Интернет-магазин "Opt XL"
81% положительных из 114 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 21499 предложений в 516 категориях
  • 16 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 93% 43
Актуальность наличия 91% 43
Актуальность описания 79% 39
Выполнение заказа в срок 82% 45
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 5 22 35
Нейтральные 0 1 2
Негативные 1 3 9
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Opt XL"»
Показать сначала:
Все 114
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все быстро м именно то что нужно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все гаразд, розмір підійшов, трошки довгі, але це поправимо. Все задовольнило, дякую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все было на высоте. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ассортимент магазина не обновляется. Заказал детскую кухню, на сайте написано что "в наличии", потом перезвонили и сказали что на складе не нашли. Работой магазина остался очень не доволен. Рекомендовать к сотрудничеству кому-либо не буду. Общая оценка магазина "ПЛОХО, ОЧЕНЬ ПЛОХО" ЛУЧШЕ ОБРАТИТЕСЬ В ДРУГОМ МАГАЗИН ЗА ПОКУПКОЙ.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично в который раз)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Перфект! Всё на высоком уровне!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Як завжди, все чудово! Дякуємо за знижки для постійних клієнтів)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар хороший, описание верное. Но края вырубленного шампура очень острые придется дорабатывать и 1 из 12 с браком...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Данный заказ был сделан мною 27 декабря, проплачен 28.12. Но не отправлен мне до сих пор. На звонки, правда, отвечают. И каждый день обещают, что вечером отправят... Сегодня 05.01.18 год. Деньги взяты, товара нет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, еще раз приносим свои извинения, Ваша оплата пришла позже, Ваш товар отправлял склад, а у них отправки начинались с 4 числа. Мы получили Ваш номер ТТН только 5 числа и сразу же выслали его Вам. Конечно же, в наших интересах отправить товар как можно быстрее, но в связи с новогодними праздниками случилась подобная задержка.
    Комментарий: Татьяна
    Все пришло. Спасибо.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Желанного цвета ( розового) не было в наличии, получила голубого .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Продавця рекомендую. Все дуже гарно пояснили, порадили і скоренько відправили.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, спасибо за положительный отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Компания классно работает с клинтами. Мне ответили мгновенно, пошли на уступки в плане оптовой цены. Когда я заказывала в следующий раз представительница магазина дала знать, что помнит меня и это же было слышно в голосе. Очень приятно. Ответственные и обязательные. А главное -- Davines в этом магазине оригинальный.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ приняли, и только через сутки набрали, сообщили что товара нет в наличии.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодирим за положительную оценку нашей компании, будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Молодцы, Всё очень суперски!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    товар не соответствовал отображённому на фотографии
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за положительную оценку нашей работы! Будем рады дальнейшему сотрудничеству
  • 5
    Отлично
    хочу опровергнуть свой негативный отзыв про Интернет-магазин "Opt XL" извиняюсь. Товар приехал сегодня , этому магазину можно доверять, отправил бы фото но здесь их размещать нельзя
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за положительную оценку нашей работы! Будем рады дальнейшему сотрудничеству
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В принципе все неплохо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за положительную оценку нашей работы! Будем рады дальнейшему сотрудничеству
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за положительную оценку нашей работы! Будем рады дальнейшему сотрудничеству
  • 5
    Отлично
    Все очень понравилось. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за положительную оценку нашей работы! Будем рады дальнейшему сотрудничеству
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Пришло и то хорошо, не хватает оперативности,долго собираются и отправляются заказы
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Ваши пожелания будут услышаны. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все очень понравилось! Размеры подошли. Большое спасибо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за положительную оценку нашей работы! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хомуты для крепления шланга не положили!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за положительную оценку нашей работы! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    дозвонился к ним на 4 день, сказали, что таких , как хотел нету , предложили другие,- немного дороже. Тех , которых нету , так и не убрали с предложений
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за положительную оценку нашей работы! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Товар оплатил на карту приват, после пришлось писать СМС, что оплатил, не очень удобно. В остальном все отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за положительную оценку нашей работы! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 1
    Очень плохо
    Отвратительное и халатное отношение к клиентам. Как только подала заявку, перезвонили через 10 минут. Все очень красиво и вежливо объяснили. Но на этом положительные моменты закончились. Как только оплата была совершена через карту Привата. Менеджеры словно канули в лету. В течении полутора суток ни один из указанных номеров не отвечал. Сообщение о подтверждении заказа не поступило. Полная тишина, словно все вымерли. На утро удалось все-таки дозвониться по одному номеру, где как ни в чем не бывало из меня сделали дуру, что ничего такого не было и со мной вообще не общались. И оказывается отправка через укрпочту у них только в понедельник. Хотя при принятии заказа меня уверели, что как только деньги поступят, его сразу же отправят. Есть положительный момент:деньги мне вернули, но только через скандал и обращение в Приват-безопасность о мошенничестве. Такой наглости и невежества я еще не встречала. Хотя не первый год заказываю через площадку пром.юа. Никому не советую связываться с этой недобросовестно конторой, если вы хотите сберечь свои нервы и деньги!
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Заказ был оформлен в субботу 6 мая 11:09, с Вами связались 6 мая 11:57. 10 мая 9:57 Вы сообщили об оплате. С 07 мая по 09 мая включительно были выходные. Логично, что на Ваши звонки никто не отвечал, так как в офисе никого не было. На сайте указанно, что отправка укр почтой осуществляется только по понедельникам. Менеджер никак не мог Вам сообщить об мгновенной отправке, так как товар находится на складе. Поэтому Ваш отзыв несет в себе недостоверную информацию. То что вы не ознакомились с условиями отправки и пытались дозвониться в выходные дни не делает наш интернет-магазин "недобросовестной конторой"!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительную оценку нашей компании! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все нормально! неплохой магазин и выбор большой
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Изображение товара, не соответствует реальному. Использование сомнительных маркетинговых действий.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сегодня заказал,завтра получил,всё чётко.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв о нашей работе! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 2
    Плохо
    Делать покупки в этом магазине не рекомендую,на звонки не отвечают,перeзвонили через несколько дней,клиентами не дорожат,отношение неуважительное
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин, всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Звонила пять дней после оплати товара мне никто не отвечал и честно говоря думала что товар так и не увижу.Но мне посчасливилось и таки ответили - неприятная тетка, которая хамила и после этого разговора настроение пропало на весь день. Сервисом осталась не довольна. Не рекомендую некому.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ирина. Мы просим всех клиентов для подтверждения оплаты написать нам смс. Повторно просьбу о подтверждении оплаты пишем вместе с реквизитами. Нам очень не приятна возникшая ситуация и недопонимание между Вами и нашим менеджером. Приносим свои извинения. Ваш заказ был отправлен без задержек и в оговоренные сроки.
    Комментарий: Ирина
    Вашего менеджера надо уволить!!! Очень неприятная особа. Я понимаю что она может хамить клиентам, и ей не важно что сегодня ушла я как клиент и больше не обращусь в Ваш магазин, на мое место завтра прийдут другие клиенты.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Менеджер сказала что 45 размер подойдет на стопу 30-30,5 см. Но на самом деле это не правда. Длинна стельки кроссовок 29 см, то есть на стопу 28,5 см. Кроссовки маломерки!! Что теперь с ними делать не знаю???!!! :(
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все нормально за исключением автомобильной зарядки? при включении ее в прикуриватель и подключив шокер она расплавилась пошел дым если бы вовремя не среагировал дошло бы и до пожара
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все супер ! рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    полный мороз без признаков жизни.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий: вадим
    Update: магазин отзвонился ч-з 20 мин.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально