 50%.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Супер, брала тут не раз платья, кофточки всегда идеальное качество, сидят идеально!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вообще мне очень понравилось здесь покупать,так что вот сделала заказ уже в третий раз,как обычно быстро отреагировали и вовремя прислали.И тут действительно хорошие цены
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работой магазина довольна, мне помогли подобрать размер,вежливо ответили на все интересующие вопросы.Для меня важна была быстрая доставка - отправили в оговоренные сроки.Кеды соответствуют фото.Все отлично,буду покупать еще ,и Всем советую.Благодарю!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Подруга порадила компанію, я зателефонувала, сказав що мені потрібно, мені все розповіли, з розміром допомогли. Оформили замовлення швидко, доставили новою поштою до вечора наступного дня.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала лосины, качество супер! Доставка быстрая все в сроки, всем довольна, спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Одна туника оказалась маленькой, а вторая на заказ будет готова через 2 недели, а качество хорошее
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально