//
Интернет-магазин "Opt XL"Интернет-магазин "Opt XL"
Интернет-магазин "Opt XL"
78% положительных отзывов из 85
  • 3 года на портале
  • У компании 27293 предложения в 579 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий Положительные отзывы Кол-во оценок
Актуальность цены 92% 56
Качество товаров/услуг 88% 11
Доставка в срок 83% 54
Описание товара 92% 52
Наличие товара 92% 55
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 24 44
Нейтральные 0 1 3
Негативные 1 7 13
+380 показать номер
Адрес:

Компания из Киев

Киев, Украина

Отзывы о компании «Интернет-магазин "Opt XL"»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    дозвонился к ним на 4 день, сказали, что таких , как хотел нету , предложили другие,- немного дороже. Тех , которых нету , так и не убрали с предложений
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар оплатил на карту приват, после пришлось писать СМС, что оплатил, не очень удобно. В остальном все отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Отвратительное и халатное отношение к клиентам. Как только подала заявку, перезвонили через 10 минут. Все очень красиво и вежливо объяснили. Но на этом положительные моменты закончились. Как только оплата была совершена через карту Привата. Менеджеры словно канули в лету. В течении полутора суток ни один из указанных номеров не отвечал. Сообщение о подтверждении заказа не поступило. Полная тишина, словно все вымерли. На утро удалось все-таки дозвониться по одному номеру, где как ни в чем не бывало из меня сделали дуру, что ничего такого не было и со мной вообще не общались. И оказывается отправка через укрпочту у них только в понедельник. Хотя при принятии заказа меня уверели, что как только деньги поступят, его сразу же отправят. Есть положительный момент:деньги мне вернули, но только через скандал и обращение в Приват-безопасность о мошенничестве. Такой наглости и невежества я еще не встречала. Хотя не первый год заказываю через площадку пром.юа. Никому не советую связываться с этой недобросовестно конторой, если вы хотите сберечь свои нервы и деньги!
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Заказ был оформлен в субботу 6 мая 11:09, с Вами связались 6 мая 11:57. 10 мая 9:57 Вы сообщили об оплате. С 07 мая по 09 мая включительно были выходные. Логично, что на Ваши звонки никто не отвечал, так как в офисе никого не было. На сайте указанно, что отправка укр почтой осуществляется только по понедельникам. Менеджер никак не мог Вам сообщить об мгновенной отправке, так как товар находится на складе. Поэтому Ваш отзыв несет в себе недостоверную информацию. То что вы не ознакомились с условиями отправки и пытались дозвониться в выходные дни не делает наш интернет-магазин "недобросовестной конторой"!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительную оценку нашей компании! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все нормально! неплохой магазин и выбор большой
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Изображение товара, не соответствует реальному. Использование сомнительных маркетинговых действий.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сегодня заказал,завтра получил,всё чётко.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв о нашей работе! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 2
    Плохо
    Делать покупки в этом магазине не рекомендую,на звонки не отвечают,перeзвонили через несколько дней,клиентами не дорожат,отношение неуважительное
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин, всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Звонила пять дней после оплати товара мне никто не отвечал и честно говоря думала что товар так и не увижу.Но мне посчасливилось и таки ответили - неприятная тетка, которая хамила и после этого разговора настроение пропало на весь день. Сервисом осталась не довольна. Не рекомендую некому.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ирина. Мы просим всех клиентов для подтверждения оплаты написать нам смс. Повторно просьбу о подтверждении оплаты пишем вместе с реквизитами. Нам очень не приятна возникшая ситуация и недопонимание между Вами и нашим менеджером. Приносим свои извинения. Ваш заказ был отправлен без задержек и в оговоренные сроки.
    Комментарий: Ирина
    Вашего менеджера надо уволить!!! Очень неприятная особа. Я понимаю что она может хамить клиентам, и ей не важно что сегодня ушла я как клиент и больше не обращусь в Ваш магазин, на мое место завтра прийдут другие клиенты.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Менеджер сказала что 45 размер подойдет на стопу 30-30,5 см. Но на самом деле это не правда. Длинна стельки кроссовок 29 см, то есть на стопу 28,5 см. Кроссовки маломерки!! Что теперь с ними делать не знаю???!!! :(
