ООО "Эколед Украина"
86% положительных из 39 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 390 предложений в 17 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 6
Актуальность наличия 67% 6
Актуальность описания 67% 6
Выполнение заказа в срок 67% 6
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 3 4
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 1 2
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «ООО "Эколед Украина"»
Показать сначала:
Все 39
  • 1
    Очень плохо
    обращение хамское, гирлянду выслали не на тот склад,(на сайте указан ИНТАЙМ, а как оказывается после отправки его через них отправляют и они отправили на Новую почту в другой конец города) попросили поменять склад, на что нам ответил Дмитрий "мы ничего делать не будем мне все равно," у меня был ШОК с таким обращением к клиентам так же ситуация наших друзей, выслали гирлянду не того цвета и не того качества, и еще в 00:12 ночи присылают сообщения "мы не вышлем вам гирлянды от вас нет проплаты", хотя мы днем звонили что проплата была и девочка сказала что есть. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ - НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    вы уверены, что товар заказывали у нас. В нашей компании нету сотрудника Дмитрия. Смс сообщения в 00:12 ни кто не мог писать, график работы компании с 9:00 до 18:00. От вас заказов в нашу компанию не поступало.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро связались, все в наличии, отлично!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ на новогоднюю гирлянду был сделан 16.12.2016, до 31.12.2016 выполнен не был. На запрос в "личку", будет ли заказ и когда - ответа не дали, проигнорировали. Предупредить что товара может быть нет и/или выполнить заказ тоже никто не захотел.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Юрий, ваш заказ был обработан, вам не смогли дозвонится. Не в интересах компании игнорировать заказы.
    Комментарий: Ларин Юрий
    Закпз до сих пор висит в статусе "обработан". Не могли дозвониться за пол месяца? – верю. Не смогли ответить на вопрос, отправленный в личную переписку здесь на сайте? – верю. Просто наверное были другие, более крупные и важные заказы? – набирайте еще менеджеров и работников!
    Комментарий компании:
    В личных сообщениях Вашего сообщения нет. Проверьте в какой интернет-магазин вы отправили сообщение. Интересующий Вас товар есть в наличии, если еще актуально укажите контактные данные по которым к вам можно дозвонится.
    Комментарий: Ларин Юрий
    Проверил, написано 22 декабря, скрин - http://i89.fastpic.ru/big/2017/0106/2b/49331f8ffe1220cf23ff4c3c3421e42b.jpg
  • 4
    Хорошо
    Хорошая компания, довольная работой сотрудников, товар хоть и дорогой но качество, того стоит. Гарантийные талон ко всем товарам дают. Буду рекомендовать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв) С такими покупателями приятно работать:)
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    21 ноября сделала и 100 % оплатила заказ, обещали 5.12 отправить. Увы, этого обещания не выполнили. Сегодня попросила вернуть деньги - вернули. Нет уважения як клиентам, "нежно" хамят, типа... мы с удовольствием вернем Вам Ваши деньги... пишите письмо... сумма заказа было почти 1700,00 грн. Думайте, граждане, понравится ли Вам то, что Вашими деньгами будут просто так пользоваться...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Обещали отгрузить 05.12.16г., а 07.12.16 вернули деньги, т.к. отправить товар могли только 07.12.16 с задержкой в 2 дня. 2 дня при доставке из Китая - «Серьезное отклонение от графика»!  Уважаемая Алина, до 05.12 Вам предварительно перезвонили и сообщили, что поставка задерживается. Все прекрасно знают, как обстоят дела с доставкой и растаможкой перед Новым Годом. Товар поступил к нам на склад 06.12 и Вам объяснили, что сейчас в экстренном порядке его приходуют и 07.12 будут отправлять клиентам. Учитывая предпраздничные проблемы с логистикой 2 дня – не такая уж и большая задержка поставки, а 1700,0грн не такие деньги, которыми можно «пользоваться».
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    оперативно реагують на всі запити
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дуже вдячні за відгук))))
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все так как заявлено на сайте. Менеджер сделала намного больше чем я ожидал.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Светодиодная гирлянда Дождь Уличная яркая гирлянда, 8 режимов свечения. Возможность подключения в цепочку. Производства ТМ Ekoled. Мощность: 8W. Цвет свечения: жёлтый. Длина ― 4 метров, длина вниз ― 0,6 метров. Напряжение: AC220-240V. Степень защиты: IP44 (для улицы). Степень защиты не соответствует действительности и по качеству самой гирлянды есть претензии, одна гирлянда вышла из строя на следующий день.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Андрей, гарантию ни кто не отменял, скорее всего из строя мог выйти блок питания. Степень защиты IP 44, это действительно так, но блок питания не герметичен. По вопросам гарантийного ремонта пору обращаться по телефонам указанным в контактах.
    Комментарий: Андрей
    "но блок питания не герметичен." - мне кажется, что покупателям это стоит сообщать до совершения покупки.
    Комментарий компании:
    это во всех гирляндах так. мы вам блок питания можем заменить.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо, только не была вложена накладная, поэтому не смогли проверить цену полученного товара с заказным!При оплате на Новой почте сумма показалась завышена.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за отзыв. Цена полностью соответствует цене на сайте. к сожалению новая почта к нам не относится, по этому на их цены повлиять не можем.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал светодиодные лампы Е27 18W 210W, оперативно перезвонила девушка Марина, подтвердила заказ и отправила через НП. Работой магазина и покупкой очень доволен. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 2
    Плохо
    Попытался купить светодиодную лампу Т5 600 мм 8W 4500К, позвонил чтобы узнать способ оплаты. Девушка сначала поинтересовалась количеством, а услышав об одной единице, ответила, что товара нет Вот такая история. На сайте компании товар был в распродаже. Для понимания пользователям актуальности информации о распродаже или акции неплохо бы указывать время начала и конца распродажи.
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Просим прощения но на сегодняшний день товары с распродажи очень быстро расходятся, двушка менеджер скорее все к этому времени не успела проверить еще наличии на складе, потому и предварительно спросила о количестве.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    данная продукция не соответствует действительности) сделал заказ на лампы 9 и 15 ват 4100к..........прислали 2700-3000 + полное несоответствие заявленной мощности bridgelux) при этом пишу им в личку по почте они отвечают что все в порядке все лампы проходят тест на соответствие заявленным характеристикам) по сравнению с дешевыми лампами MAXUS продукция эколед плохая)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. По мощности этот показатель можно у нас в офисе проверить. Не правильный выбор свечения не значит плохое качество продукции. 3000к – цвет свечения теплый, более желтый. 4000К – нейтральный но ближе к теплому. 5000к – нейтральный, ближе к белому. 6000К – яркий белый свет. Скорее все необходимость была в цвете свечения 5000К. В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» вы можете в течение 14 дней с момента покупки вернуть товары, приобретённые в компании Эколед, при условии выполнения всех норм предусмотренных Законом.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все быстро и оперативно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Все в срок! Буду обращаться
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший магазин! Девушка менеджер вообще молодец, рассказала что как и куда! Единственный минус что цена не соответствовала заявленой, а так всё отлично! Буду советовать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, за положительный отзыв. К сожалению на сегодняшний день не успеваем выложить все товары на сайт. Цена на сайте указана на светильник одного цвета. А вы выбрали RGB, во всех моделях светильников цены на один цвет дешевле и на RGB дороже.
  • 5
    Отлично
    1. Менеджер оперативно обработал запрос. Получили светильники хорошего качества и в оговоренные сроки. Очень довольны.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Воспользовался услугами компании! Остался доволен. Лампочки действительно существенно экономят электроэнергию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Якісна продукція та кмітливий менеджер. Мене все влаштувало. Раджу всім!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Компания всегда выполняет свои обещания. идут на уступки))) ценят клиента.
  • 5
    Отлично
    Отличная компания! Сотрудники вежливые, хорошо разбираются в том что делают, грамотные консультации. Доставка в срок, приятно удивили. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Грамотно подобрали необходимые источники света и своевременно оформили доставку на объект.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    И лампочки хорошие и люди приятные)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Заменила во всей квартире лампы на светодиодные, еще полтора года назад. Качеством продукции данной торговой марки очень довольна. Сейчас занимаюсь заменой освещения в загородном доме. Очень благодарна сотрудникам компании за разработанный проект.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сразу же ответили по ценам, характеристикам и наличии на складе. Качество отменное. Когда берешь в руки, сразу видно чем продукт отличается от аналогов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?