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все нормально за исключением автомобильной зарядки? при включении ее в прикуриватель и подключив шокер она расплавилась пошел дым если бы вовремя не среагировал дошло бы и до пожара
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все супер ! рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    полный мороз без признаков жизни.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий: вадим
    Update: магазин отзвонился ч-з 20 мин.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Здраатвуйте хотела зделать заказ звоню уже раз 7 -8 не кто не берёт трубку ,то номер заня,не ужели не льзя перезвонить ,темболие указеывала НА ПЕРЕЗВОНИТЕ МНЕ
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё отлично. Буду рекомендовать друзьям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень благодарна сотрудникам фирмы. Сделали все возможное, чтобы удовлетворить покупателя. Желаю фирме процветания и благодарных клиентов
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все нормально. Только долговато едет посылка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за положительную оценку нашей компании! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Мы заказали подарок к новому году ребенку. Ждем-ждем уже и новый год прошел , а заказ все не идет. Решила разобраться смотрю в личном кабинете- а заказ мой не выполнили указав причину буд-то не смогли дозвониться . Перепроверила все свои контакты, звонки , смс - там пусто. Подвели с подарком конкретно, бессовестные!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Єдине що не сподобалося, що менеджери компанії не беруть досить таки часто трубку і самі не передзвонюють, але я роблю скидку на те, що це було перед Новим роком і можливо дуже велика завантаженість.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Да, к сожалению, перед Новым годом действительно не было возможности отвечать на все входящие звонки. Благодарим Вас за отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 3
    Нейтрально
    Заказывала хула-хуп,качество и цена порадовали,но вот отправка и компания оставили негативное впечатление: связались на следующий день после заказа,я оплатила в этот же день и отправила сообщение(так попросили),но отправили его на 5день,на телефоны не отвечали,так что решайте сами...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже приємно поспілкувалась з менеджером, оскільки навіть від спілкування з приємною людиною вже розумієш що твоє замовлення буде виконано вчасно і якісно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    сделка прошла на5баллов
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мой заказ не был выполненным.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Я зробив замолення в понеділок. Мені зателефонували ввечері і сказали, що уточнять наявність. Після цього в наступні дні телефони не відповідали. Скільки я не дзвонив. Вимушений був зробити в середу замовлення в іншому магазині. Мені зателефонували лише в суботу і сказали що товар відсутній!!! Ніколи і нікому не раджу купувати в цьому магазині.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Данный отзыв я бы не оставлял, но продавец указал, что заказ отменен по моей просьбе, что есть ложь, так как меня просто уведомили по телефону об отсутствии товара, который значился на сайте "в наличии".
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    А так не смогли удержаться и не полить грязью магазин? С Вами связались через час после заказа, а не на следующий день. И информацию о наличии сообщили без затягиваний, чтобы Вы могли найти нужный товар в другом магазине. И заказ отменен, а не "выполнен не в срок" как Вы указали в отзыве.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично! Заказывала во второй раз - и осталась опять довольна!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не перезванивают, дозванивался сам. Указанного на сайте компании товара в наличии нет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала набор из 4 разных конструкторов + 1 повтор для опта. Прислали № карточки другого магазина. Оплатила. При комплектации выяснилось, что 1 нет в наличии и коробочка в 1 немного примята, согласилась на 2 повтора. Получила 5 измятых не подарочного вида.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Компания очень сомнительная.Никому бы ее не посоветовал.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказала баночки, пришли супер-быстро. Перезвонили, уточнили, отправку обсудили. Спасибо, я довольна!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально